編者按:本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄浪潮新消費。
在疫情期間,一些消費品牌仍在逆勢增長,比較有亮點和顯性的,像是a1零食研究所、王飽飽等,不僅銷量在大幅提升,也都在最近獲得了一線基金億級以上的資本注入。
但風(fēng)起于青萍之末,從兩三年的剛剛起步,到今天在細(xì)分領(lǐng)域能引領(lǐng)一波浪潮,背后更關(guān)乎賽道選擇,產(chǎn)品創(chuàng)新和對商業(yè)本質(zhì)的理解。
對于更新或者更傳統(tǒng)的消費創(chuàng)業(yè)者來說,光是仰望或者無視這些變化,都無益你再進(jìn)一步,從它們身上汲取一些規(guī)律和原則,以及背后真實的驅(qū)動力,這種價值會非常直接。
值得一提的是,a1和王飽飽都還屬于代餐這個賽道,在蛋糕、麥片這些不是那么網(wǎng)紅的品類中做出了一片天,這意味著,許多消費品都等待著被重做一遍。
那這些新的爆款品牌,從初始到今天經(jīng)歷了什么樣的探索?
a1零食研究所創(chuàng)始人周煒平
在近期浪潮新消費的會員活動中,a1零食研究所創(chuàng)始人周煒平為我們做了《品牌營銷新階段策略》的深度分享,而就在4月底,a1宣布獲得了中金文化消費基金、ROC、今日資本等機(jī)構(gòu)的2億元B+輪融資。
作為扎根食品行業(yè)20多年的老司機(jī),周煒平曾擔(dān)任過雅客、福馬、雪榕等知名品牌高管,也成功打造過多個爆款品牌,如今在a1傾注了大量心力,成果也頗豐。
所以在這次分享中,不僅有多年沉淀下的獨到經(jīng)驗判斷,也有面對劇烈變化的創(chuàng)新思考、方法論。對于當(dāng)下的傳統(tǒng)和新興消費品企業(yè)來說,無疑都是一個難得的學(xué)習(xí)樣本。
借這次活動的契機(jī),部分精彩內(nèi)容,與大家共享。
分享 |周煒平
整理 |長歌行
大家好,我是a1零食研究所創(chuàng)始人周煒平。a1零食研究所成立于2016年,是一個主要針對年輕人的零食品牌。
到現(xiàn)在大概經(jīng)歷了三年半時間,去年我們營收接近5個億,基本上每年都保持著300%左右的增長,也拿了3輪近4個億融資。
因為今天主題是聊新階段的新營銷策略,所以我閑話少說,分享一些自己對這塊的認(rèn)知和思考,希望對大家有一點點啟發(fā)。
首先,我們對當(dāng)下環(huán)境和用戶要有一個比較深入洞察。
我個人從2000年進(jìn)入到食品行業(yè),從批發(fā)市場、商超、電商,到今天要進(jìn)入的新階段,基本上完整經(jīng)歷了行業(yè)的發(fā)展歷程。
其中,我們有一個最明確的認(rèn)知,就是在不同時期,不同環(huán)境下,每一代消費者都是不一樣的。比如說90年代希望有,到了2010年希望多,現(xiàn)在可能是希望好。我們要充分認(rèn)清在當(dāng)下的環(huán)境下,所面對的用戶群,它是長什么樣子的?
所以我們經(jīng)常說,抓住每一個時代的主導(dǎo)者,就是時代品牌!
從一組數(shù)據(jù)可以看到,現(xiàn)在85到00后這個階段,人口基數(shù)差不多是4個億。這4億不見得是社會支柱人口,但它卻是整個社會消費的引領(lǐng)人口。我們可以想象一下,80年后今年40歲了,90年后今年也30歲了,00年后今年都已經(jīng)20歲了。
在這一波人群中,要么不是掙錢最多的,要么是消費最多的。而且他們受的整個教育和對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,跟過去很不一樣。
我自己總結(jié)為三個方面:
第一,大家更加獨立思考,喜歡原創(chuàng),所以在價值觀上會和上一代產(chǎn)生很大區(qū)別。
第二,大家更加喜歡個性化,選擇上差異比較大,希望跟周邊的人、跟上一代不一樣。
第三,最大的一個變化是,大家了解世界的習(xí)慣發(fā)生了變化。尤其是媒介環(huán)境的改變,使得90后的認(rèn)知基本來自于網(wǎng)絡(luò),收視習(xí)慣也主要在網(wǎng)絡(luò)上,所以打造品牌的路徑在發(fā)生很大變化。
在這種環(huán)境下,如果我們不能用一個更完整、客觀且理性的角度,來看待真實的用戶狀態(tài),那就很容易選錯賽道。
1、“我懶得向誰彎腰,只能把產(chǎn)品做得很diao”
下面繼續(xù)聊聊我們的爆品觀。
實際上,我們核心的爆品邏輯非常簡單,一方面就是把所有資源,非常聚焦地投入在一些有足夠規(guī)模的品類上,并會用更多與用戶溝通的方式,去實現(xiàn)更好的商品,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級。
另一方面,是用極致的供應(yīng)鏈效率,來提供高性價比的用戶體驗。比如說我們有一個產(chǎn)品叫云蛋糕,它拿到了國內(nèi)唯一的三星烘焙獎項,但價格卻做到了在五線城市都可以銷售,并且擁有一個合理的毛利狀態(tài)。
現(xiàn)在大家都聊爆品,但經(jīng)過這些年,我們有兩個很有意思的洞察:
第一個特點是,從2012、2013年開始,大企業(yè)再也沒有出過爆款,所有爆款來自中小企業(yè)的創(chuàng)新。
第二個特點是,再也沒發(fā)生過中小企業(yè)創(chuàng)造的新品,被大企業(yè)利用渠道或者品牌優(yōu)勢顛覆掉的。
在過去很長一段時間,比如說2013年之前,很多品牌把它總結(jié)成一個人的跟隨策略,小品牌去創(chuàng)新,然后大品牌模仿,利用它的覆蓋性優(yōu)勢,迅速把市場擠爆。消費者甚至不知道誰家是原創(chuàng)的,只記得聲音最大的那個。
但現(xiàn)在用戶真的變了,大家更尊重原創(chuàng),也認(rèn)同原創(chuàng),另外大家觸媒不一樣了,不可能再出現(xiàn)以前這種情況。
2、“魚塘的大小決定了魚的大小”
1)為什么爆品要做一些基本款?
基于這些背景,在我們選擇爆品之前,有一個非?;A(chǔ)的認(rèn)知,就是要做一些基本款。因為它有更長的生命周期,可以面對更廣泛的人群,最終可以獲取一個更大的營業(yè)規(guī)模。
我們經(jīng)常會說,魚塘的大小決定了魚的大小,如果你在一個極其細(xì)分的小類別里面打爆款,大部分狀態(tài)下是出不了圈的。
針對更廣泛人群,深刻理解這個市場的狀態(tài),避免小眾化,是我們給各位的第一個建議,也是自己的切身體驗。
在這三年多的創(chuàng)業(yè)過程中,我也和這個賽道上很多同行、朋友交流過。
有一個深刻的印象是,非常多的創(chuàng)業(yè)來自于創(chuàng)始人的各類興趣,比如因為喜歡茶葉,我就做一個茶品牌,但在創(chuàng)業(yè)的過程中,沒有把個人興趣愛好跟大的商業(yè)邏輯深度結(jié)合起來,甚至在起名上(比如比較小眾,局限),都會給自己未來留下很多障礙。
當(dāng)然,我也不否認(rèn)有一些小而美的公司,但如果你的志向不是很小的話,那魚塘的大小真的會決定了魚的大小,賽道的大小也最后決定爆品的可能性。
2)數(shù)據(jù)支撐和產(chǎn)品直覺
在尋找爆款的路上,我們有兩點體驗:
第一方面,我們會尋找數(shù)據(jù)的支撐,做理性化的部分。現(xiàn)在我們有很多數(shù)據(jù),有官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),也有電商數(shù)據(jù),甚至我們還會找到零售商的pos數(shù)據(jù),以及平臺內(nèi)部的品類數(shù)據(jù)。
我們從這里面找到想要做的類別,或者接近商品原本的市場格局是怎樣的狀態(tài),它的需求有沒有被滿足,我們是否還有機(jī)會?
這是一個基礎(chǔ)分析,如果不做好的話,僅憑直覺,我認(rèn)為會出現(xiàn)很大的問題。
第二方面,當(dāng)然在既定的市場需求狀況下,直覺還是要的。我們經(jīng)常說直覺看不見、摸不著,但確實有時候在做決策的時候,會發(fā)揮很大作用。
就像一個笑話說的,醉漢找電線桿不是為了照明,而是為了依靠。有時候數(shù)據(jù)就是那個電線桿,對于我們來說它是一個依靠,那照明要靠什么?
照明要靠我們對這個行業(yè)深入的洞察,所以我也經(jīng)常會說,最好創(chuàng)業(yè)是在自己熟悉的領(lǐng)域,這樣相對來說成功概率會高一些。如果沒有足夠的熟悉度,我們在很短時間內(nèi)看到的往往是表面,水面下的深坑是看不到的。
包括過去三年多我們做新的零食品牌,因為從事過這個行當(dāng)20年多了,這次創(chuàng)業(yè)其實踩的坑比較少,幾乎可以用一帆風(fēng)順來形容。一個非常核心的原因,就是在過去的經(jīng)歷里踩過的坑足夠多了。
3、“完全滿足,是另一種專業(yè)上的偷懶”
1)多則惑,少則明
在魚塘非常清晰的情況下,有一句話在我們公司所有人都知道,叫“多則惑,少則明”。上一代企業(yè)面臨的問題,第一代企業(yè)解決了多少,第二代企業(yè)解決的多不多?
很多人都會覺得,你的產(chǎn)品這個需求沒滿足,那個口味沒滿足,其實有很多都是偽需求。比如在調(diào)研的時候,我們經(jīng)常會聽到消費者跟你說,你要再出個菠蘿味的,我一定買。
實際上你千辛萬苦出了一個菠蘿味的,他咬了一口,就放棄了。這種情況經(jīng)常發(fā)生,過去大家希望無限滿足消費者,在我看來,完全滿足是另一種專業(yè)上的偷懶。
憑什么我們是專業(yè)人士?專業(yè)人士就是你應(yīng)該幫助消費者甄別什么是好的,什么是不好的,什么是最佳搭配,什么是可裁減的?
2)去長尾,集中SKU
所以a1在整個發(fā)展的歷程中,3年里就打造了兩個爆款:
第一個爆款是酥餅,包括蛋黃酥,爆漿酥,一個攻線上,一個攻線下,在上一年度它們的營收就接近2個億。
第二個爆款叫云蛋糕,只有一個口味(原味的)。這跟我過去的工作經(jīng)歷完全不一樣,過去恨不得給它做成6個、8個口味,讓大家去選。甚至那個年代,我們還希望用更多的SKU去占領(lǐng)貨架。
但時代不一樣了,貨架代價太高,對于零售商來說,如果你的坪效高,它給你一個SKU更大的展示面,也不愿意給你N個SKU同樣的展示面。電商也一樣,大家都希望在一個爆品上獲得更大的突破。
所以,一個爆品根基在哪里?還是在聚焦,在于你的產(chǎn)品定位是否足夠清晰。這里面還會帶來很多其他好處,我等一下會聊到。
4、不要用消費數(shù)據(jù)來安慰自己的定價
1)價格和規(guī)模的金字塔永遠(yuǎn)擺在那里
我們內(nèi)部經(jīng)常還有一句話,叫不要用消費數(shù)據(jù)來安慰自己的定價。因為很多創(chuàng)業(yè)者受到蘋果,以及互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊,都說自己要打造極致產(chǎn)品。但極致卻無法達(dá)到高性價比,實際上是一件很危險的事情。
比如很多商品我們已經(jīng)做得很極致了,但它也完全脫離了原來消費者愿意付出的價格。這個時候,我們會用很多數(shù)據(jù)來安慰自己說,你看消費者現(xiàn)在愿意付多少錢,大家客單價都提升了等等……
但不要忘記,價格跟規(guī)模的金字塔永遠(yuǎn)擺在那里,你每提高一塊錢,你的消費群體就會縮小一部分,每降低一塊錢,你的消費群體就會擴(kuò)大一部分。你到底是要在哪一個市場里去打呢?
我們在過去的幾年里,看到非常多很精致的案例,但你去翻他們的營收都不大,或者說走不出一線城市。我們這邊不聊具體品牌,但大家在圈內(nèi)都知道,有很多品牌其實壓根就沒有走出一線城市。
這就是文藝片,叫好不一定叫座??赡軐τ趧?chuàng)業(yè)者來說,商業(yè)片更適合我們,我們需要叫好又叫座的商業(yè)片、大片,但也不要去拍爛片。
所以極致的前提,是要深入思考性價比的一些問題。當(dāng)消費者發(fā)生變化時,對價格的容忍度比過去寬了,但那個寬度是有限的。
比如我們說消費升級,不代表以前我賣給你一塊錢,現(xiàn)在要賣給你五塊錢。它可能是階梯式的,一塊錢升級到一塊一,一塊一升級到一塊三,一塊三升級到二塊。
其實這種階梯式升級,才代表了真實的市場。如果各位老家在一些四五線城市,我們應(yīng)該多去走走,看看小城市里的零售終端,他們真正賣得最好的是什么商品?
所以我們非常強(qiáng)調(diào),爆品幾乎都是有極致性價比的。
2)用戶深度參與
打造極致性價比有很多具體的方法,第一個核心的點是大家現(xiàn)在常說的用戶深度參與,這個也是我們用的比較溜的。
我們公司在剛起步的時候,沒有什么錢,但當(dāng)時微商渠道正在快速成長。為了有更好的現(xiàn)金流,我們就自己組建了微商團(tuán)隊,后面才慢慢減少它的比重。
但這個階段給我們積累非常好的種子用戶,當(dāng)時公司小,我們就經(jīng)常邀請他們參與公司的討論,從產(chǎn)品立項討論到賣點討論,包括有了產(chǎn)品以后讓他們測評。
因為這波人是要參與銷售的,他為了自己賣得更好,提了很多的建議和想法,不會給我們留任何情面。而這個過程也養(yǎng)成了我們一些習(xí)慣,就是聽真話,聽真實的聲音。
所以相當(dāng)長的一段時間,我們跟這波種子用戶建立朋友般的深度關(guān)系。當(dāng)然隨著后來私域的運營,這波人在滾雪球式地放大,我們已經(jīng)在用客服和2萬多人的用戶池,做深度溝通。
實際上,大部分都比較樂意分享自己的觀點和想法。我們現(xiàn)在每個產(chǎn)品大概要經(jīng)過10-20輪的測試,用戶參與完成產(chǎn)品的部分,對我們變得非常重要。這在很大程度上,也可以減少我們在規(guī)?;院罂赡芊傅腻e誤。
3)產(chǎn)品對渠道廣度和深度的適應(yīng)
第二個我們理解比較深刻的點,就是產(chǎn)品對渠道廣度和深度的適應(yīng)。我剛才聊到,你不能說只在高點能賣。我們在早期就犯過這樣的錯誤,為了升級,用醫(yī)用級包材,用最好的原料,把每一個商品都搞得很復(fù)雜,價格就高起來了。
事實上最后你會發(fā)現(xiàn),它的規(guī)模化會碰上嚴(yán)重的障礙,一個是渠道限制,二是轉(zhuǎn)化率降低了。
所以,一個極致爆品的渠道適應(yīng)性,也是比較廣和深的。廣度是什么?是你能覆蓋多寬的渠道。深度是什么?是單點你能打多少。
比如說你在一個賣場月銷售額能做到2、3萬,那深度可以;如果只能做到2、3千,那就沒有更多市場費用支持它往深度去做了。
4)供應(yīng)鏈的極致效率
第三個很核心的點,我們叫做供應(yīng)鏈的極致效率。前面我聊到為什么去長尾要深度,這是在供應(yīng)鏈端一個非常重要的體現(xiàn)。
像我們作為輕資產(chǎn)公司,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)基本上采用的是ODM方式,也就是研發(fā)自己來做,之后生產(chǎn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及原料標(biāo)準(zhǔn),找具備生產(chǎn)能力的工廠督促他們做。
如果摸過供應(yīng)鏈的人會知道,一個工廠24小時不停生產(chǎn)一個單品,跟隔幾個小時要清洗一下,換一個口味,再換一個產(chǎn)品……,供應(yīng)鏈的成本差異極其之大。所以,我們說爆品一定是跟供應(yīng)鏈有關(guān)的。
再舉個例子,前段疫情期間大家對代餐的需求非常旺盛。我們的云蛋糕和酥餅,都處在一個有貨所有人都要的狀態(tài),中間甚至出現(xiàn)72個小時只停4個小時做深度清潔,其它時間都在不停地生產(chǎn)。
這個時候就會出現(xiàn)極大的成本優(yōu)勢,也就是說,供應(yīng)鏈極致優(yōu)化的邊際成本,可以降到最低。
在這種供貨價格不變的情況下,其實你的毛利被放大了。所以我們在測算毛利的時候,經(jīng)常不是按照初始階段,而是按照規(guī)?;A段的狀態(tài)去測算。到后來我們發(fā)展到有一定能力之后,就參股了很多重點供應(yīng)商。
一是為了價格透明化。
二是為了技術(shù)保密。
這是我們現(xiàn)在覺得可行,并且在逐漸擴(kuò)大的一種供應(yīng)鏈合作方式。你又是它的客戶,又是它的股東,這樣其實可以更好地一起發(fā)展。
5、“從一開始就學(xué)會不同渠道的運營”
1)為什么要盡可能地去做多元化渠道?
渠道這塊,我還是想拎出來單獨說一說。
首先我想通過一個案例分享,來談?wù)剬Ρ非赖睦斫?。比如說去年大家都看到過一個產(chǎn)品,叫臟臟包。它是用三個月時間走完了自己的生命周期,我們這個時候來看一個爆品的根基、記憶是什么?
像臟臟包這個產(chǎn)品,其實它所有的根基不來自于商品價值,而在于它摸得滿嘴都是的社交價值。像是這樣的產(chǎn)品,我們永遠(yuǎn)都不會去做,因為它的產(chǎn)品本身并不具備真實的基礎(chǔ)。
這件事能告訴我們的是,一個爆品必須在多元化的渠道都獲得銷售,才可能得到一個足夠的規(guī)模,光在線上做爆款是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
很簡單,首先因為它的規(guī)模不夠大??赡芊b行業(yè)高一些,像是在食品類目,電商的滲透率10個點都沒過,也就是說90%的生意還在線下,所以要真正打出一個爆品非常不容易。
第二,一個爆品從打爆到價格穿幫、透明化,大家都不愿意賣,直到商品死亡,在電商的生命周期大概是6個月。
但如果你在高峰時期能導(dǎo)入到線下的話,可能還可以再做2-3年。做多元化渠道的建設(shè),則可以讓你的爆品變得規(guī)模更大,生命周期也更長久。
不可否認(rèn),最早的時候企業(yè)基因往往會奠定你未來的運營模式。我們看到,很多線下公司后來花了很大力氣也學(xué)不會線上運營,很多線上公司到線下運營的時候,等于再經(jīng)歷了一次創(chuàng)業(yè)。
曾經(jīng)有一家已經(jīng)在線上有不小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者,跟我聊過這個問題。他說,為什么我們的線下銷售總監(jiān)永遠(yuǎn)留不住?非常簡單,這個公司根本沒有體系和資源來支持線下。
所有的定價、商品都基于線上的分層結(jié)構(gòu)來設(shè)計的,所以它線上的這種商品實際上很難適應(yīng)于線下。
所以,我建議所有人從一開始,就要學(xué)習(xí)不同渠道的運營。
2)線上渠道:把銷售當(dāng)成傳播
在我們眼里,通常是把線上的銷售當(dāng)做一種傳播。所以在電商這個領(lǐng)域,我們會做廣泛的分銷。自己的旗艦店,有時候反而是作為一個價格標(biāo)桿的作用。
那我們對電商的要求最低是什么?別虧錢就行了,因為你的每一筆銷售就是一次推廣,每一次曝光就是一次傳播。
3)線下渠道:重視經(jīng)銷商存在的意義
對于線下來說,我們都很熟悉了,通過合理的分銷,合理的定價來不斷做好。其中,一個爆款線下分銷你必須要考慮一點,就是認(rèn)同并且理解經(jīng)銷商的存在意義。
雖然我們自己也在做B2C生意,比如開店、做小程序,把商品直接售賣到消費者手里,但我們?nèi)匀环浅V匾暯?jīng)銷商在中國市場的意義。
實際上經(jīng)銷商拿走的錢并不多,真正渠道消耗在哪呢?消耗在零售終端(因為低效零售)。具體來講,除非你是超大的爆款,不然正常要給到零售商40多個點的毛利,經(jīng)銷商可能十幾二十個點的毛利。
所以,經(jīng)銷商干的是辛苦活,合理的分配利益對于渠道分銷的廣度非常重要。
而且對于經(jīng)銷商來說,和你唯一發(fā)生關(guān)系的,就是有沒有賺到錢?如果我不掙錢,你再大的品牌,再爆的產(chǎn)品,和我沒半毛錢關(guān)系。如果我能掙到錢,哪怕你沒那么爆,我都會很愛你,這是經(jīng)銷商很真實的一面。
4)碎片化渠道的探索
第三方面,這兩三年渠道的碎片化趨勢非常明顯。
比如說電商,你看我們不在僅僅只有淘系、京東,同時還有更多的選擇,比如O2O、各種分銷、銀行信用卡商城,還有社區(qū)團(tuán)購、社交電商。
對此我們建議一個爆品,一定要盡可能在各種不同的渠道里出現(xiàn)。
大家也都希望,搞清楚這些渠道背后的用戶是誰。不久前我和寶潔討論的時候,就聊到一個話題,你廣泛的線下生意做了這么多年,但并不知道消費者在哪里,是誰?
如果在過去我們就把消費者建立在一個池子里,或者有一個更好的方式把它聚合的話,那今天對寶潔來說,它就是一個平臺,而不僅僅是一個品牌了。
面對碎片化的渠道,我想這一刻大家都在學(xué)習(xí)、探索,我們也沒有完全的經(jīng)驗可以分享,但這些探索對公司后面的發(fā)展會非常有意義。
6、“有銷量的牌子才叫品牌”
除了以上我說的品類、產(chǎn)品、定價、渠道等,一個爆品很核心的部分在于傳播。在這個環(huán)境下,大家都在講品效合一,但我們先談銷量再談品牌。
我們經(jīng)??吹揭恍┰O(shè)計師,或者一些非銷售,偏文創(chuàng)領(lǐng)域出身的創(chuàng)業(yè)者,會很在意包裝形式、工業(yè)設(shè)計……,通過這些形象來展示品牌的調(diào)性、氣質(zhì)。
這些我都認(rèn)同,但它有一個非常重要的前提,就是不能貪高,不能買櫝還珠,你必須要有足夠的銷量。
這里面的方法論有很多,比如品牌的IP化,像a1就有一個a君,他是一個零食研究員的形象,還有包括各種聯(lián)名,做公益事業(yè)流量的轉(zhuǎn)化、會員制度的建立、線上線下的融合等等,
包括培養(yǎng)超級用戶,跟我們合作的有幾百個網(wǎng)紅、藝人、KOL。他們的成本都相對可控,更多的出發(fā)點只有一項,就是他必須在帶來銷量的前提下去做。所以到現(xiàn)在為止,我們都沒有做過這種純品牌、純聲量型的媒介傳播。
當(dāng)然我們覺得這也跟企業(yè)的階段有關(guān)系,如果我們到了20、30個億規(guī)模,可能也會這么去做。但今天聊的話題對應(yīng)的是創(chuàng)業(yè)階段,所以這只是我的個人建議。
7、“面對新品,做一些工作的意義在哪里?”
總的來說,因為每個類別的爆款都有不同,我們有時候真的很難去一概而論,但我們至少用這些基礎(chǔ)的方法論,在三年里面打了兩個爆款。
舉個例子,大家可能更好理解,最近我們又在籌備一些新的品類,第一個要求就是確定這個類別到底有多高?
我們花了兩個多月的時間,讓產(chǎn)品部門、銷售部門走訪了二三四線,60多個未來可能是我們客戶的經(jīng)銷商,以及很多門店。
做這個工作的意義在哪里?就是我們不敢完全用過去的個人經(jīng)驗,來判斷當(dāng)下的市場。
我需要知道真實地理解,在他們那邊現(xiàn)在這類產(chǎn)品什么樣的價格帶是主流的,什么樣的成本、品質(zhì)他們覺得是OK的,回過頭來再反饋到研發(fā)端。
有時候,我們不敢說用最好的料做最好的產(chǎn)品,就可能成為爆款。也許最大的問題就在于,你的價格突破了價格帶。
其實每個商品都有一個心理價格帶,突破了你的銷量馬上掉一半;可能你也有一些爆品的紅線,跨過那條紅線就永遠(yuǎn)成為不了爆款。
現(xiàn)實中我們也看到,有的人可能踩了不止十條八條紅線,回過頭來再問為什么你成不了爆款,原因也是一樣的。
最后,曉軍老師還給了我一個題目,說給消費品創(chuàng)業(yè)的朋友們一些建議,我們不能說建議,只能說是自己的一點小心得。
第一,初心。
我們公司比較奇怪的是,最早我并不是基于盈利或者有多么大的想法去做這家公司的。當(dāng)時我是覺得對原來從事的行業(yè)有很多不滿,有些東西我也可以改變好。
但那時候我只想很輕松地做一家小而美的公司,甚至不超過10個人最好。
所以那時候基于這個初心,我們會很認(rèn)真地做產(chǎn)品,也制定了非常軟性的指標(biāo),比如你的食品做完,敢不敢拿回家給你家人、孩子吃?這個標(biāo)準(zhǔn)看起來很軟,其實很硬。這就是我們的初心——為家人而生。
后來就不小心搞大了,規(guī)模慢慢上來了,之后就面對著很多選擇,包括很多推動力是我們難以抵擋的,比如投資人的推動,更大的渠道需求,一些經(jīng)銷商要貨從幾萬塊變成幾十萬,我們總不能拒絕賣給人家吧,所以就這么一路走過來了。
第二,客觀認(rèn)知。
這個話很好理解,但理解和體悟并不是一回事。我們經(jīng)常說自己對這個行業(yè)多么熟悉,然后就用原來習(xí)慣性的認(rèn)知來看待。舉個例子,比如說我現(xiàn)在從事的烘焙行業(yè),在過去我認(rèn)為一個好的產(chǎn)品,500克左右包裝賣到20多塊錢,是一個合理價格。
因為外資品牌全部賣到了這個價格,所以我們曾經(jīng)就一個單品討論了很長時間,但銷售人員就覺得這個價格太高,直到我們親自到市場走了一圈,發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品這幾年的競爭已經(jīng)讓它的價格帶下降了,19.8實際上成了一個最主流的價格帶。
我們走訪了沃爾瑪、家樂福,走訪了二三線城市的便利店、中小商超,才得出這樣一個結(jié)果,但這個認(rèn)知其實和我個人希望的認(rèn)知是不一樣的。
對我們來說,這個時候就要做很重要的調(diào)整,最終我們還是要克服很多成本的因素,去解決這個問題。其實在我們現(xiàn)實工作生活中,經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況,因為路徑依賴或者習(xí)慣經(jīng)驗把自己卡在那里。
包括我在北京、上海的不少朋友,認(rèn)為自己身邊的人都是這么消費的,買一個東西就80、100塊,但實際上各位有沒有想過,比如在河南漯河、安徽肥東這樣的市場,包括成都的城鄉(xiāng)結(jié)合部,他們的消費行為是不是真的如我們想象中的那樣?這叫客觀認(rèn)知。
實際上,對于有很多已經(jīng)創(chuàng)業(yè)或者愿意創(chuàng)業(yè)階段的人,生活品質(zhì)都不會太差。在這個時候,我們一定程度上來說,已經(jīng)不代表多數(shù)人了,我們的圈層也不是真正的主流。我想這種客觀認(rèn)知是非常重要的。
第三,團(tuán)隊。
我一直以來覺得,團(tuán)隊是整個組織最核心的部分,在我們團(tuán)隊中,我已經(jīng)是年齡最大的80后,另外還有幾個85左右的,接下去的總監(jiān)級差不多就是90、92后。
除了年齡,再就是背景。我們在組建團(tuán)隊的過程中,其實很刻意地在回避了相同背景和相同專業(yè)的人。所以走到今天,我們在快速發(fā)展的時候能實現(xiàn)“各管一塊”的結(jié)構(gòu),每一塊個人都能傾盡全力去做。這也是我們今天能夠高速成長,卻還不用太早把精力花到規(guī)范化管理上的原因。
到現(xiàn)在,我們公司到也沒有考勤制度,沒有定義什么是加班、早退、遲到,我們也不想定義這些事情,因為它一點都不影響整個團(tuán)隊的效率和熱情。所以,團(tuán)隊要盡量地找互補(bǔ)。
當(dāng)然很多人還會聊到錢的問題,我的經(jīng)驗就是當(dāng)你在干著你熟悉的領(lǐng)域,有非常堅定的信念時,正常來說錢會來找你的,這就是我自己的感受。我就分享這些,謝謝各位!
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