編者按：本文來自微信公眾號 金錯(cuò)刀（ID：ijincuodao），作者：江源，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

2025年又一個(gè)刺客，年輕人選擇不再忍了。

這些年，被年輕人拋棄的很多，影院刺客、雪糕刺客、防曬衣刺客......如今榜單上又多了一個(gè)，那就是理發(fā)店。

最近，有網(wǎng)友感慨住處附近的商鋪里，一家開了十幾年的理發(fā)店關(guān)門倒閉，讓很多網(wǎng)友相當(dāng)有共鳴。

刀哥就有親身感受，不知何時(shí)開始，走出地鐵站附近收到的小廣告卡片越來越多，替代“游泳健身了解一下”的，是“30塊洗剪吹了解一下”。

還有不少人發(fā)現(xiàn)，以前商業(yè)街里人潮洶涌的網(wǎng)紅理發(fā)店，現(xiàn)在生意也是冷冷清清。

這并不是人們的主觀感覺。有行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2022-2024年上半年，全國美發(fā)行業(yè)新增“注銷”、“吊銷”企業(yè)超18萬家。

剩下還活著的也是苦苦掙扎。有的理發(fā)店為了吸引客人甚至請起美女跳舞。

人們認(rèn)知里最不缺生意的“洗剪吹”，為何日子也不好過了？

昔日最火街邊店，被迫“旺鋪轉(zhuǎn)讓”

誰能想到，十幾年前的理發(fā)店，還完全不是如此。
當(dāng)時(shí)，普通人最時(shí)髦的事情之一就是：去理發(fā)店辦卡。

本來平平無奇的理發(fā)小店，隨著儲值卡的風(fēng)口從中國臺灣吹到大陸，個(gè)個(gè)搖身一變成了會員制玩家。它們通常會給出一個(gè)讓人無法拒絕的殺手锏：
幾百塊一次的燙染聽起來有點(diǎn)奢侈，然而辦個(gè)卡后一次省下幾十塊，也能讓你享受到不輸大牌店的服務(wù)。
顧客賺沒賺到不好說，但很多理發(fā)店卻可以賺得盆滿缽滿。
原本小哥剪次頭發(fā)苦哈哈幾十分鐘收幾十塊，一天流水最多千把塊，但換個(gè)思路賣出去幾張會員卡，一天就能入賬上萬元，性質(zhì)完全不一樣。
看到更大的商機(jī)后，一時(shí)之間大量的門店開始瘋狂席卷，各種充值滿減的小廣告也是遍地橫著走。

市場有多火熱？僅2020年一年全國就有近20萬家門店開業(yè)，到2021年，全國理發(fā)店高達(dá)114.4萬家。
無數(shù)“xx剪藝”“xx造型”的招牌一夜冒出。最火爆的時(shí)候，理發(fā)店也是見縫插針，不光是占據(jù)商場寫字樓、社區(qū)，連火車站高鐵等犄角旮旯位置都不放過。

與理發(fā)店規(guī)模變大的還有架子。
首當(dāng)其沖就是理發(fā)價(jià)格。光一個(gè)剪發(fā)就能分成“精剪”和“普通剪”，“總監(jiān)剪”和“店長剪”，價(jià)格能相差一百多。
有數(shù)據(jù)顯示，2020年我國美發(fā)客單價(jià)提升了26.4%，男性平均客單價(jià)為95元，女性平均客單價(jià)為137元。一線城市理發(fā)店消費(fèi)最貴的價(jià)格超過上千。

其次就是身段也必須要跟上。
不少理發(fā)店紛紛打起了“高端”人設(shè)。位置從街邊店社區(qū)店移到高端商場，剪發(fā)師也從某不知名小哥變成英文老師，從助理、首席、總監(jiān)到店長均有不同定價(jià)。

有多夸張？外觀和店名弄得花里胡哨，光看店門口完全想不到竟然是剪頭的。

然而誰都想不到，看起來不愁顧客排隊(duì)送錢的理發(fā)店，竟然也有熄火的一天。
有店主曬出因一整天只剪一個(gè)頭發(fā)而怒砸店鋪的視頻。還有店主不裝了，干脆在自家倒閉的美發(fā)店門前開直播甩賣店內(nèi)美發(fā)用品。

2022年，鄭州多家“上海銀色·美之家”分店陸續(xù)停業(yè)整頓，2023年該品牌更是全部關(guān)停歇業(yè)，永琪美容美發(fā)、東田造型等也都逃不過“旺鋪轉(zhuǎn)讓”的命運(yùn)，上海蒂凡尼美容美發(fā)甚至進(jìn)入破產(chǎn)清算程序。

明明是剛需生意的理發(fā)店，怎么就活不下去了？

兩顆暗雷，壞了一鍋粥

很多人開理發(fā)店，起初都覺得是個(gè)長久看來會穩(wěn)賺的生意。
畢竟市場總會有理發(fā)美發(fā)的需求，而且自己沒法給自己理發(fā)，必須要去實(shí)體店，看起來應(yīng)該不會愁客流。
然而讓很多小老板傻眼的是，理發(fā)店沒被外界環(huán)境沖擊，倒先被自己人的騷操作差點(diǎn)毀了。

第一顆雷是理發(fā)師變瘋狂銷售，“沒人能笑著走出理發(fā)店”。
很多人都有類似的經(jīng)歷：一進(jìn)門，理發(fā)師的第一句話不是剪什么發(fā)型、有何要求，而是問你有沒有預(yù)約，然后問找哪個(gè)老師，還要跟身邊的同事用對講機(jī)溝通，一整套裝X流程直接把顧客看懵。

哪怕逃過了開場第一劫，很多人也逃不過下一道坎：產(chǎn)品推銷。

在剪頭的時(shí)候，各種社牛的tony老師會自來熟地說你的發(fā)質(zhì)問題，緊接著拋出“辦卡更實(shí)惠”成堆話術(shù)攻擊，仿佛不買就是白嫖，對i人顧客簡直就是地獄。
這還不是最鬧心的，怕就怕最后手機(jī)付款時(shí)突然出現(xiàn)的價(jià)格刺客，以及跟你預(yù)期完全不符的災(zāi)難發(fā)型。
如果說第一個(gè)雷已經(jīng)埋下隱患，第二顆雷就是直接引燃顧客憤怒情緒的導(dǎo)火索：不透明信息差。
有些老板為了賺更多的錢，會逮著一個(gè)顧客薅羊毛。讓員工推銷卡、焗油膏、護(hù)發(fā)素等，銷量和KPI掛鉤。

這種賺錢路子讓理發(fā)師花在手藝上花的時(shí)間越來越少，花在套路上的時(shí)間卻越來越多，甚至有些店不辦會員、不額外加產(chǎn)品、不照店員說的做也會給臉色看。

最荒誕的還要數(shù)今年3月，云南昆明就發(fā)生了一起天價(jià)燙染事件，顧客控訴商家開始給的報(bào)價(jià)是600-1000多元。到店后她選擇1480元的檔位，付款時(shí)卻變成了7680元。

更憋屈的是因?yàn)轫?xiàng)目已經(jīng)做完，她只得先付款再投訴。

有類似遭遇的不是個(gè)例。中消協(xié)發(fā)布的報(bào)告指出，美容美發(fā)領(lǐng)域的違規(guī)辦卡、辦卡容易退費(fèi)難等案件占會員制行業(yè)案件總數(shù)的26.5%，僅次于體育健身。不少人也逐漸從辦卡?？统闪恕罢効ㄉ儭?。

踩過一次坑之后，很多人不愿再去理發(fā)店也是情理之中。

理發(fā)店的唯一出路，只能是“洗心革面”

其實(shí)，不是現(xiàn)代人沒有洗剪吹需求了。
有的人在家當(dāng)起理發(fā)師，在網(wǎng)上買理發(fā)工具，有數(shù)據(jù)顯示去年的理發(fā)類產(chǎn)品銷量猛增133%。
10元快剪爆紅也是個(gè)有力證明。有的店一天接待100-200個(gè)客戶，不推銷辦卡、十幾分鐘就能快速理完，主打一個(gè)簡單粗暴。有數(shù)據(jù)顯示截至2025年4月，全國快剪門店數(shù)量猛增200%。

不是人們沒有需求，而是很多理發(fā)店已經(jīng)跟不上腳步了。
在經(jīng)歷過大洗牌后還活著的理發(fā)店，想要站穩(wěn)腳跟，也必須要重新來一次徹底的“洗心革面”——回歸理發(fā)的本質(zhì)。
第一個(gè)出路就是去套路，干出個(gè)性化創(chuàng)新。
最典型的，就是去年湖南懷化“曉華理發(fā)店”因“聽得懂人話”一夜爆紅網(wǎng)絡(luò)，給不少理發(fā)店同行上了一課。
拋開價(jià)格就是必殺技不說。男士30元、女士45元的透明價(jià)格策略拉滿好感。

更重要的是她不會千篇一律的套路服務(wù)，而是根據(jù)每個(gè)人的具體需求做精準(zhǔn)服務(wù)。

現(xiàn)在全國各地類似曉華的剪發(fā)師也越來越多，比如北京就有理發(fā)店被人自發(fā)安利。

傾聽顧客需求比賣產(chǎn)品更重要，這樣才能拉回行業(yè)缺失的信任度，帶來更多的回頭生意，也是很多理發(fā)店最應(yīng)該補(bǔ)上的基本功。

第二個(gè)出路是，練出讓用戶“不去血虧”的殺手锏，打開思路賺錢。
其實(shí)，對于理發(fā)店來說想多賺錢也是無可厚非，畢竟高昂成本擺在那，有專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研，理發(fā)店的經(jīng)營成本主要在人力和房租上，占比55%-70%左右。
作為極度內(nèi)卷的服務(wù)業(yè)，要想做大做強(qiáng)，似乎只有做高端提價(jià)才能回本。
顧客反感的從來不是高價(jià)，而是只有高價(jià)。
就像有人專走技術(shù)極客路線。上海廣州某些網(wǎng)紅店客單價(jià)幾百，還需要提前兩周預(yù)約，但依然不耽誤很多人趨之若鶩，連老外都來體驗(yàn)。
原因很簡單，就是這些店有核心壁壘：中醫(yī)養(yǎng)護(hù)或優(yōu)質(zhì)材料以及專業(yè)級染發(fā)師，去他家確實(shí)能得到與眾不同的體驗(yàn)?？蛻魹榧夹g(shù)買單的邏輯也很現(xiàn)實(shí)，可感知的效果>靠噱頭洗腦吆喝。

還有的理發(fā)店腦子更活絡(luò)，搞出生態(tài)聯(lián)動。比如為重慶某社區(qū)的老人全年3次義剪服務(wù)，有的跟美容養(yǎng)發(fā)業(yè)務(wù)結(jié)合做美業(yè)生態(tài)。更早還有日本的理發(fā)店會疊加血壓監(jiān)測、代買藥服務(wù)，新增了穩(wěn)定客源不說，還抓住了老齡化浪潮。
總之，要么就像曉華一樣回歸“良心價(jià)”，要么像技術(shù)派用真本事，從來不存在中間地帶。

反過來，中間地帶的渾水摸魚者，注定成為倒閉名單上的下一個(gè)數(shù)字。

人民的剛需生意，不能只剩下套路。

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