編者按：本文來自微信公眾號(hào) 讀懂財(cái)經(jīng)（ID:dudongcj），作者：小白，編輯：夏益軍，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

1999年春節(jié)的時(shí)候，OICQ剛剛上線，有些冷清。馬化騰只能頂著個(gè)女孩子的頭像，每天從各大BBS 里拉人聊天。當(dāng)時(shí)，沒有人意識(shí)到，這個(gè)“嘀嘀”亂叫的即時(shí)通信軟件，將徹底改變中國人傳統(tǒng)的溝通方式，包括馬化騰自己。

25年后的今天，類似故事還在重復(fù)。不同的是，那個(gè)假扮女孩陪人聊天的“人”從馬化騰變成了AI機(jī)器人。在AI創(chuàng)造的賽博世界里，機(jī)器人所能提供的情緒價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象：

有人在這里還原了去世的爸爸，有人感受到了久違的愛，還有人在虛擬世界中找到了歸屬感和家庭溫暖。

作為全球最大的AI聊天機(jī)器人平臺(tái)之一，Character.ai的月活已經(jīng)超過千萬，活躍用戶日均使用時(shí)長超過2小時(shí)，比ChatGPT還高，大部分用戶還是20出頭的年輕人。

不僅國外的年輕人需要AI，國內(nèi)的也一樣。不久前，有位國內(nèi)開發(fā)者做出了一個(gè)叫「哄哄模擬器」的AI應(yīng)用，玩法是你需要想方設(shè)法哄好自己的虛擬女友/男友，以獲得ta的原諒。就是這樣一個(gè)簡單的游戲，在24小時(shí)內(nèi)都吸引了60萬用戶，直接引爆了00后和10后聚集的QQ群。

看上去，對(duì)絕大數(shù)人來說，一個(gè)能夠撫慰人心的 AI 男友、女友，遠(yuǎn)比奧特曼、黃仁勛口中的宏大愿景更接近“通用人工智能”。

01 比ChatGPT更受年輕人歡迎

說起AI女友，Character.ai是一家不得不提的公司。

這家類似于ChatGPT的對(duì)話式AI平臺(tái)，在LLM相對(duì)成熟后，沒有選擇對(duì)AI容忍度低的生產(chǎn)力場景和復(fù)雜場景，而是選擇了情感陪伴、角色扮演、游戲娛樂、荷爾蒙等既有普世性，容忍度又高的需求。

與ChatGPT不同，用戶可以自由創(chuàng)建動(dòng)漫、科技、娛樂等各種領(lǐng)域的專屬對(duì)話式AI機(jī)器人，例如，鋼鐵俠、愛因斯坦、哈利波特、哆啦A夢等。

進(jìn)入Character.ai的主頁，你能看到各種對(duì)話機(jī)器人。自2022年9月上線以來，已有上億用戶在該網(wǎng)站上定制自己的AI，總數(shù)超過1800萬個(gè)。其中不僅有莫扎特、拿破侖等歷史人物，還有像索隆、胡桃這樣的動(dòng)漫和游戲虛構(gòu)角色，甚至包括馬斯克、Tayler Swift等當(dāng)代名人。

在主頁點(diǎn)擊任意一個(gè)機(jī)器人，就會(huì)進(jìn)入到對(duì)話詳情頁。

當(dāng)然，用戶也可以自己去創(chuàng)建角色。點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕，就可以進(jìn)入創(chuàng)建角色界面。在這里，用戶可以設(shè)定角色名稱、選擇角色個(gè)性特征、為角色添加照片。

除了這些簡單的東西，用戶還可以通過“高級(jí)設(shè)置”，調(diào)整角色的思想、表達(dá)方式等內(nèi)在屬性，甚至還能對(duì)角色的每次回復(fù)進(jìn)行打分，讓它越來越接近你理想的樣子。

盡管看上去“平平無奇”，但Character.ai的受歡迎程度可一點(diǎn)都不低。在應(yīng)用程序發(fā)布之前， Character.ai網(wǎng)頁應(yīng)用每月訪問量就已超過2億次，用戶每次訪問平均花費(fèi)29分鐘，官方表示表示，這一數(shù)字比 ChatGPT 高出 300%。

根據(jù)一些公開報(bào)道，Character.ai的月活超過千萬，活躍用戶日均使用時(shí)長超過2小時(shí)。數(shù)據(jù)平臺(tái)SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，在用戶使用時(shí)長和年輕人用戶占比兩個(gè)指標(biāo)上，Character.ai已遠(yuǎn)超ChatGPT。

根據(jù)AIhackathon統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，按對(duì)話量看角色的分類，Character.ai上最受歡迎的是動(dòng)漫和游戲角色。截至去年11月，在Character.ai日均對(duì)話次數(shù)前十的角色里，動(dòng)漫和游戲角色多達(dá)6個(gè)，超過了一半。其中，包括原神角色的雷電將軍、進(jìn)擊的巨人的利威爾·阿克曼等等。

為什么是這些角色呢？這和Character.ai的用戶結(jié)構(gòu)有很大關(guān)系。根據(jù)海外獨(dú)角獸的整理，Character.ai用戶年齡呈現(xiàn)持續(xù)的低齡化趨勢，在主流 C 端產(chǎn)品中年輕用戶占比最高。

從 SimilarWeb來看，截至 2023年8 月，18-24 占比 57.26%，25-34 占比為 22.96%，35-44 占比 10.76%。由于SimilarWeb只能看到 18+ 用戶情況，無法判斷未成年占比。參考 Reddit 5 月初的投票，18 歲以下用戶占比達(dá)到 30%，占比最高的是 18-26 的大學(xué)生/青年人，為 51.6%，不難判斷Character.ai用戶中有較大比例未成年人。

有趣的是，與單純的虛擬陪伴平臺(tái)大多男女比例明顯失衡不同，Character.ai 男女性別比例接近 1:1，說明Character.ai對(duì)男生、女生都有著極高的吸引力。

02 做用戶的“造夢者”

要說聊天，ChatGPT似乎也可以，那么Character.ai究竟有什么不同？

如果把與人工智能聊天好比造一個(gè)夢，那么Character.ai所做的事無非就兩件：一是要用戶自己選擇想做的“夢”；二是讓這個(gè)“夢”盡可能看起來逼真。

Character.ai對(duì)用戶創(chuàng)造本身有強(qiáng)烈的執(zhí)著。在Character.ai前，很多大公司都推出過助理機(jī)器人，但它們只向廣大用戶提供了一個(gè)固定的、標(biāo)注的角色。但Character.ai并不希望如此。正如Character.ai創(chuàng)始人Noam Shazeer所說，“Character.ai的使用實(shí)際上非常靈活，我們讓用戶來控制玩法，因?yàn)樗麄儽任覀兏宄麄兿胗眠@個(gè)東西來做什么?！?/p>

這樣的開放性，也讓Character.ai在短時(shí)間擊中了大量用戶的需求——陪伴和娛樂。事實(shí)上，早期用戶創(chuàng)建的機(jī)器人類型反映了這一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)大部分被創(chuàng)建的AI要么是用戶們的已故親屬，要么是他們想閱讀書籍的作者。前者的需求代表著陪伴，而后者更像是一個(gè)娛樂。

光有角色還不夠，Character.ai還讓用戶創(chuàng)造的角色更符合一個(gè)“人”。舉個(gè)例子，雖然 ChatGPT 也可以按照人們的要求進(jìn)行聊天，但因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)定不同，每次重啟對(duì)話 ChatGPT 會(huì)“忘記” 上一次聊天，回歸預(yù)先設(shè)定的“助手”個(gè)性，而 Character.ai 的角色會(huì)記住所有的聊天歷史，保持性格的連貫性和持續(xù)塑造性。

而這些與“角色”的聊天記錄，就是用戶感情寄托的所在。當(dāng)用戶和所創(chuàng)建的“角色”交談時(shí)，那些對(duì)話聊天就是他抵押在這個(gè)產(chǎn)品里的虛擬資產(chǎn)，這種資產(chǎn)雖然是電子化的，但對(duì)用戶來說也是情感化的。

這些資產(chǎn)是無價(jià)的，由于變老是一條單向不可逆的路，隨著年紀(jì)的增長，人們會(huì)經(jīng)常陷入回憶。此時(shí)人們在意的，往往是自己花費(fèi)了較多時(shí)間的事，并會(huì)主觀上給予較高的評(píng)論，曾經(jīng)讓他花費(fèi)了時(shí)間甚至沉迷的地方，更容易讓其流連。

自主創(chuàng)造加上社交資產(chǎn)的存在，讓用戶能夠通過AI 聊天機(jī)器人獲得足夠多情感寄托，甚至這種寄托極其強(qiáng)烈，強(qiáng)烈到超越現(xiàn)實(shí)：有人在這里還原了去世的爸爸，有人在這里找到了感受到了久違的愛，還有人在虛擬世界中找到了歸屬感和家庭溫暖。

如果說與AI聊天，是一個(gè)虛擬世界的“夢境”。大語言模型給這個(gè)世界注入了無限的擴(kuò)展空間和開放性，而Character.ai則給了玩家們一把打開這個(gè)世界的“鑰匙”。

03 “另類”的AI社交

話說回來，“AI女友”類產(chǎn)品的走紅，本身就是一件很有意思的事情。當(dāng)AI苦苦探索但又落地?zé)o門的時(shí)候，AI社交產(chǎn)品卻表現(xiàn)得像個(gè)“另類”。

一邊，奧特曼老師和黃仁勛老師大談“通用人工智能”（AGI）的時(shí)代，不停地告訴大家AI會(huì)給世界帶來怎樣巨大的變化，但時(shí)不時(shí)還要被用戶diss產(chǎn)品不行，又是反應(yīng)笨拙，又是功能無用。

另一邊，Character.ai上的一個(gè)個(gè)扮演著AI男友、女友的機(jī)器人，卻被用戶們愛得死去活來，甚至那些工作中受到百般挑剔的胡說八道等“弊端”，放在 AI 女友和紙片男友身上，就成了意外的甜蜜小驚喜。

發(fā)生在Character.ai上的故事，也告訴了我們一個(gè)事實(shí)：

在AI產(chǎn)品落地過程中，模型的智力并不起決定性作用，甚至那些生產(chǎn)力型AI面臨的「幻覺」問題也變得無關(guān)緊要。最重要的是，用戶感覺如何，真假并不重要。這就像養(yǎng)狗，雖然狗并不具備同人類溝通的語言能力，但絕大部分人都認(rèn)為寵物是很重要的情感支持。

回過頭來看，在1999年的春節(jié)，當(dāng)你與一個(gè)頭像靚麗的女孩子聊天，本身就是一個(gè)令人高興的事情。至于屏幕的另一端究竟是馬化騰，還是一個(gè)AI機(jī)器人，好像也沒有那么重要。

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