撰文|蜻蜓plus
Soul正想盡辦法阻止自己變成「三體」。
在「三體」文明中有一個最重要的「黑暗森林」法則,不同文明一旦被對方發(fā)現(xiàn),等級更高的文明可以直接毀滅低等級的文明。阻止這一切的辦法只有一個,就是各文明自我隱蔽。
劉慈欣在「黑暗森林」描繪的那個結(jié)局是什么——是大寂靜。
所有文明都因懼怕受到打擊,而拒絕交流,原本生機(jī)勃勃的宇宙陷入了一灘死寂。是宇宙降維,那些急于毀滅他人的“獵殺者”丟出的一張張二向箔,把他人拍扁、而已最終會拍扁自己。
宇宙的維度越來越少,光速越來越慢,最終從自由的伊甸園,變成了所有文明的墳?zāi)埂?/p>
打著元宇宙旗號的社交平臺Soul,也正走在這樣一條路上——可能不用其他什么限制,單單因為無處不在的「殺豬盤」,就會讓它,就變得越來越死寂,越來越低維。
最壞的情況是,用戶選擇不接觸對方,Soul的價值也不復(fù)存在,作為一個社交平臺,你不知道和你聊天的人,到底是一個白手起家的「富一代」,還是「躲在東南亞某地的詐騙犯」。
一、Soul的轉(zhuǎn)變在2020年發(fā)生
艾媒咨詢曾預(yù)估,2022年中國移動社交用戶將整體突破10億人。這是一個市值千億的藍(lán)海賽道,但陌生人社交到底多有「錢力」?隨著陌陌等諸多社交平臺陷入瓶頸,社交價值如何變現(xiàn)這個問題,成為賽道發(fā)展的攔路虎。
2016年,Soul以“靈魂匹配”的口號闖入陌生人社交賽道,五年的時間,Soul搶占了社交市場,與微信平起平坐。2021年創(chuàng)始人張璐又提出“元宇宙社交”概念,要為年輕人打造一個與現(xiàn)實平行、實時在線的虛擬社交,但產(chǎn)品概念如何真正落地?市場給予了最真實的回復(fù)——
2021年6月,更新招股書后,Soul突然宣布暫停了在美股上市的流程。同月,公司正式向美國證交會(SEC)提交了撤回IPO的申請。
業(yè)績虧損、用戶流失、暫停上市.....Soul這個社交產(chǎn)品到底怎么了?
知乎上「你為什么卸載了Soul?」的問題下有幾百條回答,或許可以作為一種解題思路。
一位匿名用戶帶著無限的失望離開了Soul。
轉(zhuǎn)變是在2020年發(fā)生的,在此之前Soul的體驗可以說是相當(dāng)?shù)暮?,他在上面遇到過聊歐洲建筑和城市風(fēng)貌的德國phd,也有學(xué)藝術(shù)史的留學(xué)生,還有肯尼亞研究動物遷徙的老哥......
該匿名用戶覺得,轉(zhuǎn)變發(fā)生地很突兀,Soul如今可以用面目全非來形容,用戶群變得復(fù)雜,這里「復(fù)雜」的反義詞是「單純」,Soul將自己定義成「婚戀app」,廣場上很多男女對立的話題,以及各種自拍或炫耀。
打開評論,缺少了對話,更多的是下定義以及這世界就是如此。
他最終卸載了Soul。
(知乎上此類評論不止一例)
從當(dāng)初的“靈魂匹配”到如今的“肉體連接”,Soul似乎放棄了初始用戶,瞄準(zhǔn)了更龐大的下沉市場,這也是老人們怨聲載道的原因。
“之前廣場上,基本上發(fā)火辣美女照片頂天也就幾十個贊,現(xiàn)在幾千個贊。前陣子有人在微信上明碼標(biāo)價收購Soul賬號,800天左右的90塊錢,號越老越值錢?!?/strong>
早期用戶林文說道,“Soul早就變味了”,這不僅是她個人的看法而是所有soulmate的共識——我想和你談理想、談痛苦、聊哲學(xué),你卻擲出兩個骰子,問我要不要真心話大冒險。
2020年,到底發(fā)生了什么?
自2106年正式上線,憑借“靈魂社交”的理念,Soul用五年的時間積累了上億用戶,月活達(dá)3320萬。2020年Soul的營收額是4.98億元,虧損竟高達(dá)3.825億,按理說,Soul的發(fā)展應(yīng)該是細(xì)水長流,為什么突然就虧了?
這或許和Soul的融資有關(guān),2020年5月,它拿到了騰訊1.35億美元的D輪融資,背靠參天大樹,但是有代價的。
在招股書中,Soul提到大股東騰訊可能提供與其類似的產(chǎn)品。這也就是說,如果Soul不愿意擴(kuò)張,那么拿下熟人社交的騰訊很有可能另起爐灶,瓜分匿名社交,于是Soul進(jìn)行了瘋狂的擴(kuò)張。
最快的方式就是燒錢打廣告,但換來的用戶,并沒有太多的留存。根據(jù)市場相關(guān)統(tǒng)計,Soul次月留存率僅有16.17%,低于探探的42.47%。
Soul在拿到融資之后,越走越遠(yuǎn),面對探探、陌陌、積目等類似平臺的圍堵,Soul必須做出不一樣的事情,于是“元宇宙社交”的概念誕生了,CEO張璐在接受極客公園采訪時反復(fù)提及“去中心化”、“AI匹配”......但這些東西真正落地的時候,卻和之前的匿名社交app沒有本質(zhì)區(qū)別——都是販賣用戶為生。
比如,在Soul上,如果想要匹配更多用戶,你需要購買各類匹配卡,這和探探上會員充值才可以解鎖查看更多匹配本質(zhì)上并無區(qū)別。用戶在付費的同時,也成為了Soul的商品。
Soul了解社交,更了解人性,但這也伴隨著更大危機(jī)的出現(xiàn)。
二、Soul「殺豬盤」的背后是產(chǎn)品問題還是人性脆弱?
「殺豬盤」是「從業(yè)者們」自己起的名字。
僅僅2年的時間,Soul平臺上引發(fā)的殺豬盤詐騙案例就有十多起,涉案金額從幾萬到數(shù)百萬不等,而這僅僅是公安部門公布在網(wǎng)上的典型殺豬盤案例,實際發(fā)生且沒公布的還會有更多。
了解Soul「殺豬盤」的全程只需要一個案例足矣。
他們分工明確,一般有四個小組:供料組、話術(shù)組、技術(shù)組和洗錢組,對應(yīng)的動作是「找豬」、「養(yǎng)豬」、「殺豬」、「吃豬」。
首先是,「找豬」。
一個詐騙團(tuán)伙,需要將自己進(jìn)行偽裝,比如XX縣城的“小鎮(zhèn)做題家”,男女都可,通過自己的努力在北京成為集團(tuán)副總,當(dāng)然細(xì)節(jié)需要做到逼真。然后開始在Soul上尋找合適的網(wǎng)戀對象,最好是有過感情受傷經(jīng)歷的人或者剛分手不久的年輕人。
關(guān)鍵的一步是,「養(yǎng)豬」。
「養(yǎng)豬」不能太心急,不能上來就提錢,不然直接露餡。需要在情感上與對方產(chǎn)生共鳴,這也是最關(guān)鍵的一步,這和幾年前騙老年人買保健品的人幾乎是一個套路。老年人恐懼死亡,年輕人渴望愛情。
他們語言得體,善解人意,你遇到的人生逆境他們都遇到過,而且那么真實,取得充分信任之后,受騙人就會自動落入對方全套。
據(jù)說一套「養(yǎng)豬」話術(shù)能買十幾萬。
第三步,「殺豬」。
「殺豬」基本上是套路,各類騙子的「殺豬」模式基本一致,技術(shù)組會負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)一個假的博彩網(wǎng)站,你的曖昧對象說「這是一個非常賺錢的項目」,你的銀行卡會被榨干,然后去貸款。
最后一步,「吃豬」。
這一步本身已經(jīng)和受害人沒有關(guān)系了。詐騙集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)手眼通天,他們會將錢洗干凈。
問題的關(guān)鍵是為什么是Soul成為了詐騙犯的溫床?
據(jù)直面派報道稱,Soul上的大部分騙子以創(chuàng)業(yè)者、成功人士、高學(xué)歷人士自居,最初對受騙者噓寒問暖,一旦聊到賺錢、副業(yè)等話題時便開始推薦類型不一的詐騙項目,涉及彩票、比特幣、投資平臺等。
而在知乎上搜“Soul殺豬盤”,很多都是女性用戶的血淚史,有的女性甚至被騙了幾十萬。
Soul在前期的擴(kuò)張導(dǎo)致用戶畫像向女性傾斜,招股書顯示,Soul的用戶里,74.9%是以Z世代(1995年-2009年出生的一代人)為主的年輕人群體。
從消費觀上來看,作為伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)崛起的這一代人,互聯(lián)網(wǎng)的記憶根植于Z世代消費細(xì)胞中。
他們普遍消費能力高,家庭條件優(yōu)渥,在象牙塔中成長,并沒有遇見什么人間兇險,在消費決策上,自主決策度更高。
(來源:易觀分析報告)
Soul在擴(kuò)張期,并沒有把「殺豬盤」放在眼里,甚至沒有在平臺設(shè)置「詐騙提醒」功能,導(dǎo)致一大波東南亞的詐騙集團(tuán)盯上了這個肥肉。
等到Soul被監(jiān)管機(jī)構(gòu)約談,才開始亡羊補(bǔ)牢,但為時已晚,詐騙犯不會在Soul上進(jìn)行交易,而是會轉(zhuǎn)到其他平臺,Soul變成了一個「找豬」的場所。
三、社交賽道塌了?
陌生人社交越來越難做,行業(yè)也越來越內(nèi)卷,相比微信這種熟人社交模式來說,放眼望去整個行業(yè),沒有一個APP能夠脫穎而出。
需求真實存在的嗎?
著名社會學(xué)家鮑曼在《工作、消費主義和新窮人》中指出,我們的社會產(chǎn)生了從生產(chǎn)者社會到消費者社會的變遷。一個理想的消費者是沒有任何可以被完全滿足的需求的,欲望永無止境,用鮑曼的話來說,對于一個合格的消費者,“他們可以評判、評論和選擇,他們可以拒絕無限選擇中的任何一個——除了必須作出選擇之外。”
這些永無止境的欲望,有多少是被社會建構(gòu)的?當(dāng)日本式的“低欲望”社會來襲,陌生人社交這個賽道還會持續(xù)輝煌嗎?
從一個app到另一個app,同質(zhì)化的社交平臺越來越多,賽道越來越擁擠,Soul本可以不成為那個被欲望填充的世界,但在資本的驅(qū)使下,Soul成為了他們中的一員。
2010年電影《社交網(wǎng)絡(luò)》也同樣提出了質(zhì)疑——
不論科技的發(fā)展達(dá)到了怎樣的程度,人與人之間如何共處都是一個社會所要解決的最基本的問題。
Facebook的橫空出世似乎擾亂了很多東西。當(dāng)一個人動不動就能擁有幾百一千個“好友”時,朋友到底意味著什么?
當(dāng)人際交往越來越變成單方面的展示與觀看時,我們是不再孤獨還是越發(fā)孤獨?
(電影《社交網(wǎng)絡(luò)》,圖源:豆瓣)