財務(wù)共享趨勢下，如何做出共享化轉(zhuǎn)型決策與建設(shè)？

財智無界·2021-08-20

在行業(yè)劇烈變革和職業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，財務(wù)人應(yīng)把握時代的機遇。

編者按：本文來自微信公眾號財智無界（id：caizhiwujie），圖源圖蟲，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念在財務(wù)領(lǐng)域的興起，財務(wù)共享服務(wù)作為一種降本增效的新型管理模式，在大型企業(yè)中興起并快速發(fā)展，眾多財務(wù)人的職業(yè)發(fā)展不同程度地受到了來自財務(wù)數(shù)字化、共享化等全球性趨勢的影響。

把握數(shù)字化新趨勢下帶來的機遇和挑戰(zhàn)，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴并實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)智能化、共享化的服務(wù)，是當(dāng)下財務(wù)人當(dāng)下值得思考和學(xué)習(xí)的方向。

打破誤區(qū)，財務(wù)共享服務(wù)要“因地制宜”

財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）作為集團公司的財務(wù)核算中心，是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等弊端。

當(dāng)下很多管理者認(rèn)為財務(wù)共享是企業(yè)未來發(fā)展的“必然趨勢”，因而盲目投入資源支持財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。但事實上并非所有企業(yè)都具備通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程標(biāo)準(zhǔn)化的需求和條件。

財務(wù)共享首要的特征是標(biāo)準(zhǔn)化，而對于例如制造業(yè)的工廠等存在特殊和復(fù)雜核算需求的企業(yè)而言，工廠的生產(chǎn)、運營存在差異而難以形成標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)流程，便無法通過財務(wù)共享中心滿足不同分支機構(gòu)的核算需求。

其次，降本增效是財務(wù)共享服務(wù)中心最突出的優(yōu)勢，但它并非在所有企業(yè)中都能發(fā)揮降低人員成本和管理成本的作用。這是由于一方面，企業(yè)通常將財務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置在總部所在的發(fā)達城市，從而導(dǎo)致即使財務(wù)機構(gòu)精簡和人員減少的情況下，依然增加了企業(yè)的總體薪資成本。另一方面，財務(wù)共享中心建立所需的專業(yè)技術(shù)人員和信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護、管理、升級等往往花費巨大，使得財務(wù)管理的總體成本上升。

此外，財務(wù)共享的實現(xiàn)需要良好的信息化基礎(chǔ)。財務(wù)共享服務(wù)中心在數(shù)據(jù)口徑和業(yè)務(wù)流程上的標(biāo)準(zhǔn)化，有賴于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)軟件功能。對于信息化程度較低的企業(yè)而言，實現(xiàn)財務(wù)共享將面臨著技術(shù)、人才、成本等各方面的挑戰(zhàn)。

因此企業(yè)在面臨建立財務(wù)共享服務(wù)中心的決策時，要擺脫固有誤區(qū)，不急于追趕趨勢和效仿大型集團公司，而要基于企業(yè)經(jīng)營特征、發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模和組織形式、戰(zhàn)略目標(biāo)等因素，綜合考慮成本、收益以及自身的信息化基礎(chǔ)，做出與企業(yè)實際情況相適應(yīng)的決策。

財務(wù)共享轉(zhuǎn)型要權(quán)衡利弊，綜合考量成本效益

財務(wù)共享服務(wù)中心之所以成為近年來流行的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式，主要源于其在統(tǒng)一管理模式下形成的“規(guī)模效應(yīng)”，它促財務(wù)管理的效率和水平提高和企業(yè)競爭力的提升。根據(jù)財智無界對參與財務(wù)共享領(lǐng)域?qū)嵺`的人員采訪，我們發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)的主要優(yōu)勢和價值有以下方面。

加強了集團管控，解決了過去分散化帶來的機構(gòu)和人員重復(fù)配置、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理規(guī)范不一致、數(shù)據(jù)混亂以及質(zhì)量難以保證等問題，從而降低了成本，有利于加速集團公司則整體的標(biāo)準(zhǔn)化進程。

推動財務(wù)管理人員的角色轉(zhuǎn)型。財務(wù)共享服務(wù)中心通過深化對財務(wù)基礎(chǔ)工作的分工，重構(gòu)了企業(yè)財務(wù)的分工關(guān)系，使財務(wù)管理人員從標(biāo)準(zhǔn)化、瑣碎的事務(wù)性工作中剝離，能夠投入更多精力到輔助決策等高價值的活動中，從而實現(xiàn)財務(wù)人在企業(yè)管理中的角色轉(zhuǎn)變，對公司整體戰(zhàn)略發(fā)揮支持作用。

圖片來源：知乎財技實戰(zhàn)

此外財務(wù)共享服務(wù)中心將原本分散在各業(yè)務(wù)單元單獨進行的財務(wù)流程進行整合集中，提高了財務(wù)工作的效率和質(zhì)量，強化了財務(wù)部門“服務(wù)”的功能，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。

而另一方面，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立也并非百利而無一害。

財務(wù)共享服務(wù)中心的本質(zhì)是通過對集團內(nèi)部有關(guān)業(yè)務(wù)流程進行分析和評估，分離出一部分日常的、共性的、重復(fù)性的、可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)性活動，由集團內(nèi)部專門機構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行。這便使得大量重復(fù)性、事務(wù)性的工作集中于財務(wù)共享中心，在真正實現(xiàn)財務(wù)會計工作與管理會計工作分離的同時，遏制了財務(wù)共享服務(wù)中心人員對業(yè)務(wù)的了解和工作技能的全面發(fā)展，導(dǎo)致基礎(chǔ)財務(wù)人員與業(yè)務(wù)的割裂。

同時，財務(wù)共享對財務(wù)會計工作進行了更加細(xì)化的分割，每個人僅負(fù)責(zé)單一工作，對財務(wù)人員的綜合性知識技能的要求降低，不利于財務(wù)人員建立全局觀，而財務(wù)工作也真正成為流水線式的操作。這些因素一定程度上不利于財務(wù)共享中心員工的成長，從而導(dǎo)致了人員流動性加大。

企業(yè)在建立財務(wù)共享中心時應(yīng)綜合考量上述因素，不能一味迷信財務(wù)共享服務(wù)中心的價值和優(yōu)勢。同時要權(quán)衡信息系統(tǒng)建設(shè)及維護的費用和相關(guān)人員支出，使得財務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)方案符合成本效益原則。

構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心要觀念先行、優(yōu)化流程

由于建立財務(wù)共享系統(tǒng)的企業(yè)通常都是跨國公司和大型集團公司，因此在流程構(gòu)建、系統(tǒng)建設(shè)和實施、人員配置以及運營管理等方面涉及到的工作范圍十分廣泛，對管理能力和信息技術(shù)和人員有著很高的要求。企業(yè)在確認(rèn)了具備必要性和基礎(chǔ)之后，如何落實是建立財務(wù)共享服務(wù)中心的重中之重。

建立財務(wù)共享服務(wù)中心，首先要做到觀念先行。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立涉及到技術(shù)、機構(gòu)和體系、人員等方面的變革，可能遇到在文化、個體等方面的阻礙。這就需要企業(yè)在推薦財務(wù)共享工作前期做好充分的宣傳和溝通工作，廣泛聽取員工意見，鼓勵員工參與決策，在各分/子公司、管理者及員工當(dāng)中建立一致觀念，取得對該工作的廣泛認(rèn)同和支持。

在這一階段，企業(yè)主要解決的問題包括以下方面。首先，財務(wù)工作方式的轉(zhuǎn)變會帶來組織結(jié)構(gòu)的變化，相關(guān)人員的權(quán)力和崗位分配也相應(yīng)發(fā)生變化，從而產(chǎn)生對原有工作方式和既有利益的沖突。

其次，財務(wù)共享服務(wù)中心將各子公司原本自成體系的財務(wù)工作職能匯集到一起，使得子公司的財務(wù)信息完全透明化，在標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、信息的整合、觀念的溝通等方面都將面臨一系列問題。

第三，財務(wù)共享服務(wù)中心對流程和數(shù)據(jù)的整合都基于信息系統(tǒng)的支持，這對于企業(yè)整體的信息化水平和人員的相關(guān)技能都提出了要求，需要全員的適應(yīng)和學(xué)習(xí)。

建立財務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)和核心環(huán)節(jié)是流程再造，流程再造是一項系統(tǒng)工程。首先，要對全集團范圍內(nèi)尤其是財務(wù)部門的組織架構(gòu)進行調(diào)整再造。財務(wù)共享中心的建立作為企業(yè)總體層面戰(zhàn)略，需要高層管理者的支持和對各種要素的整合，其中組織架構(gòu)的整合是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一調(diào)整伴隨著權(quán)限和財務(wù)人員配置的變動，要與業(yè)務(wù)流程的重建相適應(yīng)。

流程再造要做好前期的流程調(diào)研工作，建立涵蓋全部業(yè)務(wù)的完整流程圖譜。但由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不是一成不變的，這就要求共享中心要葆有持續(xù)改進的觀念和能力，需要配備富有財務(wù)共享建設(shè)知識和經(jīng)驗的人員不斷提出改進意見，并輔以技術(shù)支持團隊對共享信息系統(tǒng)做出相應(yīng)調(diào)整。同時，在共享中心的建設(shè)和實施過程中，管理人員要不斷審視流程，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、提出對策，從而不斷優(yōu)化并適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化。

在業(yè)務(wù)流程再造方面，所有的業(yè)務(wù)流程被拆解為最小單元，通過對最小單元的復(fù)雜程度、重要性、出現(xiàn)差錯的可能性等因素進行考量并建立標(biāo)準(zhǔn)，進而實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程整體的標(biāo)準(zhǔn)化。例如將財務(wù)共享核算業(yè)務(wù)劃分為應(yīng)付賬款、資產(chǎn)、成本費用、總賬等模塊，在各個業(yè)務(wù)模塊再進行憑證處理、對賬、審核、檔案管理等流程細(xì)分。

資料來源：愛享會

最后，搭建標(biāo)準(zhǔn)化、完善的信息平臺是是建立財務(wù)共享中心的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。財務(wù)共享服務(wù)中心作為信息最終的處理平臺，要做好企業(yè)其他多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銜接和數(shù)據(jù)集成，這是決定財務(wù)共享服務(wù)中心效率的關(guān)鍵。而如何打通企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的對接和共享，也是企業(yè)在向智能高效化的管理模式轉(zhuǎn)型時面臨的困境之一。

財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展與展望

財務(wù)共享服務(wù)中心近年來發(fā)展格外迅速，從2005年開始其每年在全球范圍的發(fā)展速度均超過25%，已經(jīng)成為年營業(yè)額超過20億美元的市場，據(jù)預(yù)計這個快速發(fā)展時期還將持續(xù)數(shù)十年。

新趨勢的快速發(fā)展為企業(yè)財務(wù)管理模式和財務(wù)人的工作方式帶來了巨大的變革，也使企業(yè)和財務(wù)工作者面臨著機遇與挑戰(zhàn)，也帶來了相關(guān)技術(shù)、系統(tǒng)行業(yè)的巨大商機。隨著財務(wù)共享實踐為企業(yè)創(chuàng)造的價值凸顯，我們有理由相信未來在具備適宜條件的大型集團企業(yè)，財務(wù)共享的管理模式將得到更加廣泛的應(yīng)用，甚至衍生出更加高效、先進的系統(tǒng)工具。

隨著越來越多先進技術(shù)和系統(tǒng)的面世，財務(wù)管理領(lǐng)域也必將涌現(xiàn)在更多的行業(yè)和企業(yè)中具有廣泛適用性的共享化、智能化管理模式，實現(xiàn)在財務(wù)、業(yè)務(wù)乃至更多領(lǐng)域的信息化共享。