編者按:本文為專欄作者秋水筆彈授權創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權歸原作者所有。
過去線下只是落后、破敗的代名詞,今天通過全方位的數(shù)字化方案,賦能線上線下一體化運營的微盟,正在為線下零售重新正名。線下已經(jīng)可以完美觸達線上客群,并且通過線下依然澎湃的活力,為線上的運營輸送流量以及影響力。
再說一遍,這屆微盟616之后,線上線下再無分別。正如微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇所言:“我們首要目標是線上線下如何高效地實現(xiàn)一體化。我們希望購物節(jié)的主角是品牌,而不是平臺?!睌?shù)字化已經(jīng)是線上線下的共有命題,數(shù)字化的運營能力,將會決定所有品牌的生死,數(shù)字化的工具是已經(jīng)體系化,甚至工業(yè)化運作了的,這種專業(yè)的事情已經(jīng)不是交給專業(yè)的人就行,它得交給體系化的數(shù)字工具以及方法論,交給具備專業(yè)服務能力的團隊去推進落地。
下面兩張圖是水哥參加微盟全鏈路增長峰會拍到的,大家看看這種運營體系精細化到了什么程度,事實上,在微盟的數(shù)字化服務體系當中,每一個品牌傳播的節(jié)點以及每一個用戶觸達留存復購鏈路的節(jié)點,都已經(jīng)有了充分的數(shù)字化工具去進行精準運營:
今年第二屆616微盟零售購物節(jié),線上線下聯(lián)動引爆品牌私域“潮”出圈,可以說就是這套體系化團隊、數(shù)字化工具以及能力的龐大試煉場,也是品牌出圈的一次流量包節(jié)日大贈送,并且通過數(shù)字化運營能力將這個流量包內(nèi)化成為自己的私域流量,長期服務,為擴大下一次增長的社交影響力打下基礎。
節(jié)日一直以來是最貼近人們生活的,一方面寄托著人們對美好生活的向往與期待,另一方面,人們也在節(jié)日期間的物質(zhì)消費以及親友往來當中,兌現(xiàn)著自己的向往與期待,可以說是人們平庸生活里真正的英雄主義,在某種意義上,我們在節(jié)日當中活了過來。所以節(jié)日又是最大限度集中釋放人們長期積壓的需求的節(jié)點性日子,集中涌現(xiàn)的需求,當中蘊藏著無限的商機。只要你擁有足夠的洞察力、生產(chǎn)力,能夠為這些需求提供優(yōu)質(zhì)的服務以及產(chǎn)品,你就能打造受到眾人追捧的零售品牌。
——這就是最原始的私域,最質(zhì)樸的品牌影響力。
微盟616通過體系化的數(shù)字化運營能力、方法論,以及對私域、公域流量的高效運營,就將這種原始、質(zhì)樸的品牌影響力,推到了工業(yè)化運營的極致,從數(shù)字化工具到數(shù)字化運營服務,微盟自身的數(shù)字化路徑也在進一步升級。微盟正在通過體系化的服務能力,驅(qū)動去中心化的品牌私域影響力。
616微盟零售購物節(jié)是微盟智慧零售解決方案的場景應用,從第一屆到第二屆,一以貫之,也是SaaS從工具到服務的繼續(xù)升級,第一屆616微盟零售購物節(jié),以脫口秀直播帶貨大會的方式,重點挖掘微盟私域直播的核心價值,而這次零售購物節(jié)運用視頻號、直播、企微、微商城等多元數(shù)字化工具矩陣,提供更高階的私域運營服務,滿足商家的多元化數(shù)字化需求。
長期而言,企業(yè)服務更注重服務深度。從行業(yè)角度來看,微盟縱深式改造線下零售的數(shù)字化工程,從工具到服務的不斷升級,對零售行業(yè)發(fā)展也有著重要的示范作用,深刻改變了過去零售行業(yè)線上線下撕裂、流量中心化分發(fā)的商業(yè)模式,品牌開始發(fā)揮自己全域影響力。
一、去中心化生態(tài)
當各大電商平臺開始集中發(fā)力年中購物節(jié),融合線上線下的616微盟零售購物節(jié),也迎來了第二屆,并且繼續(xù)引領著數(shù)字化進程的深化,以及零售行業(yè)的革新。
水哥從智慧商業(yè)服務提供商微盟獲悉,第二屆616微盟零售購物節(jié)于6月10日正式啟動,并持續(xù)到6月18日。自去年開啟第一屆購物節(jié),微盟開創(chuàng)“直播+脫口秀”新形式,此次購物節(jié)微盟基于私域業(yè)態(tài)的特點進行了玩法的全線升級:“主直播間+百家品牌視頻號直播、快閃店+萬家門店、小程序主會場+眾多分會場”多維觸點矩陣,為品牌和消費者進一步解鎖公域私域聯(lián)通、線上線下聯(lián)動的新模式,助力品牌實現(xiàn)私域進階升級。
這是一個強內(nèi)容、強社交、多圈層覆蓋,通過內(nèi)容影響力、社交裂變以及公域私域流量的高效流轉,快速擴大品牌影響力的智慧零售購物節(jié)。微盟通過去中心化的智慧商業(yè)解決方案,讓每個商業(yè)數(shù)字化主體,都能獨自掌握用戶、用戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù),將供需匹配的效率推向極致,也是這種數(shù)字化生態(tài)的最大魅力。
事實上,這屆購物節(jié)并不像傳統(tǒng)電商購物節(jié)一樣,有一個中心化的流量分發(fā)平臺。相反,它的流量來源本身就是多元化的,線上線下的流量來源都得到了充分的引爆與運營,同時它的主角是潮流品牌本身,最終的數(shù)據(jù)、用戶流向也是去中心化的,微盟只是搭建了一個為品牌聯(lián)通了線上線下影響力的數(shù)字化舞臺。
從流量引爆到促成轉化、從線下活動與線上推廣聯(lián)動,這屆微盟616就跟它的名字一樣,玩得非常6,通過 “潮流星球直播夜”、“百家品牌視頻號直播”、“潮流星球大牌GO”線下創(chuàng)意快閃店,線上線下多渠道聚合聯(lián)動之勢,為品牌私域池擴容。
以“潮流星球大牌GO”快閃店為傳動樞紐,微盟616在商業(yè)地標上海靜安嘉里中心聚集了高人氣客流,快閃店內(nèi)4大潮流綜合展區(qū)、明星同款及設計師聯(lián)名款亮相以及明星打卡探店,并通過線下戶外大屏、出租車廣告的推廣,持續(xù)為品牌輸入線下流量。
在線上,微盟616也搭建了與創(chuàng)意快閃店聯(lián)動的主會場,通過0元抽盲盒、快閃福利券、簽到打卡等方式讓用戶持續(xù)關注活動。同時,朋友圈廣告投放以及大數(shù)據(jù)定向能力,以及李晨nic、鄭愷、丁澤仁、王以太、李大奔、顏如晶、冉高鳴等眾潮流明星助陣潮流星球直播夜,都為百家品牌視頻號直播提供大量的流量火力支撐。
微盟616聚集了流量明星、線下場景與快閃活動、去中心化的小程序主陣地與視頻號直播,可以說是通過各種前沿潮流活動創(chuàng)造眾多潮流明星參與的、傳播性極強的優(yōu)質(zhì)活動內(nèi)容,構建起了一個高效流轉、活水不斷的流量生態(tài)圈,并通過視頻號、小程序、公眾號還有微信社群等大范圍引爆流量,將線上線下流量灌溉品牌的私域流量池,快速建立品牌主導的私域流量生態(tài),相互導流,深度構建流量河床。
在整個微盟616購物節(jié)當中,與傳統(tǒng)電商購物節(jié)最大的差別在于數(shù)據(jù)與用戶的主權。在整個購物節(jié)當中,微盟只是承擔搭臺的服務商角色,而主角是品牌和線下商家,所有流量、數(shù)據(jù),最后都會沉淀到品牌或商家的私域流量池,讓品牌的影響力得以沉淀以及擴大,促進后續(xù)長期的復購,而不是簡單的一次性生意。這種數(shù)據(jù)與用戶的去中心化,與傳統(tǒng)電商購物節(jié)對平臺排位的依賴以及流量分發(fā)的長期依賴,從理念思維上可以說是涇渭分明,構成了一種新的數(shù)字化增長范本,開創(chuàng)了真正去中心化的購物節(jié)新模式。
二、以服務驅(qū)動品牌
線下本身就是線上的大本營,沒有線下的用戶、產(chǎn)品、服務,就沒有線上的繁榮。能夠利用好線下的流量活力以及內(nèi)容影響力,為線上以及私域灌注流量,可能是這屆購物節(jié),區(qū)別于其他購物節(jié)的最大優(yōu)勢,同時也是線下品牌通過數(shù)字化的一次強勢逆襲。
傳統(tǒng)電商始終無法替代線下的獨特功能,大概正是線下“逛街”的休閑娛樂體驗感,特別是在逛街當中的潮流氛圍感,是傳統(tǒng)電商永遠無法抵達的。
走到線下去,我們總會被生活的煙火氣以及潮流換季的活力所觸動,事實上,今天的消費市場已經(jīng)是Z時代主導的市場,他們的成長與中國整體的消費升級是同步進行的,這屆用戶對新玩法、品牌、以及理念有著更深的認同感,同時也更有嘗試新鮮事物的沖動。
為了緊貼Z時代消費人群的生活方式,并與“潮流星球大牌Go”的主題相契合,本次616微盟零售購物節(jié)堅持以“玩法潮、品牌潮、理念潮”為品牌賦能,通過明星直播、快閃店、百家品牌視頻號直播聯(lián)動,讓品牌充分挖掘線下價值:線下并非流量孤島,利用數(shù)字化工具同樣能觸達線上流量,而且線下場景還可以聚集流量為線上導流,在良好體驗的場景下也能促進品牌銷售,有效觸達新消費人群。
今年購物節(jié),微盟在選品上就別具巧思,涵蓋了聯(lián)想、上海家化、鄂爾多斯、GXG、馬克華菲、卡賓、xVESSEL、內(nèi)外、林清軒、毛戈平、Vision Street Wear等眾多潮流品牌。通過小程序、視頻號直播、企微等工具與營銷、運營相結合的打法,將影響力以及流量最大化,驅(qū)動業(yè)務增長。
在線上線下已經(jīng)深度一體化的微盟數(shù)字化生態(tài)當中,這些線下引領潮流的新消費群體、品牌、門店、商品以及豐富的活動場景,不僅能通過小程序、快閃券等方式實現(xiàn)社交裂變、獲得線上流量,而且創(chuàng)意快閃店的潮流展示、獨家聯(lián)名首發(fā)等潮品也聚集了核心商圈的大批客流,外加線下戶外大屏、出租車廣告等多平臺引流下,都為線上輸送源源不斷的內(nèi)容以及流量,促進品牌銷售。
潮流星球快閃店就融合了多種線上線下的創(chuàng)新玩法,不僅吸引線上客戶線下打卡,還設置了線下用戶線上互動的游戲環(huán)節(jié)引導用戶進入品牌小程序,形成線上線下相互引流閉環(huán),從而將快閃店的潛客引導至線上、沉淀到私域,以此提高商城轉化率幫助品牌進一步沉淀流量。
就像百川歸海一樣,所有流量,最終都在流向品牌,匯聚于私域。品牌的影響力以及重要性已經(jīng)毋庸置疑,微盟616本身也是在通過流量的體系性運營服務,驅(qū)動品牌影響力的突圍、出圈以及沉淀。
在這一系列的引爆流量、灌輸流量到運營流量的過程中,微盟的角色已經(jīng)遠遠不止是一籃子數(shù)字化工具的SaaS供應商,而是已經(jīng)進化為品牌私域擴張、影響力擴張的服務商。
新消費時代下,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)消費形態(tài)不斷升級,純購物、促銷為主題的購物節(jié)將逐漸式微,取而代之的是線上線下聯(lián)通、公域私域融合,也讓智慧零售購物節(jié)成為行業(yè)風向標。
在此背景下,616微盟零售購物節(jié)將目光瞄準私域破圈,以強內(nèi)容互動、多圈層覆蓋的智慧零售新模式,結合消費場景融合能力與技術創(chuàng)新能力,與品牌一同突破流量邊界,實現(xiàn)用戶沉淀以及業(yè)務增長。
潮流還在繼續(xù)涌動,年輕審美引領的消費升級潮流,與數(shù)字化進程的時代潮流相結合,以及去中心化的流量生態(tài)帶來的增長機會,都在驅(qū)動616微盟零售購物節(jié),成為品牌數(shù)字化增長的潮流主陣地。
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