編者按:本文為專(zhuān)欄作者秋水筆彈授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。
過(guò)去線下只是落后、破敗的代名詞,今天通過(guò)全方位的數(shù)字化方案,賦能線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的微盟,正在為線下零售重新正名。線下已經(jīng)可以完美觸達(dá)線上客群,并且通過(guò)線下依然澎湃的活力,為線上的運(yùn)營(yíng)輸送流量以及影響力。
再說(shuō)一遍,這屆微盟616之后,線上線下再無(wú)分別。正如微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇所言:“我們首要目標(biāo)是線上線下如何高效地實(shí)現(xiàn)一體化。我們希望購(gòu)物節(jié)的主角是品牌,而不是平臺(tái)。”數(shù)字化已經(jīng)是線上線下的共有命題,數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)能力,將會(huì)決定所有品牌的生死,數(shù)字化的工具是已經(jīng)體系化,甚至工業(yè)化運(yùn)作了的,這種專(zhuān)業(yè)的事情已經(jīng)不是交給專(zhuān)業(yè)的人就行,它得交給體系化的數(shù)字工具以及方法論,交給具備專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)去推進(jìn)落地。
下面兩張圖是水哥參加微盟全鏈路增長(zhǎng)峰會(huì)拍到的,大家看看這種運(yùn)營(yíng)體系精細(xì)化到了什么程度,事實(shí)上,在微盟的數(shù)字化服務(wù)體系當(dāng)中,每一個(gè)品牌傳播的節(jié)點(diǎn)以及每一個(gè)用戶(hù)觸達(dá)留存復(fù)購(gòu)鏈路的節(jié)點(diǎn),都已經(jīng)有了充分的數(shù)字化工具去進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng):
今年第二屆616微盟零售購(gòu)物節(jié),線上線下聯(lián)動(dòng)引爆品牌私域“潮”出圈,可以說(shuō)就是這套體系化團(tuán)隊(duì)、數(shù)字化工具以及能力的龐大試煉場(chǎng),也是品牌出圈的一次流量包節(jié)日大贈(zèng)送,并且通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力將這個(gè)流量包內(nèi)化成為自己的私域流量,長(zhǎng)期服務(wù),為擴(kuò)大下一次增長(zhǎng)的社交影響力打下基礎(chǔ)。
節(jié)日一直以來(lái)是最貼近人們生活的,一方面寄托著人們對(duì)美好生活的向往與期待,另一方面,人們也在節(jié)日期間的物質(zhì)消費(fèi)以及親友往來(lái)當(dāng)中,兌現(xiàn)著自己的向往與期待,可以說(shuō)是人們平庸生活里真正的英雄主義,在某種意義上,我們?cè)诠?jié)日當(dāng)中活了過(guò)來(lái)。所以節(jié)日又是最大限度集中釋放人們長(zhǎng)期積壓的需求的節(jié)點(diǎn)性日子,集中涌現(xiàn)的需求,當(dāng)中蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)。只要你擁有足夠的洞察力、生產(chǎn)力,能夠?yàn)檫@些需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及產(chǎn)品,你就能打造受到眾人追捧的零售品牌。
——這就是最原始的私域,最質(zhì)樸的品牌影響力。
微盟616通過(guò)體系化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力、方法論,以及對(duì)私域、公域流量的高效運(yùn)營(yíng),就將這種原始、質(zhì)樸的品牌影響力,推到了工業(yè)化運(yùn)營(yíng)的極致,從數(shù)字化工具到數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù),微盟自身的數(shù)字化路徑也在進(jìn)一步升級(jí)。微盟正在通過(guò)體系化的服務(wù)能力,驅(qū)動(dòng)去中心化的品牌私域影響力。
616微盟零售購(gòu)物節(jié)是微盟智慧零售解決方案的場(chǎng)景應(yīng)用,從第一屆到第二屆,一以貫之,也是SaaS從工具到服務(wù)的繼續(xù)升級(jí),第一屆616微盟零售購(gòu)物節(jié),以脫口秀直播帶貨大會(huì)的方式,重點(diǎn)挖掘微盟私域直播的核心價(jià)值,而這次零售購(gòu)物節(jié)運(yùn)用視頻號(hào)、直播、企微、微商城等多元數(shù)字化工具矩陣,提供更高階的私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),滿(mǎn)足商家的多元化數(shù)字化需求。
長(zhǎng)期而言,企業(yè)服務(wù)更注重服務(wù)深度。從行業(yè)角度來(lái)看,微盟縱深式改造線下零售的數(shù)字化工程,從工具到服務(wù)的不斷升級(jí),對(duì)零售行業(yè)發(fā)展也有著重要的示范作用,深刻改變了過(guò)去零售行業(yè)線上線下撕裂、流量中心化分發(fā)的商業(yè)模式,品牌開(kāi)始發(fā)揮自己全域影響力。
一、去中心化生態(tài)
當(dāng)各大電商平臺(tái)開(kāi)始集中發(fā)力年中購(gòu)物節(jié),融合線上線下的616微盟零售購(gòu)物節(jié),也迎來(lái)了第二屆,并且繼續(xù)引領(lǐng)著數(shù)字化進(jìn)程的深化,以及零售行業(yè)的革新。
水哥從智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟獲悉,第二屆616微盟零售購(gòu)物節(jié)于6月10日正式啟動(dòng),并持續(xù)到6月18日。自去年開(kāi)啟第一屆購(gòu)物節(jié),微盟開(kāi)創(chuàng)“直播+脫口秀”新形式,此次購(gòu)物節(jié)微盟基于私域業(yè)態(tài)的特點(diǎn)進(jìn)行了玩法的全線升級(jí):“主直播間+百家品牌視頻號(hào)直播、快閃店+萬(wàn)家門(mén)店、小程序主會(huì)場(chǎng)+眾多分會(huì)場(chǎng)”多維觸點(diǎn)矩陣,為品牌和消費(fèi)者進(jìn)一步解鎖公域私域聯(lián)通、線上線下聯(lián)動(dòng)的新模式,助力品牌實(shí)現(xiàn)私域進(jìn)階升級(jí)。
這是一個(gè)強(qiáng)內(nèi)容、強(qiáng)社交、多圈層覆蓋,通過(guò)內(nèi)容影響力、社交裂變以及公域私域流量的高效流轉(zhuǎn),快速擴(kuò)大品牌影響力的智慧零售購(gòu)物節(jié)。微盟通過(guò)去中心化的智慧商業(yè)解決方案,讓每個(gè)商業(yè)數(shù)字化主體,都能獨(dú)自掌握用戶(hù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù),將供需匹配的效率推向極致,也是這種數(shù)字化生態(tài)的最大魅力。
事實(shí)上,這屆購(gòu)物節(jié)并不像傳統(tǒng)電商購(gòu)物節(jié)一樣,有一個(gè)中心化的流量分發(fā)平臺(tái)。相反,它的流量來(lái)源本身就是多元化的,線上線下的流量來(lái)源都得到了充分的引爆與運(yùn)營(yíng),同時(shí)它的主角是潮流品牌本身,最終的數(shù)據(jù)、用戶(hù)流向也是去中心化的,微盟只是搭建了一個(gè)為品牌聯(lián)通了線上線下影響力的數(shù)字化舞臺(tái)。
從流量引爆到促成轉(zhuǎn)化、從線下活動(dòng)與線上推廣聯(lián)動(dòng),這屆微盟616就跟它的名字一樣,玩得非常6,通過(guò) “潮流星球直播夜”、“百家品牌視頻號(hào)直播”、“潮流星球大牌GO”線下創(chuàng)意快閃店,線上線下多渠道聚合聯(lián)動(dòng)之勢(shì),為品牌私域池?cái)U(kuò)容。
以“潮流星球大牌GO”快閃店為傳動(dòng)樞紐,微盟616在商業(yè)地標(biāo)上海靜安嘉里中心聚集了高人氣客流,快閃店內(nèi)4大潮流綜合展區(qū)、明星同款及設(shè)計(jì)師聯(lián)名款亮相以及明星打卡探店,并通過(guò)線下戶(hù)外大屏、出租車(chē)廣告的推廣,持續(xù)為品牌輸入線下流量。
在線上,微盟616也搭建了與創(chuàng)意快閃店聯(lián)動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),通過(guò)0元抽盲盒、快閃福利券、簽到打卡等方式讓用戶(hù)持續(xù)關(guān)注活動(dòng)。同時(shí),朋友圈廣告投放以及大數(shù)據(jù)定向能力,以及李晨nic、鄭愷、丁澤仁、王以太、李大奔、顏如晶、冉高鳴等眾潮流明星助陣潮流星球直播夜,都為百家品牌視頻號(hào)直播提供大量的流量火力支撐。
微盟616聚集了流量明星、線下場(chǎng)景與快閃活動(dòng)、去中心化的小程序主陣地與視頻號(hào)直播,可以說(shuō)是通過(guò)各種前沿潮流活動(dòng)創(chuàng)造眾多潮流明星參與的、傳播性極強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)活動(dòng)內(nèi)容,構(gòu)建起了一個(gè)高效流轉(zhuǎn)、活水不斷的流量生態(tài)圈,并通過(guò)視頻號(hào)、小程序、公眾號(hào)還有微信社群等大范圍引爆流量,將線上線下流量灌溉品牌的私域流量池,快速建立品牌主導(dǎo)的私域流量生態(tài),相互導(dǎo)流,深度構(gòu)建流量河床。
在整個(gè)微盟616購(gòu)物節(jié)當(dāng)中,與傳統(tǒng)電商購(gòu)物節(jié)最大的差別在于數(shù)據(jù)與用戶(hù)的主權(quán)。在整個(gè)購(gòu)物節(jié)當(dāng)中,微盟只是承擔(dān)搭臺(tái)的服務(wù)商角色,而主角是品牌和線下商家,所有流量、數(shù)據(jù),最后都會(huì)沉淀到品牌或商家的私域流量池,讓品牌的影響力得以沉淀以及擴(kuò)大,促進(jìn)后續(xù)長(zhǎng)期的復(fù)購(gòu),而不是簡(jiǎn)單的一次性生意。這種數(shù)據(jù)與用戶(hù)的去中心化,與傳統(tǒng)電商購(gòu)物節(jié)對(duì)平臺(tái)排位的依賴(lài)以及流量分發(fā)的長(zhǎng)期依賴(lài),從理念思維上可以說(shuō)是涇渭分明,構(gòu)成了一種新的數(shù)字化增長(zhǎng)范本,開(kāi)創(chuàng)了真正去中心化的購(gòu)物節(jié)新模式。
二、以服務(wù)驅(qū)動(dòng)品牌
線下本身就是線上的大本營(yíng),沒(méi)有線下的用戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù),就沒(méi)有線上的繁榮。能夠利用好線下的流量活力以及內(nèi)容影響力,為線上以及私域灌注流量,可能是這屆購(gòu)物節(jié),區(qū)別于其他購(gòu)物節(jié)的最大優(yōu)勢(shì),同時(shí)也是線下品牌通過(guò)數(shù)字化的一次強(qiáng)勢(shì)逆襲。
傳統(tǒng)電商始終無(wú)法替代線下的獨(dú)特功能,大概正是線下“逛街”的休閑娛樂(lè)體驗(yàn)感,特別是在逛街當(dāng)中的潮流氛圍感,是傳統(tǒng)電商永遠(yuǎn)無(wú)法抵達(dá)的。
走到線下去,我們總會(huì)被生活的煙火氣以及潮流換季的活力所觸動(dòng),事實(shí)上,今天的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)是Z時(shí)代主導(dǎo)的市場(chǎng),他們的成長(zhǎng)與中國(guó)整體的消費(fèi)升級(jí)是同步進(jìn)行的,這屆用戶(hù)對(duì)新玩法、品牌、以及理念有著更深的認(rèn)同感,同時(shí)也更有嘗試新鮮事物的沖動(dòng)。
為了緊貼Z時(shí)代消費(fèi)人群的生活方式,并與“潮流星球大牌Go”的主題相契合,本次616微盟零售購(gòu)物節(jié)堅(jiān)持以“玩法潮、品牌潮、理念潮”為品牌賦能,通過(guò)明星直播、快閃店、百家品牌視頻號(hào)直播聯(lián)動(dòng),讓品牌充分挖掘線下價(jià)值:線下并非流量孤島,利用數(shù)字化工具同樣能觸達(dá)線上流量,而且線下場(chǎng)景還可以聚集流量為線上導(dǎo)流,在良好體驗(yàn)的場(chǎng)景下也能促進(jìn)品牌銷(xiāo)售,有效觸達(dá)新消費(fèi)人群。
今年購(gòu)物節(jié),微盟在選品上就別具巧思,涵蓋了聯(lián)想、上海家化、鄂爾多斯、GXG、馬克華菲、卡賓、xVESSEL、內(nèi)外、林清軒、毛戈平、Vision Street Wear等眾多潮流品牌。通過(guò)小程序、視頻號(hào)直播、企微等工具與營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的打法,將影響力以及流量最大化,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
在線上線下已經(jīng)深度一體化的微盟數(shù)字化生態(tài)當(dāng)中,這些線下引領(lǐng)潮流的新消費(fèi)群體、品牌、門(mén)店、商品以及豐富的活動(dòng)場(chǎng)景,不僅能通過(guò)小程序、快閃券等方式實(shí)現(xiàn)社交裂變、獲得線上流量,而且創(chuàng)意快閃店的潮流展示、獨(dú)家聯(lián)名首發(fā)等潮品也聚集了核心商圈的大批客流,外加線下戶(hù)外大屏、出租車(chē)廣告等多平臺(tái)引流下,都為線上輸送源源不斷的內(nèi)容以及流量,促進(jìn)品牌銷(xiāo)售。
潮流星球快閃店就融合了多種線上線下的創(chuàng)新玩法,不僅吸引線上客戶(hù)線下打卡,還設(shè)置了線下用戶(hù)線上互動(dòng)的游戲環(huán)節(jié)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入品牌小程序,形成線上線下相互引流閉環(huán),從而將快閃店的潛客引導(dǎo)至線上、沉淀到私域,以此提高商城轉(zhuǎn)化率幫助品牌進(jìn)一步沉淀流量。
就像百川歸海一樣,所有流量,最終都在流向品牌,匯聚于私域。品牌的影響力以及重要性已經(jīng)毋庸置疑,微盟616本身也是在通過(guò)流量的體系性運(yùn)營(yíng)服務(wù),驅(qū)動(dòng)品牌影響力的突圍、出圈以及沉淀。
在這一系列的引爆流量、灌輸流量到運(yùn)營(yíng)流量的過(guò)程中,微盟的角色已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一籃子數(shù)字化工具的SaaS供應(yīng)商,而是已經(jīng)進(jìn)化為品牌私域擴(kuò)張、影響力擴(kuò)張的服務(wù)商。
新消費(fèi)時(shí)代下,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)形態(tài)不斷升級(jí),純購(gòu)物、促銷(xiāo)為主題的購(gòu)物節(jié)將逐漸式微,取而代之的是線上線下聯(lián)通、公域私域融合,也讓智慧零售購(gòu)物節(jié)成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。
在此背景下,616微盟零售購(gòu)物節(jié)將目光瞄準(zhǔn)私域破圈,以強(qiáng)內(nèi)容互動(dòng)、多圈層覆蓋的智慧零售新模式,結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景融合能力與技術(shù)創(chuàng)新能力,與品牌一同突破流量邊界,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)沉淀以及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
潮流還在繼續(xù)涌動(dòng),年輕審美引領(lǐng)的消費(fèi)升級(jí)潮流,與數(shù)字化進(jìn)程的時(shí)代潮流相結(jié)合,以及去中心化的流量生態(tài)帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),都在驅(qū)動(dòng)616微盟零售購(gòu)物節(jié),成為品牌數(shù)字化增長(zhǎng)的潮流主陣地。
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