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谷倉洪博士:這6大死因,做產(chǎn)品時要避免

做產(chǎn)品,我們要有敬畏心。


編者按:本文來自谷倉爆品學(xué)院,作者谷倉爆品學(xué)院,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

人人都想學(xué)小米、學(xué)蘋果做爆品,但要做出爆品卻是特別難的事。做產(chǎn)品,我們要有敬畏心。


在做爆品這件事上,谷倉培訓(xùn)了四五千家的企業(yè),也參與孵化了上百個團隊,自己也拿著真金白銀投資了幾十家企業(yè),有經(jīng)驗也有血淚史。我們盤點了產(chǎn)品失敗的6大原因,按照嚴(yán)重程度排序,希望大家提前了解少走彎路。



一、產(chǎn)品不能爆的6大原因


1、品類沒選對


創(chuàng)業(yè)團隊選品類,特別容易陷入小而美陷阱,有些品類一看就是長不大??赡墚a(chǎn)品能賣個幾百萬,但公司卻立不住。舉個例子,有團隊做了個出差人群用的折疊式干衣機,的確有一小部分人洗內(nèi)衣內(nèi)褲需要速干,但從市場容量上來看,是很小眾的,屬于長不大的品類。


在谷倉我的一個主要工作,就是幫助進入加速營的同學(xué)把關(guān)方向,確保大家不走偏。


努力重要,選擇更重要。品類選擇上,我們給大家一個參考標(biāo)準(zhǔn):



. 市場總?cè)萘?0億-200億

(1000億級品類不建議做)


. 三年復(fù)合增長率超過30%


. 行業(yè)第一品牌份額不超過10%

(谷倉稱之為螞蟻市場)


. 凈利潤率不少于8%




以上4個條件都能具備,最好;4個條件里到達3個,就可以做;4個條件里只有2個符合,就要權(quán)衡下到底做還是不做。


2、偽需求


如果需求判斷錯誤,后續(xù)所有的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)投入就會做無用功。需求判斷錯誤有分為以下幾種情況:


需求不成立。有同學(xué)打算做一個產(chǎn)品,放在臥室里,把吸頂燈和投影儀整合在一起,平時當(dāng)燈,躺下了可以看電影。聽起來很浪漫,其實不成立。真實的情況是現(xiàn)在大多數(shù)夫妻倆躺在床上各自拿著手機刷抖音。我們不能杜撰需求,這類偽需求只要你認(rèn)真做好用戶調(diào)研就會將它刷掉。


有需求但沒有付費意愿。有一次我在商場看到一個叫畫屏的產(chǎn)品,你可以理解成大號的電子相框,顯示效果挺好,里邊放的都是博物館里的名畫。乍一看你覺得挺好,掛在家里墻上讓孩子熏陶一下藝術(shù)。當(dāng)你一看最小尺寸的也要1500元,就會望而卻步,就會找出各種理由不買,比如孩子老看屏幕對眼睛不好之類的理由。


無法滿足的需求。比如很多人飽受失眠的困擾,這個痛點確實很大,但由于每個人失眠的成因各不相同,你很難用統(tǒng)一的方案解決每個人的失眠問題,現(xiàn)有的技術(shù)暫時是解決不了的。


3、缺少強價值點


做產(chǎn)品定義時不必面面俱到,關(guān)鍵要有強價值點。當(dāng)我們做出來的產(chǎn)品和友商相比沒有差異,就很容易湮沒在商品的海洋中。有強價值點的新產(chǎn)品才能立得住。


強價值點有3個要求:


首先是有價值。也就是產(chǎn)品真的能解決用戶的問題,要先守正再出奇。電飯煲就是要把米飯煮熟、煮得香、煮出媽媽的味道;空氣凈化器就是快速高效地把家里的空氣搞干凈。這是大白話,但有些創(chuàng)業(yè)團隊會繞著這些守正的功能走,試圖出奇制勝,往往就會淪為奇技淫巧,用戶根本不會買單。要想清楚產(chǎn)品本來要完成的任務(wù)。


其次是可感知。一個產(chǎn)品有價值,但用戶不可感知,就會有問題。以耐克的氣墊鞋為例,上世紀(jì)七十年代就研究出來的,但限于當(dāng)時的工藝,氣墊是埋在鞋底里面的,用戶根本看不到,一直不溫不火賣得不好,直到80年代末在鞋底側(cè)面開個小窗,讓用戶能一眼看到氣墊,才火爆開來。不少化妝品和日化產(chǎn)品由于用戶感知不到價值,就得花大錢打廣告“教育”用戶,用戶教育的成本是昂貴的,有時候用戶并不接受你的所謂教育。


最后是差異大。用戶買東西是貨比三家,有差異才能勝出。以文具領(lǐng)域的中性筆為例,是一片紅海,小米出了一支叫“巨能寫”的中性筆,上百萬支的備貨被一搶而空。這支筆有什么不同呢?它把外殼直接變成盛墨水的容器,墨水容量大了好幾倍,一支能頂四支用。


4、不懂賣產(chǎn)品,尤其是不懂電商和流量新打法


有了產(chǎn)品,沒有銷售能力,就會把貨砸在自己手里,被活活憋死。這一點在以工程師和設(shè)計師為主的創(chuàng)業(yè)團隊里,往往是個大問題。再有就是不少傳統(tǒng)品牌公司,只會做線下層層鋪貨分銷這一套,不懂得電商和流量的新打法。用戶的時間在哪里,流量就在哪里,你要跟上流量的變化,直播、短視頻、小紅書、B站,這些新流量平臺,你都要盡早入局。


5、顏值太low,用戶體驗不過關(guān)


這一屆新用戶講究顏值即正義,顏值不過關(guān),用戶看都不會看你一眼。所以顏值背后的道理是注意力,你顏值好一點,用戶就多看你一眼,顏值爆表,用戶才會點進你的詳情頁去看。


用戶體驗也很重要,年輕一代用戶,沒用過iphone,至少用過小米、華為手機,整個手機行業(yè)的用戶體驗水平是很高的。手機拉升了新一代用戶的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn),他們買其他產(chǎn)品時也會以同樣的標(biāo)準(zhǔn)去選擇。如果你的產(chǎn)品用戶體驗糟糕,反饋遲鈍,用戶絕對不會買你的產(chǎn)品。


很多公司的設(shè)計團隊水平不錯,但是產(chǎn)品顏值和用戶體驗就是不過關(guān),這是很吊詭的問題。后來我研究發(fā)現(xiàn),最后的設(shè)計方案拍板是公司老大來做的,而老大又有一定的年紀(jì),出生在物質(zhì)匱乏的時代,也沒有經(jīng)過相應(yīng)的審美教育,對設(shè)計好壞沒啥判斷力,結(jié)果往往選出的是最差的方案。老大是公司產(chǎn)品顏值的最大瓶頸,沒有審美能力和不懂設(shè)計的老大更要引以為戒,專業(yè)的事要交給專業(yè)的人來做決定。


6、供應(yīng)鏈和品質(zhì)跟不上


要做消費升級產(chǎn)品,沒有好的核心材料、核心元器件是做不成的,這時候供應(yīng)鏈的水平就成了決定因素。如果你將就了,就做不出好產(chǎn)品。谷倉孵化了不少消費升級產(chǎn)品,最痛苦的地方是很多國內(nèi)工廠達不到我們的要求,我們只能去國外找,比如谷倉參與孵化的第一家企業(yè)小貝科技做牙刷產(chǎn)品,刷絲用的是日本東麗的;須眉剃須刀團隊的刀頭刀網(wǎng),是和日立公司合作的。


供應(yīng)鏈和品質(zhì)出問題,一部分是工廠本身的問題,另一部分比較容易被忽略,就是DFMA(Design for Manufacturing and Assembly),也就是說你在做方案的時候就要考慮到制造和裝配,這樣品質(zhì)有保證、成本才能可控。



二 、爆品是項系統(tǒng)工程


爆品只是露出海面的冰山一角,海面以下看不到的東西很關(guān)鍵:設(shè)計、研發(fā)、團隊供應(yīng)鏈、資本運作等等,都非常重要。


做爆品是項系統(tǒng)工程。這個系統(tǒng)工程聽起來挺復(fù)雜的,容易讓人抓不住重點。我們系統(tǒng)性總結(jié)了小米前5年的精髓,總結(jié)為三條:粉絲戰(zhàn)略+爆品戰(zhàn)略+流量戰(zhàn)略,合在一起就是谷倉爆品模式,讓傳統(tǒng)企業(yè)也能學(xué)得會做得到。




粉絲戰(zhàn)略、爆品戰(zhàn)略、流量戰(zhàn)略,三者缺一不可。如果沒有明確的用戶、沒有充分參與的天使用戶,產(chǎn)品定義就沒有依據(jù);光有爆品也不行,沒有流量戰(zhàn)略,爆品就不能被放大;光有流量戰(zhàn)略也不行,只是簡單粗暴地把用戶當(dāng)韭菜來割,缺少和用戶的情感紐帶,流量戰(zhàn)略也難以為繼;流量戰(zhàn)略也離不開爆品,沒有好產(chǎn)品這個1,后邊加多少個0也還是0。


我們總結(jié)了口訣:得粉絲者久,出爆品者大,用流量者快。


第一,得粉絲者久。


只有你有粉絲,有用戶的積累,你的公司才能持久,而且效率會越來越高。隨著你的粉絲越來越多,你做產(chǎn)品的效率越來越高,你做營銷的效率越來越好,否則你就需要不斷地去挖掘新用戶。其實一個老客戶所帶來的價值是遠遠超過一個新用戶的價值的。如果你的老用戶不能穩(wěn)定,離你而去,他再重新回來的概率幾乎等于零。


第二,出爆品者大。


只有做出爆品,你的營收規(guī)模才能倍增、2倍增、3倍增、5倍增,乃至是10倍增,才能把規(guī)模做上去,因為在中國做企業(yè),規(guī)模是排在第一位的,規(guī)模小,你在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中就會處于弱勢,只有具備一定規(guī)模,你的整合資源能力,你的人才吸引能力,你的資本吸引能力就會比別人強,有了這些以后你就能迅速在行業(yè)成為頭部企業(yè)。所以出爆品者大,否則你都是小土堆,做不大。


第三,擁流量者快。


你的流量運營做得好,公司很快就能做起來。就像現(xiàn)在的新國貨品牌,兩三年就做到十億、二十億,根本原因是他們很會做流量,它很快,它的效率很高,所以他成長很快。


這就是我們說的得粉絲者久,出爆品者大,用流量者快。

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