編者按:本文來自三節(jié)課(ID:sanjieke01),作者黃有璨,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
身在教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)前行ing,隨手記錄一些近期的沉淀和思考。
1. 教育行業(yè)和教育產(chǎn)品都比較特殊,一款教育產(chǎn)品,必然需要同時考慮商業(yè)價值屬性和社會價值屬性。
也因為這個特征,我一直都覺得教育產(chǎn)品是我所做過的產(chǎn)品當(dāng)中最復(fù)雜的,沒有之一。
2. 在社會價值屬性上,不同教育產(chǎn)品有其要關(guān)注或解決的社會問題。例如:K12教育最終面向社會公平/民生問題,職業(yè)教育最終面向市場產(chǎn)業(yè)變革&人才供需匹配問題。
當(dāng)然,還可以再深一點(diǎn),回到人本主義角度講的話,教育讓人成其為人,職業(yè)教育則讓人成為“某種人”。
3. 商業(yè)價值屬性上,任何一家公司或一款產(chǎn)品,必然追求逐利,高效逐利的基礎(chǔ)一定是無限追求產(chǎn)品+服務(wù)絕對標(biāo)品化。
標(biāo)品化的過程,就是把“教育交付”過程的復(fù)雜化盡可能變得簡單可驅(qū)動的過程——任何特別復(fù)雜的產(chǎn)品,注定不可規(guī)模化增長。
同時,一款教育產(chǎn)品是否擁有長期價值,取決于“它是否真的能夠完成對受教育者某種狀態(tài)的顯著改變”,比如真的提升了受教育者的某些能力和素質(zhì),或者是能夠幫助受教育者實(shí)現(xiàn)某種原先無法實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
如果沒有做到這一點(diǎn),則該產(chǎn)品的長期價值注定存疑,哪怕你再怎么找了很多名師大咖把一門課程包裝得多么牛逼。
4. 任何一個細(xì)分教育賽道下,能夠出現(xiàn)現(xiàn)象級公司或者爆發(fā)性增長的基本前提,就是“爆款標(biāo)品”的出現(xiàn)。
而教育類的爆款標(biāo)品,需要考慮幾個維度的標(biāo)準(zhǔn)化+可規(guī)?;獱I銷售賣邏輯的標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容&交付的標(biāo)準(zhǔn)化、還有供應(yīng)鏈能力的標(biāo)準(zhǔn)化。
上述幾者,缺一不可。
5. 從創(chuàng)業(yè)或商業(yè)經(jīng)營的角度,“非標(biāo)”的品類肯定是特別吃力不討好的,但另一個角度看,如果你在一個非標(biāo)的品類下解決好了“標(biāo)準(zhǔn)化”的問題,則你必將因此而實(shí)現(xiàn)與其他人的“錯位競爭”,擁有一片藍(lán)海。
例如,在學(xué)前教育或早教領(lǐng)域,曾經(jīng)也是一片離散市場狀態(tài),大家曾經(jīng)也不太相信這個市場能夠出現(xiàn)標(biāo)品,但今天的行業(yè)態(tài)勢已經(jīng)有所不同。
6. 在還沒有擁有“標(biāo)準(zhǔn)”和“標(biāo)品”的領(lǐng)域內(nèi),大家競爭和比拼的,很可能是“爆款標(biāo)品什么時候才能出現(xiàn)”。
而在已經(jīng)擁有“標(biāo)準(zhǔn)”和“標(biāo)品”的領(lǐng)域內(nèi),大家競爭和比拼的,很可能是“誰什么時候能通過一類新的商業(yè)效率更高的標(biāo)品極大為自己贏得成本和競爭的優(yōu)勢”。
在后者方面,典型如今年跟誰學(xué)的大班直播課。
7. 再細(xì)一點(diǎn)講,教育公司之間在商業(yè)上的競爭,最后必然回歸到幾方面——
誰能壟斷供應(yīng)鏈?
誰能壟斷營銷資源和流量?
誰能高效實(shí)現(xiàn)跨品類擴(kuò)張?
而一個教育產(chǎn)品開始“標(biāo)品化”,才是上述3個話題能夠在一家公司內(nèi)可以被開啟的前提。
在供應(yīng)能力稀缺的市場中,壟斷供應(yīng)鏈會成為勝負(fù)手;而供應(yīng)能力過剩的市場內(nèi),“流量獲取能力”或是“商業(yè)模型的效率”可能才會成為勝負(fù)手。
8. 在一個標(biāo)品和標(biāo)準(zhǔn)還不顯著存在的領(lǐng)域,任何一家公司想要“熬出標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)品”,都注定需要時間和極為強(qiáng)大的組織能力。
而組織能力的鑄造,必然會導(dǎo)致無限倒逼追問創(chuàng)始團(tuán)隊的使命、愿景、價值觀,以及產(chǎn)品本身的教育交付內(nèi)核和價值起點(diǎn)在哪里。
9. 教育類產(chǎn)品,也注定不能只關(guān)注營銷。只有營銷+服務(wù)交付同時實(shí)現(xiàn)可規(guī)?;?標(biāo)品化之后,一款產(chǎn)品或一家公司的想象力才能被打開。
在標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)品誕生之前,可能教研、教學(xué)、供給和服務(wù)交付才更容易成為一家公司的內(nèi)核。例如十多年前慢慢熬教研和教學(xué)的好未來。
相反,產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)化之后,營銷層面的比拼才更容易成為主旋律。例如現(xiàn)在的K12賽道。
10. 教育產(chǎn)品如果絕對標(biāo)品化后,隨著時間推移,在教學(xué)交付層面可能又會多少面臨“填鴨式教學(xué)、反教育反人性”的問題,或者是在極致追求商業(yè)價值的情況下,可能反而會沖擊社會公平問題(類似部分職前教育的超高價賣Offer產(chǎn)品)。
所以最終,任何一家追求絕對標(biāo)品化的教育公司,也一定會面臨到其產(chǎn)品生命周期衰減的問題。
而任何一家希望能做得更長、更有社會價值的教育公司,內(nèi)部一定存在著“對于極致商業(yè)效率追求+對于教育理念/社會價值關(guān)注”兩種思考的長期博弈。作為一家商業(yè)公司,最終必然需要有一套完善的機(jī)制來解決好這種博弈。
11. 對一家教育公司來說,“品牌”永遠(yuǎn)是個有意思的東西。
按理說,品牌能力可以無限降低一家公司的獲客成本并賦能于其品類擴(kuò)張,但教育品牌的打造沉淀周期注定不短,也不是所有公司都擁有通過強(qiáng)內(nèi)容輸出來沉淀品牌的能力,所以不是所有公司都會重視品牌。
另外,教育公司的品牌,起點(diǎn)永遠(yuǎn)也在于產(chǎn)品和服務(wù)交付,缺少這個起點(diǎn),品牌完全無從談起。以及,從商業(yè)競爭邏輯來看,只有一家公司的招生規(guī)模上升到一定階段后,“品牌”才能成為競爭中的勝負(fù)手。
一個有美譽(yù)度的教育品牌在行業(yè)內(nèi)一定是存在較大價值的,但這個行業(yè)內(nèi)也同樣有很多完全沒有品牌美譽(yù)度,但活得還挺不錯的公司。
12. 對任何一家公司,能夠開啟思考上述一切問題的前提,都是你自己得先能活下來,擁有自我造血的能力。
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