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組織部,消化道里搞免疫?

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戰(zhàn)略部不常有,而組織部常有。

編者按:本文來自微信公眾號達晨隨筆(ID:DC_blog),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權轉(zhuǎn)載。

戰(zhàn)略部不常有,而組織部常有。

公司無論大小,都由人組成。HR(一般叫人事部,其實叫組織部可能更合適)作為公司的一個基礎職能,始終存在。小公司的人員結(jié)構往往比較簡單,比如說互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司標配就是10個產(chǎn)品/技術+一個打雜的。這個打雜的一般都是人事出身,會招人/發(fā)工資,還要把行政的雜事給管起來。

隨著公司不斷成長,組織部一般會發(fā)展出好幾塊:比如說BP(Business Partner,對接業(yè)務部門各種用人需求),C&B(薪資福利設計),OD(組織發(fā)展/員工培訓),OP(人力系統(tǒng)/后勤)等等。這么多功能合起來是為了把員工的“選用育留”做好。企業(yè)招人一般都很急,組織部會漸漸變?yōu)楣镜南到y(tǒng):把市面上優(yōu)秀人才“吃進來”,把好的留下來升官發(fā)財,把不太行的定期清除出去。消化系統(tǒng)講究公司不能餓著,把空缺崗位填滿是第一要務。

不過有些公司并不滿足于組織部只是一個消化系統(tǒng),厲害的老板能把組織部也搞成一個免疫系統(tǒng)。免疫系統(tǒng)講究的不是吃飽吃好,講究求同去異,控制組織生病的風險。下面舉幾個有“求同去異”特色的practice:

一:Hire slow,F(xiàn)ire fast。

二:入模子,講黑話,樹信仰。

三:考核價值觀,大范圍輪崗。

先說“Hire slow,F(xiàn)ire fast”,翻譯的粗鄙一點是“吃得慢,拉的快”,是Facebook在公司很小的時候提出來的。能喊出這個口號的少年,絕不是肉骨凡胎。從消化系統(tǒng)的角度看,一個人如果“吃得慢,拉的快”,那就是腹瀉了,是病,得治。

敢“慢進快出”的公司,說明里面的人是精兵強將,可以承受一段時間人員缺口的壓力。慢進的原因可能是招每個人都要見很多人,或者要跨部門交叉面,或者要高層領導最后拍板。隱含的意思就是:一:公司招任何一個人都不是只給直線老板招的,是給公司招的。二:寧缺毋濫,不可以因為餓,就買方便面吃。三:公司對于原有員工非常自信,希望能保持血統(tǒng),不被稀釋。

第二,從消化系統(tǒng)考慮,人需要廣譜進食,營養(yǎng)平衡,但是免疫系統(tǒng)更重視組織的同質(zhì)性。“入模子,講黑話,建信仰”都是為了 “求同”。Slow hire招進來的員工都是成本很高的。新員工在入職后的三個月內(nèi)能否被公司同化,是免疫系統(tǒng)能否成功的關鍵一步。“入模子”的第一步是有模子,F(xiàn)B有New Hire Camp,把新人和他們的直線經(jīng)理隔離,先放模子里統(tǒng)一加工。出了模子安排個Mentor(一般不是同部門的),讓新人體驗組織的溫暖,避免只受直線經(jīng)理影響。

咨詢界泰斗麥肯錫,有個叫BCR(Basic Consulting Readiness)的新兵營,也很厲害!BCR會找個與世隔絕的高級酒店,把不同office招的新人,都放到一個模子里面蒸一段時間。BCR的老師們也來自全球各地,一般是恰巧不在項目上的公司合伙人和中層干部。過了BCR,不管你之前什么背景(MBA,生物學博士,or 退伍特種兵。。),只要裝上黑西裝,就敢讓你上全球任何一個麥肯錫項目。

公司有模子還不稀奇,有“黑話”就更厲害了。黑話是公司的“文化輸出”,一般都是原創(chuàng)。黑話朗朗上口,言簡意賅,細品有深意。比如說麥肯錫講MECE(Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,分析問題不重不漏),Uber講“Super-pumped”(超級興奮),頭條講“坦誠清晰,延遲滿足感”等等,這類黑話由員工講出來感覺會很自豪,有歸屬感。即使多年以后從企業(yè)畢業(yè),遇到校友時只要對上黑話,就感覺是失聯(lián)多年的地下黨碰頭,同志的感覺杠杠的。

光同質(zhì)化還不夠,最厲害的老板給員工樹立信仰。上班的人如果有了信仰,可以為了偉大事業(yè)不計個人得失,那就刀槍不入,以一當十了。這也是組織部奮斗的最高目標。新中國為什么能成立?據(jù)說是因為當初共產(chǎn)黨員比國民黨員更有信仰?。人類歷史上最長壽的組織是什么?是宗教。宗教不講別的,只講信仰。現(xiàn)代企業(yè)講究樹立“愿景,使命,價值觀”。是為了解決企業(yè)“我是誰,從哪里來,要到哪里去”的根本問題,這是建立信仰的第一步。

理想很偉大,現(xiàn)實有可能很骨感。作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,90后的同學們,人人都是自己的主人翁,建立信仰絕非朝夕之功。免疫系統(tǒng)里有一個大殺器,叫白細胞。白細胞的特點一旦發(fā)現(xiàn)體內(nèi)有異物,就會奮不顧身的與之戰(zhàn)斗。有信仰的組織部往往會在公司內(nèi)部培養(yǎng)白細胞,增加組織的戰(zhàn)斗力。舉兩個例子:

A:在facebook早期,有一陣子招了些M司的人。M司的人能說會道,總是政治正確,和“Break things and move fast”的FB公司文化很不一樣。于是FB的一些早期員工就站出來指責這些“政治正確”的做法,不自覺的就變成了公司里的白細胞。這在一般講究合作的現(xiàn)代公司里很少見,當時也引起了爭議。CEO小扎同學帶領組織部旗幟鮮明的支持了這些懟人的“白細胞”,保護了公司文化。

B:每家公司都考核員工的業(yè)績,但是把考核員工價值觀和員工業(yè)績放在同等重要的位置上,好像是阿里巴巴的首創(chuàng)。阿里的組織部很有特色,一定級別以上的干部(十年前就有好幾百人),都是由組織部統(tǒng)一管理,明確都是公司的人。這些干部和我黨干部一樣,今天還是某省的地方大員,明天可能就搖身一變成了某部的部長,馬上赴任還不準帶人過去。能讓干部在“條”和“塊“之間輪崗,切換自如,那是組織部的本事。很多干部都被培養(yǎng)成為了公司的“超級白細胞”,到了新的崗位先聞聞周圍的“阿里味”對不對,味道不對就先抓文化,抓好文化再抓業(yè)務。

金庸小說里有個丐幫。丐幫在幫主之下,設傳功、執(zhí)法長老兩大長老,位列二、三把金交椅。傳功長老求同,執(zhí)法長老除異,這也是免疫系統(tǒng)的配置。丐幫作為天下第一大幫,經(jīng)天龍八部,射雕英雄,倚天屠龍三本書而不絕,好像連鹿鼎記里都還有余脈,執(zhí)法長老作為“頂級白細胞”的存在,估計是起到作用的。

最后再說兩句,免疫系統(tǒng)雖好,但是個費錢的事兒。如果待遇不高,員工就不愿意被免疫系統(tǒng)折騰了。還有一個問題就是如果免疫系統(tǒng)過于強大,也可能會出現(xiàn)近親繁殖的情況,影響物種多樣性。有沒有破法?有些大廠用M&A(并購)的手段,看到江湖上有基因互補的英雄好漢,就連人帶公司一起娶過門。比如說楊家將里的女帥穆桂英,就是從穆家寨收購的。

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