編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄作者唐朔，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“零售，是一場沒有終點的馬拉松，稍有松懈就會被追趕上?！碧K寧董事長張近東在一次合作伙伴大會上說到。

這句有點強(qiáng)勢并且?guī)е谠S的話，在2019年底便開始被反噬蘇寧。

2019年12月，全國各地的蘇寧小店陸續(xù)關(guān)門，從開始一家一家地關(guān)，到后來變成一批一批地關(guān)，一時間全國都蔓延開了閉店潮。

仔細(xì)來看，經(jīng)過兩年時間的跑馬圈地，遍地開花的蘇寧小店雖然門店不少，但是遲遲不見“結(jié)果”，店面選址、運(yùn)營管理和商品選擇都是問題。

而蘇寧小店閉店的根源在于，蘇寧既沒有便利店的運(yùn)營經(jīng)驗，又在商業(yè)模式和運(yùn)營架構(gòu)尚未完善時不計成本地擴(kuò)張，這種高風(fēng)險的投資本身戰(zhàn)略上就存在一定錯誤。

隨后雖然緊急推行的合伙人制度和新店型模式來試錯，但結(jié)果如何，還需要時間的檢驗。

有人說蘇寧小店趕在疫情前逃過一劫，不然肯定會虧損擴(kuò)大化。

但實際上截至2018 年 7 月 31 日，蘇寧小店凈資產(chǎn)為 -3.1 億元，2018 年前 7 個月凈虧損 2.96 億元，蘇寧易購還借款 6.53 億元發(fā)展蘇寧小店業(yè)務(wù)。也就是說，就算趕在疫情蘇寧小店還在，虧損也不會增加了，因為虧損已經(jīng)是最大化了。

如果說蘇寧小店的失敗只是蘇寧集團(tuán)的一次小震蕩，那么疫情就是蘇寧的中年危機(jī)。

此前蘇寧全場景智慧零售戰(zhàn)略的迅猛擴(kuò)張，展示了強(qiáng)勁的實力。但畢竟年過三十，疫情下的全場景戰(zhàn)略反而臃腫。盈利增速同比大幅降低，還讓蘇寧鬧出“轉(zhuǎn)型朋友圈的鬧劇”。

蘇寧內(nèi)部的員工稱，蘇寧要求集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)所有管理干部，在2020年2月27-29日期間，人均保底2單，且訂單總金額達(dá)到1000元以上。

雖然被員工吐槽，但效果卻顯現(xiàn)出來。在2月27日0點至24點，在“24期免息”活動中，依靠精準(zhǔn)社群營銷，蘇寧訂單量同比增長7倍。

3月，蘇寧財報顯示，2019年度的凈利潤超過110億人民幣的戰(zhàn)績，盡管數(shù)字亮眼，但同比增速下滑17.34%的數(shù)據(jù)。

再看蘇寧2019年的市場份額，已經(jīng)下滑至6%，排名第三。前兩名是天貓63.6%、京東24.4%，分別是蘇寧的10倍和4倍。

如今又有鯰魚拼多多入場，面對前后夾擊的境地，蘇寧的敵人正在一步步逼近。

雖然手握著全國2000家超級大賣場，有著5倍于沃爾瑪?shù)捏w量，但疫情下的停滯和越來越重的業(yè)務(wù)，讓蘇寧的戰(zhàn)線正在越拉越長。

不管是輕資產(chǎn)還是重資產(chǎn)，首要目標(biāo)就是盈利，而盈利這個端口必須靠市場份額。深耕線下布局的張近東，沒有想到一場疫情讓所有的流量跑到線上，而自己的線下布局也停擺。

如今的電商流量分布已經(jīng)形成了阿里一家獨(dú)大，京東、拼多多尾隨其后，留給蘇寧能夠爭取到存量市場份額已經(jīng)不多了。

但疫情又加速了直播成熟的腳步，如今蘇寧又迎來轉(zhuǎn)機(jī)，在線上直播火熱帶貨的同時，這片新的流量洼地迅速吸引來蘇寧入場。

近日，37家蘇寧百貨門店已經(jīng)全面恢復(fù)營業(yè)，同時蘇寧百貨直播，社群服務(wù)也一直在進(jìn)行中。

到目前為止，蘇寧百貨春季新品已陸續(xù)上線蘇寧易購APP，截至3月23日，百麗超品日銷量同比提升231%，其中線下共直播25場，總銷售97萬元。

從2月底開播至今，蘇寧離店銷售總金額已達(dá)到3612萬，據(jù)此估計，2020年直播引導(dǎo)銷售的比例將提升至總體的20%。

這一新增長點也為蘇寧的緩解了不小的危機(jī)。但例如旗下其他的旅游、餐飲、零售部分生態(tài)，受到的影響是不可逆的。

2019年動作頻頻的蘇寧，在2020年已過去四分之一之時態(tài)勢還不明朗。除去直播的加持，再加上前后強(qiáng)敵的夾擊，沒掌握住線上流量主動權(quán)的蘇寧，又該拿什么反擊？

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