本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄BAI資本，作者：鐘成
編者按：
漫長的假期終于要結(jié)束了，徹夜狂歡的我們即將重回緊張的工作狀態(tài)，許多人因此變得焦躁不安，甚至心存抵觸。在這些“小問題”背后，其實潛藏著一個值得注意的“大隱患”。
1974年，美國臨床心理學家赫伯特·J·費登伯格根據(jù)自身工作經(jīng)歷，提出了“職業(yè)倦怠癥”（Occupational Burnout）的概念，這一現(xiàn)象幾經(jīng)發(fā)展，終于在今年5月底被世界衛(wèi)生組織正式承認為一種值得引起注意、并在職場中廣泛存在的健康問題。上班時總也提不起精神，感覺自己情緒低落，甚至焦躁易怒，或許就是“職業(yè)倦怠癥”造成的不良影響。
I have identified six core dimensions on which there can be a significant mismatch between the person and the workplace, all of which predict higher levels of burnout.——Christina Maslach, Professor Emerita of Psychology at the University of California, Berkeley
我已確認，職業(yè)倦怠將從六項核心衡量指標中體現(xiàn)，這些核心衡量指標反映了個人與所在職場的不匹配?！死锼沟倌取ゑR斯拉琪，加州大學伯克利分校社會心理學榮譽教授
雖然不情愿，但我們卻不得不接受這樣一個事實：長達7天的假期馬上就要結(jié)束了。
狂歡了一周多，九宮格朋友圈攝影大賽也已接近尾聲，但想必此刻的大多數(shù)人卻還仍然無心工作，一心只想為祖國繼續(xù)慶生。難以回避的交通堵塞、節(jié)前立下的爛尾flag都將在假期結(jié)束之后如期而至……面對焦慮，禿頭的我們往往會對即將到來的工作心生逃避，甚至萌生起不想上班的念頭。
長假后對于工作的抵觸心態(tài)是一個耐人尋味的現(xiàn)象，它是身體在應對工作壓力時的一種綜合體現(xiàn)。
值得注意的是，職業(yè)倦怠癥（Occupational Burnout）正在一步步侵蝕著我們的身心健康。
今年5月28日，世界衛(wèi)生組織（World Health Organization, WHO）正式將“職業(yè)倦怠”列入到最新發(fā)布的《國際疾病分類》第十一次修訂版（International >
2019年5月28日，世界衛(wèi)生組織正式將“職業(yè)倦怠癥”定義為一種“職業(yè)現(xiàn)象”并收錄于《國際疾病分類》當中| WHO官網(wǎng)
面臨工作壓力，我們總會不由自主的消極應對，在這背后，或許都是“職業(yè)倦怠”在作祟。
01 節(jié)后上班的煩惱
首當其沖的，便是長假出行的返程交通問題（點擊瀏覽BAI科016期：假期出行，我怎么總是堵在路上？），由于中國普遍存在的城市規(guī)劃和道路設計缺陷，以及世界范圍內(nèi)迄今仍無法有效解決的“幽靈堵車”問題，中國的休假者往往會在假期結(jié)束前再度經(jīng)歷漫長的交通堵塞，這已相當令人惱火。
2010年8月14日，京藏高速公路曾經(jīng)出現(xiàn)了長達20天的大堵車，英國《衛(wèi)報》將它稱作“人類史上最大的擁堵現(xiàn)場” | 新京報
當從毫無節(jié)制的假期模式，驟然切換到具備高度紀律性的工作模式之時，我們脆弱的身體機制將會產(chǎn)生各種各樣的不協(xié)調(diào)，接踵而來的乏力、嗜睡與胸悶，乃至心理上與之伴隨的失落、焦躁與抑郁，共同構(gòu)成了赫赫有名的“節(jié)后綜合征”（post-holiday syndrome）。
但“節(jié)后綜合征”不過只是假期與工作日之間過渡不當所導致的短暫病征，由于工作壓力所導致的“職業(yè)倦怠癥”才真正是讓我們在節(jié)后對工作產(chǎn)生抵觸情緒的罪魁禍首。
02 磨人的職業(yè)倦怠癥
? 磨人的職業(yè)倦怠癥
1974年，美國臨床心理學家赫伯特·J·費登伯格（Herbert J. Freudenberger, 1926-1999）首次在《社會問題期刊》（Journal of Social Issues）上使用了“職工倦怠”（Staff Burn-Out）一詞描述自己在公益戒毒診所中觀察并體會到的現(xiàn)象。
費登伯格發(fā)現(xiàn)，在自己供職的診所中，包含自己在內(nèi)的志愿者們普遍表現(xiàn)出了極度勞累、頭痛失眠以及消極易怒等現(xiàn)象，他將這種如同精力燃盡的現(xiàn)象命名為“倦怠”（burnout）。
1960年，英國小說家格雷厄姆·格林（Graham Greene, 1904-1991）發(fā)表了小說《一個枯竭的案例》（A Burn-Out Case），小說講述了一個在剛果麻風病療養(yǎng)院中發(fā)生的故事，這被認為是“枯竭/倦怠”一詞的由來之一| raptisrarebooks.com
在此之后，有關(guān)“職業(yè)倦怠”的討論逐漸在西方國家流行開來，1981年，美國社會心理學家克里斯蒂娜·馬斯拉琪（Christina Maslach）首次發(fā)表了“馬氏職業(yè)倦怠量表”（Maslach Burnout Inventory，MBI）用以量化分析職場人士所經(jīng)受的“職業(yè)倦怠”量值，進而評估勞動者的心理疲勞狀態(tài)。
直至今日，馬氏職業(yè)倦怠量表作為一項產(chǎn)品，仍然可以在一些機構(gòu)的網(wǎng)站上花錢購買| mindgarden.com
在初代職業(yè)倦怠量表中，馬斯拉琪共計使用了22項衡量指標，從情緒衰竭（Emotional Exhaustion, EE）、去個性化（Depersonalization, DP）與個人成就感低落（Personal Accomplishment, PA）等三個維度對職業(yè)倦怠程度進行評估。在馬斯拉琪看來，如果工作者在上述三個維度內(nèi)表現(xiàn)出了相應的癥狀，那么便顯現(xiàn)出了某種程度的“職業(yè)倦怠”。
2019年5月底，在世界衛(wèi)生組織最新更新的《國際疾病分類》中，WHO也將“職業(yè)倦怠”的特征概括為以下三種在工作中出現(xiàn)的癥狀：1. 感到精力耗盡或精疲力竭；2. 與工作的心理距離增加，對工作產(chǎn)生消極、憤世嫉俗的情緒；以及3. 職業(yè)效能降低。
雖然在WHO的官方定義中，“職業(yè)倦怠癥”仍然還只是一種值得引起注意的“職業(yè)現(xiàn)象”（occupational phenomenon），并非此前錯誤定性的“職業(yè)疾病”。但毫無疑問的是，這一現(xiàn)象已經(jīng)足夠引起我們的重視。
早在2015年，在美國德勤出具的《職場倦怠調(diào)查》（Workplace Burnout Survey）中，就已有高達77%的受訪者表示在當前的工作中經(jīng)歷過不同程度“職業(yè)倦怠”。
2018年，美國蓋洛普咨詢的一項研究也已指出，有23%的受訪者在工作當中時常遭受“職業(yè)倦怠”的困擾，該研究還指出，“職業(yè)倦怠”在不同程度上誘發(fā)了多種疾病，由此已在美國造成了近2千億美元的醫(yī)療成本。
由此可見，被工作掏空身體，可能并非只是一句無足輕重的玩笑。
? 職業(yè)倦怠的神秘誘因
作為僅限于職場的一種現(xiàn)象，“職業(yè)倦怠癥”與工作壓力之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。1997年，馬斯拉琪與加拿大組織心理學家米歇爾·P·萊特（Michael P. Leiter）共同提出了“職業(yè)倦怠的工作匹配理論”，認為“職業(yè)倦怠”感的產(chǎn)生，與六個方面的“不匹配”有著密切關(guān)聯(lián)。
致力于研究“職業(yè)倦怠癥”的馬斯拉琪| Youtube截圖
當工作量超負荷，對工作任務的進展失去控制，沒有得到理想的報酬，沒能與同事建立積極聯(lián)系，工作績效沒有得到公正評價以及與公司價值觀產(chǎn)生沖突時，職員便會表現(xiàn)出明顯的“職業(yè)倦怠”感。
每當我們感到“倦怠”的時候，不妨多多嘗試與人溝通，在上述六個領(lǐng)域調(diào)整自己的認知與期待，這或許是減緩并避免“職業(yè)倦怠”的一個好方法。
03 徹底不上班？對身心危害更大
“職業(yè)倦怠癥”有著相當多的害處，許多人也已在不知不覺之間飽受困擾，這都不禁讓一些人在撓頭之余，發(fā)散出一個奇思妙想：我們能否干脆不去上班，從而在根本上擺脫“職業(yè)倦怠癥”呢？
坦白講，徹底不上班，其實對身心的危害更大。
1. 工作使人實現(xiàn)自我
工業(yè)革命之后，為了適應迥異于自然經(jīng)濟的大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)，以“守時”與“勤奮”為美德的現(xiàn)代工作準則確立，人類社會第一次出現(xiàn)了“上班”的概念。
不同于農(nóng)業(yè)時代的“看天吃飯”，工業(yè)時代的現(xiàn)代工業(yè)制度提供了另外一種通過勞動獲得生產(chǎn)生活資料的可能。新興的“工廠”提供了一種全新的社交場所，使得人們的社交不再僅僅依靠血緣與地緣，“大規(guī)模量化生產(chǎn)”（mass production）也使得工作的成績得以量化呈現(xiàn)，這使得“成就感”成為了一件可以直觀體現(xiàn)的東西。
毫無疑問，一個參加工作的人幾乎可以獲得每一個層級的馬斯洛需求| whatsappforwards.com
也許出乎許多人的意料，在工作場景中，我們幾乎可以逐次滿足每一層的馬斯洛需求層級（Maslow's hierarchy of needs），甚至包括wifi需求
? 家里蹲的隱秘宇宙
但這個世界總是不乏挑戰(zhàn)者，已有不少人選擇徹底跳出現(xiàn)代商業(yè)社會的窠臼，徹底告別“工作”與“職業(yè)倦怠癥”，并身體力行地給出了自己的對策——成為啃老族，選擇家里蹲。
這批遠離“職業(yè)倦怠癥”，蹲在家里啃老的奇異人士，被網(wǎng)友貼切地稱為“蹲子”，而在我們的近鄰日本，則被稱為“引き籠もり”（hikikomori），亦即“蟄居族”。
據(jù)日媒報道，日本的啃老蟄居族已向著“高齡化”與“長期化”的趨勢邁進 | 2019年3月29日NHK「ニュースウォッチ９」（Newswatch 9）截圖
據(jù)今年3月底日經(jīng)新聞援引日本內(nèi)閣府的統(tǒng)計數(shù)字，日本40至46歲的“蟄居族”預計已超過61萬人，這些大齡啃老族幾乎半年不出家門，過著與世隔絕的扭曲人生，并由此衍生出巨大的社會問題。
20世紀90年代日本泡沫經(jīng)濟破裂之后，這批無法穩(wěn)定就業(yè)的年輕人選擇了蟄居家中，徹底不“上班”，但告別“職業(yè)倦怠癥”的他們，卻因長期不與社會溝通從而在不同程度上患有自閉癥、驚恐障礙癥等多種心理疾病。
2019年，51歲的蟄居族巖崎隆一因長期心靈扭曲選擇揮刀砍向小學生，造成了2人死亡18人受 傷的慘劇，數(shù)日之后，又發(fā)生了76歲日本前農(nóng)林水產(chǎn)省高官砍死啃老的44歲兒子熊澤英一郎的事件。蹲在家里啃老的蟄居族就此再次走入了公共視野，引起了輿論的注意。
在一些網(wǎng)友看來，熊澤英昭刺死啃老的兒子，堪稱“昭和男兒對平成廢宅的終極裁決” | NHK視頻截圖
在中國，平日里看不見的啃老“蹲子”也大多選擇足不出戶，只有在神秘的網(wǎng)絡空間中，才能偶爾看到他們“驚鴻”的一瞥。
當然，這些蟄伏在家的“蹲子”也大多有著自己的哲學，遠離商業(yè)社會的物欲陷阱，過獨善其身的隱居生活也正是其中的一個。
在當下，越來越多的年輕人因為職場受挫而飽受“職業(yè)倦怠癥”的困擾，他們中的有一些已開始考慮遠離物欲橫流的商業(yè)社會，蟄居在家中暫時放空自己。但耐人尋味的是，放空自己之后，很多人卻就此迷失，難以再次融入社會。
對于許多“蹲子”來說，貼吧是為數(shù)不多可以吐露心聲的窗口，但瀏覽貼吧，我們卻往往會對個中的內(nèi)容唏噓不已| 百度貼吧截圖
看來比起職業(yè)上的倦怠，心靈上的徹底倦怠才真正值得引起我們的注意，畢竟“職業(yè)倦怠癥”對健康造成的負面影響，只要休整得當，還能夠穩(wěn)定在可控的范圍，然而抱著徹底不上班的想法，選擇自我的放逐，才是對自我身心的莫大傷害。
盡管“上班”有著意想不到的小困境，但工作帶來的成就與滿足，也是所有其他活動所不可比擬的。 畢竟痛并快樂著，才是“上班”的真諦
本文參考：
1. Chen Jia-Chern, Hsu Chin-Hsien, Ho Tu-Kuang: A Study into the Impact of Occupational Burnout on the Job Performance of Enterprises’ Employees, The Journal of Global Business ManagementVolume 12 November 2, October 2016.
2. Christina Maslach, Michael P. Leiter: The Truth About Burnout: How Organizations Cause Personal Stress and What to Do About It, JOSSEY-BASS, 1997.
3. Christina Maslach, Susan E. Jackson: Maslach Burnout Inventory: Manual, Consulting Psychologist Press, 1986.
4. Herbert J. Freudenberger: Staff Burn-Out, Journal of Social Issues Volume 30, Issue 1, 1974.
5. Natalie Tornese: WHO adds Burnout as “Occupational Phenomenon” in ICD-11, outsourcestrategies.com, retrieved October 5, 2019.
6. Shamard Charles, M.D.: Job burnout: How to spot it and take action, nbcnews.com, May 28, 2019, retrieved October 4, 2019.
7. Sheryl Kraft: Companies are facing an employee burnout crisis, CNBC.com, August 14 2018, retrieved October 5, 2019.
8. Kum Long Yin：人為什么要工作？明明科技進步，但人們的工作時數(shù)卻沒有減少，真正的原因是...風傳媒，2018年8月23日，瀏覽日期2019年10月5日。
9. 邊條：貼吧里的啃老宇宙，X博士，2019年6月26日，瀏覽日期2019年10月5日。
10． 馮川：在“工作是什么？以及人為什么要工作？”問題下的回答，知乎，2014年5月27日，瀏覽日期2019年10月5日。
11．林安：現(xiàn)在的年輕人，為什么都不想上班？土土土槽，2018年5月8日，瀏覽日期2019年10月5日。
11. 簡：你永遠也叫不醒一個不想上班的人| 職業(yè)倦怠怎么辦，友心人心理社區(qū)，2017年5月26日，瀏覽日期2019年10月5日。
12. 日本大齡啃老族引發(fā)社會問題，61萬人半年足不出戶，界面新聞，2019年6月17日，瀏覽日期2019年10月5日。
來自BAI（貝塔斯曼亞洲投資基金）
