大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新科技涌現(xiàn)正在改變商業(yè)管理的方方面面，給商業(yè)模式創(chuàng)新、組織形態(tài)變革、領(lǐng)導(dǎo)力革新都帶來了巨大的想象空間。對大企業(yè)、巨型組織而言，這種新科技環(huán)境下的管理機遇與挑戰(zhàn)尤巨。

10月26日，《哈佛商業(yè)評論》2018中國年會在北京舉行，本次大會邀請世界知名管理大師拉姆·查蘭、平安集團首席人力資源執(zhí)行官蔡方方、百度商業(yè)智能實驗室主任熊輝、華為全球媒體與溝通總裁Joy Tan，以及來自迅雷、小米等知名企業(yè)高層參與，就“新科技，新管理”的主題展開知名思想碰撞。

拉姆·查蘭發(fā)表《新技術(shù)時代，新管理模式》主題演講

會上，平安集團上榜“YUE公司：數(shù)字化轉(zhuǎn)型新范式TOP50”，在這個龐大的綜合金融集團背后，數(shù)字技術(shù)正在重塑人力資源管理、業(yè)務(wù)管理、銷售服務(wù)模式等環(huán)節(jié)，推動業(yè)績和價值的新增長。

而在人力資源管理方面，面對新環(huán)境下人才結(jié)構(gòu)在總量、類型、層級的急劇變化，大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的科技賦能顯得既必然又迫切。平安累積30年的人力資源管理經(jīng)驗，作為行家里手如何通過人力資源的科技轉(zhuǎn)型，賦能巨型組織，做到大象跳舞，可從平安蔡方方《面向未來——平安集團HR科技賦能》的主題演講管中窺豹。

平安蔡方方發(fā)表《面向未來——平安集團HR科技賦能》主題演講

蔡方方在演講中介紹道，平安是一家員工體量達到180萬，客戶規(guī)模達到1.6億（每9個中國人中就有1位平安客戶），市值排名全球上市金融機構(gòu)第7位、全球保險集團第1位，金融+科技雙驅(qū)動的巨型企業(yè)。在未來十年，也是平安的第四個十年，平安的實踐方向則是金融+生態(tài)的發(fā)展模式。

平安和其他企業(yè)一樣，在當下也面臨著共享經(jīng)濟、虛擬現(xiàn)實、人工智能等新生事物的沖擊，在這些沖擊之下，她認為企業(yè)組織需要在變化中找到常量與變量。常量即是組織都有愿景與目標，期望找到志同道合、有才華的人形成合力，實現(xiàn)價值；變量則是實現(xiàn)常量的計劃、組織、激勵、控制的方式。為了實現(xiàn)常量中“組織變得更美，領(lǐng)導(dǎo)變得更偉大，員工變得更優(yōu)秀”的愿景，應(yīng)對人力成本上升、傳統(tǒng)人事服務(wù)模式無法適應(yīng)業(yè)務(wù)增長等挑戰(zhàn)，巨型組織需要使用新的裝備進行科技賦能。

平安HR-X則是平安集團HR科技賦能的重要體現(xiàn)。HR-X提供一站式覆蓋員工職業(yè)生涯全周期的智能HR服務(wù)，一方面通過人事服務(wù)流程的線上化、自動化、自主化，把人力管理的理念、模式進行標準化設(shè)計，削減機器可替代的崗位，集約人力密集崗位；另一方面則是通過建立大數(shù)據(jù)平臺，人崗畫像算法，人工智能技術(shù)，為巨型組織提供更敏捷、千人千面的人事服務(wù)，賦能業(yè)務(wù)和直線，激活組織和人才。

HR-X最終將形成招聘、績效、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬激勵、人事服務(wù)+畫像的5+1系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)平臺為畫像提供基礎(chǔ)，畫像精準匹配反哺五大人事業(yè)務(wù)，未來組織將變得更透明、生動和智慧。

同時，蔡方方強調(diào)，“平安在人力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的進程中，不會放棄任何一位有潛力的員工，并將利用千人千面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺，和所有員工一起開發(fā)組織前所未有的潛能，共同升級、進步、成長”。

平安以HR-X為重點的人力資源轉(zhuǎn)型方案，不僅解決企業(yè)當下迫切的人力資源管理問題，同時面向未來，頗具前瞻性。

“每一個當下我們都在面向未來，每個面向未來的時刻都激動人心”，蔡方方說道。平安HR-X的科技賦能實踐或許將為處于新科技浪潮中的企業(yè)，提供人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型、HR升級迭代的新范例。