一提到上門O2O，你是否還對2014年的O2O大戰(zhàn)記憶猶新？送藥上門領域也不例外，在短時間出現(xiàn)了叮當送藥、萬應送藥、藥給力、搜藥送、快方送藥等多家企業(yè)。

當時，一種主要的思路是搶占線上流量入口，輔以配送團隊，并與線下藥店合作，滿足用戶用藥需求。藥給力和快方送藥當時便采取此模式。但這種模式的問題在于供應鏈不穩(wěn)定，會影響配送時效，訂單量大時容易爆倉。

為了提高用戶體驗度，加強供應鏈管理，快方送藥在2015年9月獲得天圖資本2億元B輪融資后，開始收購藥店轉(zhuǎn)自營，加強區(qū)域倉儲能力，并建立智能藥店系統(tǒng)，今年4月又獲步長制藥6000萬元戰(zhàn)略投資。

快方送藥CEO高越表示，經(jīng)過近3年時間的沉淀，快方送藥已做好向50個城市500家藥店賦能的準備。

快方送藥創(chuàng)始人高越

一小時送藥如何實現(xiàn)？智能藥店+ 25km2配送區(qū)

快方送藥COO劉恒睿向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索關注：ichuangyebang）展示了快方送藥的智能藥店系統(tǒng)如何節(jié)省配送時間，讓藥品盡快到達用戶手中。

以揀藥、訂單復核、分配訂單舉例：

類似圖書館藏書，在藥品編號時，快方會將藥品與貨位號綁定，生成唯一ID，當用戶下單時，藥劑師能快速根據(jù)ID揀藥。

由于藥品受國家藥監(jiān)監(jiān)管，有GSP要求，在出藥時，藥劑師需要復核名稱、規(guī)格和批號等，在以前，復核1單需要53秒，現(xiàn)在只需3秒。

在取件環(huán)節(jié)，配送員會使用自己的手機掃一下門口的把槍，自動分單系統(tǒng)便會將相鄰區(qū)域的訂單按訂單時間和配送員在時效內(nèi)可送達的訂單分配到該配送員手機上，系統(tǒng)再按最佳路徑自動規(guī)劃配送路線。

快方送藥的1小時送藥不僅要依靠這套智能系統(tǒng)，它的線下藥店還承擔著25平方公里范圍內(nèi)的藥品供應，而傳統(tǒng)藥店僅覆蓋周邊大約0.5平方公里的服務范圍。

快方送藥APP部分界面

傳統(tǒng)藥店和快方送藥的核心差異在于，前者通過線下開店獲取周邊客流向用戶提供服務，所以店鋪選址以及開店密度是關鍵。而后者是線上獲客，通過藥店倉儲、物流配送提供上門送藥，線上線下配合成為關鍵。

高越告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索關注：ichuangyebang），目前，在北京、上海、杭州、深圳、廣州五個城市，快方送藥已經(jīng)建立起31個直營藥店，略接近一個中等連鎖藥店的覆蓋范圍。

自營模式賦能50城500家藥店

直營模式讓快方送藥建立起智能藥店系統(tǒng)、線下藥店標準以及專業(yè)配送能力，但如果依靠自營將這種模式快速復制到全國，速度會有些慢。

快方送藥的做法是，將在5個一線城市、10個二線城市、30個以上三線城市，挑選500家合適的合作藥店，快方提供智能系統(tǒng)和運營標準，合作藥店復制快方直營模式。

但是，快方的模式?jīng)Q定了在一個區(qū)域內(nèi)不可能有多個藥店出現(xiàn)，所以，快方送藥在一個區(qū)域只會扶持1家藥店，訂單的集中供給也會激發(fā)藥店積極性。

高越表示，一般情況下，傳統(tǒng)藥店一天日單在60單，在25平方公里內(nèi)，所有藥店的訂單一天近3000單?？旆皆趨^(qū)域內(nèi)選定的藥店，除了快方的訂單外，快方也會將來自合作伙伴58到家、美團、京東到家、餓了么、百度外賣的藥品訂單、醫(yī)院外流處方以及遠程電子處方都將導入快方送藥的線下藥店體系。

目前，快方送藥已與同仁堂、拜耳、云南白藥、揚子江、步長制藥等10家藥企簽署協(xié)議，他們將成為快方送藥的戰(zhàn)略合作伙伴。

快方送藥的10家戰(zhàn)略合作伙伴

互聯(lián)網(wǎng)藥店迎來窗口期

多年來，互聯(lián)網(wǎng)藥店一直受政府政策、醫(yī)療安全等影響沒有放開，但在今年年初，國家取消“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易審批”，允許連鎖藥店自建的網(wǎng)上藥店可向個人消費者提供藥品，其他利好還包括北京市于2016年開始試點處方外流，探索患者可自主選擇在醫(yī)院門診藥房或憑處方到零售藥店購藥的途徑。

但現(xiàn)實是，國家政策在逐步放開、市場在放量，藥品零售模式還比較傳統(tǒng)，傳統(tǒng)線下藥店服務范圍有限，服務水平參差不齊，每個藥店都是信息孤島，處于“放量方有心、承接方無力”的狀態(tài)，藥品零售市場數(shù)據(jù)化、標準化的需求愈發(fā)凸顯。

高越表示，在與用戶交互的過程中，發(fā)現(xiàn)了很多有趣的事情，比如用戶是有中西醫(yī)偏好的，疾病是有規(guī)律的，隨著用戶數(shù)據(jù)積累到一定程度，快方送藥可以預測用戶的購買行為并能提前儲備藥品，用數(shù)據(jù)驅(qū)動反向整合藥品供應鏈，在未來可能還會重構(gòu)藥品結(jié)構(gòu)以及藥廠品牌。