編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) DT商業(yè)觀察（ID：DTcaijing），作者：林美汕，編輯：鄭曉慧，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

對(duì)衛(wèi)生巾“翻車(chē)”的批評(píng)，一部分來(lái)自人們對(duì)女性消費(fèi)品長(zhǎng)期以來(lái)積累的“怨氣”。符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生巾當(dāng)然是可以使用的，但消費(fèi)者更關(guān)心的是，如果能留意到女性使用衛(wèi)生巾時(shí)普遍存在的痛點(diǎn)，衛(wèi)生巾是不是可以變得更好？

關(guān)于衛(wèi)生巾的爭(zhēng)議已經(jīng)持續(xù)了近一個(gè)月，卻像個(gè)雪球越滾越大。

最初，有網(wǎng)友親手測(cè)量發(fā)現(xiàn)，市面上許多衛(wèi)生巾的實(shí)際吸收層長(zhǎng)度都短于包裝標(biāo)識(shí)，有少幾毫米的，甚至還有少幾厘米的。

而一眾被質(zhì)疑“偷工減料”的衛(wèi)生巾廠家，其回應(yīng)都并未讓消費(fèi)者感到滿意。大部分品牌表示長(zhǎng)度±4%符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，ABC的客服更是以一句“如果覺(jué)得接受不了可以不買(mǎi)”惹了眾怒。

多個(gè)衛(wèi)生巾相關(guān)詞條占領(lǐng)熱搜后，11月22日，ABC創(chuàng)始人公開(kāi)道歉，并承諾：“12月份就會(huì)有部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)國(guó)標(biāo)零負(fù)差，2025年3月全線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)國(guó)標(biāo)零負(fù)差，有差的也是正差。也懇請(qǐng)大家給我們一些時(shí)間來(lái)做調(diào)整?！?/p>

網(wǎng)友自發(fā)測(cè)量衛(wèi)生巾長(zhǎng)度與包裝標(biāo)識(shí)的差距。（圖/小紅書(shū)截圖）

但當(dāng)遮羞布被掀開(kāi)，被撕裂的信任一時(shí)難以重新縫合。恰逢新的衛(wèi)生巾國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)征集期間，有消費(fèi)者提出了更多疑問(wèn)：pH值的規(guī)定范圍是否過(guò)寬？是否應(yīng)明確吸收層的長(zhǎng)度和寬度？是否應(yīng)增加對(duì)其他化學(xué)物質(zhì)含量的要求？

不使用衛(wèi)生巾的人或許很難理解這些疑問(wèn)。然而，對(duì)全國(guó)數(shù)億位女性來(lái)說(shuō)，這些細(xì)節(jié)意味著“原來(lái)用衛(wèi)生巾覺(jué)得不舒服，不是我的問(wèn)題”。

不僅僅是“短了1厘米”

“就算符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為什么誤差大都是負(fù)數(shù)？”有網(wǎng)友一針見(jiàn)血地指出。

近日，不少網(wǎng)友發(fā)帖曬出自己對(duì)多款衛(wèi)生巾的測(cè)量數(shù)據(jù)。澎湃新聞也測(cè)評(píng)了24款衛(wèi)生巾，發(fā)現(xiàn)其中僅2款與包裝上標(biāo)明的尺寸一致，僅1款超出8毫米，其余則均短了10—20毫米。這只是全長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，而決定使用效果的吸收層要再短上10—20毫米。

“女性產(chǎn)品糊弄學(xué)”又添一員。（圖/小紅書(shū)截圖）

有消費(fèi)者表示，雖然符合標(biāo)準(zhǔn)，但大多數(shù)衛(wèi)生巾的測(cè)量數(shù)據(jù)給人的觀感是“卡著最低標(biāo)準(zhǔn)做”?！皩?duì)品牌來(lái)說(shuō)少了幾厘米的棉花，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是扔N條內(nèi)褲、洗N次床單、廢N條褲子?！?/p>

對(duì)此，同為女性的我感同身受。我自中學(xué)開(kāi)始痛經(jīng)，有次去買(mǎi)藥，藥店女老板的一句話令我記了許多年：“沒(méi)有女性來(lái)月經(jīng)是完全舒服的?！边@樣的思維慣性，使得許多女孩在不舒服時(shí)，第一反應(yīng)要么是忍著，要么是找自己的原因。

（圖/《月經(jīng)大叔和他的女兒》）

95后女孩布布告訴新周刊：“我平時(shí)日用衛(wèi)生巾用的是樂(lè)而雅，感覺(jué)坐著的時(shí)候前或后容易漏?！敝埃⑽匆庾R(shí)到是衛(wèi)生巾有點(diǎn)短，一直以為問(wèn)題在于自己沒(méi)有貼準(zhǔn)位置，最近才注意到：樂(lè)而雅的日用款標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度為225毫米，而市面上常規(guī)的日用款在240—270毫米之間。

布布夜間則使用蘇菲420毫米的衛(wèi)生巾，長(zhǎng)度是足夠使用的，但后方的寬度卻不夠，導(dǎo)致有概率側(cè)漏。

多位女性受訪者向新周刊提到，幾年前常見(jiàn)夜用衛(wèi)生巾的后翼呈扇形，如今大都變成了長(zhǎng)條形，吸收寬度變窄，更容易側(cè)漏。與此同時(shí)，各品牌推出了“夜安褲”“安睡褲”的品類，很多消費(fèi)者都從夜用衛(wèi)生巾轉(zhuǎn)向了安睡褲。

（圖/《山花爛漫時(shí)》）

然而即使是安睡褲，也未能滿足所有女性的需求。另一名95后女孩莉莉斯因?yàn)樯砥谇皫滋斐鲅枯^大，幾乎只用安睡褲。她發(fā)現(xiàn)：“后方的吸收棉層比較窄，雖然不會(huì)漏，但也吸收不了，導(dǎo)致血全沾在了皮膚上?！?/p>

當(dāng)女生們湊在一起討論，不再內(nèi)耗的她們發(fā)現(xiàn)了更多從前羞于啟齒的問(wèn)題?！霸瓉?lái)大家都一樣，這不是我的錯(cuò)?！?/p>

女生們這才知道，原來(lái)經(jīng)期會(huì)有毛囊炎的不只自己。（圖/抖音截圖）

00后女孩方瑤表示，她使用國(guó)產(chǎn)品牌的衛(wèi)生巾時(shí)常?；忌厦已祝萌枕n品牌時(shí)會(huì)好些。布布則覺(jué)得，除了護(hù)舒寶的液體衛(wèi)生巾以外，其他衛(wèi)生巾用起來(lái)或多或少都有些悶，在南方潮濕的環(huán)境里很容易引起發(fā)癢。不過(guò)，液體衛(wèi)生巾的價(jià)格幾乎是普通衛(wèi)生巾的兩倍，也勸退了不少女生。

在美國(guó)工作的中國(guó)女生洛琳告訴新周刊，當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生巾分為5種尺寸，包裝上只會(huì)有1號(hào)至5號(hào)尺寸的標(biāo)識(shí)，不會(huì)寫(xiě)明具體長(zhǎng)度。

她常買(mǎi)的always（護(hù)舒寶）液體衛(wèi)生巾10美元46片，相當(dāng)于人民幣1.57元一片。而根據(jù)記者在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的搜索，同品牌產(chǎn)品常規(guī)包裝（一盒10片）的價(jià)格為20.9元，超過(guò)2元一片，優(yōu)惠組合裝的單價(jià)則在1.7元左右，比美國(guó)稍貴。

2毛錢(qián)一片的散裝衛(wèi)生巾是否衛(wèi)生，低收入人群無(wú)暇顧及。（圖/電商軟件截圖）

新周刊就以上問(wèn)題聯(lián)系了護(hù)舒寶、高潔絲、樂(lè)而雅、ABC、七度空間、全棉時(shí)代等衛(wèi)生巾品牌，均未得到正式回應(yīng)。

而各大衛(wèi)生巾品牌的公開(kāi)回應(yīng)，往往止步于“符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不影響使用”。有消費(fèi)者告訴新周刊，這些回應(yīng)并不能讓她們感到滿意?！皫缀鯖](méi)有品牌表示會(huì)按照消費(fèi)者關(guān)心的方面進(jìn)行改進(jìn)。”

親自調(diào)研工廠，發(fā)現(xiàn)“4毫米的誤差已經(jīng)很夸張”

或許，讓女性更為不滿的是，在利潤(rùn)率更高、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更頻繁的情況下，衛(wèi)生巾品牌卻貪圖那1厘米的“節(jié)省”。

比如七度空間所屬的恒安國(guó)際集團(tuán)，2024年上半年衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)的毛利率為62.7%。2023年，百亞股份的自由點(diǎn)衛(wèi)生巾毛利率為54.8%。事實(shí)上，根據(jù)中泰證券2019年發(fā)布的《衛(wèi)生巾行業(yè)深度報(bào)告》，衛(wèi)生巾行業(yè)平均毛利率可達(dá)45%。相比之下，紙尿褲的毛利率平均在20%—40%之間。

該報(bào)告還指出：“行業(yè)平均銷(xiāo)售費(fèi)用占銷(xiāo)售額約23%，研發(fā)及管理費(fèi)用大約占比6%。衛(wèi)生巾工藝較為簡(jiǎn)單，原材料成本占80%；衛(wèi)生巾內(nèi)部的吸收體占原材料比例最大，約為50%?！?/p>

以樸素的常識(shí)來(lái)看，品牌既然舍得花重金請(qǐng)明星做代言，就更不應(yīng)該在一點(diǎn)長(zhǎng)度上“摳摳搜搜”。以往有品牌翻車(chē)時(shí)，總有其他品牌及時(shí)站出來(lái)接住潑天的富貴，但這次，令女生們失望的是，幾乎沒(méi)有品牌聲明自己超出標(biāo)準(zhǔn)。

一些衛(wèi)生巾品牌曾經(jīng)請(qǐng)男明星代言，受到詬病。（圖/《脫口秀和Ta的朋友們》）

既然沒(méi)有一個(gè)“能打”的，不少網(wǎng)友發(fā)帖表示打算自己創(chuàng)業(yè)做衛(wèi)生巾。目前來(lái)看，這些“準(zhǔn)”創(chuàng)業(yè)者大多還停留在市場(chǎng)調(diào)查階段，也有少部分已經(jīng)初步付諸行動(dòng)，大學(xué)生林溪夢(mèng)是其中之一。

她在第一篇帖子里寫(xiě)道：“我不想總等待一個(gè)‘救星’出現(xiàn)?！卑雮€(gè)月過(guò)去，她組建起了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，核心成員有設(shè)計(jì)、研發(fā)和會(huì)計(jì)等7人。

團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步考察了5家工廠，林溪夢(mèng)告訴新周刊：“好的工廠，制作衛(wèi)生巾的精度完全可以做到手量看不出差距，4毫米已經(jīng)是很夸張的誤差了?！弊龆處缀撩自诔杀旧蟽H會(huì)有細(xì)微的差距，但顯然訂單量越大，節(jié)省得越多。她認(rèn)為，國(guó)標(biāo)并沒(méi)有規(guī)定衛(wèi)生巾必須有的長(zhǎng)度，但品牌既然自行在包裝上標(biāo)明了長(zhǎng)度，就理應(yīng)做到。

（圖/《俗女養(yǎng)成記2》）

“其實(shí)大家想要的東西，技術(shù)上基本都可以實(shí)現(xiàn)?！绷窒獕?mèng)嘗試和工廠溝通網(wǎng)友姐妹們的需求，得知諸如“更貼合臀部的表面凸起”等設(shè)計(jì)已經(jīng)被其他公司申請(qǐng)了專利，只是沒(méi)有投產(chǎn)?！霸蚩赡苁浅杀颈容^高?！?/p>

林溪夢(mèng)是化學(xué)專業(yè)的。她了解到，好的吸收材料是關(guān)鍵。吸收快、干凈的衛(wèi)生巾，能減少雜菌，降低毛囊炎發(fā)生的可能性。大家關(guān)心的側(cè)漏問(wèn)題，也跟吸收速度、吸收量有關(guān)系，但衛(wèi)生巾的吸收量要從50毫升提高到80—100毫升，成本相當(dāng)于翻了三倍。

相比生產(chǎn)，她們面臨的更大問(wèn)題是銷(xiāo)售?！暗谝慌涀龀鰜?lái)大約需要10萬(wàn)元，這筆錢(qián)我們還是湊得出的，但后續(xù)穩(wěn)步發(fā)展至少需要兩三百萬(wàn)元，如果銷(xiāo)路不好或者沒(méi)有拉到投資，可能就得及時(shí)止損。”林溪夢(mèng)說(shuō)，“在那之前，我們不會(huì)輕易放棄?！?/p>

好的衛(wèi)生巾，能讓女性度過(guò)經(jīng)期時(shí)更舒適些。（圖/《山花爛漫時(shí)》）

適當(dāng)推廣并非原罪，產(chǎn)品與消費(fèi)者找到彼此，總是需要跨越信息不對(duì)稱的障礙。也有網(wǎng)友不失警惕地提出，現(xiàn)在聲稱自己超出標(biāo)準(zhǔn)的小品牌未必值得信任，要注意看它們的檢測(cè)報(bào)告。

一時(shí)之間，很多人不知道該相信什么。有人開(kāi)始買(mǎi)“醫(yī)用衛(wèi)生巾”，或是用棉布?jí)|和刀紙自制古早“衛(wèi)生巾”。又有人指出，實(shí)際并無(wú)“醫(yī)用衛(wèi)生巾”的說(shuō)法，“醫(yī)護(hù)級(jí)”是由第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證的，質(zhì)量仍需謹(jǐn)慎判斷；刀紙和衛(wèi)生紙的標(biāo)準(zhǔn)一樣，并不比衛(wèi)生巾更衛(wèi)生。至于衛(wèi)生棉條、月經(jīng)杯等用品，也并非適合所有人。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，女生們回到了原點(diǎn)：衛(wèi)生巾是必需品，不可能被完全替代。

熒光增白劑都消失了，更好的衛(wèi)生巾離我們還遠(yuǎn)嗎？

“為什么國(guó)標(biāo)規(guī)定的衛(wèi)生巾pH值的范圍這么大？”

花糕是最先提出這個(gè)疑問(wèn)的網(wǎng)友之一。11月初，她轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)衛(wèi)生巾長(zhǎng)度測(cè)量的帖子，有人在評(píng)論區(qū)附上國(guó)標(biāo)截圖，告訴她這是符合標(biāo)準(zhǔn)的。花糕在圖中看到了對(duì)pH值范圍的規(guī)定。

“我很納悶，按常識(shí)來(lái)說(shuō)，4.0—9.0的區(qū)間跨度太大了。”她特意查閱了1999年版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB8939-1999，其中規(guī)定衛(wèi)生巾優(yōu)等品的pH值為5.5—8.0，合格品為5.3—8.2，而2008年版則改為4.0—9.0，現(xiàn)行的2018年版沿用了后者。

（圖/《破產(chǎn)姐妹》）

花糕平時(shí)用的衛(wèi)生巾在2元左右一片，換得比較勤快，她每天都會(huì)溫水清潔，但經(jīng)期依然容易發(fā)生毛囊炎?！芭懦似渌蛩?，我猜想也許和衛(wèi)生巾有關(guān)?！彼囊蓡?wèn)在網(wǎng)上引起了不少女生的共鳴。

值得一提的是，其中也有誤解。“緊貼皮膚的衛(wèi)生巾，pH值規(guī)定為什么和不能直接接觸皮膚的紡織品C類一樣？”事實(shí)上，根據(jù)衛(wèi)生巾標(biāo)準(zhǔn)GB/T 8939-2018，其面層材料應(yīng)符合GB/T 30133關(guān)于一次性衛(wèi)生用品的規(guī)定，即pH值應(yīng)在4.0—8.0之間，其實(shí)與B類可直接接觸皮膚標(biāo)準(zhǔn)的范圍相同。

（圖/《一次性衛(wèi)生用品用面層GB/T 30133-2022》部分）

有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向新周刊解釋：“衛(wèi)生巾pH值測(cè)的是面層和吸收芯層，還不能單純與面層標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)比。網(wǎng)友們看的GB18401-2010是紡織品的標(biāo)準(zhǔn)，其中明確說(shuō)明了一次性衛(wèi)生用品不適用該標(biāo)準(zhǔn)，直接和衛(wèi)生巾比較不是很合適?！痹撊耸窟€表示：“總體來(lái)說(shuō)，衛(wèi)生巾國(guó)標(biāo)囊括的化學(xué)安全指標(biāo)呈增加趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品安全是負(fù)責(zé)的。”

廣州醫(yī)科大學(xué)附屬市八醫(yī)院的婦科醫(yī)生告訴新周刊：“婦科講的pH值是對(duì)陰道而言，并非外陰。衛(wèi)生巾有國(guó)家制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的都可以使用?！敝劣谛l(wèi)生巾表層pH值對(duì)外陰的影響，多位婦科醫(yī)生表示缺乏深入了解，有待科研證明。

事實(shí)上，根據(jù)2024年云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)來(lái)自實(shí)體店和電商平臺(tái)的10款衛(wèi)生巾進(jìn)行檢測(cè)和分析，樣品pH值檢出范圍在5.7—6.2之間。林溪夢(mèng)也了解到，市面上衛(wèi)生巾的pH值基本能做到保持在6.0—7.0。

目前，在全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)可以查詢到，新的《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）20241954-T-607》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正在起草，許多網(wǎng)友都去官網(wǎng)提出了意見(jiàn)。網(wǎng)友塔塔起初在一篇帖子里看到有人對(duì)國(guó)標(biāo)提出了一些建議，后來(lái)她刷到有關(guān)帖子都會(huì)記錄。在查閱相關(guān)資料后，她整理出了十余條建議。

塔塔說(shuō)：“我們往往會(huì)因?yàn)橐笾亟ú糠稚鐣?huì)體系和更改相關(guān)社會(huì)規(guī)定，而被指責(zé)為‘多事’或‘麻煩’，但女性占人口的一半，我們的需求應(yīng)該被正視?！?/p>

這些討論中，女性使用衛(wèi)生巾長(zhǎng)久以來(lái)的痛點(diǎn)，得到了較為系統(tǒng)的總結(jié)和呈現(xiàn)。比如，希望國(guó)標(biāo)可以增加對(duì)實(shí)際有效吸收長(zhǎng)度與衛(wèi)生巾全長(zhǎng)差距的規(guī)定、對(duì)增塑劑等化學(xué)物質(zhì)含量的規(guī)定。又如，專家提醒已經(jīng)打開(kāi)包裝的衛(wèi)生巾最好在一個(gè)月內(nèi)用完，但沒(méi)有人能保證自己經(jīng)期恰好用完一整包，那衛(wèi)生巾的單獨(dú)包裝是不是可以做得更具密封性？

花糕表示：“我們提出質(zhì)疑和要求，是希望產(chǎn)品能做得更好，而不是把企業(yè)擊垮。這不是在同情商人，而是在考慮工人，因?yàn)槠髽I(yè)能提供很多就業(yè)崗位?！?/p>

（圖/《女子推理社》）

不可否認(rèn)，對(duì)衛(wèi)生巾“翻車(chē)”的批評(píng)，有一部分來(lái)自人們對(duì)女性消費(fèi)品長(zhǎng)期以來(lái)積累的“怨氣”?！皯泄媚锇胄r(shí)不換衛(wèi)生巾等于穿臭抹布”的冒犯性廣告語(yǔ)、只要男員工的衛(wèi)生巾廠商招聘啟事、同一件衣服男女款的不同質(zhì)量……樁樁件件，女性的聲音早該被聽(tīng)見(jiàn)了。

從2008版到2018版，衛(wèi)生巾國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)增加了對(duì)甲醛含量和可遷移性熒光物質(zhì)的規(guī)定。早年間飽受爭(zhēng)議的熒光增白劑，如今在合格衛(wèi)生巾中難覓蹤影。消費(fèi)者、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)，本就該形成正向的循環(huán)。

符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生巾當(dāng)然是可以使用的，但消費(fèi)者更關(guān)心的是：它們是不是可以做得更好？

參考資料

[1]《數(shù)據(jù)·明查｜#24款衛(wèi)生巾縮水實(shí)測(cè)#：吸收層竟然短這么多？！》澎湃新聞. 2024-11-21

[2]《云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)比較試驗(yàn)（二）：衛(wèi)生巾》云南省市場(chǎng)監(jiān)管局. 2024-11-11

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