編者按:本文來自微信公眾號 金錯刀(ID:ijincuodao),作者:宸希,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
董宇輝,又說錯話了。
前不久的一次直播中,董宇輝對內(nèi)蒙古美食燒賣發(fā)表了一些“爭議言論”。
比如“是沒包好的蒸裂開的,手藝不咋樣”“不就是包子”,配合他擠眉弄眼的表情,惹了內(nèi)蒙古人眾怒。
眼看輿論發(fā)酵,董宇輝刪掉了相關(guān)內(nèi)容并且道歉,稱“沒有惡意,主要還是因為自己見識短淺,以后有機(jī)會一定要多去嘗試?!?/p>
道歉并沒獲得諒解,不少人還拿他的神態(tài)和去年的李佳琦做對比,稱“生動地演示了‘飄’的樣子?!?/p>
董宇輝“口誤”,半年內(nèi)已經(jīng)不是第一回了。
之前,董宇輝還說“居里夫人發(fā)現(xiàn)了鈾、發(fā)明X光機(jī)”,還把“羽扇綸巾”讀成了“羽扇lun巾”。
盡管每次董宇輝都以“說錯話”“見識短”解釋失誤,但在不少人眼里,董宇輝的“才子”形象已經(jīng)立不住了。
不得不說,單飛后的董宇輝,壓力和成績并存。
在獨(dú)立運(yùn)營100天后,與輝同行的帶貨總額就超過15億,不光超過了老東家東方甄選,還一度在抖音霸榜帶貨榜榜一。
但獨(dú)立也意味著風(fēng)險,在小楊哥和東北雨姐雙雙塌房的時候,與輝同行也被卷入假貨風(fēng)波,行走在被處罰的邊緣。
不管是主動還是被動,獨(dú)立的董宇輝,現(xiàn)在正在面臨三重危機(jī)。
行業(yè)危機(jī):有人擋槍,無人撐腰
直播帶貨,今年最水深火熱的行業(yè)之一。
年初時,眾星捧月的小楊哥、異軍突起的東北雨姐都靠直播帶貨完成了一個個羨煞旁人的暴富神話。
而年關(guān)未至,直播帶貨行業(yè)就迎來了一波大洗牌,小楊哥被一盒月餅攆下王座,東北雨姐也因為一包紅薯粉銷聲匿跡。
眼看他起高樓,眼看他樓塌了,就是這一年主播們的普遍現(xiàn)狀。
直播帶貨行業(yè)的風(fēng)險,主播們比誰都清楚。
作為曾經(jīng)的東方甄選帶貨一哥,董宇輝在單飛之后也不免被行業(yè)通病所困擾。
比如在絆倒小楊哥的“月餅門”事件中,董宇輝也難逃波及。
與輝同行的直播間曾經(jīng)出售過一款名為“澳門葡記流心奶黃月餅”的月餅,但是在經(jīng)過網(wǎng)友扒皮之后,發(fā)現(xiàn)這款月餅背后的公司是珠海葡記食品有限公司,并非澳門公司。
而負(fù)責(zé)監(jiān)制的澳門葡記食品有限公司在澳門僅僅注冊過商標(biāo),并未開店。
一切證據(jù)表明,這款月餅和小楊哥售賣的“香港美誠月餅”屬于同一個套路。
當(dāng)然,有了前方被集火的小楊哥,與輝同行的“澳門月餅”并沒有掀起太大波瀾,后面草草收場。
禍不單行,董宇輝很快就被這幾年專門“打主播”的打假人王海盯上了。
王海打假,向來是“火力覆蓋”,在9月份,王海就針對董宇輝的紅薯粉發(fā)起攻勢。
只不過有東北雨姐做擋箭牌,董宇輝的紅薯粉并沒有太多人關(guān)注。
隨后,王海瞄準(zhǔn)了董宇輝賣的“有機(jī)土豆”,說董宇輝的土豆并非有機(jī),需要賠償消費(fèi)者。
在王海投訴后,有當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局的人員說確實收到過舉報,但是由于情節(jié)不嚴(yán)重,所以并未予以立案。
王海沒有就此罷手,在11月5日,王海再次針對董宇輝售賣的“富硒雞蛋”展開炮轟,并且還拿出了檢測報告,證明雞蛋含硒量不足。
這款雞蛋董宇輝一共賣出去26.7萬單,銷售金額高達(dá)878萬元以上,按照王海的說法,董宇輝需要賠償給消費(fèi)者1.3億元。
王海的口碑一直褒貶不一,很多人認(rèn)為他是“職業(yè)碰瓷”,但也有不少人認(rèn)同他“撥亂反正”。
總的來說,作為一個新出道的“頭部主播”,與輝同行在選品經(jīng)驗和能力方面,自然和老牌主播有著較大差別。
體量再大的主播,也扛不住打假人接二連三的“列文虎克”式打假,以及越來越收緊的行業(yè)監(jiān)管。
光在過去的幾個月內(nèi),董宇輝就經(jīng)歷了數(shù)次危急時刻,說明與輝同行團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力確實還有待提升。
董宇輝和丈母娘們,還能抗住幾波來自行業(yè)的“炮擊”?
口碑危機(jī):“才子”人設(shè),還立得住嗎?
在丈母娘們眼中,董宇輝是主播中的一股“清流”。
當(dāng)別的主播都在上躥下跳、大聲嚷嚷著“家人們!321下單!”的時候,董宇輝卻選擇在直播間里以“才子”形象示人。
賣地球儀,他會說“星辰大海,才是人類的終極浪漫。”
賣玉米,他說“你想的不是玉米,而是當(dāng)年的自己?。 ?/p>
盡管董宇輝顏值不算高,但憑借張嘴就來的“小作文”,還是吸引了不少“文藝女青年”的青睞,這群人自稱“丈母娘”,是董宇輝最堅實的粉絲基礎(chǔ)。
不過,文化人的人設(shè),似乎在這段時間有所松動。
除了把燒賣說成“蒸裂了的包子”之外,董宇輝還在最擅長的知識方面翻過兩次車。
第一次,董宇輝在直播中聲稱“居里夫人發(fā)現(xiàn)了鈾、發(fā)明了X光機(jī)”還“獲得了諾貝爾獎”,被全網(wǎng)質(zhì)疑。
當(dāng)時就有不少人吐槽董宇輝“假學(xué)究”,連這種基礎(chǔ)知識都能搞混。
面對疑問,董宇輝在一次直播中回應(yīng)是自己“說錯了”,認(rèn)為“人非圣賢孰能無過”,還勸各位不要把精力放在自己的失誤上。
豁達(dá)的態(tài)度雖然能說服一批粉絲,但是懷疑的種子已經(jīng)種下了。
再聯(lián)合董宇輝把“羽扇綸巾”讀成“羽扇lun巾”,著實讓自己的路人緣再次敗壞。
如果說“說錯話”是因為工作壓力太大導(dǎo)致的,那么董宇輝和《我的阿勒泰》作者李娟的直播,就讓他的“文化人”人設(shè)真正受到重創(chuàng)。
不少看直播的網(wǎng)友都說,董宇輝和李娟的對話似乎“不在一個頻道”,李娟娓娓道來,而董宇輝則著急說教,被網(wǎng)友噴“爹味太濃”。
而在董宇輝用上了自己最擅長的排比句對李娟一頓夸贊后,收獲了李娟“陰陽怪氣”的致謝:一坨巨大的巨大的贊美?!肮?jié)目效果”拉滿。
不過,再失敗的直播效果,似乎也不能掩蓋董宇輝的流量。
和李娟直播當(dāng)天,董宇輝上播不到2小時,李娟的作品銷售額就高達(dá)20萬冊,交易金額接近破億。
在幾次直播翻車后,董宇輝的帶貨業(yè)績也沒有受到太大打擊。
表面上看來,人設(shè)動搖似乎根本沒有動搖董宇輝的“丈母娘”基本盤。
不過,董宇輝人設(shè)松動帶來的真正“后遺癥”,可能會隨著時間慢慢體現(xiàn)。
帶貨主播能夠安身立命,靠的就是粉絲和主播之間的黏性和信任度。
對于小楊哥、辛巴等主播來說,低價是他們帶給“家人們”的最基本價值。
而董宇輝獨(dú)一無二“才子”人設(shè),也是他可以涉足中高端品牌的底氣。
平心而論,董宇輝直播間的商品并不便宜,甚至還有極狐、OPPO、問界等“價值不菲”的品牌專門與他合作。
對于中高端品牌來說,董宇輝可能是頭部主播中除了薇婭、李佳琦之后為數(shù)不多可以匹配品牌調(diào)性的主播。
而一旦董宇輝的“才子”人設(shè)立不住,在丈母娘們散去之前,董宇輝在品牌方眼中的“高端濾鏡”就會先一步碎裂。
對于丈母娘來說,念錯一兩個字無傷大雅,但對于講究格調(diào)的中高端消費(fèi)品,念錯一兩個字可能就是重大的品牌危機(jī)。
“人設(shè)危機(jī)”下的董宇輝,不只要在粉絲面前管理“面子”。
獨(dú)立危機(jī):脫鉤東方甄選,不能只靠業(yè)績
董宇輝單飛,不得不面臨和老東家東方甄選的競爭。
回顧董宇輝的單飛之路,可以發(fā)現(xiàn)俞敏洪的表現(xiàn)可謂十分大度。
自從去年董宇輝的“小作文事件”發(fā)酵之后,俞敏洪一直站在董宇輝的一方,首先是支持他單干,而在今年7月25日,又徹底把與輝同行獨(dú)立了出去。
從東方甄選獨(dú)立后,董宇輝的春風(fēng)得意,和東方甄選的落寞似乎形成了鮮明的對比。
前不久,東方甄選發(fā)布了董宇輝離開后的第一份財報,其中顯示東方甄選一個季度凈虧損0.1億,雖然不是很大,但是對比之前的高歌猛進(jìn),確實出現(xiàn)了衰退。
不過讓董宇輝獨(dú)立,其實是讓他被迫面對了一個更殘酷的商業(yè)世界。
獨(dú)立的董宇輝,要面對的最大難題就是造血能力差。
帶貨主播,決定行業(yè)底線的指標(biāo),其實是選品。
對于主播團(tuán)隊來說,如何跟市面上魚龍混雜的品牌方打交道,討價還價是最難的任務(wù)。
于是乎,打造完全由主播自己品牌把控的自主品牌,才是選品的終點。
相比于外部品牌,自主品牌擁有更大的利潤空間,更好把握的產(chǎn)品質(zhì)量,更能代表主播自己的調(diào)性。
于是,辛巴成立了“辛選”,小楊哥也在做小楊甄選,就連東北雨姐翻車的“紅薯粉”也是自主品牌。
而東方甄選從開始直播起,就一直在搭建自己的產(chǎn)品渠道,按俞敏洪的話說,東方甄選要“做農(nóng)產(chǎn)品、做供應(yīng)鏈、對標(biāo)山姆”。
上市企業(yè)東方甄選家大業(yè)大,早就開始布局自己的供應(yīng)鏈和工廠。
數(shù)據(jù)調(diào)查,在東方甄選櫥窗里的700多件商品中,大部分為自主品牌,而且銷量排行前十的商品中,有8件是東方甄選自家的。
而董宇輝在脫離東方甄選后,就失去了東方甄選強(qiáng)大的供應(yīng)鏈做后盾。
在與輝同行櫥窗里的700多件商品中,沒有一件是自主產(chǎn)品,全部都是采購自外部。
相比于東方甄選將近2000名員工、辛選4000名員工的企業(yè)規(guī)模,與輝同行不到300人的團(tuán)隊只能說是略顯“袖珍”。
當(dāng)然,選品只是與輝同行必須解決的難題之一。
在直播電商越來越卷的將來,董宇輝手中的手牌似乎也略顯不夠。
獨(dú)立之后的董宇輝,走的還是之前東方甄選“高端文旅+農(nóng)產(chǎn)品”的路線,但在直播帶貨行業(yè)中,單一套路顯然是不夠的。
老東家東方甄選,就靠著俞敏洪的大佬人設(shè)蹚出了一條新路。
就在11月4日的直播中,俞敏洪和董明珠聯(lián)合直播,俞敏洪不光靠著自己的高情商吸了一波粉,還把東方甄選送上了當(dāng)日的帶貨榜榜首。
此外,強(qiáng)勢歸來的李佳琦,以及勢頭勇猛的廣東夫婦同樣在證明這直播行業(yè)一直都有新血進(jìn)入。
蹚出一條新路,是不少主播一直以來的夙愿。
過去的一年內(nèi),小楊哥努力開拓第二、第三賽道,但最終卻在老本行上翻了車;死對頭辛巴也把目光瞄準(zhǔn)了線下實體行業(yè),想要通過“拜師于東來”讓自己擺脫過去的“草莽氣息”進(jìn)入真正的零售行業(yè)。
大環(huán)境都在求變,而過于依賴董宇輝人設(shè)的與輝同行,也不得不面對變化。
保持特色,讓董宇輝成為了“主播江湖”里最特別的那個。
但如果一直死守特色,那再特殊的定位也有過氣的一天,更何況這才獨(dú)立不到一年,董宇輝已經(jīng)開始面臨“四面楚歌”了。
一時的流量可以成就一個網(wǎng)紅,但一直的流量才能撐起一家公司。
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