編者按：本文來自微信公眾號 infoQ（ID：infoqchina），整理：Tina、褚杏娟、核子可樂，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
昨晚，微軟突然的大規(guī)模中斷影響了 Bing.com、網(wǎng)頁和移動版 Copilot、Windows 版 Copilot、ChatGPT 互聯(lián)網(wǎng)搜索和 DuckDuckGo 等。
微軟的服務中斷大約在美國東部時間凌晨 3 點開始，似乎主要影響了亞洲和歐洲的用戶。目前，部分版本在歐洲仍處于離線狀態(tài)。
根據(jù) 網(wǎng)友們的反饋，當打開 Bing.com 時，會看到空白頁或帶有 429 HTTP 代碼錯誤的頁面，但是如果直接訪問，Bing 搜索仍然有效。出于某種原因，這次中斷只對主頁產(chǎn)生了影響。
要使用 Bing，可以使用這個鏈接（https://www4.bing.com/），但是網(wǎng)站、應用程序和 Windows 中的 Copilot 都是完全離線的。
據(jù)悉，這次中斷影響了 Bing 的 API，因此依賴該 API 的服務也被波及，包括 ChatGPT 互聯(lián)網(wǎng)搜索、DuckDuckGo 和 Ecosia，DuckDuckGo 和 Ecosia 兩個替代搜索引擎都依賴 Bing 的搜索結(jié)果。
DuckDuckGo 拒絕加載搜索頁面，顯示：“搜索結(jié)果出錯。請重試。”
有網(wǎng)友指出，在這次中斷的大約一個小時之前，DuckDuckGo 就出現(xiàn)了加載結(jié)果很慢、需要多次刷新或重新輸入查詢的情況。而最終顯示的加載結(jié)果則是當前查詢的各種答案的混合，以及來自其他最近查詢的關(guān)鍵字。假設輸入"LG 顯示器型號"等，按回車鍵后，每個結(jié)果都是"導電性錯誤鋁制 LG 顯示器更換部件"或“可以使用洗潔精清潔鋁制 LG 顯示器嗎？月光騎士第 2 季傳聞……”依此類推，對于每一個結(jié)果都是如此。
事件似乎在太平洋時間上午 7 點 20 分左右結(jié)束，經(jīng)過五個多小時的中斷后，服務開始恢復上線。
一次更新引起大范圍的宕機
雖然微軟并沒有對引發(fā)中斷的原因做出解釋，但微軟確認， UTC 時間 5 月 23 日 08:46 出現(xiàn)問題，并指出“用戶可能無法訪問 Microsoft Copilot 服務?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)常出現(xiàn)故障，這已是司空見慣。然而，當像微軟這樣的大型供應商的技術(shù)受到影響時，后果可能極其嚴重，并波及廣泛。盡管此次故障似乎并未影響所有平臺的使用，但大量用戶的投訴表明，其影響范圍可能相當廣泛。
GitHub Copilot 壞了嗎？我真的得自己輸入代碼了？呃。
我于美國東部時間凌晨 2:30 起床，發(fā)現(xiàn)使用 ChatGPT-4 的 Copilot 不工作了。
Copilot 停止工作，這意味著我今天的工作效率將受到嚴重影響。
印度的 Bing 不工作了。
此前，微軟在其 @MSFT365Status X 頁面 上表示：“我們正在調(diào)查用戶可能無法訪問 Microsoft Copilot 服務的問題。我們正在努力找出問題的原因。更多信息可以在管理中心的 CP795190 下找到?！監(jiān)penAI 也 證實了這個問題，并表示正在調(diào)查。
微軟將這次事故原因歸于“一次軟件更新出錯”，他們隨后將請求轉(zhuǎn)移到備用服務組件，想盡快讓服務恢復。
數(shù)小時后，Bing 和 Copilot 恢復上線，但 Android、iOS 和 Windows 應用程序仍然無法加載。
另一方面，由于 Bing 以及 API 正成為網(wǎng)絡底層基礎(chǔ)設施的重要組成部分，因此這次故障中調(diào)用 Bing 搜索結(jié)果的 DuckDuckGo 也受到影響。
但問題貌似比 API 調(diào)用更為復雜一點，有網(wǎng)友表示，微軟在幾個小時前就設法修復了 Bing 前端，但依賴于 Bing 搜索結(jié)果的 DuckDuckGo 仍然沒法正常工作。
這次事故，除微軟系的搜索引擎幾乎全部沒法提供服務，有網(wǎng)友指出他并不想因此轉(zhuǎn)投 Google 搜索。
盡管微軟投入大量資金，并在該服務中加入了人工智能，但 Bing 的市場份額其實仍然不算高。今天問題的主要影響可能是現(xiàn)有用戶紛紛轉(zhuǎn)向其他平臺，而這是微軟無法承受的。
搜索看起來完全被壟斷了
這次故障確實凸顯了服務的相互依賴性?！坝腥さ氖?，DuckDuckGo 堅持聲稱他們使用的搜索結(jié)果‘遠不止 Bing’，然而 Bing 一旦癱瘓，他們的搜索功能就會完全癱瘓，無法顯示任何結(jié)果?！本W(wǎng)友評價道。
雖然到東部時間上午上班時，Bing 服務已經(jīng)基本恢復，但人們在慶幸之余又感到一絲擔憂。
長期占據(jù)市場主導地位的搜索平臺 Google 上周剛剛宣布并首次發(fā)布 AI 概覽（AI Overviews）功能，將其作為整體搜索服務的默認添加項。如果大家不想要 AI 響應但仍想使用 Google，則可以在菜單中尋找新的“Web”選項，或者按照相關(guān)說明在搜索中添加“&udm=14”，通過這條神奇的秘技繼續(xù)留在前生成式 AI 時代。
相信很多朋友都曾對 AI 技術(shù)的幻覺、電力消費或者怪異的披薩配方感到失望，包括擔心谷歌一方的更多問題，例如隱私、跟蹤、新聞、搜索引擎優(yōu)化乃至壟斷權(quán)力等。但 看似靠譜的大多數(shù)替代方案，都因今天早上的這次 API 中斷而現(xiàn)出了原形。要想避免這種“牽一 API 而動全身”的尷尬局面，整個行業(yè)和關(guān)注此事的個人都需要好好費一番工夫。
2023 年 4 月至 2024 年 4 月，StatCounter 統(tǒng)計的搜索引擎市場份額
絕大多數(shù)以 Google“替代方案”自居的搜索工具，其實都依賴于 Google、Bing 或者 Yandex，也就是說這三大搜索引擎正維持著太大的全球索引體系。
Yandex 總部位于俄羅斯，其服務范圍目前還沒有覆蓋到世界上的每個角落。Bing 廣泛為合作方提供服務，特別是 DuckDuckGo，但其基于廣告的收入模式和隱私方面的記錄曾經(jīng)引起過一些爭議。因此在找到阻止微軟跟蹤腳本的辦法之前，DuckDuckGo 公司 CEO 兼創(chuàng)始人 Gabriel Weinberg 在 Reddit 的回復中，解釋了為什么像他們這樣的廠商無法走通完整的 DIY 路線：
……我們的大部分傳統(tǒng)鏈接和圖像都是從 Bing 那邊下載獲取的……實際上只有兩家公司（谷歌和微軟）擁有高質(zhì)量的全球網(wǎng)絡鏈接索引（因為我相信他們在這方面的年度開銷超過了 10 億美元），所以任何其他搜索引擎都需要借助其中一方或者兩方才能提供主流搜索產(chǎn)品。
順帶一提，地圖業(yè)務也是如此——只有體量最大的巨頭才能負擔得起部署衛(wèi)星、并派出地面車輛為各個社區(qū)拍攝街景照片的成本
Bing 確實在給微軟賺錢，雖然還沒有完全盈利。盡管目前的業(yè)務重點幾乎完全集中在自家 AI 聊天機器人版 Bing 之上，保持搜索索引儲備及 API 開放仍舊符合微軟的利益定位。然而，如果微軟決定取消 API 訪問，或者這項服務的可靠性持續(xù)下滑，那么谷歌的市場地位將進一步提升。
面對這樣的現(xiàn)實，想要搞點動靜出來的攪局者們究竟該何去何從？
當前，許多非 GBY 搜索引擎都依賴于 Common Crawl，或者至少是此為起點。Common Crawl 屬于公共資源，包含過去 17 年間超過 2500 億個網(wǎng)頁，且每月新增網(wǎng)頁數(shù)量高達數(shù)十億。從某種意義上講，我們需要的全部信息都在其中，這也讓 Common Crawl 成為眾多大語言模型訓練中的基本組成部分。
換句話說，接下來的重點在于弄清如何以用戶喜歡的方式組織、排序并顯示這些結(jié)果，同時找到一條可行的盈利路徑。
DuckDuckGo 和 Kagi 的創(chuàng)始人已經(jīng)親自證明，如果想讓業(yè)務超越 Crawl 之外，就必須投入大量資金和基礎(chǔ)設施。谷歌有廣告可供銷售，還有瀏覽器、Android 手機及一眾受益于其引擎的捆綁服務。微軟這邊同樣有廣告業(yè)務，外加一款瀏覽器和捆綁有 Bing 引擎的主導級操作系統(tǒng)。如果想要徹底脫離這兩者（或者說也算上 Yandex），其他廠商該如何交付搜索結(jié)果？這是個問題。
現(xiàn)在大模型成為主要的探索方向，至少 AI 能以搜索助手的形態(tài)幫助大家擺脫典型的 GBY 產(chǎn)品。
“我已經(jīng)無法忍受網(wǎng)絡搜索那粗糙的結(jié)果，甚至寧愿直接上 Reddit 查找愛好者們的意見?！边@應該是很多人的心聲。當然，Reddit 的帖子也在被納入 ChatGPT、谷歌乃至其他 AI 解決方案的關(guān)注范圍。
不過，盡管基于 GBY 來源的其他引擎往往會顯示不同的結(jié)果，甚至偶有亮眼表現(xiàn)，但全球搜索被兩到三個信息源綁架的現(xiàn)實已成定局。
小眾搜索：只能是“第二輛車”
在被大廠“壟斷”的主流搜索之外，也有很多小眾搜索。
個人開發(fā)者 Rohan Kumar 一直在用自己的索引更新一份帶有大量注釋的搜索引擎列表，借此我們也可以了解到更多關(guān)于“GBY”（即 Google、Bing 和 Yandex）三巨頭之外的搜索世界及其運轉(zhuǎn)邏輯。
Kumar 三年來統(tǒng)計出了一份榜單，該英文榜單洋洋灑灑數(shù)千言，但列舉的引擎中只有少部分擁有自己的通用索引。
Kumar 最喜愛的兩個分別是在市場競爭中保持住生命力的 Mojeek，以及為各類主要引擎提供良好補充的 Stract。Right Dao 的搜索結(jié)果“速度很快且質(zhì)量很高”，部分原因在于其爬蟲選擇了維基百科作為起點。Yep 的覆蓋范圍更廣，會顯示與查詢相關(guān)的網(wǎng)站鏈接與返回結(jié)果，并承諾與創(chuàng)作者們分享廣告收入。
這些搜索都在某種程度上表現(xiàn)出了實力，但仍給人一種強烈的“家庭第二輛車”的感覺——不足以成為“出行首選”。
Kumar 還分享了其他更為小眾的引擎。對于大家偶爾聽說過的這類搜索引擎，其很可能被列入了“半獨立索引”的部分。這是因為當其自身的搜索結(jié)果不夠強大時，它們都會借用 GBY 索引。比如推崇加密貨幣、備受爭議的 Brave 引擎，以及不少直接“轉(zhuǎn)載”GBY 結(jié)果或者將其相關(guān)鏈接塞進自身顯示內(nèi)容的引擎。
Kagi 還要求使用者注冊賬戶，并將其索引 Teclis 與 Google、Bing、Yandex、Mojeek 乃至其他索引（包括 Brave）配合使用。Kagi 的創(chuàng)始人對于基于 AI 的搜索未來有著鮮明的觀點，認為這將以“不可擴展”的方式危害整個搜索世界。
也許各位有不同觀點，但需要注意的是，如果 GBY 三巨頭的服務出現(xiàn)問題，Kagi 這樣的搜索工具也同樣會受到波及。
參考鏈接：
https://x.com/MSFT365Status
https://arstechnica.com/gadgets/2024/05/bing-outage-shows-just-how-little-competition-google-search-really-has/
https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-outage-affects-bing-copilot-duckduckgo-and-chatgpt-internet-search/
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