編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) infoQ（ID：infoqchina），整理：Tina、褚杏娟、核子可樂(lè)，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

昨晚，微軟突然的大規(guī)模中斷影響了 Bing.com、網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)版 Copilot、Windows 版 Copilot、ChatGPT 互聯(lián)網(wǎng)搜索和 DuckDuckGo 等。

微軟的服務(wù)中斷大約在美國(guó)東部時(shí)間凌晨 3 點(diǎn)開(kāi)始，似乎主要影響了亞洲和歐洲的用戶。目前，部分版本在歐洲仍處于離線狀態(tài)。

根據(jù) 網(wǎng)友們的反饋，當(dāng)打開(kāi) Bing.com 時(shí)，會(huì)看到空白頁(yè)或帶有 429 HTTP 代碼錯(cuò)誤的頁(yè)面，但是如果直接訪問(wèn)，Bing 搜索仍然有效。出于某種原因，這次中斷只對(duì)主頁(yè)產(chǎn)生了影響。

要使用 Bing，可以使用這個(gè)鏈接（https://www4.bing.com/），但是網(wǎng)站、應(yīng)用程序和 Windows 中的 Copilot 都是完全離線的。

據(jù)悉，這次中斷影響了 Bing 的 API，因此依賴該 API 的服務(wù)也被波及，包括 ChatGPT 互聯(lián)網(wǎng)搜索、DuckDuckGo 和 Ecosia，DuckDuckGo 和 Ecosia 兩個(gè)替代搜索引擎都依賴 Bing 的搜索結(jié)果。

DuckDuckGo 拒絕加載搜索頁(yè)面，顯示：“搜索結(jié)果出錯(cuò)。請(qǐng)重試?！?/p>

有網(wǎng)友指出，在這次中斷的大約一個(gè)小時(shí)之前，DuckDuckGo 就出現(xiàn)了加載結(jié)果很慢、需要多次刷新或重新輸入查詢的情況。而最終顯示的加載結(jié)果則是當(dāng)前查詢的各種答案的混合，以及來(lái)自其他最近查詢的關(guān)鍵字。假設(shè)輸入"LG 顯示器型號(hào)"等，按回車鍵后，每個(gè)結(jié)果都是"導(dǎo)電性錯(cuò)誤鋁制 LG 顯示器更換部件"或“可以使用洗潔精清潔鋁制 LG 顯示器嗎？月光騎士第 2 季傳聞……”依此類推，對(duì)于每一個(gè)結(jié)果都是如此。

事件似乎在太平洋時(shí)間上午 7 點(diǎn) 20 分左右結(jié)束，經(jīng)過(guò)五個(gè)多小時(shí)的中斷后，服務(wù)開(kāi)始恢復(fù)上線。

一次更新引起大范圍的宕機(jī)

雖然微軟并沒(méi)有對(duì)引發(fā)中斷的原因做出解釋，但微軟確認(rèn)， UTC 時(shí)間 5 月 23 日 08:46 出現(xiàn)問(wèn)題，并指出“用戶可能無(wú)法訪問(wèn) Microsoft Copilot 服務(wù)?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)故障，這已是司空見(jiàn)慣。然而，當(dāng)像微軟這樣的大型供應(yīng)商的技術(shù)受到影響時(shí)，后果可能極其嚴(yán)重，并波及廣泛。盡管此次故障似乎并未影響所有平臺(tái)的使用，但大量用戶的投訴表明，其影響范圍可能相當(dāng)廣泛。

GitHub Copilot 壞了嗎？我真的得自己輸入代碼了？呃。

我于美國(guó)東部時(shí)間凌晨 2:30 起床，發(fā)現(xiàn)使用 ChatGPT-4 的 Copilot 不工作了。

Copilot 停止工作，這意味著我今天的工作效率將受到嚴(yán)重影響。

印度的 Bing 不工作了。

此前，微軟在其 @MSFT365Status X 頁(yè)面 上表示：“我們正在調(diào)查用戶可能無(wú)法訪問(wèn) Microsoft Copilot 服務(wù)的問(wèn)題。我們正在努力找出問(wèn)題的原因。更多信息可以在管理中心的 CP795190 下找到?！監(jiān)penAI 也 證實(shí)了這個(gè)問(wèn)題，并表示正在調(diào)查。

微軟將這次事故原因歸于“一次軟件更新出錯(cuò)”，他們隨后將請(qǐng)求轉(zhuǎn)移到備用服務(wù)組件，想盡快讓服務(wù)恢復(fù)。

數(shù)小時(shí)后，Bing 和 Copilot 恢復(fù)上線，但 Android、iOS 和 Windows 應(yīng)用程序仍然無(wú)法加載。

另一方面，由于 Bing 以及 API 正成為網(wǎng)絡(luò)底層基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，因此這次故障中調(diào)用 Bing 搜索結(jié)果的 DuckDuckGo 也受到影響。

但問(wèn)題貌似比 API 調(diào)用更為復(fù)雜一點(diǎn)，有網(wǎng)友表示，微軟在幾個(gè)小時(shí)前就設(shè)法修復(fù)了 Bing 前端，但依賴于 Bing 搜索結(jié)果的 DuckDuckGo 仍然沒(méi)法正常工作。

這次事故，除微軟系的搜索引擎幾乎全部沒(méi)法提供服務(wù)，有網(wǎng)友指出他并不想因此轉(zhuǎn)投 Google 搜索。

盡管微軟投入大量資金，并在該服務(wù)中加入了人工智能，但 Bing 的市場(chǎng)份額其實(shí)仍然不算高。今天問(wèn)題的主要影響可能是現(xiàn)有用戶紛紛轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)，而這是微軟無(wú)法承受的。

搜索看起來(lái)完全被壟斷了

這次故障確實(shí)凸顯了服務(wù)的相互依賴性?！坝腥さ氖?，DuckDuckGo 堅(jiān)持聲稱他們使用的搜索結(jié)果‘遠(yuǎn)不止 Bing’，然而 Bing 一旦癱瘓，他們的搜索功能就會(huì)完全癱瘓，無(wú)法顯示任何結(jié)果。”網(wǎng)友評(píng)價(jià)道。

雖然到東部時(shí)間上午上班時(shí)，Bing 服務(wù)已經(jīng)基本恢復(fù)，但人們?cè)趹c幸之余又感到一絲擔(dān)憂。

長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的搜索平臺(tái) Google 上周剛剛宣布并首次發(fā)布 AI 概覽（AI Overviews）功能，將其作為整體搜索服務(wù)的默認(rèn)添加項(xiàng)。如果大家不想要 AI 響應(yīng)但仍想使用 Google，則可以在菜單中尋找新的“Web”選項(xiàng)，或者按照相關(guān)說(shuō)明在搜索中添加“&udm=14”，通過(guò)這條神奇的秘技繼續(xù)留在前生成式 AI 時(shí)代。

相信很多朋友都曾對(duì) AI 技術(shù)的幻覺(jué)、電力消費(fèi)或者怪異的披薩配方感到失望，包括擔(dān)心谷歌一方的更多問(wèn)題，例如隱私、跟蹤、新聞、搜索引擎優(yōu)化乃至壟斷權(quán)力等。但 看似靠譜的大多數(shù)替代方案，都因今天早上的這次 API 中斷而現(xiàn)出了原形。要想避免這種“牽一 API 而動(dòng)全身”的尷尬局面，整個(gè)行業(yè)和關(guān)注此事的個(gè)人都需要好好費(fèi)一番工夫。

2023 年 4 月至 2024 年 4 月，StatCounter 統(tǒng)計(jì)的搜索引擎市場(chǎng)份額

絕大多數(shù)以 Google“替代方案”自居的搜索工具，其實(shí)都依賴于 Google、Bing 或者 Yandex，也就是說(shuō)這三大搜索引擎正維持著太大的全球索引體系。

Yandex 總部位于俄羅斯，其服務(wù)范圍目前還沒(méi)有覆蓋到世界上的每個(gè)角落。Bing 廣泛為合作方提供服務(wù)，特別是 DuckDuckGo，但其基于廣告的收入模式和隱私方面的記錄曾經(jīng)引起過(guò)一些爭(zhēng)議。因此在找到阻止微軟跟蹤腳本的辦法之前，DuckDuckGo 公司 CEO 兼創(chuàng)始人 Gabriel Weinberg 在 Reddit 的回復(fù)中，解釋了為什么像他們這樣的廠商無(wú)法走通完整的 DIY 路線：

……我們的大部分傳統(tǒng)鏈接和圖像都是從 Bing 那邊下載獲取的……實(shí)際上只有兩家公司（谷歌和微軟）擁有高質(zhì)量的全球網(wǎng)絡(luò)鏈接索引（因?yàn)槲蚁嘈?strong>他們?cè)谶@方面的年度開(kāi)銷超過(guò)了 10 億美元），所以任何其他搜索引擎都需要借助其中一方或者兩方才能提供主流搜索產(chǎn)品。

順帶一提，地圖業(yè)務(wù)也是如此——只有體量最大的巨頭才能負(fù)擔(dān)得起部署衛(wèi)星、并派出地面車輛為各個(gè)社區(qū)拍攝街景照片的成本

Bing 確實(shí)在給微軟賺錢(qián)，雖然還沒(méi)有完全盈利。盡管目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)幾乎完全集中在自家 AI 聊天機(jī)器人版 Bing 之上，保持搜索索引儲(chǔ)備及 API 開(kāi)放仍舊符合微軟的利益定位。然而，如果微軟決定取消 API 訪問(wèn)，或者這項(xiàng)服務(wù)的可靠性持續(xù)下滑，那么谷歌的市場(chǎng)地位將進(jìn)一步提升。

面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，想要搞點(diǎn)動(dòng)靜出來(lái)的攪局者們究竟該何去何從？

當(dāng)前，許多非 GBY 搜索引擎都依賴于 Common Crawl，或者至少是此為起點(diǎn)。Common Crawl 屬于公共資源，包含過(guò)去 17 年間超過(guò) 2500 億個(gè)網(wǎng)頁(yè)，且每月新增網(wǎng)頁(yè)數(shù)量高達(dá)數(shù)十億。從某種意義上講，我們需要的全部信息都在其中，這也讓 Common Crawl 成為眾多大語(yǔ)言模型訓(xùn)練中的基本組成部分。

換句話說(shuō)，接下來(lái)的重點(diǎn)在于弄清如何以用戶喜歡的方式組織、排序并顯示這些結(jié)果，同時(shí)找到一條可行的盈利路徑。

DuckDuckGo 和 Kagi 的創(chuàng)始人已經(jīng)親自證明，如果想讓業(yè)務(wù)超越 Crawl 之外，就必須投入大量資金和基礎(chǔ)設(shè)施。谷歌有廣告可供銷售，還有瀏覽器、Android 手機(jī)及一眾受益于其引擎的捆綁服務(wù)。微軟這邊同樣有廣告業(yè)務(wù)，外加一款瀏覽器和捆綁有 Bing 引擎的主導(dǎo)級(jí)操作系統(tǒng)。如果想要徹底脫離這兩者（或者說(shuō)也算上 Yandex），其他廠商該如何交付搜索結(jié)果？這是個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)在大模型成為主要的探索方向，至少 AI 能以搜索助手的形態(tài)幫助大家擺脫典型的 GBY 產(chǎn)品。

“我已經(jīng)無(wú)法忍受網(wǎng)絡(luò)搜索那粗糙的結(jié)果，甚至寧愿直接上 Reddit 查找愛(ài)好者們的意見(jiàn)。”這應(yīng)該是很多人的心聲。當(dāng)然，Reddit 的帖子也在被納入 ChatGPT、谷歌乃至其他 AI 解決方案的關(guān)注范圍。

不過(guò)，盡管基于 GBY 來(lái)源的其他引擎往往會(huì)顯示不同的結(jié)果，甚至偶有亮眼表現(xiàn)，但全球搜索被兩到三個(gè)信息源綁架的現(xiàn)實(shí)已成定局。

小眾搜索：只能是“第二輛車”

在被大廠“壟斷”的主流搜索之外，也有很多小眾搜索。

個(gè)人開(kāi)發(fā)者 Rohan Kumar 一直在用自己的索引更新一份帶有大量注釋的搜索引擎列表，借此我們也可以了解到更多關(guān)于“GBY”（即 Google、Bing 和 Yandex）三巨頭之外的搜索世界及其運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯。

Kumar 三年來(lái)統(tǒng)計(jì)出了一份榜單，該英文榜單洋洋灑灑數(shù)千言，但列舉的引擎中只有少部分擁有自己的通用索引。

Kumar 最喜愛(ài)的兩個(gè)分別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持住生命力的 Mojeek，以及為各類主要引擎提供良好補(bǔ)充的 Stract。Right Dao 的搜索結(jié)果“速度很快且質(zhì)量很高”，部分原因在于其爬蟲(chóng)選擇了維基百科作為起點(diǎn)。Yep 的覆蓋范圍更廣，會(huì)顯示與查詢相關(guān)的網(wǎng)站鏈接與返回結(jié)果，并承諾與創(chuàng)作者們分享廣告收入。

這些搜索都在某種程度上表現(xiàn)出了實(shí)力，但仍給人一種強(qiáng)烈的“家庭第二輛車”的感覺(jué)——不足以成為“出行首選”。

Kumar 還分享了其他更為小眾的引擎。對(duì)于大家偶爾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的這類搜索引擎，其很可能被列入了“半獨(dú)立索引”的部分。這是因?yàn)楫?dāng)其自身的搜索結(jié)果不夠強(qiáng)大時(shí)，它們都會(huì)借用 GBY 索引。比如推崇加密貨幣、備受爭(zhēng)議的 Brave 引擎，以及不少直接“轉(zhuǎn)載”GBY 結(jié)果或者將其相關(guān)鏈接塞進(jìn)自身顯示內(nèi)容的引擎。

Kagi 還要求使用者注冊(cè)賬戶，并將其索引 Teclis 與 Google、Bing、Yandex、Mojeek 乃至其他索引（包括 Brave）配合使用。Kagi 的創(chuàng)始人對(duì)于基于 AI 的搜索未來(lái)有著鮮明的觀點(diǎn)，認(rèn)為這將以“不可擴(kuò)展”的方式危害整個(gè)搜索世界。

也許各位有不同觀點(diǎn)，但需要注意的是，如果 GBY 三巨頭的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，Kagi 這樣的搜索工具也同樣會(huì)受到波及。

參考鏈接：

https://x.com/MSFT365Status

https://arstechnica.com/gadgets/2024/05/bing-outage-shows-just-how-little-competition-google-search-really-has/

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-outage-affects-bing-copilot-duckduckgo-and-chatgpt-internet-search/

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