編者按：本文來自微信公眾號(hào) ePanda出海(ID:ePandaMENA) ，作者 ：Kiko，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

早前，彭博社報(bào)道，中東在線鮮花和禮品平臺(tái)Floward正在與高盛集團(tuán)和匯豐合作，計(jì)劃在沙特進(jìn)行首次公開募股。知情人士表示，F(xiàn)loward最早可能于明年上市。若Floward成功上市，將成為“中東鮮花電商第一股”。

在中東鮮花電商高歌猛進(jìn)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)的鮮花電商卻在垂死掙扎，中國(guó)企業(yè)家雜志報(bào)道，曾經(jīng)的鮮花電商明星企業(yè)花加創(chuàng)始人王柯表示“微信僅剩的23塊零錢也被封了”。

國(guó)內(nèi)的鮮花電商市場(chǎng)也曾有過烈火烹油、鮮花著錦的時(shí)刻，擴(kuò)張、融資、上市......那時(shí)的資本也對(duì)鮮花電商這個(gè)賽道有著無限的期待。

相同賽道，不同的走向，到底是什么造就了鮮花電商在這兩個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀？

Floward：六年沖向IPO

Floward由科威特人Abdulaziz Al-Loughani于2017年創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了海灣地區(qū)鮮切花行業(yè)的缺口——價(jià)值15億美元的市場(chǎng)中98%以上的交易都發(fā)生在線下花店。

“當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)非常分散，沒有區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者，也沒有新生的在線業(yè)務(wù)。在得知行業(yè)存在明顯的時(shí)代斷層后，我們投資了一家小花店，然后建立了網(wǎng)站和應(yīng)用程序‘Floward’（Flower和Ward的組合——阿拉伯語(yǔ)中的‘Flower’），在網(wǎng)上銷售鮮花?！?/p>

在建立業(yè)務(wù)時(shí)，Abdulaziz和他的團(tuán)隊(duì)沒有選擇可以讓商家入駐并自行選擇最后一公里派送商的平臺(tái)模式，而是自己采購(gòu)鮮花在網(wǎng)站和應(yīng)用程序上銷售，同時(shí)管理最后一公里配送——Floward從世界各地采購(gòu)鮮花，每周兩次通過飛機(jī)運(yùn)送到他們的工廠，設(shè)計(jì)插花，然后上傳到網(wǎng)站和應(yīng)用程序上?？蛻粝掠唵魏?，F(xiàn)loward的工作人員會(huì)準(zhǔn)備安排，并使用自己的最后一公里交付團(tuán)隊(duì)在當(dāng)天實(shí)現(xiàn)交付。

Abdulaziz闡釋了用自營(yíng)模式來運(yùn)營(yíng)Floward的原因：“它提供了更好的單位經(jīng)濟(jì)效益、更高的客戶生命周期價(jià)值和更健康的利潤(rùn)。但更重要的是，我們希望通過這樣做來控制客戶體驗(yàn)。”

在Abdulaziz看來，鮮花垂直市場(chǎng)模式的問題在于，你需要服務(wù)的是兩個(gè)客戶：鮮花的下單人和接收人，管理雙方的期望和體驗(yàn)并不容易?！翱蛻羰盏降孽r花和他們?cè)诰W(wǎng)上看到的不一樣是很常見的，尤其是當(dāng)下單人與收件人不同時(shí)。確保你提供的商品和你網(wǎng)站陳述和顯示的內(nèi)容一致的最佳方式是，你自己準(zhǔn)備和交付它?！?/p>

自營(yíng)模式還使Floward能夠提供更廣泛的產(chǎn)品組合以應(yīng)對(duì)不同的價(jià)格點(diǎn)，并在其經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)中保持更高的性價(jià)比。除了內(nèi)部設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，F(xiàn)loward還經(jīng)常與該地區(qū)知名的設(shè)計(jì)師合作推出特別系列，并與經(jīng)典的巧克力、蛋糕、糖果和香水品牌合作，補(bǔ)充其產(chǎn)品組合。

2022年，F(xiàn)loward收購(gòu)了香水品牌Mubkhar，將其加入到鮮花中組合銷售

使用自有的最后一公里交付解決方案也使得Floward能為客戶提供快速的周轉(zhuǎn)時(shí)間。Floward表示，其平均訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間為1到4小時(shí)，具體取決于客戶所在的城市。

Abdulaziz和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一套模式使Floward可以在新市場(chǎng)快速推出，“我們唯一需要花時(shí)間做的是尋找靠近客戶的大工作車間和倉(cāng)庫(kù)，以及出色的當(dāng)?shù)厝瞬?。”Abdulaziz表示，F(xiàn)loward決定推出新城市的平均時(shí)間僅為兩個(gè)月。目前，F(xiàn)loward在中東、北非和英國(guó)九個(gè)國(guó)家的37個(gè)城市開展業(yè)務(wù)。

在資本方面，自成立以來，F(xiàn)loward進(jìn)行了6輪融資，共籌集1.8625億美元，投資者包括Aljazira Capital、Rainwater Partners、STV、Impact46等。

Impact46的創(chuàng)始合伙人Abdulaziz Alomran這樣解釋他們投資Floward的原因：“Floward具備我們期望在初創(chuàng)企業(yè)中看到的所有特征：一個(gè)本地化的互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)全球成熟的市場(chǎng)中建立了一個(gè)高增長(zhǎng)的企業(yè)?！?/p>

和Floward比，花加敗在哪？

Floward算是中東第一批鮮花電商中的佼佼者，與它同期的鮮花禮品平臺(tái)還有2016年創(chuàng)立的Floranow和2017年創(chuàng)立的Florette、BloomingBox和BLACK AND BLANC Fleur。

國(guó)內(nèi)的鮮花電商則興起于2015年，這一年，“花加”和“花點(diǎn)時(shí)間”相繼成立，都采用了鮮花包年、鮮花包月的訂閱模式，在開創(chuàng)行業(yè)賽道的同時(shí)也吸引了大量資本入局。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2015年-2017年，在大眾視野里較為知名的鮮花電商便發(fā)生了20起融資。

但隨后而來的便是資本降溫、經(jīng)營(yíng)異常、配送延期、客服失聯(lián)、退款無門......有人形容鮮花電商的花期比鮮花還要短暫。

然而，與Floward一起跑出來的中東鮮花電商們卻還活得好好的，這主要是因?yàn)榇虻埂盎印钡馁惖罃D占和消費(fèi)降級(jí)兩大難題，沒有降臨在“Floward”上。

從商家端來看，國(guó)內(nèi)的鮮花電商生意早已不再專屬于鮮花電商。盒馬鮮生、叮咚買菜等生鮮電商同樣可以提供價(jià)廉物美、快速送達(dá)的鮮花，同時(shí)，云南鮮花產(chǎn)地的商家也紛紛入駐淘寶、拼多多等電商平臺(tái)，甚至利用短視頻、直播等方式賣起了鮮花。沒有中間商賺差價(jià)，買到的花豈不更是香上加香。

在中東，這條賽道便顯得獨(dú)立許多，Noon和亞馬遜都沒有鮮切花業(yè)務(wù)，做生鮮的家樂福倒是賣花，但也不多。根據(jù)Aisha Flower的數(shù)據(jù)，中東鮮切花市場(chǎng)高度依賴進(jìn)口，主要由專業(yè)進(jìn)口商進(jìn)口，供應(yīng)給當(dāng)?shù)嘏l(fā)商和零售商，來自荷蘭和肯尼亞的鮮切花占市場(chǎng)一半以上。避開中間商直接購(gòu)買的路子也斷了。

從消費(fèi)者端來看，國(guó)內(nèi)鮮花電商的鮮花訂閱模式從很大程度上來看是為消費(fèi)者人為地“創(chuàng)造需求”。當(dāng)經(jīng)濟(jì)上行、大家手里都有余錢時(shí)，鮮花電商這種“悅己經(jīng)濟(jì)”才能從消費(fèi)者的口袋里掏出錢來，當(dāng)大環(huán)境不景氣時(shí)，消費(fèi)者便很難再愿意為華而不實(shí)的鮮花買單。

中東的不少鮮花電商也有訂閱模式，但并不作為主要賣點(diǎn)。送花文化在阿拉伯社會(huì)根深蒂固，在特殊場(chǎng)合和慶祝活動(dòng)中通常會(huì)交換鮮花，這種文化推動(dòng)了對(duì)鮮花的持續(xù)需求。不少鮮花電商都在平臺(tái)中加入了巧克力、蛋糕、香水等產(chǎn)品的禮品組合，也佐證了鮮花對(duì)中東消費(fèi)者來說更多是一種社交必需品而非悅己需求，因此不太容易受到消費(fèi)降級(jí)的影響。

但在未來，中東鮮花電商是會(huì)繼續(xù)前途一片光明，還是和中國(guó)鮮花電商一樣陷入泥潭，我們共同關(guān)注。

參考文章：Exclusive: How online flower platform Floward built a $30 million annual business in 3 years，menabytes.

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。