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十一月已經(jīng)到來，全球都進(jìn)入了銷售旺季，雙十一、黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)接踵而至，西班牙的各大電商平臺也都加入到了促銷打折的行列中來，為消費者提供犒賞自己、節(jié)省購物清單或提前預(yù)訂圣誕節(jié)購物的機(jī)會。

但在市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的報告中，消費者的態(tài)度卻變得微妙。經(jīng)濟(jì)下行、通貨膨脹疊加不再誘人的折扣，還有多少消費者會心甘情愿地為黑五買單？

誰在打折？

黑色星期五于20世紀(jì)60年代在美國興起，并傳播到世界各地，每年都有更多的商店加入這一折扣日。該活動在感恩節(jié)后的第二天舉行，標(biāo)志著圣誕節(jié)購物季的開始。今年的黑色星期五將于2024年11月29日舉行。

網(wǎng)絡(luò)星期一在感恩節(jié)后的星期一舉行，其創(chuàng)建的目的是利用黑色星期五的勢頭并將其延長。今年，西班牙的網(wǎng)絡(luò)星期一將從12月2日開始，一直延續(xù)到12月8日。

雖然正式的節(jié)日位于月尾，但許多商家在月中甚至月初就開啟了促銷活動，同時將這些優(yōu)惠延長到黑五結(jié)束后的整個周末，直到12月2日，以配合網(wǎng)絡(luò)星期一。

DIY和家居用品平臺Leroy Merlin是最早一批開啟黑五促銷的平臺之一，從10月29號開始，提供各種家居、建筑和裝修產(chǎn)品的優(yōu)惠，折扣最高可達(dá)60%。

文化產(chǎn)品和電器零售商Fnac也已經(jīng)啟動了黑色星期五促銷，提供整個商品目錄中高達(dá)50%的最優(yōu)惠價格。

PC Componentes的黑五促銷已于11月4日（星期一）開始，提供高達(dá)60%的電子產(chǎn)品折扣。

知名百貨El Corte Inglés同樣于周一預(yù)先開啟了黑色星期五促銷活動，電子和電器是折扣最多的品類。今年，它希望通過各種品牌高達(dá)70%的折扣來吸引大量顧客。

MediaMarkt的預(yù)先促銷活動提供手機(jī)、電視、小家電、音頻、移動等多種類別的優(yōu)惠價格，最佳折扣將達(dá)到50%。

亞馬遜和Zara等廣受西班牙消費者喜愛的平臺尚未正式宣布黑色星期五正式開始的日期，以往年為參考，可能會在指定日期前一天開始，并持續(xù)一段時間。

除了提供折扣優(yōu)惠，許多公司已經(jīng)開始實施基于客戶忠誠度和購買體驗的營銷策略，包括從基于人工智能的推薦到專為老客戶提供的折扣。

誰在消費？

西班牙消費者調(diào)查機(jī)構(gòu)Aecoc Shopperview最近的一項研究顯示，66%的西班牙人確信他們會在黑色星期五期間購買產(chǎn)品，即每三個西班牙人中就有兩個會進(jìn)行黑五購物。這一數(shù)字較去年增加了9個百分點，其中有57%的人表示有明確的購買意向。

在最受歡迎的品類中，服裝、鞋類和配飾位居消費者偏好的首位，提及率達(dá)63%。緊隨其后的是計算機(jī)、手機(jī)和家用電器，占51%，以及藥店、香水和個人護(hù)理，占32%。

折扣網(wǎng)站ShopFully的調(diào)查顯示，2024年黑色星期五西班牙消費者的平均預(yù)期花費約為185歐元，超過一半的消費者（59%）將預(yù)算限制在200歐元內(nèi)。

在年齡方面，西班牙的年輕人比年長者更傾向于在黑五期間進(jìn)行消費。75%的18至24歲的年輕人計劃在黑色星期五期間購物，主要動機(jī)是有機(jī)會購買更便宜的商品，并提前圣誕購物。55歲以上的人群則更為謹(jǐn)慎：37%的人表示有興趣參加黑色星期五，38%的人還沒有決定是否利用節(jié)日優(yōu)惠，26%的人表示不會購買。

兩者對黑五的不同購買態(tài)度，其實都取決于價格因素。對西班牙年輕人來說，黑色星期五是一個購買他們可能買不起的商品的機(jī)會。30%的受訪者承認(rèn)，黑五吸引他們的主要原因是以低價購買高價值產(chǎn)品，如科技、時尚和家居用品。他們認(rèn)為只有在黑五的折扣下才能負(fù)擔(dān)得起。16%的消費者表示，黑色星期五是放縱自己的最佳時機(jī)。

55歲以上的消費者對黑五冷淡的主要原因包括通貨膨脹的影響，以及折扣隨著時間的推移而失去吸引力的看法。26%的消費者認(rèn)為目前的促銷活動沒有那么重要。12%的消費者表示，他們會進(jìn)行徹底的價格比較，尋找購買的最佳時機(jī)。

與中國的消費者對越來越頻繁的購物節(jié)、越來越復(fù)雜的玩法和越來越少的折扣感到厭煩的體驗相同，至少有26%的西班牙人對他們認(rèn)為與之前版本相比折扣不足表示不滿。越來越多的西班牙消費者認(rèn)為優(yōu)惠不再那么有吸引力，并且在某些情況下，商店會在活動前提高價格以模擬更大的折扣。22%的受訪者強(qiáng)調(diào)折扣已經(jīng)失去了質(zhì)量，9%的受訪者將他們?nèi)狈εd趣歸因于通貨膨脹和其他經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的購買力下降。

另一方面，43%的消費者在黑色星期五前一到兩周開始尋找折扣和促銷活動，隨著比價平臺和應(yīng)用程序的激增，這一習(xí)慣已變得普遍。然而，沖動購買的比例也很高：36%的消費者承認(rèn)，盡管事先有計劃，但他們往往會在最后一刻購買，而且很多情況下會被一時的熱情沖昏頭腦。

ShopFully的伊比利亞國家經(jīng)理Damián Blanco表示：“今年的黑色星期五前景喜憂參半：雖然年輕人和購買力較低的人繼續(xù)熱衷于購物，但老年人和對優(yōu)惠持批評態(tài)度的人似乎越來越遠(yuǎn)離購物?！?/p>

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