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拉丁美洲已經(jīng)成為全球增長最快的區(qū)域電子商務(wù)市場，年輕的人口和廣袤的市場吸引了無數(shù)玩家前往淘金，墨西哥和巴西更是成為了拉美電商的兵家必爭之地。但在墨西哥以南、哥倫比亞以北的中美洲土地上，存在著大量新生而未被滿足的電商需求，很多本地人只能從美國和墨西哥的電商市場上購物。

Jorge Schippers看到了這一點(diǎn)，于是創(chuàng)建了本土電商平臺(tái)Pacifiko，希望為中美洲的消費(fèi)者提供便捷、實(shí)惠的購物體驗(yàn)。

Jorge Schippers（中）和他的團(tuán)隊(duì)

Schippers在危地馬拉出生和長大，2011年，他前往麻省理工攻讀MBA。在這里，他參加了亞馬遜全球消費(fèi)者業(yè)務(wù)前首席執(zhí)行官Jeff Wilke的項(xiàng)目，促使他畢業(yè)后加入了亞馬遜。在亞馬遜的五年間，Schippers負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)了亞馬遜在墨西哥、澳大利亞和阿聯(lián)酋的國際擴(kuò)張計(jì)劃，為他日后創(chuàng)建Pacifiko埋下了種子。

“向墨西哥和中東的擴(kuò)張讓我認(rèn)識(shí)到了這可能產(chǎn)生的影響，因?yàn)檫@些都是更發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)體，”Schippers回憶道，“我看到世界上有一些相對(duì)較小的國家，與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相比，他們的電子商務(wù)滲透率非常低，電子商務(wù)占零售支出的比例不到10%。在大多數(shù)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，這一比例為20%、30%，甚至40%。”

中美洲 圖源/維基百科

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，中美洲有超過6000萬居民，其中一半以上的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，都是電商潛在消費(fèi)者。和其他許多地區(qū)一樣，疫情也催化了中美洲的電商市場，2020年至2021年，危地馬拉在線銷售的企業(yè)數(shù)量翻了一番，在2021年電子商務(wù)增長最快的中美洲國家中名列前茅。

Schippers看到亞馬遜暫時(shí)沒有向中美洲較小發(fā)展中國家擴(kuò)張的意愿，因此決定自己創(chuàng)辦一家電子商務(wù)公司，該企業(yè)將向所有中美洲國家開放，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整，以便提供一流的在線購物體驗(yàn)。

“我在Amazon的經(jīng)歷幫助我了解了電子商務(wù)、技術(shù)和客戶服務(wù)行業(yè)的世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我現(xiàn)在將這些標(biāo)準(zhǔn)帶到危地馬拉?！?/p>

2019年，Pacifiko在危地馬拉成立，在危地馬拉城提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，在該國內(nèi)陸地區(qū)提供一到四天送達(dá)服務(wù)。

創(chuàng)立初期，Pacifiko乘上疫情的東風(fēng)，主要銷售健康相關(guān)商品，例如口罩和洗手液。它還發(fā)現(xiàn)自己處于生活方式轉(zhuǎn)變的中心，在一個(gè)越來越難以找到此類產(chǎn)品的地區(qū)銷售大量家庭辦公和家庭學(xué)校用品。

Pacifiko網(wǎng)站

業(yè)務(wù)很快迎來增長，2020年P(guān)acifiko的銷售額達(dá)到100萬美元。

2021年，Pacifiko成為Apple授權(quán)經(jīng)銷商，獲得452萬美元的種子輪融資。

2022年，Pacifiko擴(kuò)張至哥斯達(dá)黎加，推出亞馬遜上架產(chǎn)品的進(jìn)口服務(wù)。

如今，Pacifiko提供30多個(gè)類別的40,000種產(chǎn)品，涵蓋電子、家居、工藝品、運(yùn)動(dòng)、健康、嬰兒、寵物、酒類、書籍等。所有商品都通過危地馬拉和哥斯達(dá)黎加的履行中心向兩國的各個(gè)地方提供快速送貨服務(wù)。

“我們不會(huì)因?yàn)槟馁徺I地點(diǎn)產(chǎn)生歧視，每個(gè)人的價(jià)格都是一樣的，可達(dá)性也是一樣的。這是一個(gè)巨大的誘惑：無論您居住在哪里，都可以在一個(gè)地方訪問數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)品?！盨chippers表示。

Pacifiko的運(yùn)營推出了多種方式專門迎合該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。一方面，它提供貨到付款和銀行賬戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)，因?yàn)樵摰貐^(qū)信用卡持有率低。另一方面，它還通過建立自己的物流體系并與當(dāng)?shù)匚锪鞴竞献魈峁┊?dāng)日達(dá)和次日達(dá)的摩托車送貨服務(wù)。

今年，Pacifiko推出了Marketplace概念，允許企業(yè)主、中小企業(yè)和大公司通過Pacifiko平臺(tái)銷售產(chǎn)品，以刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的更多生產(chǎn)。

“我們想要本地產(chǎn)品，這樣人們就可以購買在自己國家生產(chǎn)的東西，”Schippers說，“我們有這樣的例子：本地人寫了他們的第一本書并在Pacifiko上出售，本地企業(yè)生產(chǎn)服裝并通過 Pacifiko出售。這是一個(gè)額外的銷售渠道，進(jìn)入成本非常低，并且使他們能夠接觸到該國的全體人口。”

為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)是Pacifiko使命的核心部分。絕大多數(shù)拉丁美洲企業(yè)都是家族企業(yè)，但Pacifiko籌集了風(fēng)險(xiǎn)投資，Schippers認(rèn)為Pacifiko的成功是吸引更多外國投資進(jìn)入該地區(qū)的一種方式。

“我們希望證明科技公司可以在這里取得成功。通過成功擴(kuò)大一家大型科技公司的規(guī)模，更多的資金應(yīng)該流入這個(gè)地區(qū)。隨著我們的成長，我們預(yù)計(jì)將開始看到資金流入這里的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以及更多企業(yè)家建立大型、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)?！?/p>

Schippers表示，隨著公司不斷發(fā)展，Pacifiko可以開始向供應(yīng)商和買家提供信貸服務(wù)，這將為在發(fā)展中國家發(fā)展業(yè)務(wù)開辟新途徑，因?yàn)樵谶@些國家，傳統(tǒng)融資很難獲得。

“在去麻省理工之前，我在一家大型電信公司Tigo工作。那是2010年左右，很少有人能夠買得起智能手機(jī)的數(shù)據(jù)套餐，現(xiàn)在這些國家的每個(gè)人都擁有智能手機(jī)。我告訴我的團(tuán)隊(duì)，這就是未來15年電子商務(wù)將會(huì)發(fā)生的情況?！盨chippers說。

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