“真的618開始之后,你們可能會(huì)對(duì)這個(gè)命題又會(huì)有一些新的理解和不一樣的改變?!?月24日,《所有女生的主播》最后一集上線。這一集的主題是一日試播,李佳琦在9位新人主播完成“任務(wù)”和述職后,一一做了點(diǎn)評(píng),收尾時(shí),沒(méi)有煽情,沒(méi)有放松,直接定位將要到來(lái)的618,9位主播面對(duì)的更大挑戰(zhàn)。
《所有女生的主播》(以下簡(jiǎn)稱《主播》)是美腕最新打造的一款綜藝節(jié)目,9位“新”主播通過(guò)面試后進(jìn)入美腕實(shí)習(xí),并由李佳琦親自擔(dān)任導(dǎo)師,探案曾在上一篇有關(guān)“美腕擺脫大主播依賴癥”的文章里,預(yù)告過(guò)這款新綜藝,并認(rèn)為節(jié)目旨在服務(wù)所有女生的成長(zhǎng),拓寬了美腕的內(nèi)容之路,但跟蹤完整季后,探案編輯認(rèn)為之前的預(yù)判還是有點(diǎn)低估了美腕的“野心”:
節(jié)目是一款綜藝真人秀,也的確關(guān)乎新人主播的成長(zhǎng),但更重要的是,節(jié)目也關(guān)乎整個(gè)直播電商行業(yè)的成長(zhǎng),它也將成為直播發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。
如何讓一款綜藝節(jié)目,既娛樂(lè)又專業(yè)?
做綜藝,美腕是認(rèn)真的。《主播》第一季雖然在9天內(nèi)一口氣全部放出,但預(yù)熱造勢(shì)期很久,也足夠有趣:
2月23日,招募短片上線,李佳琦、旺旺和美腕的老板等人在一個(gè)火鍋局,先回憶美腕和李佳琦的初心,再告訴網(wǎng)友們,做這個(gè)事兒(綜藝)的意義,和對(duì)引入新人的基本要求和期待。
李佳琦說(shuō),他很期待一個(gè)畫面:新主播給美腕的主播們壓力,新主播也看得到未來(lái)的方向。場(chǎng)景是火鍋局,照理來(lái)說(shuō)氣氛是輕松的,但如果想要加入美腕的主播們?cè)趫?chǎng),應(yīng)該能感受到撲面而來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力。
隨后在3月2日到4月28日,美腕陸續(xù)做了四期節(jié)目,可以說(shuō)是正片之前的先導(dǎo)預(yù)告之面試篇,主要內(nèi)容是李佳琦走到線下,包括校園、柜臺(tái),對(duì)節(jié)目做一個(gè)招募宣講,挖掘有潛質(zhì)的銷售,并發(fā)出招募邀請(qǐng)。
其中“突襲線下專柜”的環(huán)節(jié),讓大家認(rèn)識(shí)了一個(gè)熱情、開朗、陽(yáng)光的“柜姐”,應(yīng)該是整部先導(dǎo)片里最大的亮點(diǎn),除了給未來(lái)的節(jié)目埋下伏筆外,相信那些一直樂(lè)觀、認(rèn)真工作生活但暫時(shí)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的觀眾會(huì)有不小的觸動(dòng);5月5日、6日,面試篇放出,讓9位主播先和觀眾有個(gè)“臉熟”。
而正片給人的感受是:美腕是在披著娛樂(lè)的“外衣”,做著專業(yè)的事兒。
熟悉各種綜藝節(jié)目的觀眾,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)綜藝節(jié)目有兩個(gè)很重要的吸引點(diǎn):第一是感官上的刺激,第二是參與嘉賓在節(jié)目錄制過(guò)程中發(fā)生的“沖突”感,拿正在熱播的《浪姐4》來(lái)說(shuō),美依禮芽的《極樂(lè)凈土》是最近抖音和各種短視頻平臺(tái)上的頂流,她的表演給觀眾帶來(lái)了極大的沖擊和享受,但同時(shí)她有如此之大的話題熱度,也少不了和謝娜《菠蘿菠蘿蜜》的PK爭(zhēng)議。
所以,成功的綜藝節(jié)目制作幾乎都會(huì)在二者上有比較好的拿捏。
但這可能不是美腕擅長(zhǎng)的,或者說(shuō)不是他們想要做的綜藝節(jié)目。其實(shí)這類涉及到職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主題,最容易制造“宮心計(jì)”和奇葩狗血故事,觀眾也愛(ài)看這個(gè)——比如第二集開始的彈幕里,也確實(shí)有觀眾聊過(guò)“怎么覺(jué)得XX有些茶”,但探案編輯看完整檔節(jié)目的感受是,制作方并沒(méi)有刻意制造、放大、引導(dǎo)相關(guān)的話題,所以一些想要看“宮斗”八卦需求很快就消失了。
那么《主播》如何兼顧專業(yè)性與娛樂(lè)呢?
首先我們看正片的主題:正片一共七集,每集一個(gè)主題,分別是:1、新主播的壓力測(cè)試;2、內(nèi)購(gòu)會(huì)直播;3、線下銷售考驗(yàn);4、新老主播offer爭(zhēng)奪戰(zhàn);5、高海拔溯源;6、新老主播直播戰(zhàn);7、一日助播與最后的述職。
這七集其實(shí)是一個(gè)典型的電影編劇式的三段結(jié)構(gòu):
123用于引出主人公和故事,以及主人公面臨的沖突和挑戰(zhàn)。就像我們常見的電影開頭:意氣風(fēng)發(fā)的主人公因?yàn)槟硞€(gè)事件遭遇到了巨大的困難,——九位主播其實(shí)在各自的領(lǐng)域里都有著不錯(cuò)的成就:
比如主播琛琛個(gè)人最高的GMV做到過(guò)1100萬(wàn),也有很明確的目標(biāo):周祿說(shuō)自己想要成為美腕的銷冠,而不只是品牌的線下銷冠。
但是他們來(lái)到美腕后的第一次挑戰(zhàn),不是做自己擅長(zhǎng)的賣貨,而是被分配到選品部、招商部實(shí)習(xí),就像主播們說(shuō)他們之前沒(méi)有接觸過(guò),也不擅長(zhǎng),這意味著需要在有限的時(shí)間內(nèi)重構(gòu)自己的認(rèn)知。那么這對(duì)觀眾來(lái)說(shuō),可以非??焖俚爻两焦?jié)目所營(yíng)造的場(chǎng)景和命題中,以獲得觀看體驗(yàn) 。
456是中段部分,這個(gè)階段開始出現(xiàn)“對(duì)抗”,即新主播和老主播(包括旺旺)開始直播競(jìng)技,像第四集的“offer”就是五五購(gòu)物節(jié)專場(chǎng)首次在李佳琦直播間亮相的機(jī)會(huì)和參與到《所有女生的主播》最后一集的拍攝,選手們需要在品牌方面前表現(xiàn)出自己的專業(yè)度,以獲得品牌方的認(rèn)可。
7是整個(gè)節(jié)目的高潮、收尾與承上啟下。限于篇幅我們?cè)谶@里就不展開論述了。
總之,節(jié)目的好看一是在于結(jié)構(gòu)上的精巧編排,戲劇性和沖突感十足但又符合邏輯(比如有了123的訓(xùn)練和鋪墊,才有了后面競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)品牌特性、賣點(diǎn)的拆解)。
二是美腕和李佳琦自身專業(yè)能力的支撐,讓節(jié)目真實(shí),而且有用,包括主播們?nèi)ッ劳蟮恼猩獭⑦x品組實(shí)習(xí)的場(chǎng)景,依托的是美腕多年來(lái)在相關(guān)方面的能力、專業(yè)分工和經(jīng)驗(yàn)積累;李佳琦在每集結(jié)尾對(duì)選手進(jìn)行切中要害的點(diǎn)評(píng),可能都是打動(dòng)觀眾更為高級(jí)的一種方式。
美腕的內(nèi)容進(jìn)化史也是發(fā)展史
《主播》是美腕推出的第三款綜藝節(jié)目,前面分別是2020年4月首播的《奈娃家族的上學(xué)日記》和2021年9月首播的《所有女生的offer》(以下分別簡(jiǎn)稱《日記》和《offer》)。
三款綜藝涉及到的領(lǐng)域、內(nèi)容不同,但制作的邏輯是統(tǒng)一的:針對(duì)美腕(也包括李佳琦本人的規(guī)劃)的不同發(fā)展階段,基于美腕積累的能力和資源,做相對(duì)謹(jǐn)慎的、具有針對(duì)性的內(nèi)容節(jié)目。
比如《日記》推出的時(shí)候,也正是整個(gè)直播電商領(lǐng)域高速增長(zhǎng)的時(shí)期,和其他直播電商機(jī)構(gòu)喜歡擴(kuò)充主播矩陣抓緊搶占直播紅利不同,美腕選擇和李佳琦深度綁定(當(dāng)然從后面旺旺等主播開始擔(dān)綱和《主播》節(jié)目來(lái)看,美腕也會(huì)考慮做主播矩陣,但一定是要等到主播有足夠的積累才能開始),那么在商業(yè)多元化的層面,就考慮用本來(lái)就在李佳琦直播間積累了很大人氣的奈娃家族,來(lái)切入萌寵IP市場(chǎng)。
到《offer》時(shí),美腕實(shí)際上已經(jīng)開始了多元化服務(wù)的嘗試,包括推出李佳琦小課堂、所有女生的小程序等等。在探案編輯看來(lái),美腕這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上已經(jīng)明確了將要圍繞“所有女生”這個(gè)關(guān)鍵詞,讓公司品牌化、人格化的戰(zhàn)略,《offer》就是整合了美腕過(guò)去積累的品牌方資源,打響“所有女生”字號(hào)的關(guān)鍵一步。
《主播》上線時(shí),美腕旗下已經(jīng)形成了“李佳琦直播間”、“所有女生的直播間”和“所有女生的衣櫥直播間”矩陣,以旺旺為代表的主播梯隊(duì)也已經(jīng)能夠獨(dú)立擔(dān)綱了。所以《主播》在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上線,應(yīng)該至少有兩個(gè)作用:
第一,繼續(xù)強(qiáng)化美腕在直播電商領(lǐng)域內(nèi)的能力,包括我們?cè)诠?jié)目中看到的,“海選”過(guò)來(lái)9位新人主播會(huì)有機(jī)會(huì)在618期間李佳琦直播間亮相。此外,不論他們今后是否會(huì)留在美腕工作,在探案編輯看來(lái),這也是美腕在加強(qiáng)直播領(lǐng)域內(nèi)的其他從業(yè)人員增強(qiáng)溝通交流的過(guò)程,畢竟過(guò)去美腕雖然是直播電商領(lǐng)域的頭部機(jī)構(gòu),但因?yàn)榘l(fā)展和擴(kuò)充節(jié)奏偏謹(jǐn)慎,包括旺旺等主播也是內(nèi)部孵化而來(lái)。
一個(gè)更開放的美腕,也是公司實(shí)力和行業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。
第二,“內(nèi)容服務(wù)”在美腕的業(yè)務(wù)屬性中占比更重了。
我們?cè)谇懊娣治鲞^(guò),《奈娃》的推出屬于商業(yè)延伸和內(nèi)容試水,《offer》的主角是美腕李佳琦和品牌方,雖然跟過(guò)節(jié)目的都知道,談判過(guò)程專業(yè)且有趣,但畢竟主體還是對(duì)李佳琦方談判技巧的展示,和品牌方的理念、情懷等,它的商業(yè)味道會(huì)更濃一點(diǎn)。
《主播》雖然仍然是基于美腕和李佳琦的專業(yè)能力,但內(nèi)容的主體是職場(chǎng)人的成長(zhǎng),也是大眾關(guān)心的根源性問(wèn)題之一。對(duì)美腕來(lái)說(shuō),從“我們做點(diǎn)什么內(nèi)容能夠幫助我們完成一些目標(biāo)”到“圍繞觀眾的需求來(lái)結(jié)合自身的能力做一些好看的內(nèi)容”,這也是根源性的變化。
行業(yè)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力:硬標(biāo)準(zhǔn)和軟實(shí)力
雖然我們?cè)谏厦嬲f(shuō)了《主播》之于美腕發(fā)展的意義,但探案編輯看來(lái),或許直播電商也同樣更需要諸如《主播》這樣詮釋行業(yè)價(jià)值意義的內(nèi)容。
眾所周知,美腕過(guò)去一直在為直播電商領(lǐng)域的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)做助力,包括2021年5月,美腕發(fā)布直播電商行業(yè)首個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》,對(duì)企業(yè)在選品、品控、售后等方面做了非常嚴(yán)格的規(guī)范,同時(shí)也建立了企業(yè)的禁售清單;參與了2022年9月25日,《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2021-2022)》藍(lán)皮書研究成果(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告)等。
以上的背景是直播電商行業(yè)發(fā)展過(guò)快,一些不良的事件和現(xiàn)象對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展造成了損害,所以相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)需要盡快跟上。
探案編輯一直在跟蹤這個(gè)過(guò)程,在看過(guò)各類標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告之后,曾經(jīng)自以為對(duì)直播電商行業(yè)的發(fā)展規(guī)則已經(jīng)非常了解了,但是看過(guò)《主播》后,還是發(fā)現(xiàn)了很多“意想不到”,這里以三個(gè)場(chǎng)景做例子:
場(chǎng)景1:第一集,9位主播參加完選品、 招商的實(shí)習(xí)后,需要面對(duì)李佳琦做產(chǎn)品的講解和推薦, 李佳琦一一做了針對(duì)性的點(diǎn)評(píng),非常切中主播的要害(具體針對(duì)哪位選手我們就不細(xì)說(shuō)了,有興趣的讀者可以自己去看),包括:
邏輯思維需要再精準(zhǔn)一些(包括品牌的定位、成分特點(diǎn)需要更明確)、對(duì)得到信息的口語(yǔ)化和總結(jié)能力需要加強(qiáng),避免一些過(guò)于學(xué)術(shù)的表達(dá)(節(jié)目舉的相關(guān)例子是五維立體化,但探案編輯認(rèn)為李佳琦這里嘴下留情了,這個(gè)詞其實(shí)是有點(diǎn)故弄玄虛的)的表達(dá),要提升讓消費(fèi)者容易理解的能力;作為招商,需要給主播推薦產(chǎn)品,而不是自己怎么賣這個(gè)產(chǎn)品(要懂得視角的切換)等等。
場(chǎng)景2:第三集,9位主播迎接線下銷售挑戰(zhàn)。本來(lái)自信滿滿的線下銷冠周祿在彩妝店N次和顧客打招呼都被無(wú)視,他隨后和銷售小姐姐聊天,說(shuō)自己原來(lái)在海藍(lán)之謎賣護(hù)膚,感覺(jué)彩妝不好推,“想要推一個(gè)點(diǎn)就尬住了,和護(hù)膚不一樣,護(hù)膚會(huì)坐下來(lái)慢慢聊,但這個(gè)問(wèn)多了就有點(diǎn)奇怪了”,銷售小姐姐告訴了周祿一些經(jīng)驗(yàn),比如怎么說(shuō)動(dòng)顧客在試用一下產(chǎn)品。
場(chǎng)景3:第七集,最后述職。主播們實(shí)際上是在和李佳琦探討幫助品牌抓住大促的關(guān)鍵機(jī)會(huì),實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入到營(yíng)銷策劃的范疇。像廖主涵就拋出來(lái)一個(gè)命題:
在618聲勢(shì)不如雙11的情況下,如何放大618的商機(jī),比如彩妝小課堂需要留下一些作業(yè),可以邀請(qǐng)所有的消費(fèi)者來(lái)參與攻略的制作,她也提出來(lái)一些解決方案,包括拒絕批量銷售做好配贈(zèng)、不同的sku給出不同鏈接方便消費(fèi)者捕捉等;有過(guò)線下彩妝銷售經(jīng)驗(yàn)的周祿開始更多思考彩妝的機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)某品牌給出來(lái)可以繼續(xù)擴(kuò)張高價(jià)位的解決方案……
針對(duì)這些規(guī)劃與方案,李佳琦當(dāng)然也有針對(duì)性的做了點(diǎn)評(píng),有肯定、有鼓勵(lì),也有指出來(lái)不切實(shí)際或者需要改進(jìn)的地方,同時(shí)提出自己的方案,這里也不再贅述了,建議相關(guān)行業(yè)內(nèi)的朋友可以反復(fù)溫習(xí)這一集,對(duì)市場(chǎng)、公關(guān)、營(yíng)銷相關(guān)行業(yè)會(huì)帶來(lái)很多啟發(fā)和幫助。
這些場(chǎng)景實(shí)際上展示了一個(gè)優(yōu)秀的主播所應(yīng)該具備的能力:鏡頭感只是其中之一,他們需要對(duì)整個(gè)直播從幕后到臺(tái)前的流程有所了解,包括選品、招商、線下銷售等等環(huán)節(jié),這會(huì)幫助他們既了解產(chǎn)品又了解消費(fèi)者,并且真正做到在直播間有邏輯、有條理的講解商品,把他們推薦給消費(fèi)者。
更進(jìn)階一點(diǎn)的主播,會(huì)具有幫助品牌策劃、給消費(fèi)者提供消費(fèi)建議的能力,這不是一蹴而就的過(guò)程,但會(huì)是主播競(jìng)爭(zhēng)力的“護(hù)城河”。
這些構(gòu)成了行業(yè)進(jìn)步的軟實(shí)力。行業(yè)需要硬性的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),但這一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)、知識(shí)點(diǎn),基于長(zhǎng)期從業(yè)思考形成的邏輯和敏感度,都需要更多類似《主播》的節(jié)目來(lái)展現(xiàn)。它們披上“娛樂(lè)”的外衣,告訴有志于直播行業(yè)的新人們:
成為一個(gè)優(yōu)秀的主播,需要有太多的東西和知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),需要避免太多的“想當(dāng)然”,需要懂得如何跳出自己的舒適區(qū),而一個(gè)行業(yè)多一些冷靜、思考和沉淀的話,才能持續(xù)地“熱”下去。
這也可能是李佳琦對(duì)自己的期待,當(dāng)他在直播之余,離直播間的鏡頭稍微遠(yuǎn)那么一些的時(shí)候,其實(shí)離直播電商是更近的。
先導(dǎo)預(yù)告片里,李佳琦說(shuō)“我希望做到陪伴”,B站的彈幕里,有人說(shuō),希望你陪我們一輩子。
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