編者按:本文來自微信公眾號財經(jīng)十一人(ID:caijingEleven),作者余樂 楊立赟,編輯余樂,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
“中國做渠道的,除了阿里、京東、拼多多,其他都死了?!?月底, 名創(chuàng)優(yōu)品(MNSO.US)集團董事會主席兼CEO(首席執(zhí)行官)葉國富在一場發(fā)布會上發(fā)表了自己的判斷。他認為在中國,做渠道已經(jīng)沒有機會了。
他緊接著宣布了名創(chuàng)優(yōu)品的升級戰(zhàn)略,要從“渠道品牌”升級為“產(chǎn)品品牌”。
外界給名創(chuàng)優(yōu)品貼上的標簽包括“雜貨店”“十元店”等等,總之是一種零售業(yè)態(tài),聽起來更像是渠道。但是,葉國富在接受《財經(jīng)十一人》專訪時表示,他做的一直是產(chǎn)品?!熬拖衲涂艘粯樱亲越ㄇ赖漠a(chǎn)品?!?/p>
這一次“品牌升級戰(zhàn)略”發(fā)表之時,葉國富剛剛經(jīng)歷了最為艱難的一年:反復的疫情影響,導致國內(nèi)開不了店,國外收不到貨;從2021年下半年開始,單季營收增速持續(xù)放緩,2022年單季僅有個位數(shù)增長,甚至出現(xiàn)負增長,與增速最快時的60%相去甚遠;2022年8月,品牌又陷入“偽日系”風波,創(chuàng)業(yè)初期埋下的雷終于爆發(fā)。
為了尋找新的增長點,葉國富把目光瞄向了海外市場。2022年,它在海外的開店數(shù)量超過了國內(nèi)。在2022年第四季度,海外市場對整體營收的貢獻接近四成。國內(nèi)和海外的門店平均年化收入都是190萬元,但是前者是下降勢頭,后者是上升勢頭;國際業(yè)務(wù)的毛利率也已高于國內(nèi)。截至2022年底,該品牌已在105個國家和地區(qū)開出了5400家門店。
“今年我要在紐約時代廣場開一家旗艦店?!彼f。
要想讓海外消費者買單,靠模仿起家的名創(chuàng)優(yōu)品急需打造自主品牌、提升產(chǎn)品力。蘋果、耐克、優(yōu)衣庫是葉國富反復提到的榜樣。這些品牌有一個共性——擁有“占領(lǐng)用戶心智”的產(chǎn)品,無論是手機、鞋子和保暖內(nèi)衣。
名創(chuàng)優(yōu)品設(shè)定了幾種想要打造出爆款的品類——公仔、盲盒、香薰和美妝。但是,面對“十元店”起家的名創(chuàng)優(yōu)品,不少消費者仍然認為,對于入口食品和涂在臉上的化妝品,他們對產(chǎn)品的品質(zhì)還不能完全放心。
葉國富坦然地表示,這種印象需要靠品牌力去扭轉(zhuǎn)?!八麄儠l(fā)現(xiàn)品牌不錯,吃得也放心了,臉上用得也放心了”。
要獲得消費者一個“慢慢發(fā)現(xiàn)”的機會,下沉市場給名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)揮的空間大于一二線市場。根據(jù)新生代市場監(jiān)測機構(gòu)(Sinomonitor)發(fā)布的《“口紅效應(yīng)”下美妝市場的新機遇》報告,一線市場是眾多美妝品牌的必爭之地,但面對眾多選擇,消費者態(tài)度謹慎,品牌忠誠較高。下沉市場用戶更容易接受新的品牌,從認知到購買的轉(zhuǎn)化或更容易。葉國富也表示,今年在國內(nèi)開店的重點將放在三四線城市。
在海外市場主打的“心智產(chǎn)品”則是公仔。在采訪過程中,葉國富幾次提到國外消費者對他的公仔產(chǎn)品愛不釋手的情景,言語間充滿自豪。
不過,作為較早出海的消費品牌,名創(chuàng)優(yōu)品也在不少國家“交了學費”,被迫退出了一些市場。2月底,剛剛從美國考察回來的葉國富,接受了《財經(jīng)十一人》的專訪,分享近三年來在國內(nèi)外的經(jīng)驗和教訓。
談輿論風波:錯了就是錯了,去日化要“一刀切”
《財經(jīng)十一人》:我看了一個你的內(nèi)部講話,說2022年是你創(chuàng)業(yè)以來最艱苦的一年?
葉國富:是的,2022年確實挑戰(zhàn)很大,人出不去,貨也出不去,經(jīng)常被海運公司放鴿子。他說今天晚上可以上船的,結(jié)果就上不了,也不是他們故意的。我們的海外客戶說,運費甚至超過了貨的價值,那這生意怎么做?所以2022年是我創(chuàng)業(yè)以來面對挑戰(zhàn)最大的一年。
《財經(jīng)十一人》:去年夏天的輿論風波,對你造成什么影響?
葉國富:從粗放式發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展,我們不斷在提升,不斷在優(yōu)化。錯了就是錯了,態(tài)度一定要誠懇、堅決,不糾結(jié),旗幟鮮明地表示:我們是一家中國企業(yè)。
《財經(jīng)十一人》:內(nèi)部有沒有采取措施,避免以后再出現(xiàn)這樣的情況?
葉國富:我們內(nèi)部出了很多很嚴厲的措施,比如企業(yè)名片、企業(yè)宣傳資料和海外宣傳全部一刀切,全部快速整改?,F(xiàn)在基本上你看不到(那樣的情況)了。
《財經(jīng)十一人》:產(chǎn)品設(shè)計以后也會逐漸擺脫模仿?
葉國富:我們早就開始做這個事情。培養(yǎng)自己的設(shè)計團隊,多做一些原創(chuàng)的東西。
《財經(jīng)十一人》:從財報來看,過去幾年業(yè)績比2018年的巔峰時有所下滑,主要是什么原因?
葉國富:主要還是因為疫情。第一,開店速度慢了,第二,單店業(yè)績下滑。去年疫情最嚴重的時候我們關(guān)店、裁員,做了一些應(yīng)對措施。
不過即使在那個時候,我們依然很有信心,我想疫情早晚會過去。最近這兩個月表現(xiàn)非常好,部分地區(qū)1月、2月的業(yè)績增長50%以上。國內(nèi)開店速度也會加快。
《財經(jīng)十一人》:在那段時間里,你除了等待疫情過去,還做了什么?
葉國富:我們在修煉內(nèi)功,整合供應(yīng)鏈。這個(疫情)給我們提供了一定的毛利空間,也幫我們挑選出了更有競爭力的供應(yīng)鏈。
談競爭對手:這兩年他們活得很慘
《財經(jīng)十一人》:在名創(chuàng)優(yōu)品的賽道里,有很多競爭對手,如何看待他們這幾年的表現(xiàn)?
葉國富:這個行業(yè)依然有很多渠道品牌,有很多人進來。如果是靠資本紅利,靠融資,而不是靠自我造血能力活下去,那就沒有意義。這兩年他們活得很慘,資本市場不好,融不到一筆錢。
希望各位創(chuàng)業(yè)者要從to VC(面向風投)的視角轉(zhuǎn)為真正to C(面向消費者)的視角去做企業(yè)?,F(xiàn)在上市要求越來越嚴了。
《財經(jīng)十一人》:但是,名創(chuàng)優(yōu)品也是以加盟制為主,比較依賴加盟費、押金等收入。這樣的商業(yè)模式似乎更像to B(面向企業(yè)),而不是to C?
葉國富:開店的方式是發(fā)展中的一小部分。你看耐克和樂高也有加盟店,也有直營店。這個不是核心,核心是產(chǎn)品有沒有競爭力。
《財經(jīng)十一人》:如果未來門店達到一定數(shù)量,不能維持現(xiàn)在這樣的開店速度,會不會對營收造成挑戰(zhàn)?
葉國富:十年內(nèi)不考慮這個問題。我們認為潛力還很大很大。
首先,全球市場很大,我們可以不斷開拓新區(qū)域;同時,我們也在不斷地做產(chǎn)品研發(fā),提高單店營收,兩條腿走路。
《財經(jīng)十一人》:現(xiàn)在在國內(nèi)開店的重點是哪里?
葉國富:三四線城市。
過去兩年受影響最大的是一二線市場,今年還是要重新開,同時再加大三四線市場。我們的價格親民,這是優(yōu)勢。從一線到六線都可以,賣得不貴嘛。
《財經(jīng)十一人》:有沒有計算過加盟商的投資回報率,這幾年是一個什么樣的變化?
葉國富:疫情這三年不好談,非正常的情況,沒辦法比較。
談品牌升級:做產(chǎn)品研發(fā)要敢投入,預算無上限
《財經(jīng)十一人》:你在發(fā)布會上說“除了淘寶、京東這樣的超級渠道,其他渠道都要死”。線下能做出超級渠道嗎?
葉國富:線下沒有超級渠道。以前永輝也算超級渠道,曾經(jīng)有1000多億的市值,現(xiàn)在也虧錢。
《財經(jīng)十一人》:你判斷這個趨勢是不可逆的?
葉國富:不可逆的,像國美、蘇寧,創(chuàng)始人都當過中國首富,現(xiàn)在怎么樣?他們沒有變成超級渠道、超級平臺,只是單一的線下渠道。(注:原話如此。國美、蘇寧都有線上平臺)
《財經(jīng)十一人》:所以名創(chuàng)優(yōu)品以前是做渠道,現(xiàn)在強調(diào)要做品牌了?
葉國富:我們一開始就是做品牌,店里面的所有產(chǎn)品的品牌都叫名創(chuàng)優(yōu)品,只是我們沒有告訴大家。大家認為我們是個店鋪品牌、一個渠道品牌,但我們現(xiàn)在要告訴大家,我們是一個產(chǎn)品品牌。永輝、沃爾瑪不用開發(fā)產(chǎn)品,國美蘇寧也不用開發(fā)產(chǎn)品,搭個平臺你們來賣就行了,但我們有產(chǎn)品開發(fā)。
本質(zhì)上我們就像耐克、安踏、李寧一樣,是自建渠道的產(chǎn)品品牌,但是它們的品類單一,我們品類多,現(xiàn)在有11個。
《財經(jīng)十一人》:這么多品類,每進入一個新的領(lǐng)域,都要去設(shè)立一個專業(yè)的團隊嗎?
葉國富:是的,我們會把一個一個品類打透。像蘋果一樣,你想到蘋果專賣店,就想到它的手機、iPad、耳機,每個品類都做得很優(yōu)秀。一想到耐克,有鞋子、運動服。一想優(yōu)衣庫就想到搖粒絨,就想到保暖內(nèi)衣。我希望消費者一想到名創(chuàng)優(yōu)品,就想到公仔、盲盒、香薰、美妝,這都是我們要打造的“心智招牌菜”。
《財經(jīng)十一人》:宣布品牌升級之后,打算怎樣打造這些“招牌菜”?
葉國富:產(chǎn)品研發(fā)要更舍得投入,要招更牛的人來做產(chǎn)品研發(fā)。預算上,沒有上限。
我們過去的產(chǎn)品是淺研發(fā)、買手制?,F(xiàn)在我們要進入深層研發(fā),就是要做大量原創(chuàng)。比如說,我們的大師花藝香薰是行業(yè)首創(chuàng),國際IP聯(lián)名也有首創(chuàng)。從淺開發(fā)到深入開發(fā),才能夯實我們作為一個產(chǎn)品品牌的基因和護城河。
《財經(jīng)十一人》:IP合作也是一筆挺高的費用吧?
葉國富:還可以,這筆費用算在產(chǎn)品研發(fā)里。我每年光在IP上就花費幾個億。不在這邊花錢,你有什么競爭力?
研發(fā)投資的費用一定會帶來高額回報的。不要怕研發(fā)投入,投入了,產(chǎn)品會更有競爭力,賣得更多。以后價格可以賣稍微高一點,比普通產(chǎn)品貴20%到30%,消費者愿意接受。產(chǎn)品有特色有創(chuàng)新,多個10塊、20塊錢有什么關(guān)系?又不是多幾百、上千元。
《財經(jīng)十一人》:能否舉個例子?
葉國富:我們很多沒有IP的杯子賣29元,有IP的杯子賣39元、49元,一樣賣得很爆。我交授權(quán)費,最大受益者還是我。這方面要敢投入。
任何做品牌的企業(yè),一定要把更多精力、更多資源投入到產(chǎn)品研發(fā)。投入越多,價值越大,會形成良性循環(huán)。越舍不得投入,越?jīng)]有價值,慢慢就死掉了。沒有一個企業(yè)是因為產(chǎn)品研發(fā)投入而走向衰落的。因為產(chǎn)品研發(fā)投入逐漸走向強大的比比皆是,全球優(yōu)質(zhì)企業(yè)都是這樣干的。
《財經(jīng)十一人》:這次品牌升級完成之后,名創(chuàng)優(yōu)品的目標客戶群會有變化嗎?
葉國富:以前我認為客群主要是學生和剛畢業(yè)兩三年的職場人。現(xiàn)在,大師花藝香薰開發(fā)出來,輻射到了年輕媽媽這樣的群體。以后還是以女性、小朋友為主。
談出海:我們找到了一個非常差異化的商業(yè)模式
《財經(jīng)十一人》:我們觀察到國內(nèi)很多品牌都在出海,這是一種普遍趨勢嗎?
葉國富:現(xiàn)在中國強大了,中國的產(chǎn)品和品牌逐漸被海外接受,這是其一;其二,中國的品牌力,組織能力都很強,特別是年輕的創(chuàng)業(yè)家都具有國際化視野,所以這是大趨勢。
《財經(jīng)十一人》:名創(chuàng)優(yōu)品2015年就開始做海外市場了。為什么?
葉國富:其實當時也沒想清楚,是馬來西亞、新加坡、菲律賓的一些華僑到廣州旅游,發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品生意很好,認為這個模式可以搬到他們的國家,就成了第一批海外代理商。
不過,在其他國家,代理商大多不是華僑,比如美國、以色列、墨西哥、法國、英國,都是他們本國人在代理。
《財經(jīng)十一人》:近幾年海外擴張是怎么做的?
葉國富:和過去相比,最近海外擴張稍慢點,因為疫情期間人員、物資交流都不方便。過去三年運費很貴,海運費用是天價,所以海外的客戶面臨很大挑戰(zhàn),但現(xiàn)在都過去了。
《財經(jīng)十一人》:過去三年的海外市場的增長率有多少?
葉國富:隨著海外疫情好轉(zhuǎn),海外收入持續(xù)提升。2022財年海外營收同比增長49%,2023財年第二季度(2022年9月30日至12月31日)海外營收同比增長38%。
《財經(jīng)十一人》:相比國內(nèi)市場,海外的競爭激烈嗎?
葉國富:沒有國內(nèi)激烈,海外還是好很多。首先,海外的電商沒有那么發(fā)達。其次,我們的貨品都是小件,價格又低。出海這個鏈條復雜,一般沒有這個行業(yè)深厚功底的話,做不了這盤生意。價格搞高了賣不掉,價格低賺不到錢,這就是我們在中國這十年當中磨練出來的一個內(nèi)功。
《財經(jīng)十一人》:在海外有什么品牌跟名創(chuàng)優(yōu)品形成直接的競爭?
葉國富:對手當然有很多,但是直接對標的沒有。目前我們找了一個非常差異化的商業(yè)模式:好看、好玩、好用的產(chǎn)品,又有IP聯(lián)名,又有很高性價比,這個組合全球目前沒有。
《財經(jīng)十一人》:目前海外的門店經(jīng)營是怎么做的?
葉國富:除了幾個直營國家,其他國家我們就放代理商去發(fā)展。代理商有兩種模式,他自己開店,或者他也放加盟。代理商就負責開店和店鋪的運營。后端產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品研發(fā)都是總部在做。
《財經(jīng)十一人》:經(jīng)營收入怎么劃分?
葉國富:我們有出貨價格,剩下的價差就是代理商的。
《財經(jīng)十一人》:海外業(yè)務(wù)有多少員工?他們主要是做哪些工作?
葉國富:超過300人了,還在不斷招人。我們做兩個方面的輸出,一個產(chǎn)品輸出,一個運營輸出。商品部專門針對海外做產(chǎn)品研發(fā);運營部幫助指導店鋪運營,包括怎么上貨、怎么開店等等。
《財經(jīng)十一人》:海外的人才是在當?shù)卣心?,還是自己培養(yǎng)?
葉國富:自己培養(yǎng)?,F(xiàn)在中國企業(yè)發(fā)展很快,企業(yè)的奮斗精神也很厲害,就算在海外工作,也一定要吃透我們的企業(yè)文化。
《財經(jīng)十一人》:如果全是代理商在運作的國家,總部也要派人過去嗎?
葉國富:要派國家總經(jīng)理去指導。
《財經(jīng)十一人》:每個國家的旗艦店是自己做嗎?
葉國富:無論是直營還是代理,都要做旗艦店。比如美國是我們的直營市場,去年2月,在美國曼哈頓開出旗艦店,今年,我們準備在紐約時代廣場開一家全球旗艦店。
《財經(jīng)十一人》:這些旗艦店主要是承擔品牌展示的作用,還是要求單店也要盈利?
葉國富:要產(chǎn)生利潤。我對曼哈頓的老外店長說,你這全球旗艦店,一個月要干100萬美金,干到全球第一店?,F(xiàn)在和目標還有很大距離,但是我們還在調(diào)整。
《財經(jīng)十一人》:店里都是較小件的商品,客單價也比較低,開這種大店或者在黃金地段開店會不會有壓力?黃金地段本身租金也很高。
葉國富:有這種壓力,所以我們也是比較克制,在不同的選址上都會去做一些嘗試。
談“交學費”:內(nèi)褲在美國一件都賣不出去
《財經(jīng)十一人》:你最近去海外市場考察是什么時候?
葉國富:今年2月。
《財經(jīng)十一人》:對于海外代理商和消費者的反饋,你印象比較深的是什么?
葉國富:消費者很喜歡我們的產(chǎn)品。品牌要通過產(chǎn)品落地,脫離產(chǎn)品講品牌的建立是沒有意義的。蘋果從來不講它品牌多好,每次出來就講產(chǎn)品有多好。產(chǎn)品好的品牌自然好,產(chǎn)品差品牌自然差。
《財經(jīng)十一人》:有沒有發(fā)現(xiàn)需要改進的地方?
葉國富:也有很多,比如說在美國。到現(xiàn)在我們還有50%的產(chǎn)品是不適合美國市場的。
《財經(jīng)十一人》:什么樣的產(chǎn)品?
葉國富:比如說家居類的、收納類的,這些(美國人)根本不需要。
還有在國內(nèi)賣得很好的內(nèi)褲,國外一個都賣不掉。老外喜歡那種花花綠綠的,尺寸肥大的;中國的內(nèi)褲都是素色的,尺寸也不對。內(nèi)褲這種東西在美國有很深的“心智品牌”,顧客不會去我們店里買。襪子也一樣賣不掉。
這些品類全部要砍掉,一個都不要。我上次看到在美國貨架上正在清貨的產(chǎn)品,我都感覺可笑,當時為什么運這種貨進來賣?這就是交學費。
《財經(jīng)十一人》:每個國家的第一家店開出來有多難?
葉國富:第一家店確實很難。我們干這一行你都不可想象,它不像蘋果,就五六個單品,我們有五六千個單品,海關(guān)都搞暈了,所有的產(chǎn)品都要一個一個認證。還好我們的商業(yè)模式很清晰,很透明。第一批貨過去,請報關(guān)公司一個個跟海關(guān)溝通報關(guān),然后建倉,再到店開業(yè)。當然,在這個過程中我們也交了很多很多學費。
《財經(jīng)十一人》:有沒有比較慘痛的經(jīng)歷?
葉國富:像南非,算個小發(fā)達國家了,我們進去做了兩年,虧了不少錢,果斷地砍掉撤出,到現(xiàn)在感覺無比正確。如果開到現(xiàn)在,會虧得更多。
還有德國。我們剛進去的時候團隊不成熟,也踩了很多坑,后來加上疫情,趕快撤了。這個國家我們準備過段時間再重新進。
《財經(jīng)十一人》:總結(jié)的失敗原因是什么呢?
葉國富:德國我們采用直營,沒用代理商。歐洲的規(guī)則更清晰、更嚴格、更復雜,我們感覺到自身的組織力量不夠,所以在歐洲整體發(fā)展比較慢,英國、法國、意大利也是去年才開始做。北美的規(guī)則門檻則相對沒那么高。
《財經(jīng)十一人》:在日本、韓國這些東亞國家做得怎么樣?
葉國富:日本、韓國競爭非常激烈。我們當時的產(chǎn)品在日本特色不夠明顯,當時進入了日本市場,但又出來了。
《財經(jīng)十一人》:還會再進入日韓市場嗎?
葉國富:會。日本是僅次于美國的IP消費大國,我們現(xiàn)在以IP設(shè)計為特色,殺到日本是OK的。我們現(xiàn)在也在培養(yǎng)日本總經(jīng)理、韓國總經(jīng)理、德國總經(jīng)理,這些國家都要重新再進。
《財經(jīng)十一人》:各國銷售數(shù)據(jù)的差異,有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心作支撐嗎?
葉國富:有,幾年前就花了上億元,現(xiàn)在累計花了兩個多億開發(fā)一套全球管理系統(tǒng),實時抓取數(shù)據(jù),做出一些建議,比如組織什么樣的產(chǎn)品,然后給這個供應(yīng)商。
但是,洞察一定在數(shù)據(jù)前面。數(shù)據(jù)是滯后的。還要實地去看每個國家,到它的市場去看對哪些是我們的機會品類,哪些是我們要淘汰的品類。
談海外產(chǎn)品設(shè)計:全球化的最高境界是本土化
《財經(jīng)十一人》:現(xiàn)在海外的商品和在國內(nèi)商品有差別嗎?
葉國富:貨源是一樣的。絕大部分都是從中國發(fā)貨過去,但是風格上有差異。
《財經(jīng)十一人》:如何在海外市場做原創(chuàng)產(chǎn)品?
葉國富:我們有一個商品中心,就是做設(shè)計、做產(chǎn)品開發(fā)的,現(xiàn)在有1000人,在廣州,是我們公司目前最強大的一個部門。但是,我認為還不夠,還要加強。
比如說美國一個開發(fā)小組,墨西哥一個開發(fā)小組,印尼一個開發(fā)小組……一個小組可能20到30人,那么100個國家光這些小組就要到上千人。
《財經(jīng)十一人》:產(chǎn)品開發(fā)都在國內(nèi)嗎?
葉國富:現(xiàn)在以國內(nèi)為主,今年要走出去,要跟國家的代理商在一起辦公,一起進行產(chǎn)品本土化的開發(fā)。
《財經(jīng)十一人》:海外市場對于中國制造的看法發(fā)生了什么變化?
葉國富:中國制造早就變得很好了,海外市場也認可這個事實了。
過去40年是中國制造出海,未來要變成中國品牌出海。如果僅僅是制造出海,今天是中國制造,明天就可以是越南制造,后天印尼制造。品牌出海就不一樣了,那是真正的文化輸出。中國強大首先體現(xiàn)在經(jīng)濟強大,經(jīng)濟強大又支撐中國品牌大量出海。
《財經(jīng)十一人》:未來在供應(yīng)鏈方面有什么計劃?會不會找當?shù)氐墓?yīng)商?
葉國富:印度我們有30%在本地生產(chǎn),這是印度政府要求的比例。越南也會有一點本地生產(chǎn)。其他國家沒這個供應(yīng)鏈優(yōu)勢。我們這個行業(yè)的絕對競爭力還是在中國。你在國內(nèi)可以找到各種檔次、各種品質(zhì)的工廠和不同價格的產(chǎn)品。
《財經(jīng)十一人》:在歐美,名創(chuàng)優(yōu)品靠什么占領(lǐng)用戶心智?
葉國富:毛絨公仔。每個美國家庭的需求都很大,小孩一買買很多。我在美國的店門口發(fā)現(xiàn)一個人一下子買了六個,我在想,這家伙家里是不是六個小孩?其實他們大人都喜歡公仔。一個老太太花19.9美元抱一個公仔回去。中國的大人是不會買公仔的。
《財經(jīng)十一人》:為什么這個公仔就能打開市場,能擊敗當?shù)氐母偁帉κ郑?/p>
葉國富:我們性價比高,而且我們和工廠聯(lián)合發(fā)明了一種超柔面料,摸起來、抱起很舒服。未來公仔我要做全球第一、U型枕全球第一、盲盒全球第一。
在美國,香水賣得很好。大牌香水200美元一瓶,我只賣20美元一瓶。我們店的香水都是用來自迪奧、香奈兒的調(diào)香師,用它們的香精原料調(diào)制。品牌價值我們做不過它們,我們的定位就是親民。我們要找好自己的位置很重要,客群不同。
《財經(jīng)十一人》:怎么看全球化與本土化的關(guān)系?
葉國富:全球化的最高境界是本土化。一些外企以前高傲,認為無所謂,每年在增長,就按照全球化的一套營銷策略就行了,但最終發(fā)現(xiàn)不行。為什么過去阿迪達斯在中國很失???阿迪達斯全球CEO都道歉了,說不了解中國市場。阿迪達斯現(xiàn)在還沒轉(zhuǎn)變過來,它就不斷掉隊。你再看肯德基在中國的本土化做得多好?所以說,一定要做本土化的東西。
《財經(jīng)十一人》:海外市場的消費者以前可能不太清楚名創(chuàng)優(yōu)品是中國品牌,將來這個這種情況會不會有變化?
葉國富:這種情況徹底沒有了,現(xiàn)在國外隨便問,當?shù)厝硕贾朗侵袊放啤?/p>
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