配圖來自Canva可畫
當(dāng)前，疫情與通貨膨脹交織，備受考驗的全球旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)兩大發(fā)展趨勢：第一，旅行政策寬松化刺激跨國旅游需求兌現(xiàn)，不少國家已經(jīng)完全放開，跨國游人數(shù)快速反彈。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年前五個月約有2.5億國際旅客出行，是2021年的兩倍。
第二，長途旅行風(fēng)險刺激本地化、短途化旅行需求激增。攜程報告顯示，今年國慶假期，本地和周邊游訂單占比65%，人均花費同比增長30%。
面對大趨勢下的豐富機(jī)會，作為海內(nèi)外游客青睞的國際旅行特色地區(qū)，得天獨厚的海南憑靠全面加速升級的旅游產(chǎn)業(yè)正在迎來不可多得的歷史性發(fā)展機(jī)遇。
復(fù)蘇不改
疫情肆虐的這幾年，全球旅游業(yè)非常痛苦，機(jī)構(gòu)倒閉、游客驟降、運營成本上升……歷經(jīng)了一段漫長的至暗時刻，整個產(chǎn)業(yè)都處于動蕩不安之中。
2022年，轉(zhuǎn)機(jī)漸漸來臨，疫苗、特效藥、檢測體系的不斷完善，慢慢讓大家看到了這場全球大流行終結(jié)的時機(jī)，越來越多的國家開放邊境，大幅放寬跨國旅行政策，全球旅游業(yè)的復(fù)蘇動能越發(fā)強(qiáng)勁。
從產(chǎn)業(yè)全局來看，復(fù)蘇階段的全球旅游具有三個比較顯著的特征。
第一，旅游產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字升級，渠道、營銷更加穩(wěn)固。酒店、旅行社、景區(qū)、民宿等一方面將傳統(tǒng)運營管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字和智能升級以降本增效，另一方面積極對接短視頻、直播平臺，構(gòu)建系統(tǒng)化內(nèi)容營銷能力。
包括攜程、Airbnb、美團(tuán)等在內(nèi)的頭部平臺型玩家，不但自我進(jìn)行數(shù)字升級，更是以數(shù)字工具賦能酒店、民宿等旅游產(chǎn)業(yè)商家，有效推動了產(chǎn)業(yè)層面的集體數(shù)字化。
第二，特色旅游熱潮興起，民宿、露營等成為主流。由于疫情影響了人際距離，選擇更加貼近自然或者減少人際距離風(fēng)險的旅游場景成為剛需。民宿、露營類旅行活動基于天然的地理性優(yōu)勢備受追捧。
從經(jīng)濟(jì)性、心理接受度、門檻等維度來看，露營、民宿旅行熱潮將成為旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)復(fù)蘇的中堅力量之一。
第三，政策高強(qiáng)度、長時間支撐。為了鞏固旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇基礎(chǔ)，政策的刺激和支撐力度在逐漸提高。海外地區(qū)，發(fā)放補貼、放寬入境要求是政策要義，國內(nèi)則以退稅、資本支持等政策為主。
總體來看，在政策、需求的支持下，盡管疫情、經(jīng)濟(jì)方面的阻力仍然存在，但全球旅游產(chǎn)業(yè)的漸進(jìn)復(fù)蘇已經(jīng)基本定調(diào)。
海南機(jī)遇
旅客增加，旅游需求增加，是全球旅游產(chǎn)業(yè)在后疫情時代釋放的新紅利，對地方旅游產(chǎn)業(yè)而言，這些機(jī)遇將帶來前所未有的新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能。
海南旅游產(chǎn)業(yè)擁有兩大優(yōu)勢復(fù)蘇背景。第一，國家級政策支持，自貿(mào)港定位之下，海南的地域特殊性不斷強(qiáng)化，新產(chǎn)業(yè)、新市場、新技術(shù)、新消費持續(xù)滲入海南全域；第二，獨有的資源環(huán)境優(yōu)勢，且近年來在地方政策鼓勵下不斷得到強(qiáng)化。
背靠兩大宏觀優(yōu)勢，海南旅游產(chǎn)業(yè)在全球旅游大復(fù)蘇時期，將迎來三個方面的增量和進(jìn)化機(jī)遇。
第一，產(chǎn)業(yè)品牌化、品質(zhì)化發(fā)展成效漸顯，強(qiáng)力吸收外部旅游增量。
海南旅游產(chǎn)業(yè)近年來加速升級，從品牌塑造、服務(wù)把控、設(shè)施完善、一站式消費等方面入手，已經(jīng)形成一批品牌和品質(zhì)兼具的代表性旅游項目，并吸引到大批島外游客。
品質(zhì)是旅游產(chǎn)業(yè)的定心丸，品牌是旅游產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)音器，隨著海南旅游產(chǎn)業(yè)升級方法論不斷成熟化和標(biāo)準(zhǔn)化，海南旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力將持續(xù)加強(qiáng)，與其他地區(qū)形成更大的差異化，夯實獨特的產(chǎn)業(yè)競爭力，對外部游客的吸引力將大幅增加。
第二，免稅、會展消費等地域獨有政策，充分吸納高消費人群需求。
官方數(shù)據(jù)顯示，2021年，海南免稅店總銷售額為601.7億元，同比增長83.89%；海南會展業(yè)實現(xiàn)綜合收入305.98億元，同比增長68.1%。
毫無疑問，依靠獨有政策，免稅、會展已經(jīng)成為海南旅游產(chǎn)業(yè)的兩個發(fā)動機(jī)，吸引到大量海內(nèi)外中產(chǎn)及以上消費者。未來，隨著國內(nèi)中產(chǎn)人群規(guī)模的持續(xù)增加，服務(wù)體系越發(fā)成熟的免稅和會展產(chǎn)業(yè)，將成為海內(nèi)外高消費人群的聚焦，為海南旅游產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更多收入。
第三，資本引進(jìn)樂觀，增量企業(yè)豐富海南旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提高對外引力。
獨有政策下，海南已經(jīng)成為外部資本和市場主體的發(fā)育溫床。官方數(shù)據(jù)顯示，今年上半年實際利用外資15.9億美元，同比增長67.4%；近兩年海南新增市場主體超過100萬戶，增速連續(xù)28個月保持全國第一。
大量跨國企業(yè)、高科技企業(yè)及旅游產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)落戶海南，一方面帶來更多旅游消費人群和需求，另一方面則激發(fā)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展活力，提升了整體旅游市場的豐富度。伴隨復(fù)蘇加速，海南對外部資本的吸引力會持續(xù)增加，海南旅游產(chǎn)業(yè)將步入更快的車道。
加速涅槃
面對旅游產(chǎn)業(yè)的長期黃金機(jī)遇，海南本土企業(yè)正在以深度轉(zhuǎn)型的方式加速涅槃。海南省旅游推廣中心有限公司近日迎來天道創(chuàng)服（海南）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司入主，后者以戰(zhàn)略投資方式收購前者70%股份。
前者是海南推廣旅游產(chǎn)業(yè)的先鋒隊，而后者已在海南深耕15年，策劃執(zhí)行超300場大型活動，服務(wù)超16萬國內(nèi)外中小企業(yè)，是海南最大、全國十強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。地方國企引入民營資本，這是國企混改趨勢下的一次戰(zhàn)略重組，也是海南旅游產(chǎn)業(yè)多元升級的生動寫照。
從業(yè)務(wù)生態(tài)出發(fā)，雙方在文旅產(chǎn)業(yè)具備向相當(dāng)一致的基因?qū)傩?，能夠有更?qiáng)的業(yè)務(wù)合力，形成更多化學(xué)反應(yīng)。
海南省旅游推廣中心公司多年來一直專注于在全球為海南旅游產(chǎn)業(yè)代言，具備系統(tǒng)的旅游營銷和策劃能力，業(yè)務(wù)足跡遍布德國、法國、西班牙等地區(qū)。天道創(chuàng)服作為產(chǎn)業(yè)化生態(tài)平臺，在文旅產(chǎn)業(yè)已有豐富業(yè)務(wù)布局經(jīng)驗，比如大型文旅賽事活動策劃、文旅企業(yè)綜合服務(wù)等。
可以看出，雙方在文旅產(chǎn)業(yè)都有顯著的營銷、策劃基因，通過這次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方不但能夠?qū)?yōu)勢業(yè)務(wù)資源整合，形成更強(qiáng)的業(yè)務(wù)壁壘，而且還能強(qiáng)化服務(wù)的一體化、一站式屬性，滿足各類企業(yè)的不同需求。
從戰(zhàn)略前景出發(fā)，海南省旅游推廣中心向全球推介海南旅游的目標(biāo)和愿景，將實現(xiàn)非常可靠的躍進(jìn)。一方面，天道創(chuàng)服的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺可以充分支撐海南省旅游推廣中心鞏固現(xiàn)有國際市場；另一方面，天道創(chuàng)服產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的持續(xù)擴(kuò)張和進(jìn)化，將為海南省旅游推廣中心打開更多的國際化市場發(fā)展空間。
總體來說，天道創(chuàng)服入主海南省旅游推廣中心公司，是海南本土文旅企業(yè)大膽改革的重要樣本，而資本和產(chǎn)業(yè)的雙融合，則是海南旅游產(chǎn)業(yè)走向更大市場并提高競爭話語權(quán)的必經(jīng)之路。
國際化跳板
今天全球旅游復(fù)蘇的大背景是產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，服務(wù)模式、營銷渠道、旅客需求、企業(yè)目標(biāo)都在升級，但藏于這場重構(gòu)下的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，只會留給能夠挺下去的，做好準(zhǔn)備的玩家，這是一場全新的賽跑。
海南旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢顯著，優(yōu)渥的政策、積極的資本、產(chǎn)業(yè)底層改革，都已化為極具誘惑的引力，過去幾年吸引到大量游客來消費。基于全球復(fù)蘇，海南旅游產(chǎn)業(yè)已然正在迎來歷史性機(jī)遇。
目及全球、業(yè)及海內(nèi)外的海南旅游企業(yè)，必定會是這輪大復(fù)蘇中的顯著受益者，沐浴到大量新紅利。作為海南旅游產(chǎn)業(yè)升級的擁護(hù)者和踐行者，天道創(chuàng)服借此次收購將實現(xiàn)更快蛻變。
一方面，融合營銷、策劃、執(zhí)行、管理的文旅業(yè)務(wù)生態(tài)一體化發(fā)展進(jìn)程得到加速，產(chǎn)業(yè)化服務(wù)平臺生態(tài)豐富度更進(jìn)一步；另一方面，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的國際化基因得到深化，在國際旅游市場擁有更強(qiáng)的立足點和施展空間。
可以預(yù)見，天道創(chuàng)服這樣扎根海南十余年且面向全球市場的產(chǎn)業(yè)型玩家，會成為海南旅游產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇時代的見證者。在這一過程中，海南對全球旅游市場的吸附效應(yīng)，也將成為天道創(chuàng)服們的超級跳板，推動海南旅游產(chǎn)業(yè)走向全面的全球化、市場化發(fā)展軌道。
