配圖來(lái)自Canva可畫(huà)

當(dāng)前，疫情與通貨膨脹交織，備受考驗(yàn)的全球旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)兩大發(fā)展趨勢(shì)：第一，旅行政策寬松化刺激跨國(guó)旅游需求兌現(xiàn)，不少國(guó)家已經(jīng)完全放開(kāi)，跨國(guó)游人數(shù)快速反彈。據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年前五個(gè)月約有2.5億國(guó)際旅客出行，是2021年的兩倍。

第二，長(zhǎng)途旅行風(fēng)險(xiǎn)刺激本地化、短途化旅行需求激增。攜程報(bào)告顯示，今年國(guó)慶假期，本地和周邊游訂單占比65%，人均花費(fèi)同比增長(zhǎng)30%。

面對(duì)大趨勢(shì)下的豐富機(jī)會(huì)，作為海內(nèi)外游客青睞的國(guó)際旅行特色地區(qū)，得天獨(dú)厚的海南憑靠全面加速升級(jí)的旅游產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)不可多得的歷史性發(fā)展機(jī)遇。

復(fù)蘇不改

疫情肆虐的這幾年，全球旅游業(yè)非常痛苦，機(jī)構(gòu)倒閉、游客驟降、運(yùn)營(yíng)成本上升……歷經(jīng)了一段漫長(zhǎng)的至暗時(shí)刻，整個(gè)產(chǎn)業(yè)都處于動(dòng)蕩不安之中。

2022年，轉(zhuǎn)機(jī)漸漸來(lái)臨，疫苗、特效藥、檢測(cè)體系的不斷完善，慢慢讓大家看到了這場(chǎng)全球大流行終結(jié)的時(shí)機(jī)，越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)放邊境，大幅放寬跨國(guó)旅行政策，全球旅游業(yè)的復(fù)蘇動(dòng)能越發(fā)強(qiáng)勁。

從產(chǎn)業(yè)全局來(lái)看，復(fù)蘇階段的全球旅游具有三個(gè)比較顯著的特征。

第一，旅游產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字升級(jí)，渠道、營(yíng)銷更加穩(wěn)固。酒店、旅行社、景區(qū)、民宿等一方面將傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字和智能升級(jí)以降本增效，另一方面積極對(duì)接短視頻、直播平臺(tái)，構(gòu)建系統(tǒng)化內(nèi)容營(yíng)銷能力。

包括攜程、Airbnb、美團(tuán)等在內(nèi)的頭部平臺(tái)型玩家，不但自我進(jìn)行數(shù)字升級(jí)，更是以數(shù)字工具賦能酒店、民宿等旅游產(chǎn)業(yè)商家，有效推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)層面的集體數(shù)字化。

第二，特色旅游熱潮興起，民宿、露營(yíng)等成為主流。由于疫情影響了人際距離，選擇更加貼近自然或者減少人際距離風(fēng)險(xiǎn)的旅游場(chǎng)景成為剛需。民宿、露營(yíng)類旅行活動(dòng)基于天然的地理性優(yōu)勢(shì)備受追捧。

從經(jīng)濟(jì)性、心理接受度、門(mén)檻等維度來(lái)看，露營(yíng)、民宿旅行熱潮將成為旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)復(fù)蘇的中堅(jiān)力量之一。

第三，政策高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間支撐。為了鞏固旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇基礎(chǔ)，政策的刺激和支撐力度在逐漸提高。海外地區(qū)，發(fā)放補(bǔ)貼、放寬入境要求是政策要義，國(guó)內(nèi)則以退稅、資本支持等政策為主。

總體來(lái)看，在政策、需求的支持下，盡管疫情、經(jīng)濟(jì)方面的阻力仍然存在，但全球旅游產(chǎn)業(yè)的漸進(jìn)復(fù)蘇已經(jīng)基本定調(diào)。

海南機(jī)遇

旅客增加，旅游需求增加，是全球旅游產(chǎn)業(yè)在后疫情時(shí)代釋放的新紅利，對(duì)地方旅游產(chǎn)業(yè)而言，這些機(jī)遇將帶來(lái)前所未有的新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能。

海南旅游產(chǎn)業(yè)擁有兩大優(yōu)勢(shì)復(fù)蘇背景。第一，國(guó)家級(jí)政策支持，自貿(mào)港定位之下，海南的地域特殊性不斷強(qiáng)化，新產(chǎn)業(yè)、新市場(chǎng)、新技術(shù)、新消費(fèi)持續(xù)滲入海南全域；第二，獨(dú)有的資源環(huán)境優(yōu)勢(shì)，且近年來(lái)在地方政策鼓勵(lì)下不斷得到強(qiáng)化。

背靠?jī)纱蠛暧^優(yōu)勢(shì)，海南旅游產(chǎn)業(yè)在全球旅游大復(fù)蘇時(shí)期，將迎來(lái)三個(gè)方面的增量和進(jìn)化機(jī)遇。

第一，產(chǎn)業(yè)品牌化、品質(zhì)化發(fā)展成效漸顯，強(qiáng)力吸收外部旅游增量。

海南旅游產(chǎn)業(yè)近年來(lái)加速升級(jí)，從品牌塑造、服務(wù)把控、設(shè)施完善、一站式消費(fèi)等方面入手，已經(jīng)形成一批品牌和品質(zhì)兼具的代表性旅游項(xiàng)目，并吸引到大批島外游客。

品質(zhì)是旅游產(chǎn)業(yè)的定心丸，品牌是旅游產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)音器，隨著海南旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)方法論不斷成熟化和標(biāo)準(zhǔn)化，海南旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將持續(xù)加強(qiáng)，與其他地區(qū)形成更大的差異化，夯實(shí)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)外部游客的吸引力將大幅增加。

第二，免稅、會(huì)展消費(fèi)等地域獨(dú)有政策，充分吸納高消費(fèi)人群需求。

官方數(shù)據(jù)顯示，2021年，海南免稅店總銷售額為601.7億元，同比增長(zhǎng)83.89%；海南會(huì)展業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合收入305.98億元，同比增長(zhǎng)68.1%。

毫無(wú)疑問(wèn)，依靠獨(dú)有政策，免稅、會(huì)展已經(jīng)成為海南旅游產(chǎn)業(yè)的兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，吸引到大量海內(nèi)外中產(chǎn)及以上消費(fèi)者。未來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)中產(chǎn)人群規(guī)模的持續(xù)增加，服務(wù)體系越發(fā)成熟的免稅和會(huì)展產(chǎn)業(yè)，將成為海內(nèi)外高消費(fèi)人群的聚焦，為海南旅游產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更多收入。

第三，資本引進(jìn)樂(lè)觀，增量企業(yè)豐富海南旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提高對(duì)外引力。

獨(dú)有政策下，海南已經(jīng)成為外部資本和市場(chǎng)主體的發(fā)育溫床。官方數(shù)據(jù)顯示，今年上半年實(shí)際利用外資15.9億美元，同比增長(zhǎng)67.4%；近兩年海南新增市場(chǎng)主體超過(guò)100萬(wàn)戶，增速連續(xù)28個(gè)月保持全國(guó)第一。

大量跨國(guó)企業(yè)、高科技企業(yè)及旅游產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)落戶海南，一方面帶來(lái)更多旅游消費(fèi)人群和需求，另一方面則激發(fā)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展活力，提升了整體旅游市場(chǎng)的豐富度。伴隨復(fù)蘇加速，海南對(duì)外部資本的吸引力會(huì)持續(xù)增加，海南旅游產(chǎn)業(yè)將步入更快的車(chē)道。

加速涅槃

面對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期黃金機(jī)遇，海南本土企業(yè)正在以深度轉(zhuǎn)型的方式加速涅槃。海南省旅游推廣中心有限公司近日迎來(lái)天道創(chuàng)服（海南）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司入主，后者以戰(zhàn)略投資方式收購(gòu)前者70%股份。

前者是海南推廣旅游產(chǎn)業(yè)的先鋒隊(duì)，而后者已在海南深耕15年，策劃執(zhí)行超300場(chǎng)大型活動(dòng)，服務(wù)超16萬(wàn)國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)，是海南最大、全國(guó)十強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。地方國(guó)企引入民營(yíng)資本，這是國(guó)企混改趨勢(shì)下的一次戰(zhàn)略重組，也是海南旅游產(chǎn)業(yè)多元升級(jí)的生動(dòng)寫(xiě)照。

從業(yè)務(wù)生態(tài)出發(fā)，雙方在文旅產(chǎn)業(yè)具備向相當(dāng)一致的基因?qū)傩?，能夠有更?qiáng)的業(yè)務(wù)合力，形成更多化學(xué)反應(yīng)。

海南省旅游推廣中心公司多年來(lái)一直專注于在全球?yàn)楹Ｄ下糜萎a(chǎn)業(yè)代言，具備系統(tǒng)的旅游營(yíng)銷和策劃能力，業(yè)務(wù)足跡遍布德國(guó)、法國(guó)、西班牙等地區(qū)。天道創(chuàng)服作為產(chǎn)業(yè)化生態(tài)平臺(tái)，在文旅產(chǎn)業(yè)已有豐富業(yè)務(wù)布局經(jīng)驗(yàn)，比如大型文旅賽事活動(dòng)策劃、文旅企業(yè)綜合服務(wù)等。

可以看出，雙方在文旅產(chǎn)業(yè)都有顯著的營(yíng)銷、策劃基因，通過(guò)這次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方不但能夠?qū)?yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)資源整合，形成更強(qiáng)的業(yè)務(wù)壁壘，而且還能強(qiáng)化服務(wù)的一體化、一站式屬性，滿足各類企業(yè)的不同需求。

從戰(zhàn)略前景出發(fā)，海南省旅游推廣中心向全球推介海南旅游的目標(biāo)和愿景，將實(shí)現(xiàn)非?？煽康能S進(jìn)。一方面，天道創(chuàng)服的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)可以充分支撐海南省旅游推廣中心鞏固現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)；另一方面，天道創(chuàng)服產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的持續(xù)擴(kuò)張和進(jìn)化，將為海南省旅游推廣中心打開(kāi)更多的國(guó)際化市場(chǎng)發(fā)展空間。

總體來(lái)說(shuō)，天道創(chuàng)服入主海南省旅游推廣中心公司，是海南本土文旅企業(yè)大膽改革的重要樣本，而資本和產(chǎn)業(yè)的雙融合，則是海南旅游產(chǎn)業(yè)走向更大市場(chǎng)并提高競(jìng)爭(zhēng)話語(yǔ)權(quán)的必經(jīng)之路。

國(guó)際化跳板

今天全球旅游復(fù)蘇的大背景是產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，服務(wù)模式、營(yíng)銷渠道、旅客需求、企業(yè)目標(biāo)都在升級(jí)，但藏于這場(chǎng)重構(gòu)下的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，只會(huì)留給能夠挺下去的，做好準(zhǔn)備的玩家，這是一場(chǎng)全新的賽跑。

海南旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)顯著，優(yōu)渥的政策、積極的資本、產(chǎn)業(yè)底層改革，都已化為極具誘惑的引力，過(guò)去幾年吸引到大量游客來(lái)消費(fèi)?；谌驈?fù)蘇，海南旅游產(chǎn)業(yè)已然正在迎來(lái)歷史性機(jī)遇。

目及全球、業(yè)及海內(nèi)外的海南旅游企業(yè)，必定會(huì)是這輪大復(fù)蘇中的顯著受益者，沐浴到大量新紅利。作為海南旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的擁護(hù)者和踐行者，天道創(chuàng)服借此次收購(gòu)將實(shí)現(xiàn)更快蛻變。

一方面，融合營(yíng)銷、策劃、執(zhí)行、管理的文旅業(yè)務(wù)生態(tài)一體化發(fā)展進(jìn)程得到加速，產(chǎn)業(yè)化服務(wù)平臺(tái)生態(tài)豐富度更進(jìn)一步；另一方面，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的國(guó)際化基因得到深化，在國(guó)際旅游市場(chǎng)擁有更強(qiáng)的立足點(diǎn)和施展空間。

可以預(yù)見(jiàn)，天道創(chuàng)服這樣扎根海南十余年且面向全球市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)型玩家，會(huì)成為海南旅游產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇時(shí)代的見(jiàn)證者。在這一過(guò)程中，海南對(duì)全球旅游市場(chǎng)的吸附效應(yīng)，也將成為天道創(chuàng)服們的超級(jí)跳板，推動(dòng)海南旅游產(chǎn)業(yè)走向全面的全球化、市場(chǎng)化發(fā)展軌道。