2022年7月3日，在《人才體系操盤手訓(xùn)練營(yíng)》加餐課的直播中，老房分享了對(duì)于從事人力資源工作的動(dòng)力與追求。

本文整理了部分內(nèi)容與音頻，希望對(duì)您有所啟示。

正文字?jǐn)?shù)：2000字

我一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：如果你想在人力資源領(lǐng)域長(zhǎng)期做得好，在某種程度上，你要有一種“非營(yíng)利”的心態(tài)：如果你去觀察非營(yíng)利領(lǐng)域，真的沒(méi)有多少人會(huì)給他們認(rèn)可，得到的全都是非議、壓力和不理解，這時(shí)候你怎么能夠前行？

如果你自己不給自己定義成就感，如果沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，你是做不了這個(gè)事情的。這背后需要有兩個(gè)原動(dòng)力。

第一個(gè)就是對(duì)美好社會(huì)的向往。用在我們工作上（人力資源/組織工作），就是“對(duì)美好組織的向往”。首席組織官的使命是“賦能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)美好組織”，跟這個(gè)有直接的關(guān)系。

你為什么愿意去做人力資源工作？你賺不了多少錢，也有很多的非議；你現(xiàn)在做的很多事情，都要到很多年之后大家才能夠理解；很多創(chuàng)始人也不是那么靠譜。那為什么要去做這個(gè)工作，而且還要長(zhǎng)期做呢？長(zhǎng)期做下去前途也一般。就是因?yàn)槟阌袑?duì)美好社會(huì)、對(duì)美好組織的向往。

第二個(gè)原動(dòng)力是服務(wù)精神。人力資源主要的難點(diǎn)在于影響一號(hào)位和核心高管團(tuán)隊(duì)。尤其是影響一號(hào)位，你怎么才能影響ta？憑能力、憑聰明你就能影響ta嗎？服務(wù)精神最核心的一點(diǎn)就是要“用生命去影響生命”。

包括你對(duì)孩子的影響，在某種程度上，就是因?yàn)槟闶窃谟蒙ビ绊懮?。所以我們?nèi)绻雽?duì)某些人產(chǎn)生最深刻的一些影響，如果你沒(méi)有深刻的服務(wù)精神，不能理解什么叫做“用生命影響生命的話”，那你的力量就是不夠的。如果你想在組織/人力資源方面長(zhǎng)期發(fā)展的話，你要去跟自己做個(gè)對(duì)話，你的這種原動(dòng)力夠不夠？

服務(wù)精神不是簡(jiǎn)單的作為支持部門去給別人服務(wù)，這不是服務(wù)精神的核心。服務(wù)精神核心是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有ta的優(yōu)點(diǎn)和不足。有些優(yōu)點(diǎn)和不足是非常深刻的，它來(lái)自于原生家庭。那你怎么去接受ta，你知道ta也很努力，但ta改變不了，ta也不是故意就想這樣做，你怎么才能真正的悲天憫人，你在心理上能不能真正的接受ta，然后充分地發(fā)揮ta的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)組織的建設(shè)，通過(guò)結(jié)構(gòu)性地牽制去遏制ta的一些問(wèn)題。

同時(shí)，“用生命影響生命”也包括你對(duì)這個(gè)關(guān)系的承諾。就是說(shuō)，人只有在自己非常信任的關(guān)系里面才愿意被改變，尤其是很厲害的人。所以ta對(duì)你有沒(méi)有最深刻的安全感：不管在什么時(shí)候，ta都不可能在底層上背叛你。你為此要付出很多，才能去建立這種深度關(guān)系。

比如，我在這個(gè)公司作為人力資源一號(hào)位，講得是我們讓員工奮斗，而你一轉(zhuǎn)眼你就跳到一個(gè)同行業(yè)公司去了。你說(shuō)別人會(huì)怎么看你？他會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的那些都是真的嗎？所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，要離開(kāi)就不可能去任何一個(gè)其他同行公司工作。不然的話，你說(shuō)的那些東西，你自己都放棄了，他人也不會(huì)信。

很多時(shí)候作為HR在內(nèi)部要想去影響一號(hào)位跟高管確實(shí)挺難的，會(huì)有無(wú)力感，你需要抓住二點(diǎn)。

第一個(gè)是“如果我不相信你這個(gè)人，我也不會(huì)相信你所說(shuō)的所有事”。本質(zhì)上是否相信你的能力，你的學(xué)習(xí)態(tài)度，你的責(zé)任心，你的角色定位，這點(diǎn)很重要，因?yàn)槟愕慕巧ㄎ缓蛻B(tài)度已經(jīng)決定了別人是不是真正相信你。你是不是有擔(dān)當(dāng)？什么事情我可以說(shuō)你？當(dāng)你有了角色定位之后，別人就覺(jué)得很安全，可以說(shuō)你都不正確，你也得聽(tīng)著，因?yàn)檫@是你的角色。但如果沒(méi)有這種角色定位的話，我覺(jué)得信任就已經(jīng)喪失了一半，因?yàn)榻M織上的工作，你總是可以找到無(wú)數(shù)的理由反駁。

第二個(gè)是“很多HR還是能夠給人安全感的，但大量HR是不能給人興奮感的”。所以你去提出一個(gè)方向策略，光有安全感是絕對(duì)不夠的，安全感不是信任感，你還要有興奮感。

以上這些都是用生命，用那些你人生中最重要的東西，時(shí)間也好，機(jī)會(huì)也好去影響其他生命。

在生活中很多情況都會(huì)有體現(xiàn)——古語(yǔ)說(shuō)嫁雞隨雞，嫁狗隨狗，多多少少也有一點(diǎn)。就是你真正能接受ta的優(yōu)點(diǎn)和不足，陪著ta一起走彎路。如果你整日抱怨他們不聽(tīng)勸，你這就不是在用生命去影響另一個(gè)生命。

在這個(gè)過(guò)程中，作為 HR負(fù)責(zé)人這個(gè)角色是要去承受很多非議和壓力的。你如果一味順著一號(hào)位，簡(jiǎn)直變成了狼狽為奸的關(guān)系。如果你不能保持一種積極正向的角色，堅(jiān)持你的原則和底線，你這也不是在用生命影響生命，你只是在“用生命迎合生命”而已。

03/04年當(dāng)我在做咨詢公司時(shí)的使命就三條：第一個(gè)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；第二個(gè)是改善員工生活質(zhì)量；第三個(gè)是提升國(guó)民文化。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多公司自己做得很好，但是員工的生活質(zhì)量很差。為什么不能做到雙贏呢？老板們賺的錢很多，員工的生活質(zhì)量很高，員工的市場(chǎng)價(jià)值也很高。但是做這兩點(diǎn)還不夠，這個(gè)公司能不能通過(guò)自己好的經(jīng)營(yíng)、好的管理，為社會(huì)增加一點(diǎn)正能量的東西，去提升國(guó)民文化呢？

再追溯源頭，就要回到大學(xué)時(shí)期去想自己的使命的話。當(dāng)時(shí)給自己定的一個(gè)問(wèn)題就是研究：一幫中國(guó)人怎么能高效愉快地組織起來(lái)。這就是最源頭的動(dòng)力，也是對(duì)美好社會(huì)的向往。另外一個(gè)“服務(wù)精神”是在之后才逐漸感悟的，因?yàn)?strong>只有對(duì)美好社會(huì)的向往是不夠的，你愿不愿意投身其中，躬身入局？你改變不了其他人，你只能改變自己。

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本文來(lái)自微信公眾號(hào)“首席組織官”（ID:COO-STRATEGY），作者：房晟陶。