編者按：本文來自微信公眾號(hào)混沌大學(xué)（ID：hundun-university），作者：混沌學(xué)園，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“互聯(lián)網(wǎng)公司的野蠻增長(zhǎng)已是昨日狂歡……

“增長(zhǎng)對(duì)于病急亂投醫(yī)的創(chuàng)業(yè)者究竟是良藥、解藥還是毒藥？

“或者只是階段性緩解增長(zhǎng)之痛的膏藥？抑或傾銷存貨的瀉藥？

“也許都是。增長(zhǎng)是服藥，對(duì)癥下藥才有療效，沒有包治百病的神藥；但吃錯(cuò)藥后果難料。

“比較尷尬的情形是‘他人蜜糖，我之砒霜’，所以不能簡(jiǎn)單歸因，要找準(zhǔn)病因，如此才不會(huì)胡亂抓藥，將砒霜當(dāng)成蜜糖?！?/p>

億級(jí)DAU產(chǎn)品——快手前首席增長(zhǎng)官、高榕資本投資合伙人、《增長(zhǎng)》一書的作者劉新華如是說。

如今的國(guó)際形勢(shì)，慢全球化、逆全球化、去全球化甚囂塵上，全球化還有紅利可以把握嗎？

如何通過“明道”“取勢(shì)”“優(yōu)術(shù)”“識(shí)人”8字方法論驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)？

接下來我們先看8字方法論的第一步——“明道”：

所謂的明道就是要理解增長(zhǎng)的底層動(dòng)力源泉。

我認(rèn)為有六種最重要的力量或者是底層規(guī)律來驅(qū)動(dòng)著最有效率、最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、最能持續(xù)強(qiáng)化、最具抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的一些增長(zhǎng)模式。這六個(gè)規(guī)律包括冪次定律、復(fù)利定律、鎖定效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，還有系統(tǒng)定律和進(jìn)化論。

那有可能很多人會(huì)說，難道品牌不是驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)飛輪的一個(gè)底層的動(dòng)力之源嗎？

品牌力形成的時(shí)候，我們會(huì)看到它最重要的體現(xiàn)是能夠帶動(dòng)用戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)，這里就體現(xiàn)了復(fù)利定律；如果一個(gè)品牌形成了品牌力，那么它也能夠幫助用戶建立心智，形成習(xí)慣，那這就是所謂的鎖定效應(yīng)；今天我們看到好的品牌甚至能夠去引領(lǐng)消費(fèi)觀念，創(chuàng)造新的共識(shí)，能夠成為很多粉絲愿意追隨、愿意主動(dòng)吸附的一個(gè)新型的網(wǎng)絡(luò)，這就體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。所以在品牌力中，我會(huì)分散在其他幾個(gè)底層定律之中進(jìn)行講解。

規(guī)律1：冪次定律

很多人都知道正態(tài)分布，其實(shí)還有一個(gè)重要的分布叫冪次分布。100多年前，意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托，發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界中很多事物的分布都是少部分關(guān)鍵事物發(fā)揮了主導(dǎo)作用，很多時(shí)候都是20%的事物起到了80%的作用，也就是我們所說的二八定律。

冪次定律對(duì)我們最大的啟發(fā)就是要找到所謂增長(zhǎng)的杠桿，這意味著這個(gè)世界中不是所有手段都能奏效的，真正有效增長(zhǎng)的手段可能只有幾種。那么作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，與其想到全渠道覆蓋，全方位打擊，可能最好的方法反而是聚焦到一兩個(gè)最有增長(zhǎng)杠桿的端點(diǎn)。

查理·芒格有一個(gè)非常重要的捕魚法則：一，永遠(yuǎn)去有魚的地方捕魚，第二，永遠(yuǎn)參照第一條規(guī)則。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來講，一定要精準(zhǔn)地找到魚群，然后精準(zhǔn)地鎖定這些魚群進(jìn)行打撈，所有的增長(zhǎng)手段的效能都不是平均分配的，這就告訴我們復(fù)雜的事情要重點(diǎn)做。

規(guī)律2：復(fù)利定律

復(fù)利定律是什么？有人把它叫做這個(gè)世界的第八大奇跡。復(fù)利定律最大的魅力在于什么？有一個(gè)特別雞湯的公式，我不知道大家聽沒聽過，就是說1.01的364次方是37.4，0.99的364次方是0.026，這意味著什么？意味著如果你每天比所有人都努力一點(diǎn)點(diǎn)，一年內(nèi)可能會(huì)有百倍的差距，這就是復(fù)利的力量。

今天，很多公司突然找到一個(gè)魚群，沒有全力以赴，沒能夠真正吃干榨盡，獲得最大化的時(shí)候，就完全轉(zhuǎn)移到新的戰(zhàn)場(chǎng)，這可能是增長(zhǎng)中最大的誤區(qū)。復(fù)利定律告訴我們重點(diǎn)的事情要持續(xù)做。

規(guī)律3：鎖定效應(yīng)

第三個(gè)定律叫鎖定效應(yīng)，將用戶或客戶鎖定在某個(gè)系統(tǒng)、沉淀在某個(gè)系統(tǒng)的能力，叫做鎖定效應(yīng)。如果冪次定律和復(fù)利定律是增長(zhǎng)進(jìn)攻性的來源，那么鎖定效應(yīng)就是增長(zhǎng)防御性的來源。

如果增長(zhǎng)中體驗(yàn)不好，供需不匹配，可能用戶還會(huì)流失。我們經(jīng)常會(huì)看到有些產(chǎn)品貌似沒有那么新奇，為什么依然有很多用戶不愿意離開呢？這里面或多或少有鎖定效應(yīng)在。鎖定效應(yīng)中很重要的一點(diǎn)是能夠提高用戶在原有系統(tǒng)中的價(jià)值沉淀。再者，鎖定效應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際上是提高用戶的轉(zhuǎn)換成本或者是遷移成本。

比如一些消費(fèi)品天然能形成口味記憶，或天然有成癮性，像酒，咖啡這樣的產(chǎn)品很容易吸引用戶不斷地使用，久而久之，可能會(huì)從一開始簡(jiǎn)單地嘗試變成心智的建立，進(jìn)而形成長(zhǎng)期習(xí)慣，這就是一種鎖定效應(yīng)。

再比如企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中，幫助用戶沉淀數(shù)據(jù)，沉淀他的財(cái)務(wù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、技能資產(chǎn)，這些都是具有鎖定效應(yīng)的。

規(guī)律4：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是兼具增長(zhǎng)進(jìn)攻性和增長(zhǎng)防御性的一個(gè)最強(qiáng)的底層規(guī)律，有人把網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)叫做地表最強(qiáng)護(hù)城河。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有諸多優(yōu)勢(shì)，具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的公司或者產(chǎn)品，很容易形成自然壟斷。另外，具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的一些產(chǎn)品，它的獲客成本會(huì)逐漸降低，用戶的黏性會(huì)逐漸變高，同時(shí)它可以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，它的長(zhǎng)期的收益可能會(huì)變得非常好。而且網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中一旦跨過了臨界點(diǎn)，對(duì)于對(duì)手來講基本上是難攻易守。所以，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是一個(gè)讓所有人都很青睞的驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)飛輪的底層動(dòng)力之王。

規(guī)律5：系統(tǒng)定律

系統(tǒng)定律是過去50年人類認(rèn)知的一場(chǎng)革命。以前人類在思考增長(zhǎng)的問題的時(shí)候，很多的思考實(shí)際上是還原論，認(rèn)為局部有效的時(shí)候一定全局有效，短期有效的時(shí)候一定長(zhǎng)期有效，但事后發(fā)現(xiàn)局部有效的時(shí)候，全局可能會(huì)失效，短期有效的時(shí)候，長(zhǎng)期也可能翻車。

那么對(duì)于一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的增長(zhǎng)，它往往涉及到多種要素多種關(guān)系的牽制，這時(shí)候，傳統(tǒng)的還原論是無效的，需要利用所謂的系統(tǒng)定律。

系統(tǒng)定律簡(jiǎn)單來講就是把整個(gè)世界看作是一組要素的連接，核心的點(diǎn)其實(shí)是要素，要素既可以是人，是用戶，也可以是抽象的事物。所謂的連接其實(shí)就四種關(guān)系，包括因果關(guān)系、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、滯后反應(yīng)。

因果關(guān)系不言自明，增強(qiáng)回路是因增強(qiáng)果、果增強(qiáng)因，循環(huán)往復(fù)，就形成了增強(qiáng)回路，所謂的增長(zhǎng)飛輪其實(shí)就是一種增強(qiáng)回路的體現(xiàn)。

當(dāng)任何一個(gè)飛輪開始起步的時(shí)候，它一定會(huì)有很多牽制的因素同時(shí)出現(xiàn)。所以當(dāng)你設(shè)計(jì)增長(zhǎng)機(jī)制的時(shí)候，一定要足夠地關(guān)注一些調(diào)節(jié)回路，就是增長(zhǎng)中潛在的限制。要進(jìn)行動(dòng)態(tài)地監(jiān)測(cè)，不斷地調(diào)整，保證一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)功能擴(kuò)大，出現(xiàn)越來越多復(fù)雜的供需時(shí)，你依然能夠保持一個(gè)增長(zhǎng)的常態(tài)。

滯后效應(yīng)往往會(huì)增加系統(tǒng)在時(shí)間維度的復(fù)雜性，容易被忽視。但是作為一個(gè)真正的增長(zhǎng)高手，往往在機(jī)制的設(shè)計(jì)中會(huì)考慮到這方面的因素。所以一個(gè)真正的增長(zhǎng)高手區(qū)別于常規(guī)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)最重要的一點(diǎn)就是，他能夠不斷調(diào)整政策和機(jī)制，能夠保證一個(gè)復(fù)雜生態(tài)長(zhǎng)期健康有序地增長(zhǎng)。

規(guī)律6：進(jìn)化論

為什么要提進(jìn)化論？因?yàn)檫@個(gè)世界中除了因果關(guān)系，還有很多概率關(guān)系，導(dǎo)致帶來了很多的復(fù)雜性。所以在判斷一些事物長(zhǎng)時(shí)間的演化過程時(shí)，特別是復(fù)雜系統(tǒng)的演化，進(jìn)化論給我們提供了很多智慧。

比如進(jìn)化論中講物競(jìng)，會(huì)有種內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、種間競(jìng)爭(zhēng)和與自然的競(jìng)爭(zhēng)。那么在整個(gè)增長(zhǎng)的過程中，創(chuàng)業(yè)者要避免激烈的種間競(jìng)爭(zhēng)，要去思考差異化。另外要學(xué)會(huì)跟自然界共生，尋找好的生態(tài)位。那所謂天擇呢？要知道優(yōu)勢(shì)物種是如何演化的，那么你一定要去思考你的增長(zhǎng)的方向是否符合人類的終極價(jià)值觀。

最后談到適者，增長(zhǎng)的終極之道其實(shí)是打造適者，而不是強(qiáng)者。因?yàn)閺?qiáng)者面臨巨大的外界環(huán)境變化的時(shí)候，也可能消亡，所以最好的公司實(shí)際上是適者。用塔勒布的話來講：“風(fēng)會(huì)熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺?！?/p>

總體而言，如果大家對(duì)以上六個(gè)定律都能夠有深刻解讀，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在增長(zhǎng)的實(shí)際的操作中，可以避免很多認(rèn)知誤區(qū)，能將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)化，找到一些真正長(zhǎng)期有效，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的增長(zhǎng)方法，這才是真正的護(hù)城河和壁壘。

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