編者按：本文來(lái)自富途安逸（ID：futu-ie），原標(biāo)題《顫抖吧大廠！攜程打響“3+2”在家辦公工作第一槍》，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布，封面圖來(lái)自攝圖網(wǎng)。

不用打卡，不用擠早晚高峰，甚至不用坐班，這樣“人間理想”的工作模式是真實(shí)存在的嗎？

近日，攜程集團(tuán)正式宣布，將從3月1日起推行“3+2”混合辦公制度，允許員工每周三、周五自行選擇辦公地點(diǎn)。此次調(diào)整將覆蓋集團(tuán)全部員工（約3萬(wàn)人），不分男女，不分崗位，并且不做薪資調(diào)整。

作為中國(guó)首家嘗試混合辦公制的公司，攜程此舉并非一時(shí)之念，而是經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部反復(fù)試驗(yàn)對(duì)比后得出的客觀結(jié)論。

據(jù)報(bào)道，攜程最新一輪實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)于2021年8月，共計(jì)1612名員工參與，其中還包括約400位主管。結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)驗(yàn)，員工參與意愿上升至近六成，在績(jī)效無(wú)明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。

不僅如此，2013年梁建章曾與美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院Nicholas Bloom，John Roberts，Zhichun Jenny Ying等專家學(xué)者合作發(fā)表《在家辦公的可行性：基于中國(guó)的試驗(yàn)證據(jù)》研究論文，從環(huán)境保護(hù)、緩解房?jī)r(jià)壓力、女性職業(yè)發(fā)展以及提高生育率等方面，論證了混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏。

但事實(shí)上，中國(guó)大部分企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公的混合工作制度仍抱有疑慮。遠(yuǎn)程辦公是否能保證員工的工作效率？什么樣的企業(yè)才適合遠(yuǎn)程辦公？遠(yuǎn)程辦公模式將會(huì)從根本上重塑企業(yè)與員工之間的關(guān)系嗎？

為什么遠(yuǎn)程辦公從歐美開(kāi)始？

實(shí)際上，「遠(yuǎn)程辦公」的工作模式并不是疫情后才產(chǎn)生的新興概念。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，全球便有多家企業(yè)采取遠(yuǎn)程辦公的制度。

其中，IBM作為最早引入遠(yuǎn)程辦公制度的企業(yè)，在全球約有15萬(wàn)名員工實(shí)現(xiàn)了“在家”遠(yuǎn)程辦公，并為IBM節(jié)省了5800萬(wàn)平方英尺的辦公空間和每年近20億美元的成本。之后，Google、Amazon、Meta（原Facebook）等知名企業(yè)也紛紛開(kāi)始推行遠(yuǎn)程辦公制度。

那么，是什么因素推動(dòng)了歐美國(guó)家「遠(yuǎn)程辦公」模式的發(fā)展呢？

| 勞動(dòng)力分布

很大程度上，工作性質(zhì)決定了企業(yè)是否能實(shí)施「遠(yuǎn)程辦公」的工作模式。

根據(jù)2021年麥肯錫全球研究院發(fā)布的研究報(bào)告表明，在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中約有20~25%的勞動(dòng)力可以每周居家辦公3~5天，以基于電腦辦公的場(chǎng)景工作性質(zhì)為主，多見(jiàn)于金融、科技類(lèi)行業(yè)。

圖片來(lái)源：麥肯錫官網(wǎng)

從麥肯錫的調(diào)研結(jié)果中可以看到，在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中信息、金融、科技等行業(yè)的勞動(dòng)力占比較高，實(shí)施遠(yuǎn)程辦公模式的潛力更大。相比之下，中國(guó)依然有大量的勞動(dòng)力集中在農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)等，對(duì)特定的工作場(chǎng)景和機(jī)器都有一定要求，以目前的技術(shù)水平來(lái)看，實(shí)施遠(yuǎn)程辦公模式的可能性較小。

| SaaS行業(yè)的發(fā)展水平

另一方面，SaaS行業(yè)的發(fā)展水平也是推動(dòng)歐美國(guó)家大規(guī)模實(shí)施「遠(yuǎn)程辦公」的重要因素。

追溯SaaS模式發(fā)展的源頭，一定繞不開(kāi)1999年誕生的Salesforce，它的成立讓SaaS行業(yè)在美國(guó)得以興起，并帶動(dòng)了一批如今被大家的熟知的企業(yè)如甲骨文、Zoom、微軟等，為美國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

而與之相比，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，中國(guó)的SaaS行業(yè)仍處在發(fā)展初期。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了243.5億元，同比增長(zhǎng)了47.9%。而國(guó)外僅Salesforce一家企業(yè)在2019財(cái)年（每年2月1日至次年1月31日）的收入為132億美元，是整個(gè)中國(guó)企業(yè)SaaS行業(yè)收入的近四倍。

完善、穩(wěn)定且能滿足多樣化需求的SaaS服務(wù)產(chǎn)品是實(shí)施「遠(yuǎn)程辦公」工作模式的基石，得益于二十多年SaaS行業(yè)的快速發(fā)展，歐美國(guó)家能快速適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公的原因也就不難理解了。

遠(yuǎn)程辦公對(duì)企業(yè)而言意味著什么？

新冠疫情后，一方面中國(guó)正在面臨勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)化加速轉(zhuǎn)型的客觀事實(shí)；另一方面，中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)也開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展階段，「遠(yuǎn)程辦公」模式也許將成為中國(guó)新的工作趨勢(shì)。

但「遠(yuǎn)程辦公」模式蔚然成風(fēng)的背后，富途ESOP認(rèn)為企業(yè)將需要重新解構(gòu)企業(yè)與員工之間的關(guān)系。因?yàn)椤高h(yuǎn)程辦公」只是一種手段，本質(zhì)上是企業(yè)需要洞悉員工的真實(shí)訴求，更好地實(shí)現(xiàn)員工在工作和生活之間的平衡。

根據(jù)2021年脈脈的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，過(guò)半的職場(chǎng)人表示不再一味地追求高薪的工作，而是將自我實(shí)現(xiàn)、獲得認(rèn)同感等更高層次的需求放在了工作中更重要的位置。所以，如何提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感將成為企業(yè)管理考量的重要維度之一。

| 企業(yè)內(nèi)部的培養(yǎng)機(jī)制

可以預(yù)見(jiàn)的是，疫情將加速勞動(dòng)力需求端的變更。麥肯錫全球研究院發(fā)布的研究報(bào)告中提到，在全球范圍內(nèi)，勞動(dòng)力最大的凈增長(zhǎng)將出現(xiàn)醫(yī)療、科學(xué)、技術(shù)、工程和機(jī)械等領(lǐng)域。與之對(duì)應(yīng)的是，勞動(dòng)力下降明顯的崗位將出現(xiàn)在零售、食品服務(wù)、生產(chǎn)及辦公支持等工作中。

圖片來(lái)源：麥肯錫官網(wǎng)

在這樣的背景下，企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的培養(yǎng)機(jī)制，幫助員工更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展就變得尤為重要。我們可以看到，沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)設(shè)了內(nèi)部大學(xué)，將表現(xiàn)優(yōu)異的員工培養(yǎng)成門(mén)店經(jīng)理，甚至能讓他們成為供應(yīng)鏈領(lǐng)域的專家。2020年，IBM、博世和巴克萊啟動(dòng)學(xué)徒制項(xiàng)目，幫助員工更好地構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃和路徑。

| 員工的激勵(lì)機(jī)制

此外，員工的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制也需要更新迭代，「遠(yuǎn)程辦公」的模式下，單一的現(xiàn)金薪酬體系和原有的考核機(jī)制并不能給予員工對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的認(rèn)同感和歸屬感。

越來(lái)越多的企業(yè)引入股權(quán)激勵(lì)制度也是未來(lái)的趨勢(shì)之一。根據(jù)富途聯(lián)合韋萊韜悅、脈脈發(fā)布的《2021年股權(quán)激勵(lì)研究報(bào)告》顯示，近六成被調(diào)研者所供職公司擁有股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。三大資本市場(chǎng)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃普及率持續(xù)上升，2020財(cái)年，A股上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃普及率較10年前翻了兩番。

尤其是人才集中度較高的行業(yè)，企業(yè)更是應(yīng)該對(duì)員工實(shí)施短期和長(zhǎng)期的雙重激勵(lì)機(jī)制。短期激勵(lì)針對(duì)員工達(dá)到的階段性成果予以獎(jiǎng)勵(lì)，長(zhǎng)期激勵(lì)則與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，讓員工和企業(yè)的長(zhǎng)期利益相綁定，從而達(dá)成員工、企業(yè)雙贏的局面。

結(jié)語(yǔ)

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，富途ESOP認(rèn)為選擇「遠(yuǎn)程辦公」的工作模式是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的必然趨勢(shì)。此次攜程實(shí)施全員“3+2”的工作制度也釋放了「遠(yuǎn)程辦公」模式的具有可操作性的積極信號(hào)。

但更重要的是，富途ESOP認(rèn)為企業(yè)需要理解「遠(yuǎn)程辦公」模式的背后正在悄然發(fā)生改變的企業(yè)與員工之間的關(guān)系。如何利用更加科學(xué)、高效的管理手段吸引員工將是企業(yè)未來(lái)需要思考的重要議題之一。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。