編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 中歐商業(yè)評(píng)論 （ID：ceibs-cbr），作者：杜長(zhǎng)征，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，高級(jí)將領(lǐng)的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出微光，帶著你的隊(duì)伍前進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)者一定要像克勞塞維茨所形容的高級(jí)將領(lǐng)那樣，在茫茫的黑暗中，鼓舞精神，激勵(lì)斗志，高歌前進(jìn)?！薄握?/p>

雖然任正非從不接受媒體采訪，但他的內(nèi)部講話卻在企業(yè)界廣為傳播，使他雖然從未接受媒體采訪但也從未淡出公眾視野。我們搜集了任正非的60多篇講話。從性質(zhì)來(lái)看，包括宣傳鼓動(dòng)性講話、分析指導(dǎo)性講話、總結(jié)評(píng)論性講話等；從內(nèi)容上看，講話涉及企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制、價(jià)值評(píng)價(jià)體系、企業(yè)文化、國(guó)際化戰(zhàn)略、人生哲理等。

任正非的內(nèi)部講話就是一部華為的成長(zhǎng)史，集中體現(xiàn)了華為的管理思想和企業(yè)文化。無(wú)論是《失敗不屬于華為人》《華為的冬天》《華為的紅旗究竟能打多久》《北國(guó)之春》還是《董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO輪值制度辨》都引起廣泛關(guān)注。這些講話記錄了華為的創(chuàng)業(yè)豪情，“嚴(yán)冬”時(shí)的堅(jiān)定信念，及新時(shí)期華為人對(duì)開放、可持續(xù)管理模式的積極探索。

任正非引用《毛選》回答B(yǎng)BC記者的問(wèn)題

旨在認(rèn)同

“我們每一個(gè)人的成功，都來(lái)自親人的無(wú)私奉獻(xiàn)，我們生活、工作和事業(yè)的原動(dòng)力，首先來(lái)自媽媽御冬的寒衣，來(lái)自沉默寡言的父兄，故鄉(xiāng)的水車、小屋、獨(dú)木橋，還有曾經(jīng)愛(ài)過(guò)你但已分別的姑娘……”

這段文字讓我們深深地感受到任正非家庭溫情和創(chuàng)業(yè)激情的交互蕩漾，很難想象他竟是一個(gè)如此深情的人(制造同情性認(rèn)同)。對(duì)于千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、受過(guò)高等教育、心懷夢(mèng)想的華為的年輕人而言，還有什么比親情和愛(ài)情更能喚起他們內(nèi)心的共鳴？這不正是最廣泛最持久的原動(dòng)力嗎？

2001年，互聯(lián)網(wǎng)寒流席卷全球，華為遇到了創(chuàng)業(yè)以來(lái)最大的危機(jī)。此時(shí)，任正非主動(dòng)赴日“學(xué)習(xí)度過(guò)寒冬的經(jīng)驗(yàn)”，回國(guó)后發(fā)表了著名的《北國(guó)之春》（制造對(duì)立性認(rèn)同）。

一是提示危機(jī)?！皺z驗(yàn)一個(gè)公司或部門是否具備良好的企業(yè)文化與組織氛圍，不是在企業(yè)一帆風(fēng)順的時(shí)候，而是在遇到困難和挫折的時(shí)候，古人講患難知人心，就是這個(gè)道理?！?/p>

二是撫今追昔?！叭A為公司經(jīng)過(guò)10年的奮斗，同步了時(shí)代的機(jī)遇……”“我們是世界上活得最好的公司之一……”

三是找“替罪羊”?！艾F(xiàn)在是一個(gè)前所未有的困難時(shí)期，但這個(gè)困難不是華為公司一家的，這是全行業(yè)的困難，是全球的IT業(yè)的冬天，包括國(guó)內(nèi)外的運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商，所有的都包含進(jìn)去了，可以說(shuō)無(wú)一幸免?！?/p>

“雖然擺在我們面前的困難是不能完全回避的，但是要認(rèn)識(shí)到在成本問(wèn)題上我們還是占了優(yōu)勢(shì)。我們?cè)谘邪l(fā)成本上和國(guó)際公司相比我們只有1/3左右，我們現(xiàn)在的成長(zhǎng)情況還比較好，所以我們度過(guò)困難時(shí)期的可能性要比西方公司大，同時(shí)也比小公司強(qiáng)?！?/p>

此外，在一次講話中，任正非通過(guò)引用《孟子》名句：“故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”，使華為員工自覺(jué)對(duì)號(hào)入座，把自己正承受的磨難當(dāng)作即將承擔(dān)大任的前奏，從而喚醒了更多員工心底的希望，使員工對(duì)現(xiàn)實(shí)和企業(yè)有更高的認(rèn)同感（制造誤同）。

應(yīng)時(shí)應(yīng)景

在創(chuàng)業(yè)期，任正非講《失敗不屬于華為人》；快速發(fā)展期，他講《堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，同步世界潮流》、《讓聽得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策》、《華為的紅旗到底能打多久》；危機(jī)期，他講《北國(guó)之春》、《狹路相逢勇者生》、《華為的冬天》。

對(duì)于變化，任正非說(shuō)：

“世事滄桑，一切都在變。如果一個(gè)組織僅能維持今天的視野、今天的優(yōu)點(diǎn)和今天的成就，他就一定會(huì)喪失適應(yīng)力。所以只滿足于今天的企業(yè)，在變幻無(wú)常的明天會(huì)感覺(jué)難以生存下去?！?/p>

“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存和發(fā)展的方式，也發(fā)生了根本的變化，過(guò)去是靠正確地做事，現(xiàn)在更重要的是做正確的事?！?/p>

當(dāng)然，面對(duì)不同的受眾，任正非講話的重點(diǎn)也隨之調(diào)整。

他對(duì)高管說(shuō)：

“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是確定方向和節(jié)奏，而他的水平就是合適的灰度?！?/p>

“寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道。寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間?！?/p>

他對(duì)中層說(shuō)：

“‘妥協(xié)’是雙方或多方在某種條件下達(dá)成的共識(shí)，在解決問(wèn)題上，它不是最好的辦法，但在沒(méi)有更好的方法出現(xiàn)之前，它卻是最好的方法，因?yàn)樗胁簧俚暮锰??！?/p>

他對(duì)基層員工說(shuō)：

“實(shí)踐改造了人，也造就了一代華為人。你想做專家嗎，一路從工人做起。”

“堅(jiān)決反對(duì)空洞的理想，做好本職工作?！?/p>

鮮活表達(dá)

任正非在不同類型的講話中非常注重邏輯、情感和可信度三者的合理搭配，并擅長(zhǎng)用比喻、故事和詩(shī)詞等提升講話的趣味性和影響力。

“冬天總會(huì)過(guò)去，春天一定來(lái)到。我們乘著冬天，養(yǎng)精蓄銳，加強(qiáng)內(nèi)部的改造，我們和日本企業(yè)一道，度過(guò)這嚴(yán)冬。我們定會(huì)迎來(lái)殘雪消融，溪流淙淙，華為的春天也一定會(huì)來(lái)臨?！?/p>

這段表達(dá)情感真摯、富有感染力（打比方）。短短的幾句話透出對(duì)未來(lái)的信心、同舟共濟(jì)的決心以及對(duì)員工的期待，給當(dāng)時(shí)處于IT嚴(yán)冬中的華為帶來(lái)了春的希望。

在講話中講故事有時(shí)是要傳遞情感，有時(shí)是要表達(dá)哲理。任正非是個(gè)講故事的高手，他講自己苦澀的童年，講父親母親的勤勞樸素，也講偶遇的日本退休老人的無(wú)憂無(wú)慮，通過(guò)故事來(lái)傳遞復(fù)雜的情感，實(shí)現(xiàn)聽眾認(rèn)同。

而另一些時(shí)候，任正非講故事是為了說(shuō)明一個(gè)道理，則運(yùn)用案例來(lái)論證，進(jìn)而得出結(jié)論。例如，他用李冰父子“深淘灘，低作堰”的典故闡述建設(shè)強(qiáng)健供應(yīng)鏈的重要性，將其引申為不斷地挖掘內(nèi)部潛力，降低運(yùn)作成本，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

再來(lái)看一個(gè)例子，在《讓聽得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策》中，任正非說(shuō)：

“拿破侖在滑鐵盧之戰(zhàn)前對(duì)格魯希交待的任務(wù)，是追擊此前被擊潰的普魯士軍隊(duì)?；F盧決戰(zhàn)爆發(fā)時(shí)，潰敗后重新集結(jié)起來(lái)的普魯士軍隊(duì)擺脫了格魯希的追擊?！倍耙呀?jīng)失去追擊目標(biāo)的格魯希就在幾個(gè)小時(shí)路程之外。他手下的將領(lǐng)們聽到滑鐵盧傳來(lái)的激烈炮聲，紛紛要求向炮聲的方向進(jìn)軍。然而這位恪盡職守的將領(lǐng)內(nèi)心只有皇帝此前交給他的那個(gè)未完成的任務(wù)：追擊那支已經(jīng)抵達(dá)滑鐵盧戰(zhàn)場(chǎng)的普魯士軍隊(duì)。對(duì)統(tǒng)帥命令理解的僵硬和缺乏靈活應(yīng)變的決斷力，讓格魯希注定只能是一個(gè)平庸的將領(lǐng)，而因?yàn)樗钠接箮?lái)了歷史的轉(zhuǎn)折?！?/p>

由此得出了以下結(jié)論：“后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機(jī)會(huì)時(shí)就能及時(shí)發(fā)揮作用，提供有效的支持，而不是由擁有資源的人來(lái)指揮戰(zhàn)爭(zhēng)、擁兵自重?！薄败婈?duì)是消滅敵人，我們就是獲取利潤(rùn)。我們機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的，就是為作戰(zhàn)，作戰(zhàn)的目的，是為了取得利潤(rùn)。”

在任正非的講話中，也經(jīng)常引用名人名言，有些更是直接作為講話的題目。例如：

“雄關(guān)漫道真如鐵 而今邁步從頭越?！?/p>

“雄赳赳，氣昂昂，跨過(guò)太平洋?！?/p>

“狹路相逢勇者勝?！?/p>

“治大國(guó)如烹小鮮。”

“千古興亡多少事，一江春水向東流，流過(guò)太平洋，流過(guò)印度洋，……不回頭。”

從上述案例可以看出，一個(gè)好故事應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：一是要讓別人聽得進(jìn)：真實(shí)、易懂，和演講主題聯(lián)系緊密；二是要讓別人記得住：生動(dòng)、有趣味，引人入勝；三是要能傳得開：符合聽眾的口味、引起共鳴。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。