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銀行底層的殘酷人生

阿里巴巴
浙江電子商務(wù)
綜合互聯(lián)網(wǎng)公司
最近融資:二次上市|880.00億港元|1999-09-09
我要聯(lián)系
燙手的飯碗

編者按:本文來自藍(lán)字計(jì)劃,作者:紅線,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

41年前,《中國青年》雜志社收到了一封署名潘曉的讀者來信。

信里,作者自述才23歲,卻覺得一切奧秘和吸引力都不復(fù)存在,人生仿佛已經(jīng)走到盡頭。他既懷疑也喟嘆:

“人生的路呵,為什么越走越窄?”

這封來信后來被編輯部以“讓青年們自己來討論這些嚴(yán)肅的問題”為名,發(fā)布在新一期雜志的第八頁。一場持續(xù)半年的人生大討論由此開啟,六萬多封回信像雪花一樣從全國各地飛向編輯部。

可惜沒等到得出答案,討論就草草收尾,編輯部寫檢查,六萬多封青年來信集中銷毀。

后來近半個(gè)世紀(jì)過去,這一議題每隔一段時(shí)間就會(huì)被翻找出來重新探討,答案始終沒有出現(xiàn),擺在年輕人面前的路,卻在肉眼可見的變窄。

繼兩萬名年輕人去西藏考公后,又一個(gè)“金飯碗”消失了。

上個(gè)月底,銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布批文同意中國銀行蘭州分行終止?fàn)I業(yè)。盡管這兩年銀行關(guān)停支行網(wǎng)點(diǎn)已不是新聞,但國有行撤銷省會(huì)城市分行還是第一次。目光匯聚之下,人們才猛地發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)被認(rèn)知為體面、清閑、收入穩(wěn)定,“無論如何都不會(huì)裁員”的銀行,正在悄然換血。

銀行底層的殘酷人生

數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年,六大國有銀行共減員29238人,但下半年的校招迅速填補(bǔ)了空缺。今年秋招開始后,國有銀行釋放出7萬個(gè)崗位再度沖上熱搜,而與之相對(duì)的是1到6月,

5.34萬名銀行員工消失在半年報(bào)里。

01

你知道原子K殼層嗎?

李淳于不得不承認(rèn),在中國銀行的筆試考卷上看到天體物理題時(shí),她麻木的內(nèi)心還是裂開了一道縫隙。

盡管此前,她已經(jīng)經(jīng)歷過四場“毒打”:

郵政題量大時(shí)間長,從考場里出來每一個(gè)人臉上都掛著如喪考妣的表情;交通銀行全是數(shù)學(xué)題,是換個(gè)案頭就能拿去做數(shù)學(xué)專業(yè)博士招生考題的那種;平安銀行的專業(yè)題又深又難,仿佛考進(jìn)去不是為了當(dāng)柜員而是直接做行長;只有招行稍微人性化一點(diǎn),考了幾道實(shí)用題……

最后靠“憑著感覺走”茍到一份offer,李淳于自己都覺得有幾分不可思議。尤其是轉(zhuǎn)年,給她發(fā)offer的中銀就因?yàn)榈鬲z難度的筆試題被罵上了微博熱搜榜。

根據(jù)受害者,不是,應(yīng)聘者自述,除天體物理,中銀還考察了他們的洛朗級(jí)數(shù)展示,卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),DES加密算法,正交試驗(yàn),卡方檢驗(yàn),三階矩陣,粒子靜態(tài)能源公式,機(jī)械圖紙,滑輪動(dòng)量,原子K殼層,不定積分……

“讓人忍不住懷疑招人的到底是銀行還是銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)?!?/p>

不過罵歸罵,該考還是得考。葉芮就是在#中國銀行筆試#上熱搜的2020年上岸的,當(dāng)時(shí)她報(bào)考的分行計(jì)劃招錄人數(shù)在100名左右,但是報(bào)名人數(shù)卻超過了7000,報(bào)錄比比那一年的國家公務(wù)員考試還低。

那是葉芮參加的第二場考試,除此之外,商、農(nóng)、中、工、建……基本上時(shí)間排得過來的考試,她都去了。但對(duì)于考試成績能起到多大的篩選作用,葉芮持懷疑態(tài)度——她隱約聽說,跟自己同批進(jìn)來的同事,好幾個(gè)都是裸考過的。

郭雪盈的本碩都是工科,為了提高自己的通過率,她參加筆試之前還特意考了銀行從業(yè)、基金從業(yè)、證券從業(yè)等一水兒資格證。她直言不諱:

“我就是沖著傳說中的金飯碗去的?!?/p>

畢竟最早以200多億美元的身價(jià)登上全球最大IPO榜的不是阿里巴巴,而是中國工商銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行。

那是最好的時(shí)代。國內(nèi)商業(yè)銀行的凈利潤從2003年的63.05億元一路飆升到2013年的11356.08億元,算下來差不多增長了180倍。就連當(dāng)時(shí)任民生銀行行長的洪崎都忍不住公開感慨:銀行利潤太高了,高到有時(shí)候都不好意思公布。

“大家有一點(diǎn)為富不仁的感覺?!?/p>

傳說也是從那時(shí)開始的。

國家的背書、體面的招牌、穩(wěn)定且高的工資、層層疊加的福利……這些高速增長的龐然大物連帶著整個(gè)金融業(yè)的就業(yè)崗位都被塑造成炙手可熱的金飯碗,無數(shù)年輕人懷揣著憧憬?jīng)_進(jìn)這個(gè)行業(yè),就像前幾年大家排著隊(duì)擠進(jìn)大廠一樣。

踩著黃金年代尾巴進(jìn)入民生銀行的董玟清楚地記得,那時(shí)每一年的中秋禮,單位除了月餅,還每人發(fā)了一張價(jià)值3000元的購物卡。

各種名類的補(bǔ)貼更是五花八門,交通、通訊、午餐、住房……零零總總折算下來,一個(gè)月最少3000。

還有重頭戲——季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。民生銀行的績效獎(jiǎng)金由活動(dòng)費(fèi)用和創(chuàng)立獎(jiǎng)金兩部分構(gòu)成,經(jīng)歷了2008年的次貸危機(jī)后,國家出爐“四萬億計(jì)劃”,主要就是通過國家投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),創(chuàng)造就業(yè)崗位,擴(kuò)大內(nèi)需。而大規(guī)模投資需要渠道,這個(gè)渠道就是銀行信貸。

踩在這波風(fēng)口上,上到國有,下到城商,銀行的生意空前好做,董玟身邊不乏每個(gè)月光活動(dòng)費(fèi)用就能拿到兩萬的客戶經(jīng)理。

歲豐年稔的年代,這個(gè)離錢最近的行業(yè)卻充滿了田園牧歌的氣氛。董玟還記得,那時(shí),剛?cè)肼殕T工如果能交上一兩個(gè)客戶經(jīng)理朋友,后者甚至?xí)炎约好碌臉I(yè)績?nèi)珤斓叫聠T工的名下,這樣新員工的級(jí)別就會(huì)猛升,收入及相關(guān)福利也會(huì)相應(yīng)上調(diào),從而彌補(bǔ)新進(jìn)銀行因沒有客戶群而出現(xiàn)的收入低或者被貶為編外的風(fēng)險(xiǎn)。

但對(duì)這兩年入職的新人來說,他們費(fèi)盡心力從墻外擠進(jìn)墻內(nèi),傳說卻依然是傳說。他們或多或少都聽過一兩個(gè)類似的故事:

“前輩說他們以前光高溫補(bǔ)貼就大幾千”

“前幾年理財(cái)經(jīng)理月薪到手得有一萬多”

“沒有監(jiān)管的時(shí)候柜臺(tái)清閑得很”

“以前KPI只分到支行,大家都吃大鍋飯”

……

而每一個(gè)故事,都有一個(gè)“ed”做后綴,英語語法里的“過去時(shí)”。

02

松動(dòng)的金身

大約是2016年左右,空氣里開始有了肅殺的味道。

那一年6月,一段山西長治漳澤農(nóng)商銀行公開暴打員工屁股的視頻在網(wǎng)上流傳。事件背后,指向的是銀行越來越大的業(yè)績壓力。

這是一個(gè)多方承壓下的必然結(jié)果。先是第一季度,銀行業(yè)的不良貸款率再次攀升,整體不良貸款率達(dá)到2.04%,直接突破了2%的“生死線”。

為了壓降,銀行不得不加大對(duì)不良貸款的處置力度,其中主要途徑之一,就是內(nèi)部核銷。以四大行之一的農(nóng)行為例,2016年一整年,其共核銷不良貸款307億元,同比增長了97億元。不良貸款沖銷得越多,減少的利潤就越大。

與此同時(shí),利率市場化和存款保險(xiǎn)等改革的推進(jìn),也不斷壓縮著銀行的盈利空間。

2015年10月,銀行存款利率上限被取消,中國的利率管制全面放開。從此,銀行不得不采用更具吸引力的利率吸收存款,存貸之間的息差隨之慢慢縮小——而存貸款的凈息差,是商業(yè)銀行收入的支柱,也是黃金十年銀行能保持高速增長的秘訣。

粥變少了,和尚之間的競爭就會(huì)加劇。

2015年夏天考進(jìn)銀行的成琪對(duì)此有清晰的感受。因?yàn)樾愿耖_朗再加上外形漂亮,她一去就做了大堂的零售經(jīng)理,雖然是銷售崗,業(yè)績壓力也不大:“每天發(fā)發(fā)傳單和客戶聊聊天就好。”

但很快,日子不好過起來。年初開門紅,行長一股腦給每個(gè)零售經(jīng)理都下了300張信用卡、400萬基金、60萬保險(xiǎn)、200個(gè)中高端客戶的任務(wù),為此,她不得不利用越來越多的休息時(shí)間去打電話和外拓。而每隔一段時(shí)間,行長就會(huì)公布大家的任務(wù)完成量,做不好就會(huì)被拉去談話、扣獎(jiǎng)金。

推銷的過程中,她不止一次受到客戶的言語騷擾,對(duì)方通常以辦卡和買理財(cái)為名,要求成琪陪吃飯喝酒,一旦成琪拒絕,難聽的話就會(huì)噴涌而出,有時(shí)候哪怕隔著屏幕,她都會(huì)產(chǎn)生對(duì)方的唾沫星子落在臉上的錯(cuò)覺。

原本輕松的工作氛圍也變得緊張。成琪發(fā)現(xiàn),身邊的同事像突然掛上了兩副面孔,私底下依然可以嬉笑吵鬧、推心置腹,工作時(shí)間卻可以毫無顧忌地使絆子、搶客源,甚至告黑狀穿小鞋。

次數(shù)一多,她覺得誰都不可信了,忍不住下意識(shí)揣測她們是不是故意要搶自己的業(yè)績,有時(shí)候看到幾個(gè)原來關(guān)系不錯(cuò)的同事聚在一起說悄悄話,就會(huì)下意識(shí)地懷疑她們?cè)诒澈笞h論自己或者正在策劃怎么給人難堪。她也知道是自己神經(jīng)過于敏感了,卻怎么都控制不住戾氣。

然而即便如此小心折騰,到年末,成琪依然沒能達(dá)成目標(biāo)業(yè)績。為了不被降級(jí),剩下的部分她不得不自掏腰包。

就在成琪為了業(yè)績一次次卑躬屈膝時(shí),外面的世界卻一片欣欣向榮。

橫空出世的余額寶,憑借著高收益和便捷性,短短幾年間就吸引了6億多用戶,幾乎以一舉之力改變了國人的理財(cái)習(xí)慣。余額寶的大樹下,各種互聯(lián)網(wǎng)“寶寶類”理財(cái)產(chǎn)品開始興起,P2P也頂著金融創(chuàng)新的光環(huán)誕生,超過10%的回報(bào)率,讓當(dāng)時(shí)一年期存款利率只有3%左右的銀行望塵莫及。

率先感知到變化的人開始轉(zhuǎn)換賽道。

2016年年初,中國建設(shè)銀行原網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理黃浩跳槽出任螞蟻金服集團(tuán)總裁助理;半年后,光大銀行原資產(chǎn)管理部總經(jīng)理張旭陽正式加盟百度,出任分管百度金融理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的副總裁……

黃姍也是那會(huì)兒從工行離開,去了一家小貸公司。她的崗位在基層,對(duì)潮水的流向不那么敏銳,跳槽的原因很簡單:

“為了搞錢?!?/p>

03

燙手的飯碗

又調(diào)薪了。

姜蘩算了算,等這一輪調(diào)完,自己每個(gè)月到手的薪水就只剩下疫情前的一半,再扣掉房租和停車費(fèi),剩下的錢勉強(qiáng)夠生活開支。

她知道單位這兩年不景氣。一邊是幾個(gè)優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶因?yàn)橘Y金鏈斷裂接連爆雷,一邊是房地產(chǎn)垮塌之后導(dǎo)致的個(gè)人住房貸款逾期。兩大支柱性業(yè)務(wù)觸礁,為了縮減成本擠出利潤空間,最方便的手段就是拿她們基層開刀。

之前網(wǎng)上有一個(gè)針對(duì)金融業(yè)是否應(yīng)該降薪的調(diào)查,一千多個(gè)人參與投票,超過45%的人投了贊成票。這讓姜蘩很不能理解:

“每個(gè)月不到500塊(結(jié)余)買我一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生資格,買我早八晚九除了半小時(shí)吃飯沒有午休,買我團(tuán)建到夜里十一點(diǎn),買我被客戶罵,買我被嫌棄下班太早沒有加班打營銷電話。還要降?”

在她看來,銀行的“金身”早已碎裂,最多算“半個(gè)鐵飯碗”,屬于偶爾看到新聞里一些公司大規(guī)模裁員的消息,她會(huì)慶幸自己好歹還有個(gè)工作那種。但后來,她發(fā)現(xiàn)這半個(gè)鐵飯碗也開始變得燙手。

兩個(gè)月前,姜蘩所在的網(wǎng)點(diǎn)為了推進(jìn)數(shù)字化,將“高柜”(玻璃柜臺(tái)里辦理業(yè)務(wù)的柜員)從6個(gè)縮減為2個(gè),她和另外3個(gè)柜員被轉(zhuǎn)去了營銷崗。

這也是這兩年的大趨勢(shì),隨著智能柜員機(jī)的進(jìn)場和手機(jī)銀行的普及,越來越多的柜臺(tái)被壓降。尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融被叫停后,傳統(tǒng)銀行的數(shù)字化直接被架上了加速帶。

在姜蘩的印象里,大約是去年下半年開始,“數(shù)字化”就頻繁出現(xiàn)在上級(jí)的各類講話和文件里,前臺(tái)也制定了更嚴(yán)格的分流考核標(biāo)準(zhǔn),那些能夠通過網(wǎng)上銀行或者大廳的智能設(shè)備完成的業(yè)務(wù),如果流去了柜臺(tái),就會(huì)按照程度扣除運(yùn)營主管相應(yīng)的績效分。

數(shù)據(jù)佐證了姜蘩的感知。2020年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易達(dá)3709.22億筆,同比增長14.59%;離柜交易總額達(dá)2308.36萬億元,同比增長12.18%。

這聽起來似乎是一件將勞動(dòng)力從重復(fù)繁瑣的柜臺(tái)工作里解放出來的好事,但姜蘩卻并不適應(yīng)。

轉(zhuǎn)崗前,她所在網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)有6名客戶經(jīng)理,原本的客戶資源都已經(jīng)被瓜分干凈。前兩天,她碰上一個(gè)因?yàn)樵瓉淼目蛻艚?jīng)理沒有盡職盡責(zé)而差點(diǎn)流失的老客戶,她陪逛街陪跳舞好不容易把人拉回來繼續(xù)存款,最后主管告訴她,這筆業(yè)績依然得算在原來的客戶經(jīng)理頭上:“因?yàn)槟鞘撬馁Y源”。

經(jīng)過這茬,她認(rèn)知到想要完成KPI,唯一的途徑就是外拓。但潛在的客戶和身邊可以動(dòng)用的人脈資源都被她在柜員階段翻來覆去薅過好幾輪了,現(xiàn)在再打電話過去,多半只能聽到漫長的忙音。

上街發(fā)傳單和掃樓也行不通,她手頭主要的任務(wù)是零售保險(xiǎn)這一塊,而保險(xiǎn)是由銀行和保險(xiǎn)公司一起合作的,在她之前,這些客源就已經(jīng)被保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員反復(fù)透支過了。

更何況,有些事情并不是努力就可以做到的。姜蘩的同事里,也有很快就在營銷崗位上混得風(fēng)生水起的,那是一個(gè)比她大幾歲的理財(cái)經(jīng)理,屬于一上酒桌就能迅速和客戶領(lǐng)導(dǎo)打成一片的那種,且麻將、紙牌、KTV十八般武藝樣樣精通,每周至少有兩次,姜蘩見到她時(shí)都是宿醉過后雙眼通紅的狀態(tài)。

姜蘩從小乖巧,這樣的生活狀態(tài)超出了她的認(rèn)知范疇,每次被強(qiáng)行拉上酒桌,也是全程一言不發(fā)低頭吃飯。一兩次之后,主管也不再叫她。

眼看著這個(gè)季度就要結(jié)束,她的KPI還只完成了三成。擺在她面前的路只剩三條:自掏腰包填空,忍受工資再打一次對(duì)折,或者干脆離職。

鐘妍選了最后一條。

她和姜蘩一樣,是今年從柜臺(tái)轉(zhuǎn)出來的,但她比姜蘩更倒霉一點(diǎn),所在的支行直接關(guān)停,她被分去了另一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)做個(gè)貸經(jīng)理。

新網(wǎng)點(diǎn)成立的時(shí)間不算久,個(gè)貸業(yè)務(wù)剛剛開始發(fā)展。所以她一去,就感受到了新同事的排斥,主管甚至直接找她談話,表示她加重了支行的任務(wù),讓她找辦法去別的網(wǎng)點(diǎn),或者拉一些大資源來拯救整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)貸業(yè)務(wù)。

三個(gè)月的保護(hù)期過去后,鐘妍因?yàn)闆]能完成KPI面臨末位淘汰,當(dāng)然這個(gè)淘汰并不是裁員,而是降職減薪,并扣除所有績效獎(jiǎng)。她去請(qǐng)求主管像過去新人轉(zhuǎn)崗時(shí)那樣,分一些存量的高成本存款給她名下,以免被淘汰,但對(duì)方卻反過來職責(zé)她既沒有帶來資源也不夠努力。

后來通過私人關(guān)系,她終于對(duì)接到了一個(gè)有發(fā)展可能性的高端客戶,在她的感知里,對(duì)方“有素質(zhì)有學(xué)歷也有地位”,是“值得尊敬的長輩”。然而,在一次業(yè)務(wù)溝通時(shí),對(duì)方卻趁無人時(shí)“觸碰”了她。

而她拼命抗拒和躲避的同時(shí),腦子里第一反應(yīng)居然是:這個(gè)客戶很重要,我不能失去。但最終還是失去了,對(duì)方感受到她的抵觸,很快就不再回應(yīng),說好的合作也不了了之。

在那之后的一個(gè)月,鐘妍陷入了持續(xù)不斷的心悸、失眠,軀體也仿佛被情緒腐蝕,有時(shí)候早上醒來,好半天都沒辦法動(dòng)彈,“就像鬼壓床一樣”。

她請(qǐng)假去看心理醫(yī)生,不出意外是抑郁癥,且已經(jīng)嚴(yán)重到軀體化的程度。開藥時(shí),醫(yī)生建議她每天除了規(guī)律作息以外最好多多曬曬太陽,但她清楚,如果在銀行繼續(xù)待下去,再好的太陽也救不了自己。

第二天,她遞交了辭職申請(qǐng)。

04

金湯匙

郝景芳在《北京折疊》里講了這樣一個(gè)故事:

遙遠(yuǎn)的23世紀(jì),或者更遠(yuǎn),北京被隔絕成一個(gè)具有三層空間的城市。第一空間里,住著掌管這座城市命運(yùn)的上流階層,第二空間由中產(chǎn)構(gòu)成,第三空間則生活著一大批底層工人,其中2000萬是垃圾工,剩下3000萬靠販賣衣服十五燃料和保險(xiǎn)生活。

每隔一段時(shí)間,大地就會(huì)翻轉(zhuǎn)折疊,不同空間在48小時(shí)內(nèi)輪流進(jìn)行“正常生活?!比齻€(gè)空間彼此隔絕,原則上,低層也不能向高層流通。

郭雪盈戲稱自己就是銀行的第三空間住民。她是從入職培訓(xùn)時(shí)開始感覺到不對(duì)的,當(dāng)時(shí)她們同批進(jìn)來的新人一共有十幾個(gè),其中只有幾個(gè)和她一樣是985的研究生,剩下的則全出自不知名的本科。

當(dāng)時(shí)大家湊在一起聊天,郭雪盈發(fā)現(xiàn),比起她們這,本科生們反倒對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更清晰,早早就有了想去的分行和崗位,而幸運(yùn)的是,最后她們幾乎都得償所愿了。

但這種幸運(yùn),在自己身上卻失靈了。郭雪盈當(dāng)初和單位簽的是管培生計(jì)劃,她的規(guī)劃是先坐柜一年,然后往分行的機(jī)關(guān)走,這也是簽三方時(shí)人事給過她的承諾。

然而,等一年期滿,她向主管打聽回機(jī)關(guān)的消息時(shí),卻被告知由于總行要整合現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn),減員機(jī)關(guān)人員,原本說好留給她的崗位沒有了。她申請(qǐng)轉(zhuǎn)入其它科室,得到的反饋是業(yè)績不理想,不予通過。

她不太理解一個(gè)柜員究竟要怎樣才能把業(yè)績做得“理想化”起來,畢竟走到她面前的客戶已經(jīng)經(jīng)歷過零售經(jīng)理、大堂經(jīng)理的多重圍堵,就像群狼環(huán)伺:

“但凡有一點(diǎn)可能性也不會(huì)留到我面前?!?/p>

不過,當(dāng)她得知曾經(jīng)一起培訓(xùn)的本科生們一一升走之后,她就知道,問題和業(yè)績無關(guān),她只是沒有那把用來配金飯碗的金湯匙。

過去,銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會(huì)計(jì)、營銷和管理三條路徑。新人通常要求從柜員做起,花一兩年時(shí)間熟悉基層業(yè)務(wù),之后如果選擇會(huì)計(jì)條線,就在崗位上精耕細(xì)作,做成業(yè)務(wù)標(biāo)桿,升為柜長,然后競聘為支行的會(huì)計(jì)主管,再競聘為支行的副行長;如果想轉(zhuǎn)崗去營銷,就可以選擇一直靠業(yè)績向上晉升至私人銀行顧問,或者競聘支行行長以及向省分行進(jìn)軍。

十年前,無論哪條路徑,5到8年都可以走完。但現(xiàn)在,郭雪盈發(fā)現(xiàn)自己連第一步都邁不出去了。

不過對(duì)于那些含著金湯匙的人來說,未來依舊光明。關(guān)于他們的故事不絕于耳:某位同事的干爹是在行里有幾個(gè)億存款的vip大客戶,后來那位同事在網(wǎng)點(diǎn)干了一年柜員就去分行了;另一位同事和四大行一位支行的行長有穩(wěn)定聯(lián)系,所以他前期都是跟著行長走,行長去哪他去哪,過兩年就直接升到了機(jī)關(guān)……

葉芮就曾瞥見過上層空間的生活。比如她所在支行的行長,一個(gè)并不比她大多少的年輕男人。對(duì)方顯然沒有基層經(jīng)驗(yàn),對(duì)所有柜員采取一視同仁的鄙夷態(tài)度。

因?yàn)楹笈_(tái)系統(tǒng)老舊卡頓,葉芮和其它柜員每天的業(yè)務(wù)推進(jìn)備受影響,導(dǎo)致挪不出時(shí)間來學(xué)習(xí)營銷。行長不等她解釋完,輕描淡寫就下了結(jié)論:

“那肯定是你能力問題,坐柜很輕松了,掃大街的清潔工都比你們輕松?!?/p>

她和幾個(gè)柜員私下里吐槽:可能這就叫降維打擊吧。

不過,據(jù)已經(jīng)從銀行離開的鐘妍觀察,這幾年隨著利潤收縮,銀行里的關(guān)系戶也開始內(nèi)卷了:

“最好用的是總行或者政府的關(guān)系。其他都得完后排,家里有錢今年能完成任務(wù),明年要基數(shù)新增,總有坐吃山空的時(shí)候。家里關(guān)系很遠(yuǎn)也很難,因?yàn)榇蛲P(guān)系七彎八繞再到行里,就沒那么好用了。”

05

出路

葉芮差點(diǎn)成為那消失的5.34萬人之一。

她從小品學(xué)兼優(yōu),以全省前一萬名的成績考入重點(diǎn)大學(xué),畢業(yè)后又從70000名競爭對(duì)手里殺出重圍,成功擠進(jìn)銀行。但她沒想到,在門里等待她的,卻是一份和流水線女工差不多的工作。

在圍城里待得越久,她越清楚哪怕熬過柜員期,自己未來的生活也就是在一個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)生生死死了:機(jī)會(huì)都是留給別人的。

而那條“末位淘汰”的機(jī)制又像幽靈一樣一直在身后追趕她。銀行不像互聯(lián)網(wǎng)大廠,并沒有一個(gè)公開且通行的考核標(biāo)準(zhǔn),業(yè)績?nèi)啃虚L打分。也就是說,如果對(duì)方不喜歡你,有一百種方法可以讓你離開:降級(jí)、減薪、調(diào)去邊緣部門……但是轉(zhuǎn)念一想,銀行里好像也沒有比柜員更低等、更邊緣的崗位了。

她在豆瓣上發(fā)了條帖子,想詢問前輩離開銀行之后還能做什么,有人建議考公,有人提議留學(xué),還有人說可以去學(xué)校做財(cái)務(wù)。

但幾乎每一條都會(huì)收到后來者的否決:

“(公)考了兩年一次面也沒進(jìn)”

“一年碩沒用的,除非你純血G5(英國G5超級(jí)精英大學(xué))”

“中學(xué)財(cái)務(wù)日子神仙但工資極低”

姜蘩也依然在觀望,盡管她發(fā)現(xiàn)身邊已經(jīng)沒幾個(gè)年輕同事了。她想起馮侖曾經(jīng)在《酌見》里講當(dāng)年體改所解散,自己被體制丟出來的故事:

“相當(dāng)于汽車拐彎,你被一腳踹下去。等你再起來,車已經(jīng)走了?!?/p>

在銀行這輛超級(jí)大車拐彎時(shí),最靠近車門的她們一定是最先被踹下來的那批。但她還是希望能夠把門把手攥緊一點(diǎn),畢竟她還沒想好下車后能去哪。

更何況,車窗外還有那么多人在拼命往上擠。比如幾年前離開銀行的黃珊就覺得,那大概是她這輩子做得最愚蠢的一個(gè)決定。她當(dāng)初跳槽的小貸公司沒能熬過上個(gè)冬天,失業(yè)的她能想到最好的去處,就是回到銀行。

然而當(dāng)她試著給每一個(gè)發(fā)布過招聘信息的銀行發(fā)簡歷時(shí),無一例外都石沉大海。有人半開玩笑似的給她提了個(gè)建議:

重新考研,然后再走一次校招。

待業(yè)半年后,她開始認(rèn)真思考這條路的可能性。

郭雪盈花了一年多的時(shí)間“騎驢找馬”,終于在去年5月份收到一份民辦大學(xué)講師的offer。有人來討教經(jīng)驗(yàn),她的回答謙虛又低調(diào):“可能是因?yàn)槲冶敬T都是985,又發(fā)過兩篇核心,試講也還可以。學(xué)校比較看重這些吧?!?/p>

這段時(shí)間,葉芮那條提問貼也收到了新回復(fù),對(duì)方給她提供了一條新思路:

家庭主婦。

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