編者按：本文轉(zhuǎn)自caoz的夢(mèng)囈，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

說(shuō)起來(lái)都是老生常談，不過(guò)溫故而知新，很多內(nèi)容我自己都找不到哪篇舊文寫過(guò)，更不用說(shuō)有很多新讀者。

我一直強(qiáng)調(diào)研發(fā)人員要具有產(chǎn)品觀，那么偶爾在朋友圈看到一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分享的經(jīng)驗(yàn)，也不斷地佐證這個(gè)觀點(diǎn)。

為什么不斷提這個(gè)話題，研發(fā)人員為什么需要有產(chǎn)品觀，因?yàn)楹芏嗲闆r下，研發(fā)效率低，并不是研發(fā)人員不夠努力，也并不是研發(fā)人員水平太低，而是他們?cè)诶斫庑枨蟮臅r(shí)候出現(xiàn)了偏差，容易過(guò)度設(shè)計(jì)，或者無(wú)法做到抓大放小，在低價(jià)值的訴求上浪費(fèi)了太多時(shí)間和精力。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，這樣的情況，往往是致命的，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并不具備高度冗余的技術(shù)資源，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效率低成本的研發(fā)，那么面對(duì)巨頭圍剿，勝算極低。

那有人會(huì)說(shuō)，我就是一個(gè)研發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理給我需求我就完成，如果存在需求不明，存在主次不分，難道不是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任么？

這就是我舊文不斷強(qiáng)調(diào)的另一個(gè)話題，所謂職場(chǎng)的容錯(cuò)性，產(chǎn)品經(jīng)理固然要強(qiáng)化自己對(duì)需求的精確描述能力和主次的區(qū)分能力，但如果研發(fā)也具有足夠的產(chǎn)品觀，溝通成本會(huì)更低，而且可以更好的對(duì)產(chǎn)品人員容錯(cuò)，坦白說(shuō)，對(duì)于大部分創(chuàng)業(yè)公司而言，一個(gè)具有非常成熟研發(fā)管理能力和經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理幾乎是不太可能出現(xiàn)的（其實(shí)巨頭里，能把研發(fā)管理做到位的產(chǎn)品經(jīng)理也是鳳毛麟角的），大部分產(chǎn)品經(jīng)理僅僅能從功能角度描述需求，而這，其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

那么，研發(fā)人員如何才算擁有產(chǎn)品觀，或者說(shuō)，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)人員應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品素質(zhì)。

1、對(duì)業(yè)務(wù)好奇。

好奇心是驅(qū)動(dòng)一切的基礎(chǔ)。

你做出的產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)上表現(xiàn)是怎樣的，公司的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)的邏輯是怎樣的。

能夠理解代碼邏輯，沒理由理解不了業(yè)務(wù)邏輯。

好奇之后才是探索，通過(guò)搜索引擎，通過(guò)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，查閱行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的財(cái)報(bào)，業(yè)務(wù)構(gòu)成。主要競(jìng)品公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)比自己公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析其中異同，尋找業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素。

2、信息交叉。

這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的邏輯，你看到很多不同口徑，不同統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，其實(shí)組合計(jì)算，會(huì)得到很多有意思的數(shù)據(jù)。

比如說(shuō)，最簡(jiǎn)單的邏輯，知道了收入，知道了活躍用戶數(shù)，就應(yīng)該算出來(lái)單位用戶的價(jià)值對(duì)不對(duì)，如果你知道A產(chǎn)品的收入和活躍用戶數(shù)，B產(chǎn)品的收入和活躍用戶數(shù)，那么是否有意識(shí)對(duì)比一下二者的活躍用戶價(jià)值呢？

很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)是通過(guò)不同數(shù)據(jù)的交叉計(jì)算得出來(lái)的，不要什么都等著別人喂給你，自己要有敏感度，不斷養(yǎng)成自己校驗(yàn)計(jì)算的習(xí)慣。

網(wǎng)上很多第三方的數(shù)據(jù)一看就是錯(cuò)的，因?yàn)楹芏鄶?shù)據(jù)禁不起交叉計(jì)算，算出來(lái)的結(jié)果很離譜。但很多人為什么深信不疑，因?yàn)樗麄儧]有這方面的意識(shí)。

信息交叉可以更好的認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)的不同層面和不同表現(xiàn)，可以在互聯(lián)網(wǎng)上大量碎片信息的情況下，自行補(bǔ)全很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。

3、了解需求背景和目標(biāo)。

這點(diǎn)非常重要，需求不只是功能的羅列，這個(gè)需求提出的背景是什么，要解決的目標(biāo)是什么。

理解這些才能和更好的理解需求，并做出合適的處理，比如哪些是重要的，哪些是次要的，哪些是需要高精度高可靠性的，哪些是容錯(cuò)空間比較大的，這個(gè)設(shè)計(jì)復(fù)雜度也會(huì)差很多。

4、了解需求邊界。

這個(gè)其實(shí)舊文也多次提到，什么是需求邊界，產(chǎn)品人員說(shuō)，我需要什么什么的數(shù)據(jù)，那么有時(shí)候他們不會(huì)說(shuō)，甩尾信息是沒意義的，什么是甩尾信息，就是很多長(zhǎng)尾數(shù)據(jù)沒有進(jìn)一步分析的價(jià)值。比如一個(gè)游戲產(chǎn)品單頁(yè)昨天的訪問量是5次，今天是10次，增加了一倍，但我需要關(guān)心么，我不關(guān)心，這是長(zhǎng)尾信息。但如果昨天是5000次，今天是6000次，只增加了20%，我可能依然要關(guān)心，因?yàn)檫@個(gè)可能是比較重要的游戲產(chǎn)品。但很多時(shí)候，研發(fā)人員接到需求的時(shí)候，沒有意識(shí)到長(zhǎng)尾信息是可以丟棄的，甚至是干擾正常分析的。

功能也有邊界，搜索翻頁(yè)的例子說(shuō)的都想吐了，用戶需要搜索翻頁(yè)，但并不需要翻超過(guò)100頁(yè)。

其實(shí)這是3的延伸，當(dāng)你更好的理解需求的目標(biāo)和背景的時(shí)候，可以和產(chǎn)品人員進(jìn)一步明確需求邊界，哪些是可以舍棄的，哪些是不需要過(guò)度細(xì)化的，這樣產(chǎn)品設(shè)計(jì)的復(fù)雜度，存儲(chǔ)的開銷，以及各種計(jì)算開銷，都可以指數(shù)級(jí)下降。

是的，當(dāng)年我寫cnzz的時(shí)候，技術(shù)水平有限，但是我能用有限的技術(shù)實(shí)現(xiàn)足夠高的負(fù)載和應(yīng)用表現(xiàn)，其實(shí)需求邊界的控制可以說(shuō)是我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。這就是跨界的優(yōu)勢(shì)。

5、了解需求收益，并能正確評(píng)估實(shí)現(xiàn)成本。

當(dāng)你確定一個(gè)需求，并準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)方案的時(shí)候，問自己兩個(gè)問題，第一，你是不是很清楚這個(gè)需求對(duì)項(xiàng)目，對(duì)公司的收益預(yù)期是什么；第二，你是不是很清楚這個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)成本是什么。

如果實(shí)現(xiàn)成本低而收益預(yù)期高，這是一個(gè)特別容易出成績(jī)，特別容易展現(xiàn)效果的工作。當(dāng)然要盡快實(shí)現(xiàn)。但如果實(shí)現(xiàn)成本很高，而預(yù)期收益很低，那么就要評(píng)估一下，這個(gè)需求是否值得，或者是否有簡(jiǎn)化的方案。

比如說(shuō)，產(chǎn)品人員只是臨時(shí)性的測(cè)試某種奇怪的想法，而技術(shù)人員卻制定了兼容性，擴(kuò)展性都非常深度考慮的復(fù)雜方案，這就是常見的過(guò)度設(shè)計(jì)。最可怕的是，產(chǎn)品人員還沒意識(shí)到這里存在溝通的偏差，不知道研發(fā)開銷，從而導(dǎo)致一些關(guān)鍵需求被壓制，被拖累。

6、了解你的產(chǎn)品經(jīng)理，或者說(shuō)需求提供者。

這也很重要，職場(chǎng)很多是人與人的溝通，有的產(chǎn)品經(jīng)理思路明確，邏輯清晰；有的產(chǎn)品經(jīng)理可能就欠缺一些。

有的產(chǎn)品經(jīng)理有技術(shù)背景，溝通起來(lái)會(huì)容易一些，有的產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)技術(shù)背景，很容易低估或高估技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本。

有的產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)感很清晰，懂得抓大放小，懂得優(yōu)先級(jí)順序；有的產(chǎn)品經(jīng)理可能急于證明自己，容易過(guò)度加戲，用大量的需求文檔證明自己的努力和想法的豐富度，導(dǎo)致研發(fā)疲于應(yīng)付。

有些時(shí)候，一些創(chuàng)業(yè)公司甚至根本就沒有所謂產(chǎn)品經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員直接提需求，更容易出現(xiàn)混亂的情況，甚至同一個(gè)基本需求，不同的業(yè)務(wù)人員會(huì)有不同的提法和訴求，隨著人員流動(dòng)，需求也會(huì)隨之大幅度的變更，這種情況下，如果研發(fā)一昧的被動(dòng)接受，更容易疲于應(yīng)付，難以發(fā)揮真實(shí)的產(chǎn)品價(jià)值。

你面對(duì)的需求提供者是怎樣的人，他提供需求的時(shí)候，他自己的訴求是什么，他的表達(dá)和描述是否是足夠準(zhǔn)確的，作為研發(fā)人員，如果你能更好的去理解需求方，作為個(gè)體的訴求，（理論上，需求方的訴求就是業(yè)務(wù)上訴求，但在實(shí)際場(chǎng)合中，也會(huì)夾雜很多個(gè)人的訴求），那么溝通過(guò)程可能會(huì)有不同的指向，在設(shè)計(jì)原則上也可能會(huì)有很多不同的處理思路。

很多時(shí)候，甚至可以說(shuō)是大部分情況下，研發(fā)人員自以為已經(jīng)了解了需求，但沒有深究一步，沒有更多思考這個(gè)需求定義背后的邏輯，那么在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，就容易出現(xiàn)，依賴腦補(bǔ)，過(guò)度設(shè)計(jì)，或者放錯(cuò)重心，甚至可能被一些含糊不清，模棱兩可的信息所誤導(dǎo)。

大部分研發(fā)的時(shí)間浪費(fèi)在了不必要的事情上，是的，根據(jù)我的觀察，這是很多公司的常態(tài)，而這種不必要，第一來(lái)自于溝通的不充分；第二也來(lái)自于研發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)訴求的誤判。

那么擁有足夠的產(chǎn)品觀又如何，有人會(huì)說(shuō)，你最后不還是要聽產(chǎn)品經(jīng)理的？或者還會(huì)有人疑惑，研發(fā)有產(chǎn)品觀，還要產(chǎn)品經(jīng)理干什么？

1、產(chǎn)品經(jīng)理要提出正確的問題，找到正確的方向。這個(gè)要求是很高的，而研發(fā)的產(chǎn)品觀主要目標(biāo)在于正確的理解需求。所以不用過(guò)于擔(dān)心懂了業(yè)務(wù)就會(huì)去搶產(chǎn)品經(jīng)理的飯碗，當(dāng)然如果你說(shuō)有個(gè)例，研發(fā)成長(zhǎng)為產(chǎn)品大牛，我不敢說(shuō)我是，但我必須說(shuō)這個(gè)路線是有的。

2、研發(fā)的產(chǎn)品認(rèn)知與產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生沖突的時(shí)候，在很多時(shí)候，是可以通過(guò)進(jìn)一步協(xié)商處理的。實(shí)際上，一個(gè)公司有產(chǎn)品意識(shí)的老研發(fā)，比新來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理更懂公司業(yè)務(wù)，是很合理的，新產(chǎn)品經(jīng)理如果提出一些不靠譜的訴求，被老研發(fā)懟回去，并不是什么壞事。

3、產(chǎn)品經(jīng)理如何獲得研發(fā)的信任，如何讓研發(fā)更好的聽從自己的安排，這是另一個(gè)話題，本文不討論，不過(guò)有興趣的可以看看這篇 -> 明明有本事，為什么難升職？ 關(guān)于信任基礎(chǔ)，其實(shí)說(shuō)的幾乎是一回事。

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