編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)caoz的夢(mèng)囈 （ID：caozsay），作者：caozsay，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，頭圖來(lái)源攝圖網(wǎng)

舊文不止一次講過(guò)，要善于提問(wèn)，那么什么是善于提問(wèn)，以及所謂善于提問(wèn)，其意義和價(jià)值到底有多大，實(shí)際上很多細(xì)節(jié)在里面，甚至可以寫(xiě)一本書(shū)來(lái)闡述。

但我不會(huì)寫(xiě)一本書(shū)的，我只是一些有感而發(fā)吧。

先說(shuō)關(guān)鍵結(jié)論，

1、優(yōu)秀的提問(wèn)不僅僅是為了獲取答案，更是建立正面影響力的有效途徑。

2、在互動(dòng)和溝通的過(guò)程中，優(yōu)秀的提問(wèn)可以掌握溝通的主動(dòng)權(quán)和吸引力。

下面用場(chǎng)景說(shuō)話。

1、以問(wèn)題為標(biāo)題，有助于內(nèi)容傳播。

如本文，為什么你會(huì)點(diǎn)擊，因?yàn)槟憧吹搅艘粋€(gè)問(wèn)題，而你對(duì)這個(gè)問(wèn)題本身好奇，是的，這是一個(gè)范例，但也許并不是一個(gè)非常高效的范例，實(shí)際上很多媒體平臺(tái)你可以看到各種驚悚的提問(wèn)式標(biāo)題，勾引用戶點(diǎn)擊。

不是鼓勵(lì)標(biāo)題黨，但合理的標(biāo)題對(duì)內(nèi)容傳播幫助巨大，這是很顯見(jiàn)的。

舉例而言，我之前在北京和一些創(chuàng)業(yè)的年輕人吃飯，有一個(gè)是運(yùn)動(dòng)健身的教練，那么我們知道國(guó)內(nèi)有很多跑步愛(ài)好者，教練本身也做了很多視頻，從商業(yè)模式來(lái)說(shuō)可以推薦售賣(mài)一些運(yùn)動(dòng)鞋，他也做了一些專業(yè)測(cè)評(píng)知名品牌的視頻，但傳播率并不樂(lè)觀，因?yàn)闃?biāo)題比較平鋪直敘，比如某某款跑步鞋測(cè)評(píng)等等。那我就說(shuō)你這樣寫(xiě)肯定不行，你應(yīng)該換種寫(xiě)法，比如說(shuō)，1000元的跑步鞋比200元的好在哪里？或者說(shuō)，200元的跑步鞋真的不如1000元的么？或者說(shuō)，為什么我買(mǎi)了1000元的跑步鞋，還會(huì)出現(xiàn)筋腱損傷？這種標(biāo)題，就更容易獲得點(diǎn)擊率和傳播率。

提出一個(gè)典型問(wèn)題，可以更好的讓用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊和了解的愿望。

如果希望通過(guò)分享建立影響力，可以試試，把提問(wèn)當(dāng)作分享的起點(diǎn)。

當(dāng)然，更不用說(shuō)在知乎，自問(wèn)自答已經(jīng)是一種重要的運(yùn)營(yíng)途徑。

2、分享過(guò)程中利用問(wèn)題抓住用戶的注意力。

舉例1：

某些技術(shù)分享會(huì)，技術(shù)高手上面侃侃而談，什么什么算法，是如何如何實(shí)現(xiàn)的，其效率如何如何。底下的人一頭霧水，心不在焉。

其實(shí)這些高手缺了一個(gè)關(guān)鍵步驟，先基于場(chǎng)景提出一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，引起觀眾的興趣，再來(lái)講解算法的實(shí)現(xiàn)思路。

比如說(shuō)，我們所面臨的挑戰(zhàn)是什么什么，現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，基于傳統(tǒng)的什么實(shí)現(xiàn)方式，在效率上，在系統(tǒng)容量支撐性上，有怎樣的困難，那么，該如何處理呢？

那很多技術(shù)人員一聽(tīng)，就有代入感了，對(duì)啊，我們公司的某個(gè)業(yè)務(wù)，好像也很類似，雖然現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)有遇到這么高的業(yè)務(wù)訴求，但如果未來(lái)業(yè)務(wù)激增，也許這個(gè)問(wèn)題就會(huì)很嚴(yán)峻。

用問(wèn)題引入的方式，可以更好的給與觀眾代入感，將觀眾，讀者的興趣，好奇心，注意力抓過(guò)來(lái)，那么后面觀眾、讀者就會(huì)更認(rèn)真的對(duì)待你的分享。

舉例2：

我以前在廈門(mén)做過(guò)這樣的分享會(huì)，面對(duì)很多傳統(tǒng)背景的老板，也許他們懂貿(mào)易，懂供應(yīng)鏈，懂一些流量運(yùn)營(yíng)，但是不懂技術(shù)，那我就從這個(gè)點(diǎn)抓起，一上來(lái)提出一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，大家都想要找一個(gè)靠譜的技術(shù)合伙人，也愿意分享一些收益，但如何正確的評(píng)估技術(shù)合伙人的能力和水平，是不是每個(gè)人的痛點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題一提出來(lái)，那么是不是這些老板就一下子被這個(gè)問(wèn)題抓住了，他們對(duì)這個(gè)分享的內(nèi)容的專注度是不是就提升了，而我在這個(gè)圈子里的影響力是不是一下子也提升了。

寫(xiě)文章的時(shí)候，做分享的時(shí)候，內(nèi)部技術(shù)交流的時(shí)候，先把場(chǎng)景問(wèn)題列出來(lái)，讓觀眾、讀者思考一下，然后再慢慢講出你的答案，這時(shí)候，觀眾或者讀者的注意力。就掌握在了你的手里。

3、優(yōu)質(zhì)的問(wèn)題，讓關(guān)鍵人物印象深刻。

案例1：大公司的年會(huì)，季度匯報(bào)會(huì)議，公司的部門(mén)會(huì)議，周報(bào)會(huì)議，很多會(huì)議上，公司的管理層都會(huì)征集一些員工的問(wèn)題，并針對(duì)特別有價(jià)值的問(wèn)題給予答復(fù)。

如果你能夠針對(duì)公司或者領(lǐng)域內(nèi)的具體業(yè)務(wù)，具體數(shù)據(jù)，提出有價(jià)值的問(wèn)題，讓領(lǐng)導(dǎo)也能重視和思考的那種，一定會(huì)被高看一眼。

以前我在百度問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題，（當(dāng)時(shí)的具體提問(wèn)不記得了，只記得大概），我記得還是引起了老板的重視。從數(shù)據(jù)看，搜索引擎流量來(lái)路，越來(lái)越依賴于聯(lián)盟流量，但這背后的邏輯是什么？是用戶越來(lái)越習(xí)慣于通過(guò)不同渠道使用搜索引擎？還是一些聯(lián)盟伙伴不斷將本屬于搜索引擎的流量據(jù)為己有？或者直接一點(diǎn)，用戶對(duì)搜索引擎品牌的忠誠(chéng)度，是否會(huì)輕易被聯(lián)盟伙伴所劫持？

案例2：我以前在微博上招聘，提出幾個(gè)有趣的技術(shù)問(wèn)題，作為招聘條件，收到一些非常出色的答案，甚至是超出我自己的技術(shù)能力，雖然當(dāng)時(shí)無(wú)法提供足夠的機(jī)會(huì)，但必須說(shuō)，那是最成功的一次在線招聘。

比如說(shuō)，我們知道社區(qū)都要做屏蔽詞過(guò)濾，如果現(xiàn)在有海量屏蔽詞表，每天有大量的新帖發(fā)布，先不考慮這個(gè)過(guò)濾詞表的種種變形問(wèn)題，假設(shè)每篇新帖都要查詢過(guò)濾詞，只針對(duì)詞表過(guò)濾，優(yōu)先考慮處理效率，給出一個(gè)你認(rèn)為最優(yōu)的過(guò)濾算法。

以前也有谷歌招聘的故事，提供一些奇怪的數(shù)字組合，只有足夠的破解手段才能看懂后面的招聘郵件。

案例3：很多時(shí)候，面試官到最后都會(huì)問(wèn)，你有什么問(wèn)題想問(wèn)么，如果做好足夠的功課和準(zhǔn)備，針對(duì)你應(yīng)聘崗位所對(duì)應(yīng)的工作職責(zé)，競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和產(chǎn)品方向，提出有價(jià)值的問(wèn)題，面試官會(huì)絕對(duì)會(huì)高看一眼。

此外，面試官在招聘過(guò)程中，面對(duì)優(yōu)秀人才，我們知道，人才應(yīng)聘其實(shí)是雙向選擇，如果你的問(wèn)題足夠有價(jià)值，有挑戰(zhàn)性，也會(huì)讓人才對(duì)企業(yè)和面試官有更好的印象，從而提升人才接納offer的成功率。

案例4：我很早之前在博客，曾經(jīng)提過(guò)一些有趣的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)就有投資人私下來(lái)詢問(wèn)答案。

我可以分享一下當(dāng)時(shí)的問(wèn)題，（防杠說(shuō)明，背景信息是當(dāng)年的網(wǎng)絡(luò)背景，和今天大有不同，那還是雅虎如日中天，谷歌剛剛崛起的時(shí)候。）

我說(shuō)，雅虎的廣告位比谷歌多很多，頂部，側(cè)面，底下，都有，谷歌只有右側(cè)。雅虎的廣告樣式比谷歌豐富很多，有banner，有浮層廣告，甚至有視頻廣告。而谷歌只有文字廣告。雅虎當(dāng)年的訪問(wèn)量也大于谷歌，但為什么谷歌的廣告收入已經(jīng)超過(guò)雅虎很多？（重申，這是當(dāng)年的數(shù)據(jù)，不是現(xiàn)在的）

那么有人就認(rèn)為是谷歌廣告技術(shù)好，或者用戶的定向做的好，但這不是根源，因?yàn)檠呕⒁部梢蕴嵘龔V告技術(shù)，也可以盡可能獲取用戶的畫(huà)像和定位。

這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然我知道答案，但我把問(wèn)題放出來(lái)，刻意不公布答案，在彼時(shí)，就足以顯示我的認(rèn)知專業(yè)度。并吸引讀者的好奇心和持續(xù)關(guān)注度。

我以前講過(guò)，職場(chǎng)溝通，無(wú)論是向上管理，還是和不同部門(mén)的人溝通，其實(shí)都是很重要的，而溝通中最常見(jiàn)的場(chǎng)景就是提問(wèn)。

很多人會(huì)覺(jué)得，我問(wèn)題很多，是不是顯得很low，很沒(méi)水平，被別人瞧不起。

你當(dāng)然不能問(wèn)那種無(wú)腦的問(wèn)題，你至少要用搜索引擎做一些基礎(chǔ)的功課，你至少要對(duì)公司的一些官方和內(nèi)部培訓(xùn)資料有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)和解讀，你至少要看過(guò)公司或者行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的財(cái)報(bào)，以及業(yè)內(nèi)比較常被引用的公開(kāi)數(shù)據(jù)。你至少要對(duì)所遇到問(wèn)題的必要背景信息能夠捋清楚，講明白?；谝陨?，你問(wèn)出來(lái)的問(wèn)題，總不會(huì)太low。

其實(shí)，就算問(wèn)出太low的問(wèn)題也不吃虧，如果你是新人，足夠年輕，那么年輕的時(shí)候早點(diǎn)暴露一些問(wèn)題，總比憋著很久才暴露要好吧。早點(diǎn)認(rèn)識(shí)自己的不足和解決，總比拖到后面讓更多人對(duì)你失望要好吧。

然后就是，那種好奇心驅(qū)動(dòng)，是我，以及我所知道很多管理者看中的職場(chǎng)素質(zhì)。

我應(yīng)該舉過(guò)這種例子，當(dāng)年我在百度產(chǎn)品部門(mén)，追著我問(wèn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的程序員，后來(lái)基本都保持著聯(lián)系。他們幾乎都參與了成功的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，我甚至找不出例外。而從來(lái)不愿意和產(chǎn)品溝通的程序員，坦白說(shuō)，我壓根不關(guān)心他們后來(lái)去干了什么，甚至也記不住他們的名字。

保持好奇，保持敏銳，是問(wèn)出好問(wèn)題非常關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素。雖然重復(fù)過(guò)無(wú)數(shù)次，依然還是要強(qiáng)調(diào)。

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