編者按：本文來自微信公眾號新浪科技（ID:techsina），作者：張俊，編輯：韓大鵬，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，圖源：圖蟲。

去年火熱一時的“微信殺手”5G消息，終于迎來了最新進展。

在昨日的5G消息高層論壇上，運營商人士透露，5G消息全國運營平臺已經(jīng)完成，可能會在10月中下旬全國試商用。

這距離三大運營商發(fā)布5G消息白皮書，宣布傳統(tǒng)短信升級，已過去一年半之久。在新浪科技所做的一項微博調(diào)查中，只有27.2%的網(wǎng)友對5G消息表示期待。

5G消息的推進，究竟遇到了怎樣的阻礙？又是否會重蹈“飛信”的覆轍？

高開低走

三大運營商聯(lián)合發(fā)布，主流手機廠商華米Ov紛紛表態(tài)支持，5G消息在2020年一度成為用戶和產(chǎn)業(yè)界十分關(guān)注的話題。

根據(jù)運營商當(dāng)時的描述，面向個人用戶，5G消息提供點到點消息和群聊服務(wù)，支持文本、圖片、音視頻等多種形式。用戶無需下載App，無需添加好友，就能收發(fā)其他手機號用戶的5G消息。

面向行業(yè)用戶，5G消息可實現(xiàn)“消息即服務(wù)”，用戶可以在消息窗口直接進行繳費充值、票務(wù)訂購、酒店預(yù)訂、物流查詢、餐飲訂座、外賣下單等各類5G應(yīng)用服務(wù)。

如果這個暢想得以實現(xiàn)，5G不僅實現(xiàn)了微信的即時通信功能，還能夠替代部分生活服務(wù)類App的功能，將流量入口統(tǒng)一到短信中來。

但理想很美好，現(xiàn)實很骨感……5G消息出道即巔峰，自此一路下墜。在用戶的期待下，運營商們只在某些區(qū)域進行了局部試點，一直未能大規(guī)模鋪開。

在新浪科技所做的一項針對5G消息的微博調(diào)查中，比例最高的是“什么是5G消息”，占比為35.3%。這意味著在長久的等待中，普通用戶的熱情已經(jīng)不再；同時由于沒有及時推出相應(yīng)的服務(wù)，用戶未能親身體驗，對5G消息的感知也是少之又少。

對5G消息仍舊保持期待的只有21.5%；有23.8%的用戶更是直接表示：不期待5G消息，有微信就夠了；還有19.3%的用戶表示觀望，看屆時是否會收費。

利益分配成難題

運營商罕見聯(lián)手，進度卻為何如此緩慢？

中國信通院5G消息工作組副組長付國強坦言，5G消息的推進在產(chǎn)業(yè)協(xié)同、試點示范上出現(xiàn)了問題。

要實現(xiàn)5G消息商用，首先要在三大運營商層面實現(xiàn)互聯(lián)互通。他此前就指出，運營商建設(shè)的協(xié)同是不夠的，因為5G消息標(biāo)榜的就是端到端的可達性。他建議運營商能夠統(tǒng)一發(fā)展和建設(shè)步驟，給大家一個統(tǒng)一的無差異的消息體驗。

由于中國聯(lián)通與中國電信在5G上達成了共建共享合作，雙方在5G消息的進度上可以實現(xiàn)協(xié)同，兩家企業(yè)均表態(tài)將在今年10月中下旬或者第四季度試商用；而中國移動則有自己的節(jié)奏，比如曾在2020年5月單獨推出5G消息App，后來又突然下架了。

另外，終端企業(yè)對5G消息的支持力度還是有待加強的，利益劃分方式模式需要創(chuàng)新。

在5G消息高層論壇上，中國移動北京公司重要客戶中心副總經(jīng)理盛凌志表示，在5G消息推進過程中，企業(yè)客戶的反饋是終端的適配不足。

中國聯(lián)通產(chǎn)品中心副總經(jīng)理黃昌建表示，中興，三星，vivo，小米等表態(tài)都是不錯的。他還呼吁華為，雖然華為手機的5G芯片受到影響，但還是希望共同把5G消息在終端上的規(guī)模做起來；中國電信增值業(yè)務(wù)運營中心5G消息運營部總經(jīng)理杜成新也表態(tài)，“呼吁華為應(yīng)該解放思想，把終端支持做起來?！?/p>

從當(dāng)前的情況來看，由于芯片斷供的影響，華為手機在5G消息的支持進度上顯然也受到了一定的影響。一方面，華為已經(jīng)無法推出5G手機新品；另一方面，目前華為的重點是推動其存量手機用戶從安卓系統(tǒng)升級至鴻蒙系統(tǒng)。

當(dāng)然不只是華為，手機廠商在支持5G消息上有顧慮也無可厚非。

5G消息的思路是將手機號作為統(tǒng)一的賬號體系，這就意味著會由運營商把握流量入口，這無疑與手機廠商有著利益沖突。

比如應(yīng)用商店的分發(fā)渠道，每年可以為手機廠商帶來大量的分成收入；在游戲、支付等場景上，手機廠商也有著自己的賬號和用戶體系，不會甘心將其拱手讓給運營商。

實際上，更難搞定的還是蘋果。2020年4月5G消息白皮書剛發(fā)布，當(dāng)時就有知情人士表示，5G消息安卓手機可以原生支持，無需下載App。但iOS手機能否原生支持，取決于蘋果公司的政策。

中國移動就嘗試了多種辦法，比如之前的5G消息App，就是為了蘋果手機用戶推出；此前，中移互聯(lián)網(wǎng)公司也透露了這一問題的最新解決辦法。其面向蘋果手機開發(fā)了“短信小程序”，基于“短信+認(rèn)證+H5小程序”的方式，多點一步，可間接實現(xiàn)5G消息的全量手機覆蓋，滿足蘋果用戶對5G消息的體驗需求。

商業(yè)模式如何界定？

在談到5G消息商用面臨的最大挑戰(zhàn)時，中國移動北京公司重要客戶中心副總經(jīng)理盛凌志表示，在商言商，5G消息的商業(yè)模式?jīng)Q定了能否大規(guī)模推開。

“終端、平臺很重要，還要有很好的商業(yè)模式，才能吸引運營商和行業(yè)客戶投入?！彼f，“短信有很好的商業(yè)模式，5G消息的商業(yè)模式究竟是什么？”

當(dāng)前運營商在個人短信業(yè)務(wù)上的收費標(biāo)準(zhǔn)是0.1元/條，雖然近年來個人短信業(yè)務(wù)逐漸下降，但通過企業(yè)短信業(yè)務(wù)，也一定程度上拉動了整體短信業(yè)務(wù)量和收入的增長。

而當(dāng)傳統(tǒng)短信升級為5G消息之后，是否還要繼續(xù)沿用當(dāng)前的按條收費的商業(yè)模式？這還是個未知數(shù)。

從C端用戶的角度來看，延續(xù)按條收費的模式顯然行不通?！叭绻前礂l收費，那我為啥要用5G消息，用微信它不香么？”一位網(wǎng)友評價稱。

vivo通信研究院院長秦飛曾向新浪科技表示，雖然5G消息想象空間很大，但計費模式還沒有明確。他建議運營商最好以流量的方式計費，“如果改成一條0.15元，可能發(fā)展起來就困難了?！?/p>

不過改成流量計費模式，那也就意味著運營商要舍掉傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的收入，這可是每年上百億的體量，要看運營商們有沒有這個決心來壯士斷腕。

對于企業(yè)用戶來說，商業(yè)模式也是一個十分關(guān)鍵的問題。在5G消息尚未商用、用戶體量沒有上來之前，要在5G消息上投入人力、財力，也面臨著內(nèi)部挑戰(zhàn)。

中國電信增值業(yè)務(wù)運營中心5G消息運營部總經(jīng)理杜成新認(rèn)為，5G消息對于特定的行業(yè)可能會更有吸引力，比如金融行業(yè)，很多金融App的用戶使用頻率很低，可能一年也用不了幾次，但用戶體量又很大，這類的就比較適合使用5G消息，可以減少App開發(fā)和推廣等方面的成本；另外5G消息對于中小企業(yè)的品牌建設(shè)也是很大的機遇。

會重蹈飛信們覆轍嗎？

當(dāng)前的5G消息，雖然還未全面商用，卻已經(jīng)出現(xiàn)了兩種極端的聲音。

有觀點認(rèn)為，5G消息可能是5G的第一個殺手級應(yīng)用，甚至有望在某些場景上與微信一戰(zhàn)；但也有觀點認(rèn)為，運營商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上嘗試多次，比如飛信、易信等，但在理念、商業(yè)運營等方面的不足之下，均以失敗告終。

中國聯(lián)通產(chǎn)品中心副總經(jīng)理黃昌建就表示，只要產(chǎn)業(yè)鏈萬眾一心做，肯定能做好5G消息。“5G消息是當(dāng)下很好的管道，頭部和中小企業(yè)，都是很好的利好。未來5G消息一定是風(fēng)口。”他說。

中興也對5G消息十分積極。中興技術(shù)發(fā)言人、SDN/NFV首席科學(xué)家屠嘉順表示，中興已發(fā)布14款終端支持5G消息，覆蓋千元機和旗艦機。同時還在中國電信、中國聯(lián)通渠道市場承諾支持存量終端升級?！坝辛?G消息，以后手機不用安裝那么多App，手機會輕量化，也不用經(jīng)常換手機?！?/p>

不過野村綜研數(shù)字化能力中心總監(jiān)陶旭駿持有不同的觀點。他向新浪科技表示，他一直以來的觀點是5G消息不可能成為殺手應(yīng)用。

在他看來，一是5G消息沒有比微信類工具更具有代差優(yōu)勢，或者實際上沒有什么優(yōu)勢；二是互聯(lián)互通問題需要大量工作要做；三是運營商也意識到找不到很強的變現(xiàn)模式，能夠強到原來短信這種級別。“有些運營商實際上也并不積極了?！?/p>

不過，無論如何，5G消息的商用總算有了相對明確的時間表。我們也期待5G消息能夠在10月中下旬的試商用中不斷完善，為用戶和行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新體驗。

正如中國通信企業(yè)信息協(xié)會秘書長李旦所說，5G消息的建設(shè)不是一家運營商說了算，終端企業(yè)、垂直行業(yè)都需要共同參與?！?G消息好不好，產(chǎn)業(yè)鏈說了算，用戶說了算。5G消息要發(fā)展好，也一定是一個大合唱?！彼f道。

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