6月8日,剛參加完商會考察雄安新區(qū)的活動,在回京的大巴上,我給全車的商會朋友們,主持了一場活動,車上除了北京遵義商會的朋友們,還有駐京辦的領(lǐng)導(dǎo),以及其他商會的秘書長啥的。
我像旅游大巴的導(dǎo)游一樣,在沒有任準備的情況下,足足搞了一個多小時活動主持。結(jié)束時,專業(yè)的主持人鋼哥說:你非常專業(yè)。其實我心想,我在臺上的樣子是多么的糟糕。
于是,我開始反思,我怎么把這種臨時發(fā)起的會議做得更好,如果有下一次呢...對我這個學(xué)霸型的人,立馬就開始研究怎么開好會議。我想,我在臺上不慌,表現(xiàn)還算勉強,是因為我經(jīng)常上臺演講。
說實話,我過去創(chuàng)業(yè)八年,組織團隊至少開過幾百場會議,但是反觀自己,其實自己并不會主持會議。
主持會議很難嗎?
很難,原因是根本不是“你沒有主持經(jīng)驗”,而是你不知道該怎么主持,更不知道“有效”的會議長啥樣。
我經(jīng)常跟團隊說,我們是有方法論的。
我結(jié)合了過去的經(jīng)驗,再加上汲取來的高手們的經(jīng)驗,寫出了這份“會議操作手冊”。我相信,你只需要按照這個流程,就能主持出一場成功的會議。建議你收藏起來,開始反復(fù)踐行。
首先,要厘清定義,搞清楚“會議”的定義。
你可能說,會議不就是拉一群人開會嗎。顯然,你根本不懂會議。
會議是什么呢?會議,是因為有問題需要協(xié)商,需要團隊或者相關(guān)人員就問題,多方面地發(fā)表意見,提出建議。參會人員必須和會議主題相關(guān),否則就是失敗的會議。
要想開好會議,要清晰開會的基本邏輯,共八個字:因事找人,因人議事。
主持人目標傳達
在會議開始之前,會議主持人必要在會議開始之前,預(yù)見到如何才能使每一位參加會議的人都知道,我們今天的會議要做什么,要有什么樣的行動。具體點就是,在每次開會之前,會議的發(fā)起人和主持人必須想辦法告訴參與者:我們今天要做什么事,我們要達到怎樣的目的,而且還要讓大家感到:通過大家的積極參與,這個目標是可以實現(xiàn)的。如果有必要,主持人還要向參加會議的人說明會議規(guī)則。
達成目標共識
會議的主持者,要讓參加會議的人都能夠意識到,達成會議所要實現(xiàn)的目標,對大家有什么好處。如果干一件事,與我沒關(guān)系,我為什么要深度參與?所以,想要讓會議有效率,就一定讓參會人員通過會議能夠獲得直接、或者間接的好處。據(jù)說,大多數(shù)無效的會議,就是出在參會人員與會議之間沒有利益關(guān)系上。
發(fā)起者確定會議類型
確認會議結(jié)構(gòu)類型,要知道開一個發(fā)號施令的會議、和開一個平等協(xié)商的會議,會議結(jié)構(gòu)是不一樣的。在很多時候,因為參與某件事的各方、利益交集很小,需要會議的主持者,借著權(quán)威把事情硬性布置下去,會議要求仰仗權(quán)威、發(fā)號施令,不需要坐在一起討論。所以,在開會前,作為主持人,你要確定這個會議的類型。
參會者共同解決問題
由于會議參與者,都可以獲得好處,那么,他們就具備了共同協(xié)商討論、解決問題的動力。于是不管面對什么問題,他們都會想方設(shè)法去解決問題,協(xié)調(diào)資源。相反,很多低效率的會議,就是大家都覺得無所謂,反正熬著就行,是因為沒有建立利益關(guān)系,無法調(diào)動參與者的興趣。
參會人員一起克服困難
有了前面的基礎(chǔ),開會者自然會去主動解決問題,克服解決問題過程中的難處。就像2016年時,我?guī)ьI(lǐng)團隊,給百度糯米、百度APP寫方案時,我們經(jīng)常凌晨還在加班寫方案,其實真正干活的,就兩個人,其他的都在等著方案完成,然后回家睡覺?,F(xiàn)在回想,絕不是休息的人沒有創(chuàng)意,也不是他們太懶,而是會議的機制出了問題,沒有建立好利益關(guān)系,作為老大,我應(yīng)該反思。
由于前期沒建立好開會的機制,傳達清楚會議的目標,以及開會和大家的關(guān)系,最后只能“低效率”工作,團隊產(chǎn)出大大下降。
說到這里,你會問,為什么很多精心設(shè)計的會議,最后還是開不好?那就是會議現(xiàn)場控制沒有做好。
會議現(xiàn)場控制
是的,因為一個會議的好壞,還取決于會議現(xiàn)場的控制。
成功主持會議的核心,是把握好引導(dǎo)的邏輯。簡單說,就是人為主動去推動會議進行。引導(dǎo)的目的,就是主持人會想盡一切辦法讓會議按照自己預(yù)先設(shè)計的方向發(fā)展。
在引導(dǎo)這個環(huán)節(jié),就能看出一個主持人的內(nèi)功了,他的細心、耐心、是否能促成高效會議。
在過去八年,我參加過上百個會議,自己組織的也有幾百個,也參加過不少別人組織的會議,盡管每個人主持會議的風(fēng)格差距很大,但是每個優(yōu)秀的主持人,他們都有這些特質(zhì):高度的自信,對局面的及時調(diào)整和掌控,以及清晰表達自己看法的能力。
以上,就是開好一個會議的基本邏輯和方法。
其實,要想做一個優(yōu)秀的會議組織者和主持人,還需要不斷練習(xí)。主持能力,就像演講能力一樣,是我們的核心技能。這里面,我們要處理,怎么控制會議節(jié)奏,怎么控制會議氣氛,怎么打斷會議,怎么讓會議持續(xù)高效進行,怎么引導(dǎo)參會者集中精力,遇到參會者意見分歧時怎么處理現(xiàn)場等等。
這些都是一個會議組織者和會議發(fā)起人,長期踐行的技能。我相信,所有的能力都是可以通過后天習(xí)得,主持會議也一樣,只要掌握正確的方法和方法論即可。希望這篇文章,能夠幫你提升開會能力。
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