圖片來自pexels
編者按：本文來自findyi，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
是的，這個差生說的就是洋哥本洋，最近公眾號增長異常迅猛，也來了很多大學(xué)生和剛工作沒多久的讀者。
很多新讀者私聊洋哥，讓我指導(dǎo)下程序員的職場怎么發(fā)展、如何把工作做得更好，回答的多了，想著還不如寫一篇自己整個職場的成長經(jīng)歷，或許對大家有一些價值。
全文較長，大約4000字，需要一點點耐心去閱讀：
1.畢業(yè)的選擇
大學(xué)時期我是個徹頭徹尾的學(xué)渣，大一大二都沉迷于游戲中，曾經(jīng)住網(wǎng)吧17天，掛科無數(shù)，我也寫了篇這一段的經(jīng)歷：游戲改變世界
大三的時候，因為掛科太多學(xué)校要開除我，這才驚醒了夢中人。這之后開始發(fā)奮圖強。
本科畢業(yè)后，讀了華科計算機(jī)碩士，讀碩期間學(xué)習(xí)還算正常，但各種課程依然是最墊底的那幾個。畢業(yè)的時候拿到了騰訊、國開行、AutoDesk三個offer。
畢業(yè)的選擇非常關(guān)鍵，我在讀碩士期間已經(jīng)給自己定了人生目標(biāo)，要在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做出一番事業(yè)。不過即便這樣，我還是糾結(jié)了不少時間。
糾結(jié)的原因是父母的壓力，國開行的薪資待遇遠(yuǎn)超騰訊，并且可以直接解決北京戶口，也算是知名國企。父母覺得這種工作你不去，居然去一個民企。
那時候是08年，互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)沒到今天的熱度。并且學(xué)校還有拿到谷歌offer的同學(xué)，也放棄了加入國開行。
糾結(jié)2周后，我拒掉了國開行，選擇加入騰訊。剛到深圳的時候，看著南山的繁華光芒，暗自對自己說：要努力要奮斗要實現(xiàn)自己的理想。然并卵，直到今天我還是沒有實現(xiàn)自己的理想，但我依然會奮斗前行如初。
今天回頭看，如果你的家人親戚是普通階層，對于一些人生大事來說，他們的建議往往就是普通階層的思維，是他們一生思維決策的結(jié)果，如果你的目標(biāo)是跨越階層，那最好只把他們的建議當(dāng)作參考。
2.360的那五年
我在360工作了五年，伴隨360從500人發(fā)展到1萬人規(guī)模。剛加入360擔(dān)任高級工程師，離開的時候管理整個部門的產(chǎn)品技術(shù)，幾十人的團(tuán)隊承擔(dān)了6個產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
在工作中我不會給自己設(shè)置邊界，剛進(jìn)360我是一個碼農(nóng)，但會很積極的參與到產(chǎn)品的討論中。
我們部門做的是遠(yuǎn)程人工修電腦業(yè)務(wù)。通過公司研發(fā)的遠(yuǎn)程控制平臺，由我們的電腦專家給用戶遠(yuǎn)程解決各種電腦問題。
我發(fā)現(xiàn)我們的支付流程有好幾步，這個過程用戶流失嚴(yán)重，于是我做了一個JS注入幫用戶自動輸入后續(xù)的步驟，用戶輸入一次之后就會看見一個支付流程動畫，等待幾秒后支付就完成了。
這個改動上線后的第二天副總裁發(fā)現(xiàn)公司銷量漲了30%，一問才知道是我主動做的優(yōu)化。
從這以后副總裁就特別認(rèn)可我了，進(jìn)入360半年后趕上發(fā)期權(quán)。副總裁直接給我爭取了總監(jiān)級別的期權(quán)，并且很快讓我擔(dān)任技術(shù)經(jīng)理。
在360，我完成了從技術(shù)骨干到二級管理者的跨越。技術(shù)骨干其實相對單純，比如3q大戰(zhàn)的連續(xù)通宵編碼，和騰訊打攻防。
從技術(shù)骨干跨越到一級管理者，有三點最重要的改變：
團(tuán)隊貢獻(xiàn)者思維替代個人貢獻(xiàn)者思維
深耕技術(shù)的同時，熟悉業(yè)務(wù)，了解產(chǎn)品和商業(yè)
從管理自己到管理他人的跨越，開始教練員工和提拔骨干員工
一級管理者跨越到二級管理者也說三點：
深刻理解商業(yè)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，并開始用技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)
時間管理上，放更多時間在重要且不緊急的事情
從管理他人到管理經(jīng)理的跨越，技術(shù)視野更開闊，對其他職能的了解更深入
在360還有個很重要的心得：「技術(shù)驅(qū)動生產(chǎn)力的進(jìn)步」：
中國最快的遠(yuǎn)程控制軟件
在360周鴻祎要求我們要把遠(yuǎn)程控制做到極致的快，于是我們開始自研遠(yuǎn)程控制軟件，從各種角度出發(fā)去提升遠(yuǎn)控的速度，技術(shù)角度挖掘完了，我們就從產(chǎn)品流程角度去創(chuàng)新：
（360遠(yuǎn)控軟件的優(yōu)化方案）
這個方案，是產(chǎn)品和技術(shù)的深度結(jié)合。傳統(tǒng)遠(yuǎn)控軟件是傳整個用戶界面到云端，我們把用戶界面等分成36塊，每個小區(qū)域產(chǎn)生改變才上傳
這個方案結(jié)合圖片壓縮傳輸優(yōu)化，我們的遠(yuǎn)程控制軟件的控制速度做到了行業(yè)第一，實現(xiàn)了單點突破，形成用戶口碑，進(jìn)而擊敗競爭對手。
AI替代人力提升10倍運營效率
我們在分析電腦專家給用戶遠(yuǎn)程修電腦的工作場景得出一個重要結(jié)論：90%的遠(yuǎn)程控制工作可由自動化方案解決（AI遠(yuǎn)控操作）。隨后，我們研發(fā)了一套和AI結(jié)合的遠(yuǎn)程修電腦的方案。
通過技術(shù)實現(xiàn)自動化方案，首先通過AI自動回復(fù)及分析，攔截50%無效用戶問題。真正需要遠(yuǎn)程介入的用戶問題分配給電腦專家后，先自動分析用戶電腦情況，運行自動化AI程序。只有當(dāng)用戶感覺電腦沒被處理好，按下求助鍵，這個時候才真正讓電腦專家介入。
這樣一套解決方案，直接讓我們的電腦專家每天處理的用戶量提升了10倍。也就意味著原本需要500人的團(tuán)隊，一下只需要50人。這套系統(tǒng)給公司節(jié)約了巨額的運營成本。
（我們研發(fā)的遠(yuǎn)控自動系統(tǒng)架構(gòu)示意圖）
技術(shù)和商業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)深度結(jié)合所產(chǎn)生的巨大推動力，是難以估量的。這也是技術(shù)人最值得驕傲和自豪的點。
3.第一次創(chuàng)業(yè)
15年，我離開360出來創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)過程錯過了巨大機(jī)遇，具體怎么錯過的大家可以看看這篇尼瑪，洋哥錯失10個億的教訓(xùn)！
剛出來創(chuàng)業(yè)躊躇滿志，自詡天才、以為馬上就能改變世界，殊不知只是處在了愚昧山峰：
扎進(jìn)去真刀真槍開始干之后，我才發(fā)現(xiàn)CEO居然這么不好干！在360做產(chǎn)品技術(shù)管理者，有公司給團(tuán)隊發(fā)工資，自己只需要解決一個設(shè)定目標(biāo)的局限性問題。
自己做CEO，完全成了一個開放問題，技術(shù)問題、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)方向、人脈資源、財務(wù)等等問題撲面而來，而這些都是在創(chuàng)業(yè)之前完全沒有思考過的問題。
創(chuàng)業(yè)這一年多，我無數(shù)次默默落淚，無數(shù)次半夜驚醒。也深刻的理解了一句話：如果你愛一個人，讓他去創(chuàng)業(yè)，如果你恨一個人，鼓勵他去創(chuàng)業(yè)。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)痛的感悟，也寫了一篇文章：創(chuàng)業(yè)的N種死法。
當(dāng)然創(chuàng)業(yè)的收獲也很大，經(jīng)過這一年的磨練，我想明白很多創(chuàng)業(yè)的道理：
創(chuàng)業(yè)是解決開放問題的過程，而打工是解決限定問題的過程
創(chuàng)業(yè)公司的管理更重要，比大公司的管理還要重要，這點后面寫一篇詳細(xì)說說
創(chuàng)業(yè)公司 CEO要真正懂得戰(zhàn)略聚焦，對戰(zhàn)略的重視要大于對戰(zhàn)術(shù)的重視
創(chuàng)業(yè)公司必須尋找單點突破的機(jī)會，而不是追大求全
不過，有句話這么說來著：“為什么你懂得這么多，依舊過不好這一生“。很扎心對吧。
我也要說一句，知行合一，知易行難。懂的多是好事，但能做到才是本事，教訓(xùn)不去改變，那下次依然會入坑。
創(chuàng)業(yè)這件事，我還會繼續(xù)。
4.進(jìn)入在線教育繼續(xù)創(chuàng)業(yè)
第一次創(chuàng)業(yè)結(jié)束后，我加入了在線教育行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，17年和趕集網(wǎng)的coo劉洋一起做了一家在線少兒英語的公司。
彼時我們天使輪就融資1個億，但因為各種問題，這次創(chuàng)業(yè)依然億失敗告終。
18年我加入噠噠少兒英語，擔(dān)任技術(shù)VP和創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理。在噠噠少兒英語，我完成了二級管理者到三四級管理者的跨越，第一次開始帶接近100人的團(tuán)隊。
三、四級管理者需要注意：
重點關(guān)注商業(yè)、業(yè)務(wù)、財務(wù)，并培養(yǎng)制定長期戰(zhàn)略的能力
跨部門資源整合能力
商業(yè)洞察、業(yè)務(wù)洞察、產(chǎn)品洞察的持續(xù)精進(jìn)
戰(zhàn)略聚焦和戰(zhàn)術(shù)聚焦齊頭并進(jìn)
另一個關(guān)鍵字是裂變，在噠噠可以說實踐了幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)C端裂變方式。一年左右時間，0成本做到了100萬用戶量。
在這個過程中也讓我對互聯(lián)網(wǎng)運營有了深度了解。詳細(xì)裂變方法和過程，大家可以看看這篇聊聊用戶裂變的那些事
再說幾點關(guān)于用戶裂變教科書不會寫的感悟：
用戶裂變首先明確商業(yè)模式、商業(yè)價值、業(yè)務(wù)流程
用戶裂變對應(yīng)的管理形態(tài)，okr比kpi要更合適
頭腦風(fēng)暴和想法是增長的源動力，數(shù)據(jù)說話是增長的矯正器
產(chǎn)品的價值永遠(yuǎn)是第一位，脫離這個做裂變就是虛假繁榮，最終會雞飛蛋打
生活中也有用戶裂變的智慧，比如知識、認(rèn)知、人脈等等
在噠噠，我才真正理解戰(zhàn)略上的勤奮思考和聚焦要比戰(zhàn)術(shù)上的勤奮重要太多。特別是業(yè)務(wù)決策者，必須具備真正的戰(zhàn)略思維。
5.加入網(wǎng)易
2020年，是我創(chuàng)業(yè)的第五個年頭，這五年做過小公司CEO，再到A輪公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，屬于屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)。
我開始焦慮、反思，并不是因為收入少了，而是反思能力是否能夠支撐創(chuàng)業(yè)這件高難度的事情。
最后我不得不認(rèn)清一個現(xiàn)實：創(chuàng)業(yè)成功是個極小概率的事情，比起期待成功，更重要的享受創(chuàng)業(yè)的過程。
那么，我還享受嗎？答案是顯然是否定的。想清楚這些，我決定回歸大廠繼續(xù)充電。
加入網(wǎng)易這半年，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)是公司最核心的業(yè)務(wù)之一，依然壓力山大，但這種壓力跟創(chuàng)業(yè)真的不一樣。
畢竟，我不再需要操心公司財務(wù)、員工工資、辦公房租和水電費，對不對？
我只需要專注個人成長、團(tuán)隊成長、公司的業(yè)務(wù)成長，即可。在一個相對寬松的環(huán)境，繼續(xù)高速成長，對現(xiàn)階段的我而言，尤其重要。
6.關(guān)于認(rèn)知和成長
我一直是個埋頭苦干的人，有一個大佬朋友曾經(jīng)評價過我：“在術(shù)層面，你做的太多，在道的層面你做的太少”。
本來不太認(rèn)同這句話，更多可能是沒有聽明白。直到18年在噠噠，思考了很多關(guān)于認(rèn)知關(guān)于本質(zhì)的事情，我才發(fā)現(xiàn)我的確需要開始提升自己的認(rèn)知了。因此也寫了一篇關(guān)于提升認(rèn)知的文章：2020年，從提升認(rèn)知開始
還有句話是這么說的：“你永遠(yuǎn)賺不到超過你認(rèn)知的錢”。背后的含義是：如果不提升認(rèn)知，即便靠運氣賺的錢，也會憑實力虧掉。
認(rèn)知方面可以講很多，后面會繼續(xù)寫文章闡述。有一點最重要的感悟跟大家分享下：人生最重要的商業(yè)模式-利他：
這點近些年感受尤其明顯，要想收獲必須先付出。任何人都不會喜歡只索取不付出的人，而我們也要減少無效社交，聚焦于自己的能力圈去給公司或朋友創(chuàng)造價值，那就是給自己創(chuàng)造價值。
END：
時間殘忍，時間珍貴，轉(zhuǎn)眼之間少年不在，但那顆少年的心會一直在。這一生，能窮盡探索找到自己就很好，這也是findyi的寓意。
本文（含圖片）為合作媒體授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦轉(zhuǎn)載，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn
