編者按：本文系專欄作者投稿，作者蛇眼財(cái)經(jīng)。
毫不意外，2020年前三季度營(yíng)收三連降的“中國(guó)會(huì)員電商第一股”云集，2020年第四季度和全年?duì)I收也是虧損狀態(tài)。
近日，云集發(fā)布2020年四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2020年四季度，云集營(yíng)收為13.274億元，同比下降45.8%。2020全年，云集營(yíng)收為55.303億元，Non-GAAP凈虧損5330萬(wàn)元。
長(zhǎng)期以來(lái)，云集一直在避阿里、京東、拼多多等電商巨頭的鋒芒，但沖突難免，云集節(jié)節(jié)敗退。從自營(yíng)到平臺(tái)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變、社交電商到會(huì)員電商平臺(tái)定位轉(zhuǎn)變，云集一直想走出一條差異化的電商之路，但理想豐滿現(xiàn)實(shí)骨干，從2016年虧至2021年，云集已經(jīng)連虧5年。
5年虧損期
早期，和眾多電商平臺(tái)一樣，云集靠商品銷售輔以會(huì)員收入、其他收入來(lái)獲取營(yíng)收。自提出轉(zhuǎn)型平臺(tái)模式以來(lái)，云集商城業(yè)務(wù)營(yíng)收不斷攀升，成為云集營(yíng)收增長(zhǎng)重要的驅(qū)動(dòng)力。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度，與商城業(yè)務(wù)相關(guān)的GMV為95億元，較之2019年同期的50億元增長(zhǎng)90%。全年來(lái)看，云集市場(chǎng)收入由2019年全年的人民幣3.119億元增加92.3％至人民幣5.990億元。
不過(guò)，云集扶持商城業(yè)務(wù)帶來(lái)的營(yíng)收增長(zhǎng)，是用降低商品銷售比例換來(lái)的。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度凈商品銷售收入為人民幣11.625億元，較2019年同期的人民幣21.264億元減少45.2％；全年商品銷售凈收入從2019年全年的人民幣105.483億元減少54.2％至人民幣48.294億元。
云集官方解釋，主要是由于商品銷售的一部分轉(zhuǎn)移到了平臺(tái)業(yè)務(wù)，隨著公司繼續(xù)重新分配內(nèi)部資源，以適應(yīng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)并進(jìn)一步提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率。
事實(shí)也是如此，從近兩年運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，消弱商品銷售業(yè)務(wù)、支持商城平臺(tái)業(yè)務(wù)積極向平臺(tái)模式轉(zhuǎn)型，一直是云集發(fā)展重心。由此們可以看到，云集平臺(tái)上的知名品牌和商家數(shù)量不斷增加，而自有商品不斷減少，運(yùn)營(yíng)成本也在降低。
如若商城業(yè)務(wù)和商品銷售業(yè)務(wù)營(yíng)收基本持平，那么一升一降，云集整體營(yíng)收不會(huì)有很大的變化。奈何，商品銷售收入是商城銷售收入的9倍之多，“升商城，降商品”帶來(lái)的影響就是連年虧損。
云集財(cái)報(bào)顯示，2016年至2019年分別虧損0.25億元、1.05億元、0.56億元、1.24億元。即使，云集在疫情影響下保持各業(yè)務(wù)條線穩(wěn)健發(fā)展，2020年全年GMV增長(zhǎng)至359億元，但2020年仍凈虧損1.46億元。
物競(jìng)天擇適者生存，5年的時(shí)間足夠長(zhǎng)，淘寶、京東、拼多多營(yíng)收、用戶、規(guī)模翻倍，云集則虧損了5個(gè)年頭。倘若，云集還不加速前行，那么等待它的結(jié)局只有被用戶拋棄、新平臺(tái)超越，遭市場(chǎng)淘汰。
強(qiáng)控成本，現(xiàn)隱憂
目前來(lái)看，云集轉(zhuǎn)型平臺(tái)模式最好的成效或許是運(yùn)營(yíng)成本在大幅收窄。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年云集的運(yùn)營(yíng)成本為17.209億元，而2019年則為27.460億元，同比減少了37.3%。其中，配送費(fèi)用從2019年全年的9.659億元減少至4.501億元；銷售及市場(chǎng)推廣費(fèi)用為8061萬(wàn)元，而2019年同期為11.875億元；技術(shù)和內(nèi)容支出為2.028億元，較2019年的3.152億元減少35.6%。
對(duì)此，云集財(cái)務(wù)副總裁張承啟表示：“相比2019年，云集2020年的運(yùn)營(yíng)虧損顯著降低，這證明了我們?cè)谶@一年中執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的有效性。未來(lái)，我們計(jì)劃保持這種穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭”。
對(duì)于，2020年?duì)I收攔腰斬?cái)嗟脑萍瘉?lái)說(shuō)，縮減開(kāi)支是維持平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的必然選擇。況且，高管離職、會(huì)員收入大跌，云集正逢多事之秋，“維穩(wěn)”比“激進(jìn)”更為穩(wěn)妥。
云集財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，全年會(huì)員計(jì)劃的收入從2019年全年的人民幣7.768億元減少94.5％至人民幣4,240萬(wàn)元。據(jù)云集官方透露，會(huì)員收入減少的原因公司為吸引新用戶開(kāi)啟了免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員活動(dòng)，即用戶只需在Yunji應(yīng)用程序上注冊(cè)一個(gè)帳戶，即可允許任何用戶成為會(huì)員并免費(fèi)享受會(huì)員權(quán)益，為期一年。
免費(fèi)獲取會(huì)員權(quán)益的活動(dòng)確實(shí)給云集帶來(lái)了一定量的新會(huì)員。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，云集2020年全年的交易會(huì)員達(dá)到了1330萬(wàn)人，同比增幅為38.5%。但云集能否將用戶留住，提高會(huì)員續(xù)費(fèi)率以及刺激會(huì)員購(gòu)買欲仍是個(gè)問(wèn)題。
對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)，比起淘寶、京東、拼多多，云集在價(jià)格、品類、物流方面都不占優(yōu)勢(shì)，在百億補(bǔ)貼、電商節(jié)促銷等重大電商競(jìng)賽場(chǎng)上也不見(jiàn)云集身影。而市場(chǎng)影響力下滑的最終結(jié)果將是品牌商撤離、用戶流失。
在此趨勢(shì)下，云集唯一吸引人的“價(jià)格優(yōu)惠、傭金獎(jiǎng)勵(lì)”會(huì)員權(quán)益也逐漸變成“空談”。
屋漏偏逢連夜雨，營(yíng)收大跌、高管離職，云集未來(lái)發(fā)展讓人擔(dān)憂。云集在財(cái)報(bào)中還披露：“自2021年4月1日起，馬輝由于個(gè)人原因?qū)⑥o去公司首席人力官（CHO）和首席戰(zhàn)略官的職務(wù)，辭職后將繼續(xù)擔(dān)任公司顧問(wèn)?！贝送猓萍紫?cái)務(wù)官（CFO）陳晨也曾在2020年12月宣告離職。
如此看來(lái)，云集頻繁轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，沒(méi)有及時(shí)建立起核心護(hù)城河，曾經(jīng)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)、會(huì)員模式優(yōu)勢(shì)已被其他電商平臺(tái)瓦解。
多點(diǎn)突圍，生機(jī)在何方？
這兩年，直播、短視頻大火，“萬(wàn)物皆可播”時(shí)代隨之到來(lái)，直播帶貨成為電商平臺(tái)提高商品曝光率、獲取新流量的新渠道。
面對(duì)直播帶貨的市場(chǎng)機(jī)遇，云集很快做出反應(yīng)。一邊積極建設(shè)直播場(chǎng)景和優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，通過(guò)直播的形式銷售精選的高品質(zhì)、高顏值和高性價(jià)比商品；另一邊，快速組建以會(huì)員為主體的素人直播團(tuán)隊(duì)，同時(shí)不間斷地培養(yǎng)和孵化紅人主播。
公開(kāi)資料顯示，云集在2020年11.11超級(jí)精選狂歡節(jié)，云集在站內(nèi)直播銷售額同比增長(zhǎng)11倍之多。其中，10月31日，僅素野單品牌直播的銷量就突破了100萬(wàn)元。直播為云集帶來(lái)的效益不言而喻。
對(duì)此，云集直播業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示：“我們已經(jīng)注意到抖音、快手等外部短視頻、直播平臺(tái)崛起對(duì)于電商行業(yè)的價(jià)值。因此，在云集自有渠道外，我們將通過(guò)聯(lián)合孵化主播、開(kāi)展抖音直播等方式，多點(diǎn)發(fā)力直播業(yè)務(wù)?！?/p>
值得注意的還有云集創(chuàng)新推出的“美食團(tuán)”。2020年9月，云集將原有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)為社群團(tuán)購(gòu)“鄰居團(tuán)”改名“美食團(tuán)”，向小而美、少而精的專業(yè)化社交零售領(lǐng)域進(jìn)發(fā)。
云集美食團(tuán)聚焦美食產(chǎn)品，每天上新7款產(chǎn)品，每款產(chǎn)品賣3天，經(jīng)由諸多美食團(tuán)長(zhǎng)分享，提高了商品曝光率和商品交易效率。在2020年的網(wǎng)上年貨節(jié)，云集美食團(tuán)產(chǎn)品牛腱子肉單日銷售額就超過(guò)了1000萬(wàn)。
總而言之，無(wú)論是專耕直播電商還是專業(yè)化社交零售，云集需要在鞏固加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷探新領(lǐng)域。畢竟，在零售這個(gè)賽道上，找準(zhǔn)自己的方向是邁向成功的第一步。
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