圖源：攝圖網(wǎng)

編者按：本文來自微信公眾號剁椒娛投（ID：ylwanjia），作者胡凱，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

最近討論熱度最高的產(chǎn)品無疑是Clubhouse。

這款于去年疫情期間上架的語音社交軟件，因?yàn)?月1日馬斯克在上邊創(chuàng)建聊天室而火到了中國，進(jìn)而引起了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈的一次集體高潮，各類投資人、創(chuàng)業(yè)者以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的KOL不斷發(fā)聲。

與此同時(shí)，Clubhouse也引爆了資本市場。上周，Clubhouse背后的實(shí)時(shí)音頻服務(wù)商聲網(wǎng)大漲75%，音頻社交概念股荔枝、YALLA、YY歡聚時(shí)代分別大漲245%、38%、25%。

歡聚時(shí)代在賣掉YY直播和虎牙后，將主要精力集中于海外視頻社交平臺BIGO。而YALLA則是一家主打中東音頻社交的出海企業(yè)，目前是中東和北非地區(qū)最大的以語音為中心的社交和娛樂平臺。荔枝則是國內(nèi)音頻概念第一股，此次股價(jià)大漲除了Clubhouse效應(yīng)之外，也源于在美國低調(diào)做了一款語音社交產(chǎn)品Tiya。

其中比較有意思的是和Clubhouse在同一賽道的出海產(chǎn)品Tiya，自去年10月低調(diào)登錄美國市場后，短時(shí)間內(nèi)高速增長，成為當(dāng)下美國年輕人中頗受追捧的一款社交產(chǎn)品。Tiya曾在14個(gè)國家下載排名TOP 5，48個(gè)國家TOP 10，目前連續(xù)數(shù)月穩(wěn)定在社交榜TOP 10位置。

資本對語音社交如此追捧，也是由于全世界范圍內(nèi)可能有五年沒有看到過類似讓人激動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品了。之前在社交巨大強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，大家都認(rèn)為社交領(lǐng)域沒有新的機(jī)會。

語音房早在十年前就已經(jīng)出現(xiàn)，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的這十年間，大部分的社交產(chǎn)品都集中在文字和視頻兩種媒介上，語音社交則是相對邊緣的賽道。而Clubhouse和Tiya則是從成熟的美國社交市場殺出的兩匹黑馬，有人盛贊語音社交將是下一個(gè)時(shí)代的社交形態(tài)。

本文將試圖通過Clubhouse和Tiya的成長路徑分析，為什么語音社交賽道為什突然在2020年跑出兩匹黑馬?中國創(chuàng)新社交產(chǎn)品如何做好中國模式本地化？以及為什么語音交互將是下一個(gè)時(shí)代的社交形態(tài)？

Clubhouse vs Tiya 區(qū)別不只是精英和大眾

Clubhouse的產(chǎn)品功能此前已經(jīng)有很多媒體報(bào)道過，剁椒娛投此前也寫過相關(guān)文章，在這里就不過多贅述。我們先來講講Tiya，可能很多國內(nèi)的朋友對這款語音社交軟件不太了解。

簡單來說，Tiya是一款可以幫助用戶迅速找到玩伴的語音社交軟件，操作和Clubhouse一樣極簡、高效。

首先打開Tiya在首頁界面上可以看到當(dāng)下各類熱門的游戲，用戶只需一次點(diǎn)擊就可以快速匹配到伙伴，開啟游戲和討論。

在1-3秒內(nèi)完成匹配后，用戶就可以進(jìn)入相應(yīng)的房間，默認(rèn)開啟麥克風(fēng)開始聊天。除了語音之外，Tiya還配有公屏，用戶能夠在公屏上交換游戲ID或者游戲Code，打字聊天。一個(gè)房間內(nèi)人數(shù)限制在10個(gè)人以內(nèi)，每個(gè)人都能夠有發(fā)言的機(jī)會。

如果在Tiya上有三兩好友想要一起說話打游戲，可以選擇自己創(chuàng)建一個(gè)房間，邀請好友進(jìn)來一起玩。

另外，Tiya還有一個(gè)1V1語音匹配服務(wù)，當(dāng)不想多人聊天的時(shí)候，也可以匹配一個(gè)人，靜靜地找人傾訴、陪伴，后續(xù)還可以和新朋友在消息聊天中進(jìn)行長期互動(dòng)聊天，并且可以快速在房間邀請對方加入你的房間。

可以看出目前Tiya跟Clubhouse還是有比較大的區(qū)別。Clubhouse的定位是“雞尾酒會式的語音派對”，走精英化、觀點(diǎn)型的路線，而Tiya的定位則是“和朋友一起玩”，走大眾化、娛樂型的路線。

這也和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有關(guān)，Clubhouse的創(chuàng)始人保羅·戴維森和塞斯都是硅谷的創(chuàng)業(yè)名人，Clubhouse最早也是一堆硅谷知名人士在上邊注冊賬號并舉辦自己的語音直播吸引最初的種子用戶。而本次馬斯克開房聊天大概率也是Clubhouse A輪投資機(jī)構(gòu)A16Z牽線搭橋，當(dāng)晚的主持人Sriram正是A16Z的GP（合伙人）。

我們看到現(xiàn)在Clubhouse上的熱門房間，大多是名人在上邊就某一個(gè)話題邀請自己的朋友進(jìn)行討論，普通用戶偶爾有上麥的機(jī)會，但更多的目前還是聽名人間的談話。

中國的出海產(chǎn)品走精英路線顯然困難重重，Tiya則是選擇了從大眾市場切入，特別是對嘗試新產(chǎn)品有極大興趣的年輕人群體，借助Among us這款大熱游戲迅速吸引了大批青少年游戲用戶。

Tiya用戶使用門檻低，只要有聊天或者游戲的需求就能點(diǎn)開軟件迅速匹配到對象，單個(gè)用戶參與感強(qiáng)一些，每個(gè)人都能在上邊迅速建立自己的社交關(guān)系。

而這背后是兩者產(chǎn)品形態(tài)的不同，Clubhouse更接近社區(qū)形態(tài)，其鏈接方式是人——內(nèi)容——人。在基于興趣建立的社區(qū)中，用戶既有產(chǎn)生內(nèi)容的大v和小透明也有單純消費(fèi)內(nèi)容的用戶，但是社區(qū)意見領(lǐng)袖是其中的靈魂人物。

但是Clubhouse也面臨一些問題，其中最關(guān)鍵的是如何創(chuàng)造良好的社區(qū)氛圍，避免大v和小白用戶極端兩極分化。

最近很多Clubhouse的管理員都在討論，熱門話題很多人想講話時(shí)如何選擇speaker。

對于想要參與的人來說，參與門檻變高，一些想要參與但是達(dá)不到要求的用戶，長久以來積極性就會受到打擊，轉(zhuǎn)而離開。對于聽眾而言，如果沒有高質(zhì)量的speaker，那么這個(gè)房間對于他來說就是無聊，沒有價(jià)值的，也會離開。

而Tiya則更接近于社交形態(tài)，其鏈接方式是人——人，通過興趣匹配幫助用戶迅速建立聯(lián)系。社交的本質(zhì)是每一個(gè)用戶都能與一些人建立鏈接，并沉淀自己的社交圈。在社交破冰上Tiya通過游戲匹配和聊天場景，幫助用戶快速建立關(guān)系，并且由于交流范圍小，個(gè)人參與感更強(qiáng)。

游戲語聊和陌生人社交相結(jié)合的Tiya也需要解決如何用戶幫助用戶高效匹配到精準(zhǔn)的對象，以及讓用戶的社交關(guān)系在產(chǎn)品內(nèi)沉淀，長久留存的問題。

另一個(gè)兩個(gè)產(chǎn)品都面臨的問題是如果做內(nèi)容和人的精準(zhǔn)匹配和分發(fā)，快速滿足用戶需求。

Clubhouse是基于強(qiáng)社交鏈條分發(fā)，除了部分初始選定興趣外，大部分首頁推薦都是關(guān)注的用戶所在房間。目前就有一個(gè)問題，長期使用之后，用戶關(guān)注了很多人，首頁和push會不停地推薦新內(nèi)容房間，造成的信息過載，用戶注意力分散，選擇難度上升。

而Tiya則是基于強(qiáng)場景和興趣分發(fā)，那么除了強(qiáng)目的性的游戲、賽事討論等場景外，比如1V1的聲音社交如何做到精準(zhǔn)是Tiya的課題。荔枝創(chuàng)始人賴奕龍介紹Tiya也在做基于人與人之間的AI分發(fā)，這一點(diǎn)Clubhouse目前沒有。如果未來用戶海量擴(kuò)張后，如果語音社交也能做到像今日頭條一樣精準(zhǔn)，這其實(shí)是一個(gè)值得期待的技術(shù)場景。

不過Tiya和Clubhouse兩個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品雖然定位思路有差異，但仍處于同一賽道。兩者都需要在初期用戶增長后，解決如何讓用戶持續(xù)增長留存，形成社區(qū)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以及最關(guān)鍵的商業(yè)化方式。

Tiya出海記 如何把中國模式復(fù)制到美國？

近幾年中國的產(chǎn)品出海已經(jīng)成了一種趨勢，很多聲音認(rèn)為copy to China的時(shí)代即將結(jié)束，copy from China的時(shí)代來臨。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、社交電商、共享經(jīng)濟(jì)、短視頻、語音社交等在中國成功的創(chuàng)新產(chǎn)品和模式也逐漸走向海外。

而荔枝正是切入了外國語音社交這個(gè)藍(lán)海市場。

荔枝制定全球化戰(zhàn)略后經(jīng)歷兩年的探索，此前調(diào)研過中東北非的市場，但是嘗試后發(fā)現(xiàn)在這些地區(qū)做語音社交產(chǎn)品太過超前，本土的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、支付配套、用戶使用習(xí)慣等跟不上。而日本市場做的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的文化、形態(tài)、使用習(xí)慣，跟全球的關(guān)聯(lián)都不大，難以擴(kuò)展。

荔枝出海的野心是尋找全球市場的大機(jī)會，最終把目光投向了美國。

美國音頻媒介滲透率高，用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，但產(chǎn)品和內(nèi)容主要集中在播客、有聲書、網(wǎng)絡(luò)電臺三個(gè)品類，語音社交的玩法和產(chǎn)品還比較少，未出現(xiàn)壟斷性產(chǎn)品。并且美國是最核心的市場，如果能夠打通美國市場，更容易輻射全球。

2020年10月，Tiya低調(diào)進(jìn)軍美國市場，一開始做基于聲音匹配的陌生人社交產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品模式在中國有相當(dāng)成熟的運(yùn)營和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，但是在互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的美國市場，在最初Tiya反響平平，測試結(jié)果不盡如人意。

荔枝創(chuàng)始人&CEO賴奕龍說，比較讓團(tuán)隊(duì)痛苦的地方是，中國和美國市場非常不同，在美國做語音社交沒有任何可以對標(biāo)的產(chǎn)品，美國用戶還沒有被語音房、語音直播等教育過，還沒有到那一步，從0到1的切入點(diǎn)非常難找。

在測試產(chǎn)品過程中，Tiya團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)不少年輕人使用Tiya來尋找游戲among us的隊(duì)友。團(tuán)隊(duì)迅速迭代了產(chǎn)品，去年11月開始休閑游戲的深度結(jié)合，在美國年輕人中間引爆。

在這期間，Tiya吸引力大量KOL積極參與產(chǎn)品測評和推薦，其中包括2000萬粉絲的知名Youtube 游戲類大V Jelly，700萬粉絲的著名YOUTUBER Crainer，更吸引了Tiktok 排名前10的超級大V, 坐擁4400萬粉絲的Justmaiko入駐體驗(yàn)，在美國各大社交平臺KOL的推薦下，帶動(dòng)AMONG US, ROBLOX等在內(nèi)的游戲的上百位玩家注冊，下載量暴漲。

Tiya從美國快速拓展到全球200多個(gè)國家，曾在14個(gè)國家下載量排名TOP 5，48個(gè)國家TOP 10的成績，目前已連續(xù)數(shù)月穩(wěn)定在社交榜TOP 10位置。

Jelly, 20.8M粉絲，Youtube知名游戲大V，頭部KOL

Tiya找到了社交市場中用戶社交破冰點(diǎn)，此后沿著場景化的路線，逐漸擴(kuò)展了superbowl、Anime等眾多熱點(diǎn)社交話題，成為年輕人當(dāng)中的一款時(shí)尚社交軟件。

從底層邏輯上，Tiya的成功源于荔枝對于語音社交深刻理解——音頻社交最大的需求是滿足人們對于陪伴的需求，消解孤獨(dú)感。Tiya定位是“和朋友一起玩”，將線下大眾聊天社交的真實(shí)場景在線上還原呈現(xiàn)。

而我們看之前的音頻類產(chǎn)品大概有兩類，一類是媒體思路，我準(zhǔn)備好內(nèi)容然后分發(fā)給受眾，比如有聲書和播客。另一類是秀場思路，表演性娛樂性的聲音聚會，比如聲音直播和YY歌會。

目前tiya從游戲出發(fā)，延伸出唱歌、體育等熱門場景。未來任何在線下存在的真實(shí)討論場景都有可能搬到線上來實(shí)現(xiàn)，用戶可以在線上一起玩游戲、一起看電影、一起討論體育活動(dòng)、一起閑聊生活日常。荔枝就是抓住了這一點(diǎn)把產(chǎn)品做到簡單、極致，“現(xiàn)在，Among US 的熱度消退了，但Tiya 依然保持了相當(dāng)?shù)挠脩艋钴S量，各個(gè)場景下聚集的年輕人越來越多?！辟囖三埍硎尽?/p>

聲音交互 面向未來的社交產(chǎn)品

很多創(chuàng)業(yè)者說，明明感到到社交領(lǐng)域還有新可能，但是放眼望去都感到迷茫、找不到方向，任何一個(gè)社交領(lǐng)域都已經(jīng)被巨頭占領(lǐng)了。

比如美國Facebook、twitter、Instagram、tinder；而在中國有微信、QQ、陌陌、探探。并且從用戶數(shù)量上看，視頻和社交網(wǎng)絡(luò)的增長天花板已經(jīng)到頂。

但是Clubhouse和Tiya成功突圍，證明了社交類產(chǎn)品仍然有新機(jī)會。但是這個(gè)機(jī)會在另一個(gè)維度——聲音交互。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)圈和資本圈對這兩個(gè)產(chǎn)品如此興奮的原因。

我們可以看到以上列舉的所有全球處于壟斷地位的社交產(chǎn)品，無論其媒介是無論是文字、圖片還是視頻都處在一個(gè)維度：視覺。背后深層次原因是這些產(chǎn)品的終端都是移動(dòng)設(shè)備手機(jī)，人們所有的操作都是基于觸屏交互以及在小屏手機(jī)。而另一個(gè)維度，聲音一直作為附屬品，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前十年沒有非常主流的社交應(yīng)用。

2020年的疫情，重創(chuàng)了全世界讓人們不得不隔離開，與此同時(shí)改變了人類的生活習(xí)慣，很多新需求涌現(xiàn)。

首先需求出現(xiàn)在工作場景中，ZOOM率先火了起來，股價(jià)在去年飆升近400%。

工作之外，人們還有生活中的社交需求，此前一起喝咖啡、參加酒會、聊天、唱歌、打游戲等線下場景被中斷，現(xiàn)在需要把線下正常的人際交流方式搬到線上。

Clubhouse抓住硅谷人群對于觀點(diǎn)、知識分享交流的需求，撬動(dòng)知名人士；而Tiya則是抓住宅家among us游戲熱的社交需求，快速崛起，并且延伸出，1v1聊天、更多的興趣話題房間，實(shí)現(xiàn)留存。

其成功崛起的共同點(diǎn)在于，無論是Clubhouse或者Tiya都不同于以往的語音社交，而是將人們現(xiàn)實(shí)生活中存在的交流方式進(jìn)行線上還原，具有社會屬性。

這就意味著，現(xiàn)在用戶Clubhouse上聊觀點(diǎn)、聊產(chǎn)品，在Tiya上的年輕人聊游戲、聊體育，而未來用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)后，任何線下的語音社交場景都可以在線上還原，再加上互聯(lián)網(wǎng)的連接性可以配對認(rèn)識到陌生的朋友。

這類產(chǎn)品發(fā)展前景就很像十幾年前Facebook、twitter、QQ、微信，由此可以大膽想象語音社交的未來。

隨著未來智能硬件的再一次升級，智能耳機(jī)和IOT智能終端普及以及聲音底層技術(shù)的成熟，人類將有可能從觸屏交互過度到語音交互方式，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)格局將發(fā)生新的變化。

而聲音社交將是最有可能誕生顛覆性社交產(chǎn)品的維度，Clubhouse和Tiya正是其中的先行者。

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