圖源：攝圖網(wǎng)

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)新摘商業(yè)評(píng)論（ID： xinzhainews），作者新摘的，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

「就和我們村的流水席一個(gè)樣子」

——你隨時(shí)可以坐下或者離席，但是宴會(huì)可以一直存在下去。

這是一個(gè)博主對(duì)于Clubhouse的精辟解釋。

1月底，Clubhouse開(kāi)始在社交網(wǎng)絡(luò)飛速走紅，馬斯克的一個(gè)直播房間，就像是給火箭加注了滿倉(cāng)的燃料，讓CH的服務(wù)器不堪重負(fù)幾度癱瘓，也讓互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了“一碼難求”的盛況。無(wú)數(shù)人，想要涌入CH社區(qū)，看看究竟是什么樣的產(chǎn)品能受到如此多硅谷大佬的青睞。又無(wú)數(shù)人，獲得社區(qū)資格后沉浸在CH獨(dú)特的陌生人社交中，以聲會(huì)友。

聲音社交這個(gè)概念在近年來(lái)也堪稱(chēng)老生常談。盡管短視頻賽道打得火熱，支付平臺(tái)你爭(zhēng)我搶?zhuān)虚L(zhǎng)視頻競(jìng)相發(fā)力，圖文創(chuàng)作蓄勢(shì)待發(fā)，但過(guò)去兩年間，播客和以聲會(huì)友的概念也逐漸占據(jù)了市場(chǎng)，聲音社交在暗處蓬勃生長(zhǎng)。

就像抖音的爆發(fā)式增長(zhǎng)一樣，聲音社交終于也迎來(lái)了屬于他的爆發(fā)點(diǎn)：2月，Clubhouse注冊(cè)用戶飛增，尤其是中國(guó)大陸的注冊(cè)用戶。3周內(nèi)，CH股票暴漲147%，甚至把國(guó)內(nèi)本土的聲音社交平臺(tái)荔枝的股價(jià)也帶動(dòng)了340%?？梢哉f(shuō)，這波堪稱(chēng)2017抖音大紅之后，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的另一個(gè)小高潮。

而CH的功能，簡(jiǎn)單到無(wú)法想象：一群人開(kāi)會(huì)，另一群人聽(tīng)。

無(wú)數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理涌入CH社區(qū)，他們談?wù)撝鳦H為什么爆紅，如何在中國(guó)做一個(gè)和CH一樣能夠爆紅的聲音社交產(chǎn)品。

在重現(xiàn)CH成功之前，不妨看看，Clubhouse是什么，它真正吸引了哪些用戶。

CH不完全玩樂(lè)指南

為了幫助還在法國(guó)排隊(duì)領(lǐng)取邀請(qǐng)碼的用戶們更好的了解Clubhouse，我們先走一遍虛擬的注冊(cè)流程，看看這個(gè)應(yīng)用程序究竟能給你帶來(lái)什么。

1、如何下載

和別的應(yīng)用程序不一樣，在中國(guó)大陸，下載就開(kāi)始成為一件令人頭疼的問(wèn)題。

在中國(guó)大陸的APP STRORE中搜索Clubhouse，你一定能下載到一個(gè)錯(cuò)誤的紫色應(yīng)用程序。這并不是最近火爆的CH。真正的CH圖標(biāo)是這樣的：

CH下載的條件很?chē)?yán)苛：一個(gè)蘋(píng)果手機(jī)，一個(gè)非國(guó)區(qū)的APP STORE賬號(hào)。更別提一碼難求的邀請(qǐng)碼，這樣的條件幾乎讓CH的用戶是有限的。比起拼多多送你100塊讓你注冊(cè)賬戶，CH則是在各種方向上阻礙著你?；蛘哒f(shuō)，CH嚴(yán)格的控制著用戶的數(shù)量和質(zhì)量，因此才會(huì)有這樣嚴(yán)苛的“門(mén)檻”。

成功下載好了正確的CH，意味著你離進(jìn)入CH社區(qū)又近了一步。

2、如何注冊(cè)/邀請(qǐng)

利用手機(jī)號(hào)注冊(cè)好一個(gè)CH賬戶并不意味著你可以使用這個(gè)賬戶。

正如CH下面這段話所說(shuō)：Clubhouse是基于邀請(qǐng)制度的，這個(gè)邀請(qǐng)制度甚至是與蘋(píng)果的通訊錄緊密相連。首先，邀請(qǐng)人需要獲取被邀請(qǐng)人的電話號(hào)碼，并將它添加至通訊錄。其次，當(dāng)邀請(qǐng)人給被邀請(qǐng)人發(fā)送邀請(qǐng)注冊(cè)的短信后，即可正式的踏入CH的大門(mén)。

邀請(qǐng)制度，成為Clubhouse在現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下注冊(cè)方面最大的特點(diǎn)。邀請(qǐng)涉及用戶的關(guān)系網(wǎng)問(wèn)題，利用用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)完成社交裂變，并且是有限制的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：每個(gè)邀請(qǐng)人只能邀請(qǐng)兩位用戶。這樣的制度，讓用戶有規(guī)律的處于增長(zhǎng)狀態(tài)，又限制著用戶的人數(shù)和質(zhì)量。

另一方面，邀請(qǐng)制度也讓用戶的粘性變高了。因?yàn)檫M(jìn)入社區(qū)的門(mén)檻變高了，當(dāng)用戶獲得這個(gè)來(lái)之不易的進(jìn)入社區(qū)的機(jī)會(huì)，用戶很難像對(duì)待其他應(yīng)用程序一樣：注冊(cè)，領(lǐng)券，消費(fèi)，卸載。用戶會(huì)很珍惜這次入場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這也是為什么CH能夠在完成注冊(cè)后依舊火爆的原因。

3、如何加入一場(chǎng)ROOM

在注冊(cè)環(huán)節(jié)，有這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，需要用戶卻選擇自己的興趣愛(ài)好。

這在應(yīng)用程序中不少見(jiàn)。這是應(yīng)用程序向用戶推薦“感興趣內(nèi)容”的原始數(shù)據(jù)。但是在Clubhouse的運(yùn)營(yíng)使用中，這幾乎成為了用戶行為習(xí)慣的一切基礎(chǔ)。幾乎所有用戶，在未知ROOM內(nèi)容的情況下，都需要依賴(lài)APP的推薦，這種推薦是基于你的關(guān)注的人和你最初填寫(xiě)的這部分?jǐn)?shù)據(jù)。

Clubhouse的核心就是“興趣”。你關(guān)注的人表明，你對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的人有興趣，這些領(lǐng)域的細(xì)化功能已經(jīng)在你注冊(cè)時(shí)完成。即使有遺漏，通過(guò)你關(guān)注的人的喜好，和幾次嘗試性的推薦，用戶的“興趣”趨于固定。

當(dāng)然，面對(duì)出名的爆款ROOM，用戶可以善用搜索欄，對(duì)于ROOM進(jìn)行搜索。

4、ROOM/CLUB

ROOM是Clubhouse的主體。

但ROOM的結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單。ROOM中的用戶被分為三類(lèi)。第一類(lèi)，主講人，這往往是有HOST邀請(qǐng)的一部分用戶，以及在過(guò)程中，舉手被選上臺(tái)的用戶。你可以把整場(chǎng)ROOM的活動(dòng)看作一個(gè)大的舞臺(tái)。主講人，就是站在舞臺(tái)上的人。

第二類(lèi)人，就是主講人關(guān)注的用戶。這一部分用戶很可能會(huì)上臺(tái)發(fā)言。我們可以把它看作嘉賓席。

第三類(lèi)人，就是普通聽(tīng)眾。普通聽(tīng)眾可以選擇舉手，舉手你就可能成為主講人。當(dāng)然，當(dāng)你不想再聽(tīng)的時(shí)刻，你可以選擇安靜離開(kāi)。

如果你想成為一個(gè)HOST，最好的方式就是自己創(chuàng)建房間。往往，創(chuàng)建房間前，HOST就會(huì)和一部分主講人商量好主題和內(nèi)容。房間可以是完全open的，也可以?xún)H僅基于社交網(wǎng)絡(luò)，或者是封閉的。

除此之外，CH還有一種組織形式就是CLUB。這極度類(lèi)似于大學(xué)的興趣社團(tuán)。CLUB的人可以選擇一起在ROOM舉辦各類(lèi)活動(dòng)。

5、CH中用戶名片

和別的應(yīng)用程序不一樣，用戶在CH中面向社區(qū)的展示頁(yè)面非常單一。

姓名，照片，介紹。這就是用戶在社區(qū)的名片。除此之外，地區(qū)，動(dòng)態(tài)等等的信息一概都沒(méi)有板塊進(jìn)行露出。

而用戶名這塊，還有一個(gè)后綴用戶名，但這些都是對(duì)用戶昵稱(chēng)的展示?，F(xiàn)在的社區(qū)氛圍來(lái)看，貓貓狗狗類(lèi)的頭像占少數(shù)，用戶還是充分的利用了頭像這部分展示照片的資源，一般都會(huì)選取一張自己的真實(shí)照片（真的馬斯克選擇了紅內(nèi)褲）。除此之外，自我介紹似乎對(duì)字?jǐn)?shù)的限制非常小，許許多多用戶選擇在bio中露出自己公司、家庭、愛(ài)好等全面的信息。

Clubhouse的用戶在社區(qū)的形象，就是一張紙質(zhì)的名片：頭像，名稱(chēng)和一些個(gè)人信息，以及你加入了那些CLUB。

當(dāng)然，也存在大V認(rèn)證這種機(jī)制，但是認(rèn)證只會(huì)讓你在ROOM中有特殊的圖標(biāo)，并且排列靠前，并不涉及用戶推薦的流量分配問(wèn)題。因此，CH往往被稱(chēng)作為“去中心化”的社交軟件，因?yàn)榧幢闶谴骎，在社區(qū)中也沒(méi)有獲得流量?jī)?yōu)勢(shì)。

逆勢(shì)而為

回顧了CH的注冊(cè)和使用，最大的感受莫過(guò)于：這太簡(jiǎn)單了。

如果是以一個(gè)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理看到這款產(chǎn)品的藍(lán)圖，或許就是直接槍斃。神奇的是，即便是乘著馬斯克流量效應(yīng)的紅利，CH在獲得一批用戶之后仍然爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

簡(jiǎn)單，這幾乎成為了Clubhouse與眾不同的代名詞。

首先，從功能方面來(lái)講，CH只實(shí)現(xiàn)了一個(gè)功能：一群人講，然后一群人聽(tīng)。類(lèi)比微信，即便最初是希望實(shí)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單的社交工具的功能，但就最近一次更新來(lái)看，功能的拓展才成為了微信的主流發(fā)展方向。無(wú)論是小程序的推出，還是視頻號(hào)的開(kāi)發(fā)，這些都其實(shí)和主線的社交關(guān)系比較弱。而和其他軟件比起來(lái)，CH在功能方面，是非常單薄的。

其次，個(gè)人頁(yè)面，展示的信息也極其有限。作為一個(gè)社交軟件來(lái)講，這意味著買(mǎi)了漂亮衣服在CH是沒(méi)有板塊展示的，并且無(wú)法和任何好友互動(dòng)，也意味著你的用戶形象就是一張簡(jiǎn)練的二維的名片。所以也有許多人質(zhì)疑CH到底是不是一款社交軟件。盡管它的邀請(qǐng)制度，推薦制度強(qiáng)基于社交，但是它的社交彈性是非常弱的。最重要的是，當(dāng)用戶完成注冊(cè)之后，往往仍然是根據(jù)興趣去選擇關(guān)注的人，而非社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

最后，基于興趣，實(shí)際上用戶能獲得的信息也是單一的。比如說(shuō)當(dāng)你希望聽(tīng)一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，那么在聽(tīng)完音樂(lè)會(huì)之后，CH會(huì)自動(dòng)給你推薦各類(lèi)這樣的音樂(lè)會(huì)。其實(shí)社區(qū)中不乏有別的活動(dòng)，例如藝術(shù)史亂談，因?yàn)槟愕呐d趣選擇和用戶畫(huà)像的固化，你很難收集到其他方面的信息，除非你標(biāo)記藝術(shù)史為自己的興趣點(diǎn)。

在現(xiàn)行的應(yīng)用市場(chǎng)，CH確實(shí)是在逆勢(shì)而為。有限的功能，有限的信息，有限的用戶量，不知道它是如何在硅谷說(shuō)服投資大佬投錢(qián)的，但在國(guó)內(nèi)的投資市場(chǎng)CH在爆紅前大概率是無(wú)人問(wèn)津的。但是逆勢(shì)而為讓整個(gè)應(yīng)用程序都變的簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么垃圾信息，并且用戶的數(shù)目和質(zhì)量都得到了有效的控制。

換句話說(shuō)，用戶數(shù)據(jù)集是干凈的。

一方面，每一個(gè)愿意來(lái)注冊(cè)使用的用戶，幾乎都能命中潛在目標(biāo)用戶。這樣的用戶轉(zhuǎn)化比是很高的，我的注冊(cè)用戶就等于我的實(shí)際用戶，估計(jì)很少有應(yīng)用程序能做到這點(diǎn)，這也直接導(dǎo)致了用戶對(duì)于CH的粘性很高。換句話說(shuō)，想要基于興趣去尋找真正的“club house”的人，大概率也會(huì)強(qiáng)依賴(lài)于這個(gè)應(yīng)用程序。因?yàn)樗墓δ苁仟?dú)特的，并且功能單一且清晰。

另一方面，用戶數(shù)據(jù)集的干凈也體現(xiàn)在CH用戶的多樣性非常出色。音樂(lè)、美食、政治、書(shū)籍……你能想到的，CH都有。而在用戶側(cè)來(lái)講，當(dāng)我希望去探索一個(gè)方面的知識(shí)，并與志同道合的人交流的時(shí)候，我獲得的信息也大都是有用的，而不像某些應(yīng)用程序一樣，需要從“垃圾堆里找金子”。CH中ROOM的概念也是“聽(tīng)后即焚”，沒(méi)有那么多的社區(qū)管制。

再梳理一遍CH的產(chǎn)品邏輯：目標(biāo)不是全量用戶而是單一用戶，功能追求極簡(jiǎn)而并非萬(wàn)物合一，甚至整個(gè)產(chǎn)品在逆全球化的風(fēng)潮下在追求全球化。逆勢(shì)而為讓這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幾乎是獨(dú)特的，難以復(fù)刻的。這也是CH能夠爆紅的一個(gè)原因。

馬斯克的“空降”的確給CH帶來(lái)了巨型流量，但是檢驗(yàn)產(chǎn)品不光是增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，還有留存數(shù)據(jù)。就各個(gè)方面來(lái)講，CH都是一款“配得上”走紅的應(yīng)用程序。

尋找中國(guó)版Clubhouse

在談?wù)揅H的文章下面，看到過(guò)最多的一個(gè)句式：這不就是xxx版的xx嗎？

語(yǔ)音版的知乎，簡(jiǎn)約版的荔枝，會(huì)議版的網(wǎng)易云，閑聊版的ZOOM，可以說(shuō)話的豆瓣……你可以給任何應(yīng)用程序加一個(gè)形容詞，但很可惜，這都不是CH。

想要在國(guó)內(nèi)做一個(gè)CH，第一步就是要摒棄全量市場(chǎng)，這種風(fēng)險(xiǎn)不是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)能夠承受的。蝦米就是一個(gè)很好的例子，最初做小眾市場(chǎng)，現(xiàn)金流是其始終無(wú)法解決的問(wèn)題，最后投靠阿里，即使瘋狂“撒幣“也沒(méi)能挽救的最重要原因之一就是市占率。摒棄全量市場(chǎng)的目的是控制用戶的質(zhì)量，然而這完全不是國(guó)內(nèi)應(yīng)用程序希望做的，主流的思想是：下沉，再下沉。國(guó)內(nèi)應(yīng)用程序并不會(huì)關(guān)注用戶的質(zhì)量，他們關(guān)注的是用戶的消費(fèi)能力，活躍性這些指標(biāo)。

但是，就應(yīng)用程序的策劃生產(chǎn)來(lái)講，國(guó)內(nèi)仍然是走在一線的。國(guó)內(nèi)CSDN直接出了一個(gè)72小時(shí)復(fù)刻Clubhouse的視頻，這就充分說(shuō)明，生產(chǎn)一個(gè)好的類(lèi)似于CH的應(yīng)用程序是輕而易舉的。據(jù)悉，字節(jié)跳動(dòng)，騰訊多方都在關(guān)注聲音社交市場(chǎng)。

CH的爆紅，也從另一方面說(shuō)明，聲音社交的市場(chǎng)很大，并且還未完全被發(fā)掘。

知情人士透露，CH未來(lái)要推出打賞、門(mén)票和訂閱的功能。從產(chǎn)品邏輯來(lái)看，這是對(duì)用戶再分層。對(duì)于已經(jīng)入會(huì)的用戶，將其分為付費(fèi)用戶，重度使用用戶之類(lèi)的用戶群體。這很可能是對(duì)于其推薦的算法進(jìn)行再次改造的一個(gè)重要指標(biāo)。而這些功能的增加可能會(huì)讓大廠對(duì)于開(kāi)發(fā)一個(gè)和CH類(lèi)似的新的APP望而卻步，這些特點(diǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都有非常大的風(fēng)險(xiǎn)。

舊APP的改造或許是個(gè)不錯(cuò)的辦法。就像用戶感嘆“這不就是xxx版的xx嗎？”一樣，國(guó)內(nèi)在各個(gè)方面與之類(lèi)似的應(yīng)用程序太多了，能夠在現(xiàn)行應(yīng)用程序功能上改進(jìn)后成為新的爆款的老兵不勝枚舉。

冷啟動(dòng)用戶是最核心的問(wèn)題。如何獲取如此規(guī)模和成分的知識(shí)，這對(duì)于所有應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都是無(wú)法解決的難題。同樣，用戶選擇CH的一部分原因，也是“有些東西再也回不去了”，早期的豆瓣，后來(lái)的知乎，以及B站，志同道合的社區(qū)成員一去不復(fù)返。想要純粹的社交和有效信息，現(xiàn)在來(lái)看，CH確實(shí)是天堂中的天堂。

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