圖源：攝圖網(wǎng)
編者按：本文來自微信公眾號新摘商業(yè)評論（ID： xinzhainews），作者新摘的，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權轉(zhuǎn)載。
「就和我們村的流水席一個樣子」
——你隨時可以坐下或者離席，但是宴會可以一直存在下去。
這是一個博主對于Clubhouse的精辟解釋。
1月底，Clubhouse開始在社交網(wǎng)絡飛速走紅，馬斯克的一個直播房間，就像是給火箭加注了滿倉的燃料，讓CH的服務器不堪重負幾度癱瘓，也讓互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了“一碼難求”的盛況。無數(shù)人，想要涌入CH社區(qū)，看看究竟是什么樣的產(chǎn)品能受到如此多硅谷大佬的青睞。又無數(shù)人，獲得社區(qū)資格后沉浸在CH獨特的陌生人社交中，以聲會友。
聲音社交這個概念在近年來也堪稱老生常談。盡管短視頻賽道打得火熱，支付平臺你爭我搶，中長視頻競相發(fā)力，圖文創(chuàng)作蓄勢待發(fā)，但過去兩年間，播客和以聲會友的概念也逐漸占據(jù)了市場，聲音社交在暗處蓬勃生長。
就像抖音的爆發(fā)式增長一樣，聲音社交終于也迎來了屬于他的爆發(fā)點：2月，Clubhouse注冊用戶飛增，尤其是中國大陸的注冊用戶。3周內(nèi)，CH股票暴漲147%，甚至把國內(nèi)本土的聲音社交平臺荔枝的股價也帶動了340%?？梢哉f，這波堪稱2017抖音大紅之后，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的另一個小高潮。
而CH的功能，簡單到無法想象：一群人開會，另一群人聽。
無數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理涌入CH社區(qū)，他們談論著CH為什么爆紅，如何在中國做一個和CH一樣能夠爆紅的聲音社交產(chǎn)品。
在重現(xiàn)CH成功之前，不妨看看，Clubhouse是什么，它真正吸引了哪些用戶。
CH不完全玩樂指南
為了幫助還在法國排隊領取邀請碼的用戶們更好的了解Clubhouse，我們先走一遍虛擬的注冊流程，看看這個應用程序究竟能給你帶來什么。
1、如何下載
和別的應用程序不一樣，在中國大陸，下載就開始成為一件令人頭疼的問題。
在中國大陸的APP STRORE中搜索Clubhouse，你一定能下載到一個錯誤的紫色應用程序。這并不是最近火爆的CH。真正的CH圖標是這樣的：
CH下載的條件很嚴苛：一個蘋果手機，一個非國區(qū)的APP STORE賬號。更別提一碼難求的邀請碼，這樣的條件幾乎讓CH的用戶是有限的。比起拼多多送你100塊讓你注冊賬戶，CH則是在各種方向上阻礙著你。或者說，CH嚴格的控制著用戶的數(shù)量和質(zhì)量，因此才會有這樣嚴苛的“門檻”。
成功下載好了正確的CH，意味著你離進入CH社區(qū)又近了一步。
2、如何注冊/邀請
利用手機號注冊好一個CH賬戶并不意味著你可以使用這個賬戶。
正如CH下面這段話所說：Clubhouse是基于邀請制度的，這個邀請制度甚至是與蘋果的通訊錄緊密相連。首先，邀請人需要獲取被邀請人的電話號碼，并將它添加至通訊錄。其次，當邀請人給被邀請人發(fā)送邀請注冊的短信后，即可正式的踏入CH的大門。
邀請制度，成為Clubhouse在現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)形勢下注冊方面最大的特點。邀請涉及用戶的關系網(wǎng)問題，利用用戶的關系網(wǎng)絡完成社交裂變，并且是有限制的關系網(wǎng)絡：每個邀請人只能邀請兩位用戶。這樣的制度，讓用戶有規(guī)律的處于增長狀態(tài)，又限制著用戶的人數(shù)和質(zhì)量。
另一方面，邀請制度也讓用戶的粘性變高了。因為進入社區(qū)的門檻變高了，當用戶獲得這個來之不易的進入社區(qū)的機會，用戶很難像對待其他應用程序一樣：注冊，領券，消費，卸載。用戶會很珍惜這次入場的機會，這也是為什么CH能夠在完成注冊后依舊火爆的原因。
3、如何加入一場ROOM
在注冊環(huán)節(jié)，有這樣一個環(huán)節(jié)，需要用戶卻選擇自己的興趣愛好。
這在應用程序中不少見。這是應用程序向用戶推薦“感興趣內(nèi)容”的原始數(shù)據(jù)。但是在Clubhouse的運營使用中，這幾乎成為了用戶行為習慣的一切基礎。幾乎所有用戶，在未知ROOM內(nèi)容的情況下，都需要依賴APP的推薦，這種推薦是基于你的關注的人和你最初填寫的這部分數(shù)據(jù)。
Clubhouse的核心就是“興趣”。你關注的人表明，你對這個領域的人有興趣，這些領域的細化功能已經(jīng)在你注冊時完成。即使有遺漏，通過你關注的人的喜好，和幾次嘗試性的推薦，用戶的“興趣”趨于固定。
當然，面對出名的爆款ROOM，用戶可以善用搜索欄，對于ROOM進行搜索。
4、ROOM/CLUB
ROOM是Clubhouse的主體。
但ROOM的結構非常簡單。ROOM中的用戶被分為三類。第一類，主講人，這往往是有HOST邀請的一部分用戶，以及在過程中，舉手被選上臺的用戶。你可以把整場ROOM的活動看作一個大的舞臺。主講人，就是站在舞臺上的人。
第二類人，就是主講人關注的用戶。這一部分用戶很可能會上臺發(fā)言。我們可以把它看作嘉賓席。
第三類人，就是普通聽眾。普通聽眾可以選擇舉手，舉手你就可能成為主講人。當然，當你不想再聽的時刻，你可以選擇安靜離開。
如果你想成為一個HOST，最好的方式就是自己創(chuàng)建房間。往往，創(chuàng)建房間前，HOST就會和一部分主講人商量好主題和內(nèi)容。房間可以是完全open的，也可以僅僅基于社交網(wǎng)絡，或者是封閉的。
除此之外，CH還有一種組織形式就是CLUB。這極度類似于大學的興趣社團。CLUB的人可以選擇一起在ROOM舉辦各類活動。
5、CH中用戶名片
和別的應用程序不一樣，用戶在CH中面向社區(qū)的展示頁面非常單一。
姓名，照片，介紹。這就是用戶在社區(qū)的名片。除此之外，地區(qū)，動態(tài)等等的信息一概都沒有板塊進行露出。
而用戶名這塊，還有一個后綴用戶名，但這些都是對用戶昵稱的展示?，F(xiàn)在的社區(qū)氛圍來看，貓貓狗狗類的頭像占少數(shù)，用戶還是充分的利用了頭像這部分展示照片的資源，一般都會選取一張自己的真實照片（真的馬斯克選擇了紅內(nèi)褲）。除此之外，自我介紹似乎對字數(shù)的限制非常小，許許多多用戶選擇在bio中露出自己公司、家庭、愛好等全面的信息。
Clubhouse的用戶在社區(qū)的形象，就是一張紙質(zhì)的名片：頭像，名稱和一些個人信息，以及你加入了那些CLUB。
當然，也存在大V認證這種機制，但是認證只會讓你在ROOM中有特殊的圖標，并且排列靠前，并不涉及用戶推薦的流量分配問題。因此，CH往往被稱作為“去中心化”的社交軟件，因為即便是大V，在社區(qū)中也沒有獲得流量優(yōu)勢。
逆勢而為
回顧了CH的注冊和使用，最大的感受莫過于：這太簡單了。
如果是以一個國內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理看到這款產(chǎn)品的藍圖，或許就是直接槍斃。神奇的是，即便是乘著馬斯克流量效應的紅利，CH在獲得一批用戶之后仍然爆發(fā)式的增長。
簡單，這幾乎成為了Clubhouse與眾不同的代名詞。
首先，從功能方面來講，CH只實現(xiàn)了一個功能：一群人講，然后一群人聽。類比微信，即便最初是希望實現(xiàn)一個簡單的社交工具的功能，但就最近一次更新來看，功能的拓展才成為了微信的主流發(fā)展方向。無論是小程序的推出，還是視頻號的開發(fā)，這些都其實和主線的社交關系比較弱。而和其他軟件比起來，CH在功能方面，是非常單薄的。
其次，個人頁面，展示的信息也極其有限。作為一個社交軟件來講，這意味著買了漂亮衣服在CH是沒有板塊展示的，并且無法和任何好友互動，也意味著你的用戶形象就是一張簡練的二維的名片。所以也有許多人質(zhì)疑CH到底是不是一款社交軟件。盡管它的邀請制度，推薦制度強基于社交，但是它的社交彈性是非常弱的。最重要的是，當用戶完成注冊之后，往往仍然是根據(jù)興趣去選擇關注的人，而非社交關系網(wǎng)絡。
最后，基于興趣，實際上用戶能獲得的信息也是單一的。比如說當你希望聽一場音樂會，那么在聽完音樂會之后，CH會自動給你推薦各類這樣的音樂會。其實社區(qū)中不乏有別的活動，例如藝術史亂談，因為你的興趣選擇和用戶畫像的固化，你很難收集到其他方面的信息，除非你標記藝術史為自己的興趣點。
在現(xiàn)行的應用市場，CH確實是在逆勢而為。有限的功能，有限的信息，有限的用戶量，不知道它是如何在硅谷說服投資大佬投錢的，但在國內(nèi)的投資市場CH在爆紅前大概率是無人問津的。但是逆勢而為讓整個應用程序都變的簡單，沒有什么垃圾信息，并且用戶的數(shù)目和質(zhì)量都得到了有效的控制。
換句話說，用戶數(shù)據(jù)集是干凈的。
一方面，每一個愿意來注冊使用的用戶，幾乎都能命中潛在目標用戶。這樣的用戶轉(zhuǎn)化比是很高的，我的注冊用戶就等于我的實際用戶，估計很少有應用程序能做到這點，這也直接導致了用戶對于CH的粘性很高。換句話說，想要基于興趣去尋找真正的“club house”的人，大概率也會強依賴于這個應用程序。因為它的功能是獨特的，并且功能單一且清晰。
另一方面，用戶數(shù)據(jù)集的干凈也體現(xiàn)在CH用戶的多樣性非常出色。音樂、美食、政治、書籍……你能想到的，CH都有。而在用戶側來講，當我希望去探索一個方面的知識，并與志同道合的人交流的時候，我獲得的信息也大都是有用的，而不像某些應用程序一樣，需要從“垃圾堆里找金子”。CH中ROOM的概念也是“聽后即焚”，沒有那么多的社區(qū)管制。
再梳理一遍CH的產(chǎn)品邏輯：目標不是全量用戶而是單一用戶，功能追求極簡而并非萬物合一，甚至整個產(chǎn)品在逆全球化的風潮下在追求全球化。逆勢而為讓這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幾乎是獨特的，難以復刻的。這也是CH能夠爆紅的一個原因。
馬斯克的“空降”的確給CH帶來了巨型流量，但是檢驗產(chǎn)品不光是增長數(shù)據(jù)，還有留存數(shù)據(jù)。就各個方面來講，CH都是一款“配得上”走紅的應用程序。
尋找中國版Clubhouse
在談論CH的文章下面，看到過最多的一個句式：這不就是xxx版的xx嗎？
語音版的知乎，簡約版的荔枝，會議版的網(wǎng)易云，閑聊版的ZOOM，可以說話的豆瓣……你可以給任何應用程序加一個形容詞，但很可惜，這都不是CH。
想要在國內(nèi)做一個CH，第一步就是要摒棄全量市場，這種風險不是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場能夠承受的。蝦米就是一個很好的例子，最初做小眾市場，現(xiàn)金流是其始終無法解決的問題，最后投靠阿里，即使瘋狂“撒幣“也沒能挽救的最重要原因之一就是市占率。摒棄全量市場的目的是控制用戶的質(zhì)量，然而這完全不是國內(nèi)應用程序希望做的，主流的思想是：下沉，再下沉。國內(nèi)應用程序并不會關注用戶的質(zhì)量，他們關注的是用戶的消費能力，活躍性這些指標。
但是，就應用程序的策劃生產(chǎn)來講，國內(nèi)仍然是走在一線的。國內(nèi)CSDN直接出了一個72小時復刻Clubhouse的視頻，這就充分說明，生產(chǎn)一個好的類似于CH的應用程序是輕而易舉的。據(jù)悉，字節(jié)跳動，騰訊多方都在關注聲音社交市場。
CH的爆紅，也從另一方面說明，聲音社交的市場很大，并且還未完全被發(fā)掘。
知情人士透露，CH未來要推出打賞、門票和訂閱的功能。從產(chǎn)品邏輯來看，這是對用戶再分層。對于已經(jīng)入會的用戶，將其分為付費用戶，重度使用用戶之類的用戶群體。這很可能是對于其推薦的算法進行再次改造的一個重要指標。而這些功能的增加可能會讓大廠對于開發(fā)一個和CH類似的新的APP望而卻步，這些特點在國內(nèi)市場都有非常大的風險。
舊APP的改造或許是個不錯的辦法。就像用戶感嘆“這不就是xxx版的xx嗎？”一樣，國內(nèi)在各個方面與之類似的應用程序太多了，能夠在現(xiàn)行應用程序功能上改進后成為新的爆款的老兵不勝枚舉。
冷啟動用戶是最核心的問題。如何獲取如此規(guī)模和成分的知識，這對于所有應用程序開發(fā)團隊都是無法解決的難題。同樣，用戶選擇CH的一部分原因，也是“有些東西再也回不去了”，早期的豆瓣，后來的知乎，以及B站，志同道合的社區(qū)成員一去不復返。想要純粹的社交和有效信息，現(xiàn)在來看，CH確實是天堂中的天堂。
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