圖源：攝圖網(wǎng)

編者按：本文來自微信公眾號(hào)新浪科技（ID： techsina），作者鄭峻，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

得益于新晉全球首富馬斯克的友情帶貨，Clubhouse迅速從原先的小圈子社區(qū)變成現(xiàn)在最炙手可熱的社交產(chǎn)品，成為一匹新的獨(dú)角獸。語音社交平臺(tái)并不是什么新鮮事，那這款產(chǎn)品到底為什么能夠爆火？

01 邀請(qǐng)碼能賣100美元

開個(gè)玩笑。現(xiàn)在要是沒有用過Clubhouse，你都不好意思說自己是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的。是的，這個(gè)圈子就是這么的追逐潮流。過去一周，在朋友圈里見到了太多人貼出自己Clubhouse主頁截圖。上了Clubhouse一看，幾乎認(rèn)識(shí)的行業(yè)人士都在上面。

是的，現(xiàn)在美國最火的社交應(yīng)用就是這個(gè)語音直播社區(qū)Clubhouse。由于只有受邀才能成功注冊(cè)，Clubhouse的邀請(qǐng)碼甚至被人在eBay網(wǎng)上拍賣，售價(jià)一度高達(dá)上百美元。微博上也有很多關(guān)于這個(gè)社交產(chǎn)品為何成功，能否延續(xù)火熱以及國內(nèi)是否復(fù)刻的討論。

Clubhouse其實(shí)是在去年3月發(fā)布的，趕上美國疫情管制和停擺期間，吸引了不少關(guān)注，也在5月份順利完成了1200萬美元的A輪融資，估值達(dá)到1億美元。領(lǐng)投的是硅谷知名風(fēng)投基金安德森·霍洛維茨(Andreessen Horowitz)。Clubhouse兩個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，先后做過自己的社交產(chǎn)品，也做過投資。

Clubhouse功能上是一個(gè)語音聊天室社區(qū)，不支持視頻或者文字，也不支持錄音回放。聊天室可以是公開的，也可以是私密的。聊天室內(nèi)有主持人和嘉賓聊天，公開聊天室最多可以容納5000名聽眾，主持人決定誰來發(fā)言，也可以選擇“舉手”的觀眾加入群聊。用戶可以關(guān)注自己喜歡的用戶，上面的名人已經(jīng)有上百萬粉絲了。

或許是想做小而美產(chǎn)品，10個(gè)月時(shí)間過去了，Clubhouse目前還是邀請(qǐng)注冊(cè)制，連Android應(yīng)用都沒有發(fā)布(據(jù)說快上線了，但目前Google Play商店那個(gè)Clubhouse應(yīng)用只是恰好同名)。Clubhouse就這么在硅谷科技極客的小圈子里慢熱了8個(gè)月，去年12月初的用戶數(shù)也只有60萬人。

02 馬斯克訪談火爆平臺(tái)

今年開始，一些非科技圈子用戶逐漸入駐Clubhouse，包括了Drake等音樂人以及一些社會(huì)活動(dòng)人士，用戶數(shù)也增加到了近200萬人。不過，這款應(yīng)用真正爆紅，還是得益于新任全球首富、科技創(chuàng)新偶像、頂級(jí)帶貨明星、時(shí)間管理大師馬斯克(Elon Musk)的提攜。他上周接受Clubhouse平臺(tái)上The Good Time Show沙龍的邀請(qǐng)，參加了一場(chǎng)訪談活動(dòng)，就星際旅行、移民火星、加密貨幣、新冠疫苗等熱門問題侃侃而談。

在活動(dòng)過程中，馬斯克還拉來了目前極具爭(zhēng)議的網(wǎng)上股票交易平臺(tái)Robinhood CEO特內(nèi)夫(Vladimir Tenev)進(jìn)行訪談，顯然是事先約定的。由于限制散戶交易Gamestop等焦點(diǎn)軋空股票，Robinhood最近成為了千夫所指的目標(biāo)。最紅的科技領(lǐng)袖，最具爭(zhēng)議的話題，馬斯克這場(chǎng)訪談活動(dòng)想不火都不行。換成在其他平臺(tái)訪談，一樣會(huì)吸引萬千粉絲關(guān)注。

這場(chǎng)活動(dòng)有多火呢？Clubhouse原先設(shè)定的5000人直播室上限首次爆滿，不得不額外開了一個(gè)旁聽室，同時(shí)還在YouTube進(jìn)行了直播。當(dāng)然馬斯克活動(dòng)前在推特進(jìn)行了預(yù)熱也是主要原因，畢竟他在推特上有著4570萬粉絲，隨便來個(gè)零頭都能擠爆Clubhouse，沒宕機(jī)可能Clubhouse還要得益于必須邀請(qǐng)才能注冊(cè)的機(jī)制。

為什么全球新首富馬斯克這么給面子去Clubhouse做訪談？Clubhouse和Robinhood背后投資者都是安德森·霍洛維茨基金，他們同時(shí)也是馬斯克的商業(yè)合作伙伴。而邀請(qǐng)馬斯克的沙龍The Good Time Show男主持人Sriram Krishnan就是安德森·霍洛維茨基金的合伙人。這場(chǎng)活動(dòng)相當(dāng)于是馬斯克替自己的商業(yè)伙伴和朋友帶貨。

得益于馬斯克的超強(qiáng)人氣，Clubhouse用戶數(shù)在幾天時(shí)間內(nèi)就從200萬人猛增到300萬-500萬人，現(xiàn)在的估值已經(jīng)突破了10億美元。當(dāng)然，安德森·霍洛維茨基金是主要受益人。還有一種說法，沙龍The Good Time Show本身就是安德森·霍洛維茨基金的一個(gè)新媒體項(xiàng)目，這個(gè)沙龍主要專注于創(chuàng)業(yè)、風(fēng)投和加密貨幣等話題。

在馬斯克上Clubhouse訪談之后，另外一位科技頂級(jí)富豪扎克伯格也來這里接受了訪談，再次引爆了沙龍聊天室。采訪到扎克伯格的還是沙龍The Good Time Show，為什么這個(gè)沙龍這么有面子？因?yàn)榕鞒諥arthi Ramanmurthy就是Facebook的員工。男女主持是一對(duì)印度裔夫妻。丈夫Krishnan曾經(jīng)效力過Twitter和Facebook，剛剛成為知名風(fēng)投安德森·霍洛維茨基金的合伙人。妻子Ramanmurthy此前也效力過微軟和Netflix，也曾經(jīng)自己創(chuàng)業(yè)過。

03 像是爐邊談話平臺(tái)

從Clubhouse爆紅的故事也可以看出，這個(gè)語音聊天直播的魅力在于精英沙龍?jiān)L談和高質(zhì)量的聊天內(nèi)容。沒有馬斯克和扎克伯格，Clubhouse可能還是在小圈子流傳。在注冊(cè)使用的這幾天時(shí)間里，我在Clubhouse上聆聽了一些沙龍討論，既有特別干貨頗有啟發(fā)的，也有廢話連篇灌水閑聊的，甚至還有和談話毫無關(guān)系的唱歌和播放音樂。

慚愧，我也是在馬斯克帶貨之后才湊熱度去注冊(cè)了Clubhouse，因?yàn)楹芏喙韫扰笥讯家呀?jīng)注冊(cè)了，所以第一時(shí)間得到了邀請(qǐng)。用戶注冊(cè)成功后有兩個(gè)邀請(qǐng)名額(現(xiàn)在已經(jīng)增加到了五個(gè))，邀請(qǐng)人會(huì)顯示在個(gè)人主頁上，用戶注冊(cè)的時(shí)候可以選擇自己的大致背景和興趣話題，在主頁上顯示自己的Twitter和Instagram賬號(hào)。這種方式保證了目前注冊(cè)用戶的質(zhì)量和相同的興趣圈子。

個(gè)人的體驗(yàn)，Clubhouse就像是一個(gè)以爐邊談話(fireside chat)為核心的語音聊天社區(qū)。什么是爐邊談話呢？主持人邀請(qǐng)幾位嘉賓上臺(tái)，引導(dǎo)他們就特定話題發(fā)表觀點(diǎn)，偶爾和場(chǎng)下的眾多聽眾互動(dòng)一下。這是各種科技大會(huì)最常見的活動(dòng)形式。Clubhouse的功能設(shè)置也是這樣，大部分時(shí)間就是主持人和嘉賓的互動(dòng)對(duì)話，場(chǎng)內(nèi)聽眾也可以“舉手”發(fā)言，但需要主持人的批準(zhǔn)才行。

說起來，因?yàn)樾鹿谝咔?，已?jīng)有整整一年沒有參加任何線下活動(dòng)了，對(duì)這種爐邊談話的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還頗有親切感?？粗鳦lubhouse上的一個(gè)個(gè)沙龍聊天室，閉上眼睛都可以幻想自己在走進(jìn)一個(gè)個(gè)虛擬的會(huì)場(chǎng)?？吹礁信d趣的話題和嘉賓，就坐下來聽一下，不感興趣的就起身離開。不過現(xiàn)在Clubhouse的興趣推薦似乎算法還不夠精準(zhǔn)，會(huì)給我推送韓語或者德語的聊天會(huì)場(chǎng)(完全沒有相關(guān)性)，或者是我完全不感興趣的話題。

換個(gè)角度想，因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，美國去年至少有數(shù)以千計(jì)的會(huì)議活動(dòng)被迫取消或者改成線上。哪怕繼續(xù)在線上Zoom召開的活動(dòng)，也總覺得缺少一些氛圍。Clubhouse正是在這樣的特殊背景下滿足了市場(chǎng)需求，加上馬斯克這樣的當(dāng)紅人氣偶像帶貨。Clubhouse應(yīng)用上甚至還有日程表功能，幫助用戶把自己感興趣的活動(dòng)加到日程里。

04 精英沙龍是最大特色

Clubhouse給自己的定位是“Drop-in Audio Chat”，但現(xiàn)在最吸引人的點(diǎn)還是線上精英沙龍，維系用戶黏性在于能否保證穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)話題和嘉賓的聊天質(zhì)量。沒有明星大V，這就是一個(gè)普通的語音聊天社區(qū)。雖然把它當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聊天脫口秀的Podcast平臺(tái)來聽也未嘗不可。雖然Clubhouse并不是面向文化精英和科技極客的產(chǎn)品，但其最大吸引力還是精英KOL們主導(dǎo)的沙龍。

盡管名人大V在推特上的確有更多影響力，但普通用戶也擁有平等的發(fā)言權(quán)?？床豢吹玫搅碚f，至少你可以@大V名人，說出自己的觀點(diǎn)。Clubhouse不是這樣，普通用戶在精英沙龍只能是個(gè)聽眾，有沒有話筒完全是主持人決定的，絕大多數(shù)聽眾都只能默默聽著。普通用戶當(dāng)然可以自己建聊天室，但或許只能邀請(qǐng)自己的朋友吹牛灌水。我也看到有的聊天室甚至一個(gè)聽眾都沒有，完全就是主持人和朋友之間的開放性聊天?；蛟S這也是Clubhouse遲遲不愿開放社會(huì)注冊(cè)的原因之一吧。這種受邀才能進(jìn)入的神秘感和好奇心本身就是一種吸引力。

而且，由于Clubhouse不提供文字視頻，也不設(shè)置錄音回放，所以討論是以一種“閱后即焚”的形態(tài)進(jìn)行，錯(cuò)過了討論會(huì)場(chǎng)，也就錯(cuò)過了內(nèi)容。（有聽眾私自錄音那是另外一回事。）這種單一功能既可以被當(dāng)作優(yōu)點(diǎn)，也可以被視為缺陷。Clubhouse就像是Zoom、Houseparty和Podcast等諸多應(yīng)用的功能混合體，而且是個(gè)媒體屬性高于社交屬性的產(chǎn)品。

在疫情爆發(fā)之后，Twitter和Facebook并沒有類似的功能來滿足類似的網(wǎng)絡(luò)訪談需求，而Zoom本身定位的工具屬性高于社交屬性，視頻群聊平臺(tái)Houseparty更注重熟人社交而不是媒體訪談功能，這給Clubhouse的增長帶來了機(jī)會(huì)和空間。正如Clubhouse的早期投資者沃拉(Rahul Vohra)看來，Clubhouse順應(yīng)了當(dāng)時(shí)疫情導(dǎo)致的網(wǎng)民需求，“這個(gè)應(yīng)用發(fā)布的時(shí)機(jī)恰到好處，Clubhouse正好是在這個(gè)世界陷入停擺的時(shí)候起步?！?/p>

和其他所有社交平臺(tái)一樣，Clubhouse也面臨著爭(zhēng)議內(nèi)容的問題，由于沒有文字也沒有錄音，很容易成為不當(dāng)內(nèi)容(種族主義、陰謀論、暴亂活動(dòng)等等)的聚集地。在經(jīng)歷了2020年種族騷亂、大選爭(zhēng)議和沖擊國會(huì)山事件之后，內(nèi)容管控已經(jīng)成為了美國社交媒體必須面對(duì)的問題。但由于剛剛起步，Clubhouse只有10名員工，目前連個(gè)舉報(bào)功能都沒有，上面已經(jīng)出現(xiàn)了種族主義和色情內(nèi)容，引發(fā)了美國媒體的關(guān)注。打岔說下，因?yàn)镃lubhouse本身是個(gè)美國社交產(chǎn)品，所以未來國內(nèi)能訪問的可能性也是微乎其微。

05 媒體屬性高于社交屬性

總結(jié)一下Clubhouse的成功特征：1、名人精英訪談的吸引力；2、優(yōu)質(zhì)沙龍和話題討論；3、邀請(qǐng)制保證用戶質(zhì)量和帶來神秘感；4、即興訪談帶來Podcast沒有的現(xiàn)場(chǎng)感。與此同時(shí)，大致體驗(yàn)了Clubhouse的一些不足：1、談話信息密度低，質(zhì)量差別巨大，是否有干貨完全取決于主持人和嘉賓；2、純音頻形式，沒有文字記錄和錄音回放，等同于閱后即焚(既是優(yōu)點(diǎn)，也是缺點(diǎn))；3、目前沒有內(nèi)容管理機(jī)制。這些不足之處很可能會(huì)在未來制約Clubhouse的壯大，或在大平臺(tái)入場(chǎng)之后遭到劫殺。

語音社交應(yīng)用并不是什么新鮮事，中國美國在過去幾年都有推出不少主打語音的社交App，但并沒有得到足夠的用戶留存成長為大平臺(tái)。或許這些語音社交App過度注重社交功能(尤其是陌生人社交，畢竟打擦邊球的社交應(yīng)用是剛需市場(chǎng))，而Clubhouse這樣注重談話體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)社區(qū)則并不多見。美國出現(xiàn)的Chalk、Spoon這些語音社交應(yīng)用和Clubhouse也有著明顯的差別，并不能給Clubhouse帶來真正的競(jìng)爭(zhēng)。

在藝術(shù)品交易平臺(tái)Artsy CMO泰勒(Everette Taylor )看來，Clubhouse是目前最好的藝術(shù)品社交平臺(tái)，可以同時(shí)兼顧圈子內(nèi)部溝通以及和圈子以外溝通的功能。與此同時(shí)，Clubhouse也成為了音樂人和DJ進(jìn)行網(wǎng)上音樂會(huì)的熱衷載體。這些不斷發(fā)展的功能也給Clubhouse帶來了未來的盈利模式可能性。

過去十年時(shí)間，美國有太多移動(dòng)社交平臺(tái)應(yīng)用出現(xiàn)，有些也曾經(jīng)一度火爆，但最終卻因?yàn)槿狈τ脩袅舸媸ピ绪攘Γ诖笃脚_(tái)入場(chǎng)之后，迅速被淡忘和關(guān)閉，真正成為主流產(chǎn)品的社交平臺(tái)新軍并不多，只有Snapchat和TikTok等寥寥幾款。Clubhouse很有希望成為語音社交領(lǐng)域的新貴。

媒體屬性社交平臺(tái)，在過去幾年的短視頻社交風(fēng)口上出現(xiàn)過不少，Vine、Meerkat、SocialCam最初打的都是明星牌，希望通過明星網(wǎng)紅的吸引力來留住用戶，也曾經(jīng)一度大紅大紫。在更具優(yōu)勢(shì)的大平臺(tái)(準(zhǔn)確的說是Facebook旗下的Instagram)推出短視頻功能之后，這些一度爆紅的短視頻應(yīng)用很快就退出了舞臺(tái)，最終還是Facebook、YouTube這樣的巨頭在主宰市場(chǎng)。當(dāng)然，也有TikTok這樣的短視頻新軍，能夠在異軍突起之后保持持續(xù)穩(wěn)定增長。

Twitter正在內(nèi)測(cè)自己的語音功能Spaces。現(xiàn)在很多KOL上Clubhouse聊天之前，都會(huì)在Twitter進(jìn)行預(yù)熱推廣。Twitter顯然不愿意成為其他平臺(tái)的導(dǎo)流預(yù)熱工具。本身Twitter就聚集了大量的名人。4500萬粉絲的馬斯克也是Twitter重度用戶，如果他在Twitter平臺(tái)上做訪談，相信其熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是Clubhouse可比的。

當(dāng)然，扎克伯格已經(jīng)體驗(yàn)過了Clubhouse。以他的慣例，F(xiàn)acebook要模仿一個(gè)新語音社交平臺(tái)也完全不會(huì)令人感到奇怪。至于國內(nèi)，語音社交應(yīng)用已經(jīng)賽道擁擠，但要做一個(gè)精英語音訪談社區(qū)，或許還是一些本身具有媒體屬性的大平臺(tái)更有優(yōu)勢(shì)。以上均為個(gè)人看法。

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