編者按：本文來(lái)自見(jiàn)實(shí)（ID：jianshishijie），作者徐志斌，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布，題圖來(lái)自攝圖網(wǎng)。

先說(shuō)這三個(gè)洞察是什么，稍后咱們?cè)俾归_(kāi)聊。

一、在去中心化的世界里，有最佳的成為頭部團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)；

二、去中心化的世界里，用中心化策略應(yīng)對(duì)，反而是最佳（普遍）成長(zhǎng)策略；

三、去中心化的世界里，精品和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（服務(wù)）最易進(jìn)入頭部。

周五在一家著名VC司和許多知名企業(yè)聊私域流量的策略制定。期間聊起一個(gè)話(huà)題：到底怎么抓視頻號(hào)的機(jī)會(huì)？

這個(gè)問(wèn)題在1月19日晚上張小龍完成他的“微信之夜”分享后，見(jiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就曾直接、深度討論過(guò)類(lèi)似話(huà)題。如果今天還討論“視頻號(hào)是不是機(jī)會(huì)，要不要投入？”等問(wèn)題，顯然已毫無(wú)意義，當(dāng)一個(gè)國(guó)民級(jí)平臺(tái)義無(wú)反顧地、重度地布局某個(gè)產(chǎn)品，唯一且直接的問(wèn)題只有一個(gè)：

如何抓住這視頻號(hào)的機(jī)會(huì)？

因此，我們將當(dāng)晚的討論結(jié)果總結(jié)出來(lái)，發(fā)現(xiàn)就是上面三句話(huà)。如果世界沒(méi)有跑偏，那么曾經(jīng)出現(xiàn)在朋友圈、群、公號(hào)領(lǐng)域的這三句話(huà)（洞察），大概率會(huì)再度實(shí)現(xiàn)。

一

在去中心化的世界里

有最佳的成為頭部團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)

這句話(huà)是一個(gè)結(jié)果。

如果說(shuō)，在當(dāng)下還有什么能夠迅速讓創(chuàng)業(yè)者崛起的機(jī)會(huì)，那一定是誕生在去中心化的環(huán)境中。

比如，最近被鋪天蓋地批評(píng)的拼多多，這家公司就受益于無(wú)數(shù)用戶(hù)的邀約砍價(jià)、拼單的行為。每一個(gè)不起眼的分享，匯聚起了龐大的拼多多，甚至迅速到了能夠和京東、阿里掰手腕的段位。

這個(gè)名單可以拉出很多，囊括從過(guò)去的蘑菇街美麗說(shuō)、臉萌、小紅書(shū)、咪蒙，到“造”、趣頭條等，會(huì)非常非常長(zhǎng)，許多優(yōu)秀且迅速崛起的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)名列其中，即使是公眾號(hào)這樣的小賽道，十點(diǎn)讀書(shū)、軍武次位面，乃至于2018年才推出的“見(jiàn)實(shí)”，也是各自領(lǐng)域的小頭部。

從2010年至今，社交網(wǎng)絡(luò)的去中心化環(huán)境，催生了一波又一波頭部企業(yè)出現(xiàn)，以至于就連今日頭條、淘寶也不得不委屈且多次批評(píng)微信不開(kāi)放給他們足夠大的分享權(quán)限——這樣的環(huán)境能快速催生出自己的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這怎么看都是不合適的事情。

過(guò)去，去中心化環(huán)境是微博、朋友圈、微信群、小程序。當(dāng)視頻號(hào)、直播也開(kāi)始全民化，隨手可拍和可發(fā)時(shí)，也就相當(dāng)于去中心化的環(huán)境再添新名單。抓住新機(jī)會(huì)，崛起成為新頭部團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)自然就再度釋放。

到這時(shí)還在糾結(jié)有沒(méi)有價(jià)值，要不要去做，顯然沒(méi)有意義了。唯一的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是：

要怎么抓住這個(gè)新的“去中心化環(huán)境”帶來(lái)的大機(jī)會(huì)？

二

去中心化的世界里

用中心化策略應(yīng)對(duì)

反而是最佳（普遍）成長(zhǎng)策略

如果第一句話(huà)是結(jié)果，那么接下來(lái)的第二句和第三句話(huà)自然就是對(duì)應(yīng)可以運(yùn)用的特點(diǎn)。

什么是中心化策略？

你直接看“微商”即可。

“微商”是個(gè)爭(zhēng)議非常大的群體，現(xiàn)在一分為二，一部分仍然是黑五類(lèi)、騙完就走，另一部分則走向了品牌化、精品化的路線，如張庭的TST和冠名了《乘風(fēng)破浪的姐姐》的梵蜜琳大都是代表。

過(guò)去社交電商的多種形態(tài)、多個(gè)階段和浪潮，都從“微商”借鑒許多，甚至就連私域流量的發(fā)展也多受益于微商——部分傳統(tǒng)企業(yè)早在數(shù)年之前已全力布局私域流量，這并非是因?yàn)榍罢埃菑摹拔⑸獭鄙?jí)而來(lái)。

當(dāng)時(shí)許多傳統(tǒng)企業(yè)上馬微商體系，但很快發(fā)現(xiàn)，動(dòng)輒“三個(gè)月喜提和諧號(hào)”的提法對(duì)品牌宣傳十分不利，且客服售后、價(jià)格管理，尤其是會(huì)員管理等，都很難處理。這就被迫要求企業(yè)的體系升級(jí)，因此反而不知不覺(jué)走到了私域流量這個(gè)框架中來(lái)。

到了視頻號(hào)上，沒(méi)想到“微商”體系也照樣有用：當(dāng)視頻號(hào)直播開(kāi)始時(shí)，幾萬(wàn)或十幾萬(wàn)的成員一發(fā)動(dòng)，相當(dāng)于大量“KOC”在號(hào)召和吸引好友們進(jìn)入。

平臺(tái)沒(méi)有資源和用戶(hù)、流量推薦時(shí)，讓每一位用戶(hù)分享和推薦就是最好的增長(zhǎng)策源地——只是，“分享”動(dòng)力太高難了，以至于我都寫(xiě)下三本暢銷(xiāo)書(shū)《社交紅利》《即時(shí)引爆》《小群效應(yīng)》，第四本也即將殺青出版。但不管如何，一個(gè)KOC體系反而是最簡(jiǎn)單、最直接的。

類(lèi)似這些做法，大家在2020春節(jié)疫情期間開(kāi)啟的“私域+直播+社群+小程序”的浪潮中，會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣如此，只是換了另一個(gè)更好聽(tīng)的名詞：

全民營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)驅(qū)動(dòng)。

這里需要強(qiáng)調(diào)一下：并非是說(shuō)你要復(fù)制微商、做微商。其中關(guān)鍵是：用一個(gè)機(jī)制將一定量級(jí)的“KOC”撬動(dòng)起來(lái)，就足夠在去中心化的世界，最大化收獲那個(gè)頭部地位。

這個(gè)撬動(dòng)KOC的“機(jī)制”才是一較高下的關(guān)鍵。

三

去中心化的世界里

精品和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（服務(wù)）最易成長(zhǎng)

討論時(shí)有一個(gè)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題：

如果都要借鑒這些KOC為主的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)策略，那聚焦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的團(tuán)隊(duì)還有空間嗎？

答案當(dāng)然是肯定的。

這和另一個(gè)問(wèn)題有關(guān)：在去中心化的世界里，什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品才會(huì)成為頭部？

答案正是這個(gè)結(jié)論：精品和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（服務(wù)）最易成長(zhǎng)。

類(lèi)似這樣的問(wèn)題，我曾在知乎上做答，因?yàn)檫壿嬕恢?，可以借鑒：

內(nèi)容上有一個(gè)“廉價(jià)娛樂(lè)”邏輯，所謂廉價(jià)娛樂(lè)，就是用戶(hù)用最簡(jiǎn)單的投入，獲得最愉悅（超值）的享受。是用戶(hù)的投入和獲得。本質(zhì)上還是用戶(hù)的“投入產(chǎn)出比”。

在這個(gè)邏輯下，用戶(hù)會(huì)用更少的成本（不管時(shí)間還是金錢(qián)、腦力、人際關(guān)系等），追求獲得更好的愉悅享受、更有價(jià)值的內(nèi)容、更物美廉價(jià)的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更尊崇的社交感受。且，用戶(hù)“獲得”的標(biāo)準(zhǔn)在不斷提升，提升越來(lái)越快。所以對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，“優(yōu)質(zhì)”的要求也越來(lái)越高。

以快遞為例，前不久一篇深度文章《外賣(mài)騎手，困在系統(tǒng)里》引發(fā)了外界對(duì)美團(tuán)、餓了么的批評(píng)，認(rèn)為它們?cè)谟盟惴▌兿黩T手們。系統(tǒng)就和剛提及的邏輯會(huì)有一定關(guān)聯(lián)：

人們習(xí)慣了即點(diǎn)即送、習(xí)慣了送上門(mén)、送到手上。如果某個(gè)快遞團(tuán)隊(duì)更快，下單當(dāng)然更多。如果下單更慢，則投訴也更多。

這幾天還有一部網(wǎng)絡(luò)大電影叫《中國(guó)飛俠》，也是講述的快遞騎手的故事。里面有一個(gè)小細(xì)節(jié)是：

有一位用戶(hù)嫌棄主角送的太慢，退單不要了，不得已主角只好自己掏錢(qián)買(mǎi)了下來(lái)，以換取對(duì)方不要投訴。

人們因?yàn)橥槎粲跸到y(tǒng)不要那么苛刻，但仍會(huì)因?yàn)榉?wù)的優(yōu)質(zhì)程度與否（比如速度）而選擇某一項(xiàng)服務(wù)。

在分享推薦的世界里也是如此。許多人都說(shuō)公號(hào)的分享數(shù)據(jù)在下降，但另一方面，人們的分享行為依然源源不絕，更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還在短時(shí)間內(nèi)迅速刷屏，甚至社交電商、直播、視頻號(hào)這些都依賴(lài)分享迅速崛起不同的團(tuán)隊(duì)。這是因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越傾向分享和推薦更優(yōu)質(zhì)、更好的內(nèi)容和服務(wù)。

因?yàn)檫@些推薦和分享，越來(lái)越影響自己的社交貨幣。影響自己在小圈子內(nèi)的被信任度——如果真的有這玩意的話(huà)。

這就是精品和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（服務(wù)）背后的基礎(chǔ)所在，且伴生的顯著現(xiàn)象是：最好的那個(gè)行業(yè)服務(wù)，會(huì)迅速成為行業(yè)標(biāo)配，成為最基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

“優(yōu)質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)在不斷提升。

當(dāng)下最優(yōu)質(zhì)的那個(gè)服務(wù)或產(chǎn)品，會(huì)更有機(jī)會(huì)迅速成為當(dāng)下的頭部團(tuán)隊(duì)。

這時(shí)再回到剛開(kāi)始的問(wèn)題中去，我們可以如此作答：

視頻號(hào)的大機(jī)會(huì)，最簡(jiǎn)單的或是做好內(nèi)容，成為內(nèi)容團(tuán)隊(duì)或者M(jìn)CN；但更大的機(jī)會(huì)，在于如何在新的去中心化環(huán)境中，找到迅速成為頭部團(tuán)隊(duì)的可能。

且這個(gè)機(jī)會(huì)還會(huì)用視頻語(yǔ)言表達(dá)的。曾經(jīng)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)在新的表達(dá)方式面前都不占優(yōu)。這更利于傳統(tǒng)企業(yè)、快消品牌、網(wǎng)紅品牌、互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)等積極探索、嘗試新鮮事物的人們。其中，“中心化策略*超優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的組合運(yùn)用，會(huì)有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

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