編者按：本文來自微信公眾號硅谷洞察，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

美國時間2011年10月5日，蘋果前CEO喬布斯離世，而今天正是他離開的第九個年頭。

和往年一樣，現(xiàn)任蘋果CEO蒂姆·庫克在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了一條紀(jì)念喬布斯的推文，以此來緬懷可能是這個星球上最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理。而他留下來的最大的財富就是這家名為「蘋果」的公司。

庫克發(fā)文緬懷喬布斯，圖片來自Twitter

自從喬布斯去世后，蘋果一直面對著外界的諸多質(zhì)疑：「蘋果已經(jīng)沒有辦法創(chuàng)新了」、「如果是喬布斯會做得更好」、「蘋果已經(jīng)不再是以前的蘋果了」等等。但其實如果仔細(xì)的回望這九年時間，我們會發(fā)現(xiàn)，蘋果從未放棄創(chuàng)新和改變。

9年的時間，足矣讓一個人完成高中到研究生的學(xué)業(yè)，也足以讓一家公司發(fā)生翻天覆地的變化，甚至有些改變是喬布斯永遠(yuǎn)都不會做的。

今天小探就來回顧一下，后喬布斯時代的蘋果都有了哪些重大改變。

放棄擬物化設(shè)計

相信很多人對于喬布斯離世后蘋果在產(chǎn)品設(shè)計上的第一個重大變化就是「iOS 7」系統(tǒng)中的全新的操作界面。

要知道，在這之前IOS系統(tǒng)所采用的「擬物化設(shè)計」可是喬布斯和IOS創(chuàng)始人斯科特·福斯特爾（Scott Forstall）的最愛。這種風(fēng)格中，各種視覺元素都會盡可能地模擬現(xiàn)實世界中的相應(yīng)實物，例如，筆記本會采用螺旋裝訂方式，并配以皮革外套。即便是在很多設(shè)計師眼中擬物元素有點老氣橫秋，但喬布斯依然堅持這樣風(fēng)格。

喬布斯認(rèn)為，更加接近于實物的圖標(biāo)設(shè)計可以讓用戶更加熟悉和降低使用的學(xué)習(xí)成本。而擬物設(shè)計原本思路之一，也是通過模仿真實物體，來幫助用戶獲得自然的心理感覺。

而iOS 7對蘋果的進(jìn)行了改變，摒棄了所有模擬設(shè)計物品的圖標(biāo)和動畫。曾經(jīng)鐘愛擬物化的福斯特退位，iOS 軟件設(shè)計的主導(dǎo)權(quán)換成了曾經(jīng)負(fù)責(zé)極簡化設(shè)計的喬納森·艾維（Jony Ive），艾維一直不喜歡擬物化的設(shè)計風(fēng)格，所以他一接過iOS設(shè)計的接力棒之后，就立刻開始推行扁平化的設(shè)計風(fēng)格。

iOS6與iOS7的對比，圖片來自網(wǎng)絡(luò)

從當(dāng)時iOS7系統(tǒng)上架的反映來看，許多蘋果的老用戶并沒有辦法接受這一改變，負(fù)面評價一夜之間就充斥著各大論壇，更有甚者甚至認(rèn)為這是對喬布斯的「侮辱」。但時間始終是解釋一切問題最好的答案，隨著數(shù)碼化的程度越來越高，用戶使用手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的頻率劇增，更加簡潔的扁平化設(shè)計風(fēng)格可以使用戶的「視覺負(fù)擔(dān)」降到最低，而這正是擬物化設(shè)計無法做到的。而越來越受歡迎的扁平化設(shè)計風(fēng)格也證明了蘋果當(dāng)初「改頭換面」是正確的選擇。

推出iPad Mini

由于考慮到應(yīng)用程序體驗不佳，為確保準(zhǔn)確可靠的觸摸以及屏幕上各項圖標(biāo)元素之間的距離，早期喬布斯是極力反對10英寸以下的平板電腦，特別指出7英寸規(guī)格。喬布斯當(dāng)時在一次財報會議上說：“7英寸兩邊不討好，對于智能手機(jī)來說太大，對于蘋果iPad來說太小。”不過，2011年蘋果內(nèi)部高管多次向喬布斯提出研發(fā)7英寸iPad的想法后，其實喬布斯內(nèi)心已認(rèn)同了這個思路，畢竟那時Android小尺寸平板的市場表現(xiàn)上已有了一定的起色，只是喬布斯不希望蘋果進(jìn)入低端平板電腦市場。

喬布斯離世后，蘋果順利發(fā)布了7.9英寸的iPad Mini，盡管剛面世遭到業(yè)界和果粉的種種質(zhì)疑和吐槽，但最終產(chǎn)品的銷量證明了一切。7.9英寸iPad mini銷量已經(jīng)超過了全尺寸機(jī)型，價格便宜這個關(guān)鍵賣點在市場定位中也起到了至關(guān)重要的作用。

如今，iPad Mini已經(jīng)來到第五代，幾乎已經(jīng)成為了便攜式平板電腦的首選，

入局并領(lǐng)跑智能穿戴設(shè)備

自庫克接手公司以來，蘋果將推出可穿戴設(shè)備的傳聞一直都沒斷過。在高端智能手機(jī)市場已經(jīng)飽和的情況下，蘋果急需一條新的產(chǎn)品線來打開新的硬件市場，而庫克就是為蘋果打開可穿戴設(shè)備市場的人。

雖然在Apple Watch立項之初，蘋果公司面臨非常多的技術(shù)問題，還因為無法生產(chǎn)出足夠小的零件而被推遲一年發(fā)售。要知道，在這個時候消費者和媒體都已經(jīng)迫不及待的等待庫克發(fā)布他的第一款「創(chuàng)新產(chǎn)品」產(chǎn)品了，對Apple Watch寄予非常大的希望。

但是，Apple watch剛剛推出的時候并沒有引起多大的反響，反而很多人認(rèn)為這是花瓶和雞肋產(chǎn)品。但是隨著Apple Watch的功能不斷更新，市場反應(yīng)也越來越好。

除了Apple Watch以外，2016年發(fā)布AirPods同樣也取得了巨大的反響。為了配合AirPods的上市，庫克甚至取消了iPhone的3.5mm耳機(jī)孔，這讓庫克和蘋果一時處于漫天的質(zhì)疑和罵聲當(dāng)中。

但精致的造型、突出的內(nèi)置光學(xué)傳感器及加速器快速讓用戶愛上了它，似乎一夜之間滿大街都是戴著一只AirPods的人。

蘋果兩款可穿戴設(shè)備的推出，讓全世界看到硬件的新可能。一時間幾乎所有手機(jī)廠商都取消了3.5mm耳機(jī)孔，并開始生產(chǎn)自己的可穿戴設(shè)備。但是無論模仿者再優(yōu)秀，蘋果作為可穿戴設(shè)備的開創(chuàng)者，依然穩(wěn)坐釣魚臺。

根據(jù)IDC的可穿戴設(shè)備出貨量報告顯示，2020年第一季度蘋果的可穿戴設(shè)備出貨量位列第一，超過了其最大的競爭對手三星、小米和華為。這也使可穿戴設(shè)備成為蘋果公司最重要的收入來源之一。

轉(zhuǎn)型數(shù)字服務(wù)公司

多年來，外界對于蘋果的看法一直都是「硬件制造公司」。其實，蘋果內(nèi)部也一直對這個問題十分的重視，iPhone4的問世讓全世界的智能手機(jī)市場開始呈指數(shù)級爆發(fā)，但是

2015年，當(dāng)iPhone業(yè)務(wù)增長首次放緩時，蘋果就開始把注意力重新聚焦到服務(wù)業(yè)務(wù)上。2016年，蘋果發(fā)布了與服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的新財務(wù)數(shù)據(jù)。

歷年iPhone占蘋果總營收比例，圖片來自網(wǎng)絡(luò)

庫克當(dāng)時表示：“我真的認(rèn)為我們在服務(wù)領(lǐng)域擁有的資產(chǎn)是巨大的，這可能是投資社區(qū)想要和應(yīng)該更聚焦的東西?！?/strong>2017年，庫克為服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)定了一個雄心勃勃的增長目標(biāo)：到2020財年時，服務(wù)業(yè)務(wù)收入要在2016財年基礎(chǔ)上增長一倍，也就是在今年達(dá)到460億美元左右。

而其后續(xù)陸續(xù)推出Apple News+、Apple Arcade 游戲訂閱、Apple TV+ 、Apple Card等全新服務(wù)，以及提高App Store傭金分成和開放Apple music也表明了庫克的想要帶領(lǐng)蘋果全面發(fā)展的決心。

盡管蘋果公司的財報顯示，蘋果的營收仍然主要由包括iPhone在內(nèi)的智能終端產(chǎn)品銷量驅(qū)動，但是這些線上服務(wù)占據(jù)蘋果收入的比例越來越高。

而今年的突如其來的疫情，讓越來越多的人需要遠(yuǎn)程在家辦公，市場對數(shù)碼設(shè)備和服務(wù)的需求也大幅增加，這導(dǎo)致蘋果以及其他科技巨頭的業(yè)績表現(xiàn)一直優(yōu)于絕大多數(shù)公司，完全可以用“生意興隆”來形容。

歷年數(shù)字服務(wù)占蘋果收入的比例，圖片來自網(wǎng)絡(luò)

蘋果財報顯示，今年4-6月，蘋果各項業(yè)務(wù)告別了各有漲跌的狀況，都取得了一定程度的增長。這些業(yè)務(wù)尤其受益于人們的居家辦公和學(xué)習(xí)需求，Mac營收同比增長了22%，達(dá)到71億美元，iPad營收為66億美元，同比強(qiáng)勁增長32%，服務(wù)營收131.56億美元，同比增長15%；可穿戴設(shè)備營收達(dá)65億美元，同比增長18%。各項業(yè)務(wù)中，iPhone業(yè)務(wù)的增長依然頗為乏力。雖然有iPhone SE的加持，但營收僅增長了2%，為264億美元，在總營收中的占比持續(xù)下滑。

可以說，目前蘋果正在一步一步的朝著數(shù)字服務(wù)公司的方向前進(jìn)，并且將用戶牢牢地鎖在蘋果生態(tài)里，這一項也算是遵照了喬布斯生前的愿望。

不要想「喬布斯會怎么做？」

無論是改變iOS的設(shè)計風(fēng)格還是推出加強(qiáng)數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)，都讓蘋果受益匪淺，而這一切的改變都離不開喬布斯的繼任者蒂姆·庫克（Tim Cook）。

雖然在庫克的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果是世界上最好的科技公司之一，并且還在今年八月份市值突破了兩萬億美元的市值，成為美國上市公司中最值錢的公司。但是庫克和蘋果公司仍然逃脫不了媒體、消費者的批判——缺乏創(chuàng)意，再也無法創(chuàng)造出Macintosh電腦、iPhone、iPad這樣跨時代的產(chǎn)品。有人說，仿佛科技和營銷的創(chuàng)意已經(jīng)在喬布斯身上耗光了一代人的期待。

其實，喬布斯生前曾親口說到：“庫克不是一個善于做產(chǎn)品的人?！币簿褪钦f，喬布斯知道庫克做不出劃時代的產(chǎn)品，但還是選擇他成為自己的接班人。

這是為什么？

因為庫克知道如何把蘋果公司變得更加偉大，如何讓它滲透到人們生活的每個角落。人們一直以創(chuàng)造出可以顛覆世界的產(chǎn)品來要求這位喬布斯的繼任者。而只有他知道，他要做的是需要把寄托著喬布斯遺志的公司變得更偉大，而不是像自己的老伙計喬布斯一樣創(chuàng)造出顛覆世界的產(chǎn)品。

對于外界的質(zhì)疑和批評庫克向來很淡然，2014年，庫克曾到訪清華大學(xué)，與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長錢穎一展開對話。在對話中，錢穎一院長問他“收到過的最重要忠告是誰給的”，庫克回答“是喬布斯給我的”，那是喬布斯在彌留之際對他的囑托：“他讓我放下思想負(fù)擔(dān)，不用考慮他會去怎么做，所以我后來每次做決定的時候，都不會考慮如果是喬布斯，他會怎么做。”

庫克在公共場合還多次說到：“喬布斯沒有給我負(fù)擔(dān)，因為他知道，不管是誰成為下一個CEO，都會面臨很大的挑戰(zhàn)。他把這一切想得很清楚……我非常感謝他這么告訴我，我沒有活在他的陰影之下。”

是的，喬布斯可能是這個世界上最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理，他的成就如同擋在繼任者面前的大山，而他卻親自幫助繼任者卸下完壓力，并且選擇一位并不善于做產(chǎn)品繼任者。

因為喬布斯知道，如果他的繼任者是一位出色的產(chǎn)品經(jīng)理，那么外界一定會變本加厲的將他與自己比較，這樣一來無論繼任者會為了「證明自己」而竭盡全力的想要超越喬布斯，而這樣的嘗試只會讓蘋果成為一家為「超越喬布斯」為核心的公司。

而善于市場和運營的庫克則會對外界將兩人比較的結(jié)果表現(xiàn)的很淡然，因為他從心理明白，自己并不是要去超越喬布斯，而是要將蘋果的核心價值變得更加偉大。

如今喬布斯已經(jīng)去世9周年，而庫克的任期也即將在明年到期，你認(rèn)為蘋果還是原來的蘋果嗎？

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