有個(gè)性的產(chǎn)品 Opinionated Product

Violent Delight·2020-08-11

所謂Opinionated Product，是指有自己明確的愿景和價(jià)值觀，會(huì)把價(jià)值觀施加于用戶，讓用戶按照自己對(duì)未來的愿景去做事情的產(chǎn)品。

圖片來源：壹圖網(wǎng)

編者按：本文來自Violent Delight（ID:the_violent_delight），作者yusen，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

因?yàn)樽罱痛蠹以谟懻揘otion和Roam research，接觸到一個(gè)概念，叫做Opinionated Product，我覺得是一個(gè)識(shí)別初創(chuàng)公司和產(chǎn)品很有意思的框架。

所謂Opinionated Product，是指有自己明確的愿景和價(jià)值觀，會(huì)把價(jià)值觀施加于用戶，讓用戶按照自己對(duì)未來的愿景去做事情的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品往往會(huì)挑戰(zhàn)用戶傳統(tǒng)習(xí)慣，提出激進(jìn)的，創(chuàng)新的功能和使用方式，結(jié)果是認(rèn)同這個(gè)愿景的用戶很喜歡，不認(rèn)同或者不了解的用戶覺得非常奇怪?？梢試L試翻譯為“有個(gè)性的產(chǎn)品”。著名的分布式工作公司37signals很早提出了這個(gè)概念，在2007年的getting real這本冊(cè)子里面，提到：“your app should take sides”。并且他們用自己的公司，以及推出的一系列產(chǎn)品（Basecamp，Ruby on the Rail，Hey等）來踐行這個(gè)理念。

于此相對(duì)的是Unopinionated/Agnostic product，可以看做是普適萬金油的產(chǎn)品。這些普適產(chǎn)品往往經(jīng)過多年發(fā)展，具有大量的功能和配置項(xiàng)，靈活性強(qiáng)，可以讓不同用途的用戶按照自己的使用習(xí)慣去使用。但是它們就和白開水一樣，

簡單劃分一下，一個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品的發(fā)展往往會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：

功能差異化。在發(fā)展的初期，能夠提供用戶需要的功能就是好產(chǎn)品，大家比拼的是功能的多少。（想想Office里面有多少我們永遠(yuǎn)也用不到的功能）
降低成本和門檻。例如更簡單好用的UX，從本地部署軟件到SAAS，從收費(fèi)軟件到免費(fèi)軟件，用規(guī)模效應(yīng)降低價(jià)格。
個(gè)性化。當(dāng)缺乏個(gè)性的，大眾的產(chǎn)品已經(jīng)大行其道的時(shí)候，創(chuàng)新需要有個(gè)性，需要深度理解niche market的需求，通過徹底的重新設(shè)計(jì)形成差異化，來吸引自己的核心用戶

有個(gè)性的產(chǎn)品往往會(huì)擁有一群死忠擁躉，他們熱愛這樣產(chǎn)品主張的價(jià)值觀和愿景，并且愿意去傳播，影響周圍的人。例如Gmail當(dāng)年的邀請(qǐng)碼傳播，又比如今天和一個(gè)特斯拉的人吃飯，他提到特斯拉每個(gè)用戶的市場(chǎng)營銷成本只有幾塊錢。在《跨越鴻溝》的框架里，這部分人是Innovators 和 Early Adopters。因此Opinionated Product在早期市場(chǎng)快速擴(kuò)張的時(shí)候，也會(huì)面臨跨越鴻溝的挑戰(zhàn)，如果其提出的愿景得以被主流人群接受，那么就可以滲透到更加廣泛的用戶群。

一個(gè)產(chǎn)品在剛出來的時(shí)候可能是很有個(gè)性的，例如Chrome相對(duì)IE瀏覽器來說就有非?？斓膫€(gè)性，Gmail剛推出的時(shí)候，以1G的容量，相對(duì)Yahoo郵箱來說也是非常有個(gè)性，但是隨著他們從小眾變成主流，成為大家習(xí)以為常的應(yīng)用，這個(gè)時(shí)候就可能從Opinionated product變成Un-opinionated product。于是現(xiàn)在SuperHuman，Hey這樣的產(chǎn)品，就想去重新顛覆Gmail，也出現(xiàn)了類似The Browser Company這樣想顛覆Chrome的有個(gè)性的產(chǎn)品。

以下是一些Unopinionated vs Opinionated產(chǎn)品的例子。

	Un-opinionated	Opinionated
Email	Gmail/Outlook	Superhuman/Hey
Spreadsheet	Excel	Airtable
Note taking	Evernote	Notion/Roam Research
Word processing	Word	Coda
Collaboration	Email	Slack/Lark
Personal publishing	Blog	Twitter
Chat	iMessenge	Snapchat
Video	Youtube	TikTok
Car	Honda	Tesla
PC	Dell	Mac

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，如果是要針對(duì)一個(gè)已經(jīng)有大眾產(chǎn)品的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，最好產(chǎn)品本身要旗幟鮮明，通過強(qiáng)烈的愿景和價(jià)值觀首先抓住一批核心用戶成為自己的布道者。

對(duì)投資人來說，要尋找有明確愿景價(jià)值觀，以及掌握死忠用戶群的產(chǎn)品，有時(shí)候愛恨分明比普遍無感更好（想想電動(dòng)車吹和黑兩個(gè)群體）。然后評(píng)估產(chǎn)品宣傳的愿景（例如特斯拉的新能源+自動(dòng)駕駛愿景）是否是時(shí)間的朋友，代表未來可能的發(fā)展方向。

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