編者按：本文來自潤商財經(jīng)（ID： runshangcaijing），創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

01 逆勢掘金法則

新冠疫情以來，很多人都說賺錢變難了，但是你發(fā)現(xiàn)沒有，身邊有一批人卻逆勢賺的盆滿缽滿，他們有的賣服裝，有的賣家電，有的賣生鮮，雖然賣的東西五花八門，這些人卻有一個共同的身份，那就是電商。

淘寶今年3月的日均活躍用戶數(shù)量已超過2019年12月的高點，天貓的日均訂單數(shù)環(huán)比增長了1200萬單。生鮮電商叮咚買菜春節(jié)期間的訂單量同比增長超過300%，每日優(yōu)鮮的實收交易額較去年同期增長321%。

經(jīng)濟寒冬電商逆勢飄紅，疫情期間催生了哪些電商紅利？

要說在疫情中逆勢賺錢的高手，馬云絕對當之無愧。從當年的非典到今年的新冠肺炎，淘寶都賺的盆滿缽滿，甚至可以這么說，如果沒有非典，淘寶最開始不可能發(fā)展的那么快。

淘寶逆勢增長的關(guān)鍵一點，就是馬云特別擅長在疫情期間從電商的完整價值鏈上尋找商機。

從購物流程來看，電商完整的價值鏈包括消費者、購買渠道、支付渠道、供應(yīng)商、物流配送、售后服務(wù)六個環(huán)節(jié)。馬云很清楚的知道在不同的疫情環(huán)境下，抓住電商紅利的關(guān)鍵節(jié)點在哪個環(huán)節(jié)。

馬云最開始創(chuàng)立阿里做的是面向企業(yè)的電子商務(wù)，非典期間，阿里巴巴網(wǎng)站平均每天新增會員3500人，老會員使用網(wǎng)絡(luò)進行交易的頻率增長了三倍，這在很大程度上刺激了馬云，讓他開始布局面向普通消費者的電商平臺，也就是淘寶。

馬云在2003年疫情猖獗的時候，用了不到一個月的時間，上線了淘寶網(wǎng)。幾天后，淘寶上的商品就突破了1000 種。不到20天，淘寶在幾乎零廣告零推廣的情況下，就吸引了一萬名注冊用戶。

新冠疫情期間，淘寶是怎么做的呢？

這次疫情淘寶把大力氣花在了幫扶商家上。疫情一來，購物需求涌到線上，抓住這波紅利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是保證供應(yīng)和配送，才能讓網(wǎng)絡(luò)購物的商業(yè)流程形成完整的閉環(huán)，于是淘寶把關(guān)注的焦點從前端的消費者轉(zhuǎn)移到后端的供應(yīng)和配送。

馬云和淘寶的做法可謂是從電商完整價值鏈上尋找商機的典范，順著這個思路，從消費者、購買渠道、支付渠道、供應(yīng)商、物流配送和售后服務(wù)這六個環(huán)節(jié)來看，這次疫情期間的電商紅利，尤其是適合小微競爭者的電商紅利，集中體現(xiàn)在消費者、購買渠道和物流配送這三個換季。

02 疫情期間的三個電商紅利

首先是電商完整價值鏈的第一環(huán)——消費者。

從需求紅利來看，這次疫情催生了哪些需求、帶火了哪些商品呢？

很多人首先想到的可能就是生鮮產(chǎn)品，尤其是蔬菜類生鮮，這是剛需，幾乎所有人在疫情期間都有這種情況，害怕傳染不想出去買菜，于是就在線上下單。疫情期間各大生鮮電商平臺幾乎都出現(xiàn)了爆單情況，部分商家甚至不得不通過限單、限流的措施來解決。

疫情期間所有餐館都受到重創(chuàng)，眉州東坡也一樣，光靠外賣完全不足以支撐整個生意。這時候，眉州東坡的經(jīng)營者轉(zhuǎn)換思路，在自家的網(wǎng)上商城賣起了青菜蘿卜各種新鮮蔬菜，收回了一筆不錯的現(xiàn)金流。

這么做有兩個好處，一是解決了飯店的蔬菜庫存問題；二是方便了周圍市民，尤其是有段時間因為搶購，不同地區(qū)有不同程度的蔬菜荒，眉州東坡的做法讓周圍市民用正常的市場價格買到了蔬菜。

除了生鮮之外，疫情中賣的最火的另一種產(chǎn)品就是廚房小家電。天貓負責人介紹，第一季度打蛋器、電烤箱等小型廚房家電搜索量飆升，較之以往銷量持續(xù)攀高，其中面條機同比增長280%，和面機同比增長400%。

疫情期間，大家都宅在家里，很多之前沒時間做飯的人有了大把時間，做飯成了宅在家里難得的運動項目。所以如果你是一個家電經(jīng)銷商，這段時期與其為大家電發(fā)愁，不如集中火力做些小家電的促銷活動，也能提升一把業(yè)績。

除了廚房小家電外，理發(fā)器也成了疫情期間的熱銷品。拼多多的數(shù)據(jù)顯示，理發(fā)器搜索次數(shù)同比增長410%，銷量同比上漲290%，二月底，拼多多平臺一周內(nèi)理發(fā)器銷售總額高達3000萬。

拼多多還發(fā)現(xiàn)，特殊時期“睡衣”和拖鞋這種居家服飾成為消費者關(guān)注的熱點，睡衣類商品訂單同比上漲175%，一度排名TOP5。

另外，疫情期間還走紅了一類商品——室內(nèi)體育用品，像跑步機、瑜伽墊、腳蹬拉力器、啞鈴之類的,光是在京東平臺上，瑜伽墊的成交額就同比增長六倍。

還有一種很奇葩的室內(nèi)運動器材，叫做軟軸乒乓球訓(xùn)練器，由一個底座，一根彈力軟軸，軟軸上固定住一個乒乓球組成，一般賣幾十塊錢左右，就是這樣一個很冷門的室內(nèi)運動器材，疫情期間在淘寶上竟然也取得了月售超10萬的銷量。

上面羅列的疫情帶火的幾款商品，主要是生鮮、廚房小家電、理發(fā)器、室內(nèi)體育用品、睡衣等等，通過這些我們總結(jié)出發(fā)掘熱賣品的一個規(guī)律，了解這個規(guī)律可以幫你預(yù)知疫情期間的熱賣產(chǎn)品，就等于比別人先一步發(fā)現(xiàn)了商機。這個規(guī)律很簡單，就三個字——“宅經(jīng)濟”。

第二是渠道紅利。

疫情帶來的渠道紅利主要有三個，一是傳統(tǒng)實體店的線上遷移，把銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到各個電商平臺上，二是基于物理空間的社區(qū)，在這一基礎(chǔ)上形成的社區(qū)電商，憑借配送速度快、接近性強等優(yōu)勢吸引了小區(qū)內(nèi)的不少流量，三是借助直播平臺帶貨的直播電商，憑借更強的互動性和體驗感，在疫情中也吸引了大批流量。

什么是社區(qū)電商？

便利店，在疫情期間業(yè)績大多是翻倍增長。一個重要原因是社區(qū)化運營。

在快遞和外賣都不能進小區(qū)的時候，社區(qū)便利店送貨上門，而且價格還和平時一樣，沒有額外的配送費。

靠著在群里賣貨、微信下單、送貨上門的方式，便利店這幾個月的收入是去年同期收入的三倍左右。

渠道紅利就是直播電商。

直播電商其實這兩年一直都很熱，但是疫情期間尤其熱，很多沒有開通直播的品牌處于業(yè)績壓力，都在疫情期間開始了直播首秀，更有一批傳統(tǒng)企業(yè)的掌舵人親自上陣直播，比如格力的董明珠、復(fù)星的郭廣昌、步步高的王填、紅蜻蜓的錢金波、奧康的王振滔。

在實體消費停擺的情況下，直播這種形式相比其他電商形式，能夠最大程度的還原實體購物場景，給顧客更真實的購物體驗。

配送紅利是指什么？

疫情期間配送紅利市場有多大呢？僅僅三月份，天貓的日均訂單數(shù)環(huán)比增長了1200萬單。這是什么概念呢？三月份是31天，日均訂單數(shù)增加1200萬，意味著三月一個月，光是淘寶一個平臺就增加了將近四億單。

配送需求井噴，疫情期間有一個堪稱共享員工的經(jīng)典案例，就是生鮮電商盒馬鮮生，因為配送量太大，原有的配送員實在送不過來，于是就向西貝等餐飲企業(yè)“借”員工，充當盒馬鮮生的臨時配送員。

當時餐飲企業(yè)幾乎都處于閉店狀態(tài)，門店冷冷清清，員工收入少，企業(yè)發(fā)工資的壓力大，而盒馬鮮生的配送員卻忙不過，于是兩者一拍即合，大量的餐飲服務(wù)員轉(zhuǎn)型做起了配送員，增加了不少收入。

03 哪些電商紅利可以讓你長效撈金？

怎么利用渠道紅利長期創(chuàng)收，主要注意兩點，一是沉淀渠道，二是孵化流量。

沉淀渠道就是把疫情期間你獲取流量形成的渠道常態(tài)運營下去，把流量固定在你這個渠道上，成為粘性用戶。

比如社區(qū)便利店的微信群和電商直播賬號，都可以借助這波紅利變成常態(tài)化的銷售渠道。

像社區(qū)便利店的微信群，即使疫情結(jié)束，這些微信群也可以成為便利店的銷售渠道，這里有一個關(guān)鍵的問題，就是怎么保證群用戶的活躍性，讓他們在疫情結(jié)束后依然不退群，而且還能下單。

電商直播渠道也是類似，需要不斷提供直播紅包、優(yōu)惠券、舉辦促銷活動等方式把臨時流量變成常態(tài)流量。

如何孵化流量，把流量變現(xiàn)呢？其實把流量常態(tài)化，本身就實現(xiàn)了第一步變現(xiàn)，比如便利店的微信群，幾百個人如果四五個月都在這個群里，肯定會有一大部分人下單的。接下來要考慮的是怎么深度開發(fā)這些流量，進一步變現(xiàn)。

關(guān)鍵是在自身原有服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展新的付費業(yè)務(wù)，比如代收快遞、打印復(fù)印、駕校代報名、代售體育彩票等等，這些都是不需要額外擴展店面空間，也不需要投入多少錢就可以增加的收費服務(wù)，這樣可以讓你多維度的開發(fā)流量，把流量物盡其用。

從電商完整的價值鏈上去尋找商機，在這條價值鏈上我們發(fā)現(xiàn)疫情帶來的紅利主要體現(xiàn)在基于宅經(jīng)濟的商品紅利、以社區(qū)電商和直播電商為驅(qū)動的渠道紅利，以及配送紅利。

最后，把電商紅利常態(tài)化的關(guān)鍵在渠道紅利上，要通過優(yōu)惠活動、提供附加服務(wù)、衍生新業(yè)務(wù)等多種方式，把渠道長期運營下去，成為長效創(chuàng)收入口。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。