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美國(guó)費(fèi)城的雷蒙德·霍爾德曼(Raymond Haldeman)是一位餐廳設(shè)計(jì)師。他在3月里經(jīng)常接到客戶(hù)電話(huà)，說(shuō)餐廳里相對(duì)狹小的空間已經(jīng)沒(méi)有人想坐了。
這些信息觸發(fā)了霍爾德曼“轉(zhuǎn)行”的念頭。經(jīng)過(guò)研究和思考，他決定成為一名專(zhuān)業(yè)的“社交距離顧問(wèn)”。
隨著美國(guó)各地落實(shí)防控措施，從零售商、餐館、發(fā)廊、時(shí)尚精品店到建筑商，都想將新的安全要求應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，以保護(hù)員工和顧客，隨時(shí)準(zhǔn)備重新開(kāi)始賺錢(qián)。
本期推介文章來(lái)自Marker《一個(gè)熱門(mén)新行業(yè)的崛起：社交距離顧問(wèn)》（Inside the Rise of a Hot New Industry: Social Distancing Consultants）。
作者Zara Stone認(rèn)為，新冠病毒很有可能長(zhǎng)期與人類(lèi)共存，那么每個(gè)人都想確保自己在工作生活中的安全距離，這可能也是一個(gè)商業(yè)契機(jī)。
很多普及的防疫手冊(cè)都涵蓋了洗手、消毒和戴口罩的基本知識(shí)，但很難有針對(duì)不同情況的具體規(guī)定。
例如，桌子上安裝一個(gè)有機(jī)玻璃屏幕，它應(yīng)該有多大？重新設(shè)計(jì)辦公室平面圖以限制互動(dòng)的最佳方法是什么？員工和客戶(hù)需要每時(shí)每刻測(cè)量體溫嗎？
霍爾德曼給餐廳提供的新服務(wù)業(yè)務(wù)包括非接觸式支付、安裝用腳開(kāi)門(mén)的裝置、每張桌子上配置消毒裝置……
這些升級(jí)提高了顧客的安全等級(jí)，更難的是在此基礎(chǔ)上做得有創(chuàng)意，比如努力將安全措施融入室內(nèi)設(shè)計(jì)，這是之前從沒(méi)人做過(guò)的空白業(yè)務(wù)，而一家小餐館會(huì)花幾千美元來(lái)進(jìn)行一次防疫改造。
隨著其他項(xiàng)目被擱置，社交距離服務(wù)已經(jīng)成為掙扎中的建筑商的救命稻草。
在波士頓，一家建筑設(shè)計(jì)公司趁機(jī)打造自己的品牌，專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院客戶(hù)創(chuàng)建應(yīng)對(duì)病毒的方案，包括在工作空間中增加膠合板或?qū)訅喊?，使其更容易清潔，以及安裝紫外線(xiàn)殺菌燈。
與此同時(shí)，全球設(shè)計(jì)建筑公司Gensler為了應(yīng)對(duì)危機(jī)，推出了辦公空間管理軟件服務(wù)ReRun，每月收費(fèi)600美元以上。
作者還提到，搬家公司也加入了進(jìn)來(lái)。Armstrong Relocation & Companies公司在全美有30家分公司，它為流離失所的學(xué)生設(shè)計(jì)了系列套餐，包括“遠(yuǎn)距離社交宿舍服務(wù)”。
雖然還不清楚遠(yuǎn)距離社交業(yè)務(wù)市場(chǎng)最終會(huì)有多大，但據(jù)Marker的可靠消息，這家公司應(yīng)對(duì)疫情的解決方案類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)成為其主要收入來(lái)源。
甚至WeWork——這家陷入困境的聯(lián)合辦公公司估值已經(jīng)下跌了60%到80%，為了自我挽救，也聘請(qǐng)了包括建筑工程巨頭奧雅納(ARUP)在內(nèi)的顧問(wèn)，幫助其營(yíng)造有安全感的共享辦公空間。
4月中旬，WeWork發(fā)布了保持社交距離計(jì)劃，包括地面上6英尺的距離標(biāo)識(shí)、大量的洗手液站、單向人行道和把六人座位區(qū)變成四人座位區(qū)的座位安排。
更有趣的是，為了幫助人們抑制工作時(shí)在一起扎堆的本能，房地產(chǎn)公司高緯物業(yè)(Cushman & Wakefield)提供了一項(xiàng)“恢復(fù)準(zhǔn)備計(jì)劃”(Recovery Readiness plan)，建議企業(yè)投資定制音響、氣味或照明設(shè)備，以緩解社交焦慮，和在員工的辦公桌周?chē)佋O(shè)6英尺的彩色地毯等。
與此同時(shí)，全球營(yíng)銷(xiāo)公司SimpliFlying成功地成為了空中遠(yuǎn)距離社交的首選咨詢(xún)公司，業(yè)務(wù)范圍從換登機(jī)牌、登機(jī)、行李提取到飛行后清潔。
作者提到，一些科技公司也開(kāi)始涉足社交距離咨詢(xún)業(yè)務(wù)。例如，在疫情暴發(fā)前，俄亥俄州的SenSource公司研發(fā)了人流監(jiān)控技術(shù)，在賭場(chǎng)、圖書(shū)館和零售商的門(mén)上安裝了智能傳感器。
今年3月底，該公司將其傳感器組件重新包裝為遠(yuǎn)距離社交解決方案，將其命名為SafeSpace，安裝在一個(gè)顯示紅綠燈的儀表盤(pán)上，售價(jià)795美元，用來(lái)提示消費(fèi)者不同門(mén)店的擁擠度。
該公司還在研究容量警報(bào)，估計(jì)排隊(duì)等候時(shí)間，并剛剛發(fā)布了實(shí)時(shí)更新的“最佳購(gòu)物時(shí)間”功能，超過(guò)500家店鋪對(duì)這些服務(wù)感興趣。
可以看出，針對(duì)疫情提供的有償服務(wù)越來(lái)越多，對(duì)于許多企業(yè)主來(lái)說(shuō)，如果花了錢(qián)，就能重新開(kāi)業(yè)，拯救自己的生意，已經(jīng)是一筆很不錯(cuò)的交易。
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