編者按：本文系專欄作者劉濤獨家投稿文章，創(chuàng)業(yè)邦編輯后發(fā)布。

擁有最好想法的并不是最聰明的人，而是那些最擅長從別人那里獲取想法的人。

推動變革的并不是最堅定的人，而是那些最能與志同道合者相處的人。最能激發(fā)人的并不是財富和名望，而是來自同伴的尊重和幫助。

——彭蘭特，MIT人類動力實驗室主任、全球大數(shù)據(jù)權(quán)威、可穿戴設(shè)備之父

突如其來的新冠疫情，給全球政治和經(jīng)濟等各方面帶來了深刻的影響。

首先，各類政府采取緊急措施以防控危機，強化了民族主義和國家權(quán)力，物流、人流、貿(mào)易流短期內(nèi)出現(xiàn)了停擺，給全球化帶來巨大沖擊。

其次，新冠疫情正在讓全球經(jīng)濟陷入混亂，幾乎沒有哪個行業(yè)能避免改革、重組或搬遷。敏捷性、靈活性和自動化將成為這個新業(yè)務(wù)時代的旋律，促進企業(yè)進行轉(zhuǎn)型。

再次，為重新恢復(fù)經(jīng)濟和社會運營，如何構(gòu)建衛(wèi)生和公共服務(wù)體系，如何保證數(shù)百萬在大蕭條中失業(yè)人員的工作和生活，成為政府面臨的新挑戰(zhàn)。

如何促進人類合作、促進城市發(fā)展和社會和諧？彭蘭特教授的這本《智慧社會》深入探討了現(xiàn)代社會下，我們?nèi)绾芜M行“想法流”，去實現(xiàn)人類合作、解決問題，促進智慧社區(qū)、城市和社會的發(fā)展。

未來計算的能力和數(shù)據(jù)就像今天的石油和電一樣。——馬云

大數(shù)據(jù)時代，我們一路走來，各種信息不僅顯示了我們的行為，還有我們的心理活動和潛意識。當我們掌握了海量的信息之后，我們?nèi)绾巫屢粋€團隊或者社會變得更加有效和活力？

例如：社會動員，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)動大家尋找“人肉搜索”走丟失的小孩和老人；在臺風、地震、以及新冠疫情的動員全社會的力量救災(zāi)。調(diào)節(jié)社會網(wǎng)絡(luò)，當一個組織的內(nèi)部變得“同質(zhì)性”太強的時候，就要及時補充新的成員，增加多樣性；當一個群體內(nèi)部的信息交流變得過于頻繁和密集之后（比如，今年的新冠疫情開始時候的各種流傳謠言，大家的興趣超越了深入交流），適當?shù)乜刂菩畔⒔涣鞯乃俣?，有助于讓人們更關(guān)注真實的重大問題。

對社會契約的影響，馬克思曾說：人是一切社會關(guān)系的綜合，我們是群居動物，當我們彼此合作的時候，比如一起跳舞、一起劃船，我們身體會釋放更多的內(nèi)啡肽，讓我們更加愉快和興奮。當然我們也有各為己利，彼此競爭的情況，此時需要我們改變激勵機制，去激發(fā)合作的動力，因為在大數(shù)據(jù)時代，合作比競爭重要，交流比交易更重要，靈活的伙伴關(guān)系比階級斗爭更重要。

關(guān)于創(chuàng)新和創(chuàng)造力，人們總認為只是少數(shù)聰明絕頂?shù)娜瞬庞挟a(chǎn)生偉大想法的魔力，而我們普通人只是偶然靈光閃現(xiàn)。但這并不是我看到的，事實上，我發(fā)現(xiàn)最好的想法總是來源于仔細和持續(xù)的社會探索?！硖m特

社會互動

探索并獲取想法流的重要途徑

探索也是一個互動的過程。最善于保持創(chuàng)造力和洞察力的人，他們花了大量的時間來尋找新的人和不同的想法，卻并不一定絞盡腦汁去發(fā)掘“最好”的人或“最好”的想法——他們要尋找的是具有與眾不同觀念和與眾不同想法的人。

除了不懈地尋找新想法之外，他們還做著另一件有趣的事：他們會遇到各式各樣的人，而且他們習慣于向遇到的每一個人征求對于他們新近發(fā)現(xiàn)想法的意見，從而精選出最好的想法。對獲得有創(chuàng)意的想法而言，觀點和經(jīng)驗的多樣性是一個重要的影響因素。那些能夠讓許多人感到詫異或有興趣的想法成為主角，進而被組裝成關(guān)于世界的新故事，來指導行動和決策。

社會互動對于人類獲取信息、決策起著核心作用。人種學家發(fā)現(xiàn)，幾乎所有影響整個群體的決定都是在社交情景下做出的。對于人類和動物而言，例外主要發(fā)生在諸如戰(zhàn)爭或突發(fā)事件等需要迅速做出決策的情形中。野外生物學家在觀察動物群體時發(fā)現(xiàn)，社會學習（例如模仿成功的個體）可以提高覓食、擇偶和棲息地選擇等決定的準確性。

社會學習

提高決策質(zhì)量，促進智慧社區(qū)的形成

貝爾明星實驗

1985年，卡內(nèi)基梅隆大學（Carnegie Mellon University）的鮑勃·凱利（Bob Kelly）進行了著名的“貝爾明星”（Bell Stars）實驗。作為一個國際知名的實驗室，貝爾實驗室（Bell Laboratories）想要更多地了解明星員工和普通人之間的區(qū)別及其形成原因。是否存在天生的因素，還是說超常水平可以后天學習？貝爾實驗室從全球知名大學雇用了一批最優(yōu)秀、最聰明的人，但是他們中只有少數(shù)人的杰出潛能得到了充分發(fā)揮。事實上，大部分被雇用的人表現(xiàn)盡管穩(wěn)定，卻不能夠為AT&T在市場中的競爭優(yōu)勢做出顯著貢獻。

凱利發(fā)現(xiàn)明星員工采用的是“預(yù)備性探索”，也就是說，他們會事先開發(fā)與專家溝通的可靠的雙向通道，并建立起一種未來能夠幫助這些明星員工完成關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)系。此外，這些明星員工的網(wǎng)絡(luò)與普通員工的網(wǎng)絡(luò)之間存在兩個重要的差別。

首先，前者與其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人維持著更強的聯(lián)系，因此這些人的響應(yīng)會更快、更有用。因此，這些明星員工很少浪費時間做無用功或者瞎摸索。

其次，明星員工的網(wǎng)絡(luò)也更加多樣化。普通員工僅從他們工作的視角來看待問題，并且總是盯著一點看；而明星員工的網(wǎng)絡(luò)中卻有擔任多種不同工作角色的人，因此他們可以從顧客、競爭對手和管理者等不同的角度來看待問題。正因為如此，他們能夠找到更好的解決方案。

想法流還取決于社會學習和個體學習的結(jié)合。例如，當個體看到他人選擇與自己相似的策略時，往往變得更加自信，并且更有可能加大對這一策略的投資。

人們的決定是個人信息和社會信息的結(jié)合體，而且當個人信息較弱的時候，人們會更依賴于社會信息。在人們不確定的情況下，社會學習對于提升自信心起著更大的作用。這是很有道理的：因為當人們不知道能怎樣的時候，他們可以通過花更多時間觀察他人的行為來學習。

貝爾明星實驗的例子很好地展示了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是如何決定現(xiàn)實世界的決策質(zhì)量的。

● 社會學習是關(guān)鍵：效仿他人的成功與個體學習相結(jié)合，要比僅依靠個體學習好得多。當你的個人信息不夠清晰的時候，要多依賴社會學習；當你的個人信息足夠強大的時候，則應(yīng)少依賴社會學習。這些例子也告訴了我們關(guān)于好決策的重要細節(jié)。社會學習的威力體現(xiàn)在了社會網(wǎng)絡(luò)中，增加你的聯(lián)系人和網(wǎng)絡(luò)的多樣性能夠使你更容易找到最佳策略。

● 多樣性是重要的：當每個人都選擇相同的方向時，你的信息和想法來源極有可能不夠多樣化，這時你應(yīng)該做進一步的探索。團體迷思對社會學習而言是很危險的。如何才能避免團體迷思和回音室效應(yīng)呢？你要將社會學習的建議與孤立個體（他們只有外部信息來源）所做的事進行比較。如果來自社會學習的所謂的直覺，僅僅是孤立的個體思維過于自信的形式，那么你很有可能正處于團體迷思或者回音室效應(yīng)的情形中。在此情形中，一個出奇的好策略就是與直覺背道而馳。

● 特立獨行者是重要的：當人們的行為與他們的社會學習無關(guān)時，他們很有可能擁有獨立的信息并充分信任這一信息以抗拒社會影響效應(yīng)。盡可能多地找到這樣的一些“聰明人”，并向他們學習。這些特立獨行的人有時候有最好的想法，但有時候他們只是古怪而已。你怎么能夠判別到底是哪種情況呢？如果你能夠找到很多這樣的獨立思考者，并發(fā)現(xiàn)他們中很大一部分人之間具有共識，那么一個很好的交易策略就是跟隨這些特立獨行者的共識。

總之，人們?nèi)缤幚硐敕ǖ臋C器，將個人思考與社會學習結(jié)合。你的成功在很大程度上取決于你的探索的質(zhì)量，這進而取決于你擁有的信息及想法來源的多樣化和獨立性。

我們從自己周圍的想法中學習，而其他人又從我們身上學習。久而久之，一個成員彼此積極互動的社區(qū)就成為了一個擁有共同、集成的習慣和信仰的群體。當想法流吸納了外界想法之后，社區(qū)中的個體就會做出比獨自決策更好的決定。我們的祖先明白我們的文化和社會習慣都是社會契約，并且都主要取決于社會學習。因此，我們大部分的公共信仰和習慣都是通過觀察同伴的態(tài)度、行為和結(jié)果學習，而不是邏輯或辯論得來的。正是對這種社會契約的學習與強化，才使得一群人有效地協(xié)調(diào)他們的行為，就形成了一個社區(qū)的組織智慧。

社會網(wǎng)絡(luò)激勵的重要作用

社會網(wǎng)絡(luò)激勵作用的發(fā)揮是通過圍繞尋求合作行為的問題產(chǎn)生社會壓力實現(xiàn)的，因此人們通過試驗新行為來找出更好的行為。人群產(chǎn)生的社會壓力與個體行為之間不匹配的成本、關(guān)系的價值以及互動的數(shù)量有關(guān)，這意味著最有效的網(wǎng)絡(luò)激勵應(yīng)該關(guān)注具有最強社會紐帶和最多互動的人群。

利用網(wǎng)絡(luò)激勵節(jié)約用電

在第一個實驗中，房主收到了自己的用電量與平均水平比較的社會反饋。如果把房主與全國民眾這樣大范圍的群體進行比較，房主的行為沒有任何改變。然而，如果把房主與他們的鄰居進行比較，效果就比較好，這表明對比較組中的人的認同程度是重要的。這是一種社會網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：與一組人的認同感既增加了比較組成員對其的信任，也增加了該組能夠向組員施加社會壓力的強度。

這些結(jié)果促使我們進而嘗試了一種基于社會物理學的方法。我們接下來在電力公司的主頁上建立了一個數(shù)字社會網(wǎng)絡(luò)，并且提供小額獎勵來鼓勵人們組成局部的密友群。這種網(wǎng)絡(luò)使用的是社會網(wǎng)絡(luò)激勵，而不是標準的經(jīng)濟激勵：當一個人節(jié)約能源的時候，他的密友會獲得獎勵積分。

這種社會網(wǎng)絡(luò)激勵使用電量下降了17個百分點，比先前節(jié)能競賽的最佳結(jié)果好了一倍，比平均結(jié)果好4倍多20。當利用了周圍社會紐帶的強度時，對人們行為改變的激發(fā)是最有效的。

同樣，公司內(nèi)部社交媒體的使用也同樣具有數(shù)字網(wǎng)絡(luò)與面對面相結(jié)合的推動力。那些跨越不同洲和時區(qū)的組織，如果一個人在半個小時內(nèi)至少3次收到加入網(wǎng)絡(luò)的邀請，并且這些邀請都來自曾經(jīng)有過接觸的人以及其所在的工作群體，那么他幾乎一定會加入并嘗試使用這個數(shù)字社會網(wǎng)絡(luò)。例如：在國內(nèi)電商領(lǐng)域崛起的拼多多，就是充分利用了這樣的社會網(wǎng)絡(luò)的積累。

相比而言，即使是半小時之內(nèi)收到多達一打的邀請，如果這些邀請并非來自與他有過接觸的人或是他所在的工作群體，也會收效甚微。

如何更好地參與，改進團隊表現(xiàn)？

? 參與需要互動 如果人們想有效地進行合作，團隊中所有成員之間的多次互動，而不僅僅是領(lǐng)導者和成員之間，或成員和整個團隊之間的互動（如在團隊會議上）。如果與你交談的人之間沒有交談，就要讓他們開始交談——我們發(fā)現(xiàn)直接互動的數(shù)量能夠很好地衡量采取合作行為的社會壓力。此外，互動的數(shù)量也能夠預(yù)測人們能夠在多大程度上維持更具合作性的新行為。

? 參與需要合作 回顧一下“貝爾明星”實驗：明星員工推動團隊里的每個人分享團隊的所有權(quán)，讓每個人都參與到目標設(shè)定、工作活動以及因團隊成就而獲得的認可中來。這些明星員工讓每個人感覺自己是團隊的一部分，從而提升了團隊中的參與度，并且他們會努力達成充分的共識以讓每個人都自愿跟隨新想法。

? 構(gòu)建信任 提及信任，是對未來公平、合作的預(yù)期。信任基于人際交流的過往，直接的合作互動的數(shù)量能夠出乎意料地準確預(yù)測信任。社會網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)巴里·韋爾曼（Barry Wellman）的觀點看來是非常正確的：兩個人之間通話的數(shù)量能夠很好地衡量他們對兩者關(guān)系的投資，這種投資往往被稱為社會資本。

簡而言之，能否成功成為團隊的一部分，取決于對團隊網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)參與。人們的行為就像體育運動隊的選手一樣，在個人志向與社會壓力之間取得平衡以建立行為規(guī)范以及信任和合作模式。

在參與互動，表現(xiàn)最好的團隊的典型特征包括以下三點：

? 大量的想法：許多簡短的發(fā)言而不是少數(shù)很長的發(fā)言；

? 密集的互動：在發(fā)言和極短（少于1秒）的回應(yīng)評論（例如“好”，“對”，“什么”）之間進行連續(xù)和交替的循環(huán)來證實或證偽想法并建立共識；

? 想法多樣性：團隊中的每個人都貢獻想法、作出響應(yīng)，參與者之間話輪轉(zhuǎn)換次數(shù)相當。

團隊表現(xiàn)取決于團隊成員是否擅長從所有參與者那里收獲想法并對每個新想法做出響應(yīng)。在我們的組織智慧實驗中，女性和其他社會智能參與者所做的或許就是通過引導團隊更簡短地表達更多的想法、鼓勵響應(yīng)并確保每一個人貢獻相當，從而帶來更好的想法流。

面對面互動，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵

在呼叫中心的應(yīng)用，呼叫中心是高度標準化的，并且?guī)缀跤涗浰械臇|西。由于操作已經(jīng)非常標準化，呼叫中心的管理員往往會把員工之間交談的數(shù)量減到最小——他們認為員工能夠從彼此身上學習到的東西微乎其微。這種想法有多種體現(xiàn)方式，常見的是把員工們的休息時間錯開，因為他們認為員工沒有必要利用共同的休息時間交流。

但是通過讓員工在休息的時候更多地交流，此舉提升了呼叫中心每個工作團隊內(nèi)部的互動數(shù)量，也提高了員工的參與水平。根據(jù)這一簡單改變帶來的好處，促使呼叫中心的管理層把他們所有的呼叫中心休息時間安排全部轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂眠@種新體系，并且每年的利潤預(yù)計可以提高1 500萬美元。

這個例子清晰地展示了面對面互動的程度對生產(chǎn)率的重大影響。同樣的效果是否也適用于其他工作場景呢？答案是肯定的。

我們的行為很大程度上來自社會學習，這也是與周圍同伴的交流非常重要的一個主要原因。隨著交流增多，社會學習的機會會增多，分享隱性的操作知識和成功的工作習慣等重要資源的機會也相應(yīng)增多。換言之，許多有關(guān)如何成功和如何有效工作的重要想法很有可能是在咖啡壺或飲水機旁閃現(xiàn)的。

社會網(wǎng)絡(luò)激勵的效率

紅氣球挑戰(zhàn)賽是由美國國防部高級研究計劃局（Defense Advanced Research Projects Agency，簡稱DARPA）為了紀念互聯(lián)網(wǎng)誕生40周年而贊助的一項比賽。挑戰(zhàn)賽的目的在于發(fā)現(xiàn)使用互聯(lián)網(wǎng)和社會網(wǎng)絡(luò)解決時間緊迫的搜索問題的最佳策略。

在紅氣球挑戰(zhàn)賽中，每個團隊必須找到10個散布在美國大陸未知地點的紅色氣象氣球。首先找到全部10個氣球的隊伍能夠贏得4萬美元獎金。據(jù)DARPA報道，美國國家地理空間情報局（National Geospatial-Intelligence Agency，簡稱NGA）的一名高級分析員將這一問題稱為“傳統(tǒng)的情報收集方法無法解決”的問題。

彭蘭特的研究小組在這些氣球被放置前幾天才得知這一挑戰(zhàn)，雖然那時DARPA已經(jīng)對這個比賽宣傳了近一個月，并且有近4000個團隊報了名。盡管競爭激烈，他們還是認為自己有機會獲勝。

與比賽中的其他隊伍不同，他們的策略是不僅獎勵正確告知氣球地點的人，還獎勵那些把找到氣球的人成功介紹給我們團隊的人。如果我們團隊贏得4萬美元獎金，我們會將4 000美元作為每個氣球?qū)?yīng)的獎金。

對于每個氣球，他們承諾，獎勵第一個告知這個氣球地點的人2 000美元，把找到該氣球的人成功介紹給我們團隊的人1 000美元，而把前面這個介紹人介紹給他們團隊的人500美元，把再前面這個人介紹給團隊的人250美元，以此類推；剩余的獎金會被捐贈給慈善機構(gòu)。使用了這種社會網(wǎng)絡(luò)激勵策略，他們的研究團隊成功地在8小時52分鐘41秒內(nèi)識別出了10只氣球的地點。

最后，在“紅氣球挑戰(zhàn)賽”之后的訪談顯示，人們把動員朋友參加作為一種對朋友的“投資”。也就是說，“雇用”一個朋友好比分享一張免費彩票。你不一定會期待中獎，但是共享彩票能夠強化你與朋友的社會紐帶。通過分享增加他們與你分享或在其他場合中幫助你的可能性——你在構(gòu)建信任和社會資本。構(gòu)建強關(guān)系的社會紐帶有利于想法流，但是強關(guān)系的紐帶也會帶來社會壓力。在生活的每個領(lǐng)域，我們建立了一個由可靠的人際關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)，并且與其他關(guān)系相比更青睞這些關(guān)系。這種由可靠社會紐帶組成的網(wǎng)絡(luò)中的交流能夠促進想法流，并形成一種具有包容性、充滿活力的文化——這也是我們社會的組織智慧的來源。

構(gòu)建社會的組織智慧：社會動員、校正社會網(wǎng)絡(luò)和提升社會參與

第一，社會動員：正如“紅氣球挑戰(zhàn)賽”的實驗?zāi)菢樱鐣訂T對于搜尋失蹤孩童或者逃亡罪犯，以及在地震或颶風等災(zāi)難過后找到關(guān)鍵供給等任務(wù)都是至為重要的。比如，彭蘭特團隊方案中使用的社會網(wǎng)絡(luò)激勵讓他們可以在很短時間內(nèi)雇用到很多人來解答同一個問題。

這類激勵的主要用途是創(chuàng)造新組織，而不是解決短期危機。同時這類激勵的一些實際應(yīng)用，例如在政治競選中吸引草根階層的參與、初創(chuàng)企業(yè)招聘新員工等。

第二，校正社會網(wǎng)絡(luò)：第二類干預(yù)涉及提供充分的、想法多樣性的校正網(wǎng)絡(luò)。如果人們能夠看到很多人不同的決策及其結(jié)果，就可以做出好得多的決策。這種群體智慧現(xiàn)象的一個例外是，如果社會網(wǎng)絡(luò)過于稠密而形成一種從眾效應(yīng)，那么相同的想法就會一再循環(huán)。

為了同時解決多樣性不足和從眾效應(yīng)的問題，我們可以通過給個體小的激勵或推動來校正人們之間想法的流動。這樣就能使那些孤立的人群與其他人有更多的接觸，使那些具有過多連接的人群減少接觸并跳出現(xiàn)有圈子進行探索。

例如，有些公司會采用建議網(wǎng)絡(luò)從員工那里收集群體智慧。公司的目標是能更好地運行，員工要記錄他們?nèi)绾螄L試解決問題以及結(jié)果如何，而不是那些在網(wǎng)站上看到的產(chǎn)品評論。有些公司還會對提出建議給予經(jīng)濟激勵：如果一個員工提出了一個特別有用的想法，就會給這個分享想法的員工一定的報酬。

然而，除了提供反饋，想法、響應(yīng)和進一步建議之間的鏈接模式準確刻畫了想法傳播的網(wǎng)絡(luò)。這將有助于想法流的衡量，使我們可以衡量想法和響應(yīng)的模式并判斷是否正在發(fā)生有效的社會學習。這樣一來，我們就可以告訴人們，他們考察的那組想法何時足夠多樣化，從而幫助他們做出可靠的好決定。

我們也可以對新聞博客和類似的自媒體給出多樣性排名，從而使任何一個興趣組的聲音都不會淹沒其他聲音。這種校正干預(yù)對于應(yīng)對新的超連接的世界中的一些病態(tài)現(xiàn)象是非常重要的。今天，時尚和恐慌似乎不停地在社會中產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，導致過度反應(yīng)和壓力，使我們難以專注于更慢更有耐心地建造一個更好的世界。也許通過校正新聞網(wǎng)絡(luò)來減少謠言和杜撰的再循環(huán)，我們可以更好地專注于產(chǎn)生實質(zhì)性的進步。

第三，提升社會參與：這是第三種網(wǎng)絡(luò)干預(yù)，它是通過社會網(wǎng)絡(luò)激勵來增加圍繞本地社區(qū)內(nèi)的問題的參與，從而有助于處理公地悲劇問題。對改進他人行為給予獎勵可以產(chǎn)生有利于合作的社會壓力，相比于對人們改變自身行為進行獎勵，這種社會壓力能夠可靠地引發(fā)更大的行為變化。

我們都生活在同一個地球上，雖然在人類社會中，合作與競爭一樣重要和普遍，但是同伴之間的協(xié)調(diào)與合作是非常強大的塑造力：我們的朋友總是在提醒我們；在體育和商業(yè)比賽中需要通過團隊合作來戰(zhàn)勝其他隊伍；全球各地的人們都會幫助家人、孩童和老人。事實上，共享的文化和文化規(guī)范的整體概念都是基于個體行為的協(xié)調(diào)。

人們相互合作以建立社會規(guī)范，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及各種攝像和傳感器在各行各業(yè)的應(yīng)用。數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。在韓國，“智慧首爾2015”計劃指出：“首爾開放數(shù)據(jù)廣場”是開放性的數(shù)據(jù)中心，已有33個數(shù)據(jù)庫、880個數(shù)據(jù)集，為用戶提供十大類的公共數(shù)據(jù)信息，包括育兒服務(wù)、公共交通路線、巴士到站時間、停車位、各地區(qū)天氣預(yù)報及涵蓋生活方方面面的信息。韓國認為公共數(shù)據(jù)已成為具有社會和經(jīng)濟價值的重要國家資產(chǎn)。

通過良好的探索、參與和互動，利用城市數(shù)據(jù)-社會物理學的方法，產(chǎn)生更加優(yōu)質(zhì)的決策，同時在利用社會網(wǎng)絡(luò)的激勵以及影響方面，促進智慧社區(qū)、城市和國家乃至人類的共同發(fā)展。

小結(jié)：

1、大數(shù)據(jù)、人工智能時代，如何成為一個優(yōu)秀的學習者，并能夠做出高質(zhì)量的決策？

最佳的學習策略是花90%的精力來探索，即尋找并效仿那些做得好的人，剩下10%的精力應(yīng)該花在個體試驗和透徹思考上。這種策略背后的邏輯很簡單：如果其他人已經(jīng)花費精力學習了某種有用的行為，那么效仿他們比再把整件事情想一遍要容易得多。舉一個簡單的例子：假設(shè)我們必須使用一個新的電腦系統(tǒng)，如果我們能夠觀察一個已經(jīng)學會使用這個系統(tǒng)的人操作，那為什么還要閱讀使用說明呢？人們非常依賴社會學習，并且因此變得更加高效。

2、如果我們不是某方面的專家或者某方面的天賦，我們可以選擇做一個魅力的連接者。

我們?nèi)バХ掠袆?chuàng)意的人：關(guān)注周邊任何的新想法，對于有趣的事情，去試探他人的想法；同時嘗試擴展社交網(wǎng)絡(luò)來容納許多不同類型的人，從而獲得盡可能多的不同想法。哪怕是在咖啡壺或飲水機旁與守衛(wèi)、銷售人員以及其他部門的負責人交談。詢問新動態(tài)，關(guān)心別人的煩惱及其處理方法，并與別人分享想法，做一個想法收集者。

在組織中，不主宰團隊內(nèi)的討論，推動談話進行，鼓勵好的想法流模式；同時能夠引導組織內(nèi)的互動模式朝正確方向發(fā)展，促進組織取得成功。

3、充分利用參與、互動以及社會網(wǎng)絡(luò)的激勵和壓力，促進合作與發(fā)展。

在設(shè)計城市的過程中，增加交流。例如蘇黎世的城市設(shè)計，其關(guān)鍵是一個范圍非常廣、快捷、易于使用的輕軌交通系統(tǒng)，讓人們能夠快速方便地進入蘇黎世市中心，從而鼓勵人們生活在蘇黎世周圍相對較小且生活成本較低的城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村。即使未必能覆蓋大多數(shù)人，也有許多人能夠從家里走到輕軌站，乘15分鐘左右車，然后再步行到工作或文化活動場所。

今天，超過60%的蘇黎世人使用這一公共交通系統(tǒng)。探索和想法流在城市中心的工作和文化活動時達到最大化，同時社會參與在周圍的鄉(xiāng)村生活中達到最大化。關(guān)鍵的是，大部分人仍然工作在鄉(xiāng)村，并且每個人都很容易參加中心城市的文化活動，這樣城市和鄉(xiāng)村生活就不會過于割裂了。使用這一公共交通系統(tǒng)的結(jié)果是：蘇黎世中心具有稠密的新想法的流動，這對于一個繁榮的工作和文化環(huán)境是必需的。

與此同時，周圍的鄉(xiāng)村也有保持健康所需的很強的社會參與。因此，蘇黎世能夠在不破壞瑞士的安全和傳統(tǒng)的前提下，一直保持其作為世界經(jīng)濟中心的地位并已成長為一個世界級的文化中心。

同時，在數(shù)據(jù)安全和隱私方面，需要我們提供監(jiān)管標準和經(jīng)濟激勵以引導數(shù)據(jù)所有者共享數(shù)據(jù)，并同時服務(wù)于個體和整個社會的利益。

作者簡介

劉濤，物理化學碩士，青島海創(chuàng)匯康創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司-商學院院長，濰坊海創(chuàng)匯康生物有限公司總經(jīng)理，《創(chuàng)業(yè)邦》專欄作者，擔任青島高創(chuàng)投融資擔保專家評委以及西海岸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心等多家基地的創(chuàng)業(yè)導師；具有豐富的孵化器、加速器運營管理經(jīng)驗，參與首批國家級創(chuàng)客空間-創(chuàng)益客、山東省創(chuàng)業(yè)孵化示范基地-創(chuàng)益邦、海爾雙創(chuàng)示范基地-紅島海創(chuàng)匯、李滄海創(chuàng)匯、臨沂海創(chuàng)匯、濰坊海創(chuàng)匯等各地孵化器地運營管理，孵化項目：青島悟空智聯(lián)醫(yī)療科技有限公司、青島創(chuàng)課教育科技有限公司、上海佐許生物科技有限公司等。

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