編者按：本文來自微信公眾號(hào)硅谷洞察（ID：guigudiyixian），創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

百度云盤又一次上了熱搜，這一次是因?yàn)槠鋀indows PC版因默認(rèn)開啟所謂的“用戶激勵(lì)計(jì)劃”，在用戶不知情的情況下，占用電腦最高的1M/s的上傳帶寬和最高5GB的本次磁盤儲(chǔ)存而引發(fā)爭(zhēng)議，被用戶吐槽是“薅用戶羊毛”。雖然百度網(wǎng)盤及時(shí)調(diào)整了這一“奇葩”操作，但還是受到了很多網(wǎng)友的口誅筆伐。

作為國(guó)內(nèi)僅剩的幾款網(wǎng)盤之一，百度云盤的市場(chǎng)占有率是絕對(duì)的No.1。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的《2019年個(gè)人網(wǎng)盤行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2019年11月，百度網(wǎng)盤的月活用戶達(dá)到8703萬(wàn)，月活用戶份額達(dá)82.9%。

百度云盤可以說這是一款國(guó)民級(jí)的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品往往能輕而易舉的引發(fā)輿論，但是圍繞百度云盤引發(fā)的輿論似乎一直都是負(fù)面的，例如“限速”；“盜版?zhèn)鞑ァ?；“隱私安全”方面的質(zhì)疑等。

放眼世界，網(wǎng)盤類的產(chǎn)品也不少，例如Google網(wǎng)盤、微軟的One Drive、亞馬遜的AWS云服務(wù)、Dropbox等等，都是目前市面上主流的云服務(wù)產(chǎn)品，那為什么只有百度云盤遭到口誅筆伐呢？

別急，接下來小探就帶你慢慢來探索這些國(guó)外云服務(wù)的商業(yè)模式及背后的技術(shù)特點(diǎn)，以及他們和百度網(wǎng)盤的區(qū)別。

同步盤和備份網(wǎng)盤傻傻分不清楚？

網(wǎng)盤會(huì)被大家稱呼為網(wǎng)絡(luò)U盤或是網(wǎng)盤硬盤，簡(jiǎn)單的就是把資料備份儲(chǔ)存到網(wǎng)上云空間。網(wǎng)盤可以劃分為：備份網(wǎng)盤、同步網(wǎng)盤。

其中備份網(wǎng)盤就是我們通常所熟知的網(wǎng)絡(luò)硬盤，以存儲(chǔ)和分享數(shù)據(jù)為主，而備份網(wǎng)盤的主要代表就是百度網(wǎng)盤。

同步網(wǎng)盤不僅具備網(wǎng)盤功能，其最大的特點(diǎn)為“同步”而非“備份”。同步網(wǎng)盤的意思即，在電腦A里安裝軟件后，在同步文件夾內(nèi)的任何文件只要有更新或修改，同步網(wǎng)盤的代表產(chǎn)品有非常多，比如國(guó)外的Google Drive、微軟的One Drive，國(guó)內(nèi)的WPS、微信文件同步助手等。

那么，除了產(chǎn)品本身定位上的不同之外，他們各自的功能又有什么區(qū)別呢？以目前國(guó)外最火的三大云服務(wù)商：Dropbox、Google Drive、One Drive為例。

Dropbox & Google Drive & One Drive對(duì)比表，硅谷洞察制表

從上面三種產(chǎn)品的簡(jiǎn)介我們可以看到，Google Drive和One Drive在保存云存儲(chǔ)服務(wù)的情況下，更偏向于將這項(xiàng)服務(wù)與自己生態(tài)系統(tǒng)里的其他產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，并且配合自己家的Google 文檔和微軟office，使這兩款產(chǎn)品擁有了強(qiáng)大的協(xié)同在線編輯功能。

而Dropbox沒有內(nèi)置任何本機(jī)文件編輯應(yīng)用程序。就是說，如果您需要對(duì)文檔，電子表格和PowerPoint進(jìn)行基本編輯，則可以訪問外部網(wǎng)站。但是從另一個(gè)方面看，不受限于生態(tài)系統(tǒng)也意味著Dropbox比其他產(chǎn)品要靈活得多，并且Dropbox同樣擁有強(qiáng)大的協(xié)同功能，它是最早可以通過Web或通過客戶端上載和同步文件并且可以保留完整文件記錄的云存儲(chǔ)工具。

經(jīng)過多年的發(fā)展，隨著Google Drive和 One Drive 的各種功能逐步完善，雖然Dropbox逐漸失去了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但是它的誕生為后續(xù)大廠的同步云盤服務(wù)奠定了以存儲(chǔ)空間為收費(fèi)模式的商業(yè)基礎(chǔ)。

所以，大多數(shù)用戶都是沖著協(xié)同辦公的目的去使用上述三款產(chǎn)品，他們的用戶群體對(duì)于云存儲(chǔ)服務(wù)是一個(gè)日常需求，幾乎每一天都需要使用這些產(chǎn)品與同事們協(xié)同辦公。

那么，不同的產(chǎn)品定位也造就了商業(yè)模式上的不同，雖然都是采取了個(gè)人用戶付費(fèi)模式，但是國(guó)外的網(wǎng)盤更加注重于“不限速，賣空間”，所以我們經(jīng)?？吹酵筋惖木W(wǎng)盤在最開始注冊(cè)的時(shí)候，只給了很小的初始存儲(chǔ)空間。

而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的的用戶更加趨向于將網(wǎng)盤產(chǎn)品當(dāng)做一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)硬盤”來使用，通常都將不常用的資料在網(wǎng)盤中進(jìn)行備份后，在本地進(jìn)行刪除，需要用到的時(shí)候又從網(wǎng)盤中下載出來。這樣的習(xí)慣無(wú)疑會(huì)騰出許多本地存儲(chǔ)空間，減少本地存儲(chǔ)器的壓力。而作為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)盤產(chǎn)品，百度網(wǎng)盤往往會(huì)給予用戶很大的初始使用空間。

但是，用戶偶然一次需要下載文件的時(shí)候，用戶需求就會(huì)由文件存儲(chǔ)的長(zhǎng)期需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源下載的剛性需求。并且，這種剛性需求往往是非常緊急的，并且用戶在網(wǎng)盤上存儲(chǔ)的文件越多，這種緊急的剛性需求就會(huì)越來越多。

根據(jù)這一特點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)盤就將商業(yè)模式定位為“送空間，賣速度”，這種商業(yè)模式的好處就是用戶往往為了快速獲得自己緊急需要的資源而不得不向網(wǎng)盤商付錢，這會(huì)讓企業(yè)能夠賺取高額的利潤(rùn)。但是反過來，這種迫使用戶掏錢的做法會(huì)讓企業(yè)的口碑直線下降。

無(wú)論是“賣空間、不限速”還是“送空間、限速度”，這種直接向用戶收錢的收費(fèi)模式難免會(huì)引起一部分沒有養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣用戶的反感。但這卻是目前網(wǎng)盤服務(wù)商所探尋出來最好的甚至是唯一的變現(xiàn)模式了。

高昂的成本，將個(gè)人云服務(wù)推向付費(fèi)

去年百度網(wǎng)盤還特意在社交媒體上解釋了對(duì)于非會(huì)員用戶限速機(jī)制，稱用戶雖然已經(jīng)為自己的網(wǎng)絡(luò)帶寬買過單，但是在云服務(wù)器上傳和下載數(shù)據(jù)的時(shí)候，百度還需要單獨(dú)支付文件傳輸?shù)膸捹M(fèi)用，所以用戶傳輸時(shí)的速度越快帶寬費(fèi)用就越高。

眾所周知，個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)上都有著極其高昂的運(yùn)營(yíng)成本，其中覆蓋硬件、電費(fèi)、帶寬、人工管理成本。這些成本為云盤商建立起了支持云存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)中心?？墒沁@些成本究竟由多高呢？

根據(jù)Dropbox 2011年曝光的成本細(xì)賬細(xì)賬顯示，大體費(fèi)用由存儲(chǔ)費(fèi)、HTTP請(qǐng)求費(fèi)、流量費(fèi)、運(yùn)算費(fèi)、人工費(fèi)等組成。當(dāng)時(shí)Dropbox的用戶總數(shù)剛達(dá)到了2500萬(wàn)，而其存儲(chǔ)成本每個(gè)月估計(jì)在75萬(wàn)–240萬(wàn)美元之間；每月的請(qǐng)求費(fèi)就是8.25萬(wàn)美元；每月流量費(fèi)（上傳和下載）總和為150萬(wàn)美元；運(yùn)算費(fèi)每月4.3萬(wàn)美元；Dropbox當(dāng)時(shí)有44名員工，總計(jì)每年工資為440萬(wàn)美元（硅谷平均工資），Dropbox每月的人力成本成本在274萬(wàn)美元–439萬(wàn)美元之間。

而且這還是在九年前的成本，要知道那個(gè)時(shí)候大部分用戶都還沒有使用協(xié)同工具或網(wǎng)盤的習(xí)慣，網(wǎng)盤的成本費(fèi)用就如此之高。

Dropbox創(chuàng)始人Drew Houston

為了保證用戶每周7天24小時(shí)不間斷服務(wù)且用戶數(shù)據(jù)不能丟失或損壞，從業(yè)者必須承擔(dān)一定的責(zé)任和壓力，相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)其他產(chǎn)品而言，它的運(yùn)營(yíng)技術(shù)門檻、管理門檻都很高。若沒有強(qiáng)大的技術(shù)和資金做后盾，是很難堅(jiān)持到盈利的那一天的，因此關(guān)于網(wǎng)盤盈利的問題也是投資者最為頭痛的問題。

因?yàn)?，網(wǎng)盤的生意與其他生意的不同之處就在于，用戶量越多成本反而越高。

盡管Dropbox憑借著良好的用戶口碑和出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在幾年之中積累了大量的用戶，并在2018年成功敲響了納斯達(dá)克的上市之鐘。但是根據(jù)Dropbox去年底發(fā)布的財(cái)報(bào)來看，2019一整年Dropbox的營(yíng)收是16億美元，相較于2018年增長(zhǎng)了近3億美元，但同時(shí)其直接成本（Cost of revenue）也增加了2000萬(wàn)美元，也就是說，隨著營(yíng)收的增長(zhǎng)，網(wǎng)盤企業(yè)的服務(wù)器等硬件成本也會(huì)隨之增長(zhǎng)。

企業(yè)在形成了一定的口碑和固定用戶群體之后，運(yùn)營(yíng)推廣費(fèi)用就會(huì)有直線下降以填補(bǔ)硬件方面的成本。即使是這樣，Dropbox也是在2019年僅僅盈利330萬(wàn)美元，而這是其自2007年成立以來，首個(gè)盈利的財(cái)務(wù)年。

Dropbox2019年與2018年全年?duì)I收、成本、毛利對(duì)比

圖片來自Dropbox官網(wǎng)

Dropbox2019、2018財(cái)政赤字對(duì)比，圖片來自Dropbox官網(wǎng)

按照上述的成本計(jì)算方式進(jìn)行限速和存儲(chǔ)空間收費(fèi)也無(wú)可厚非，這一類網(wǎng)盤產(chǎn)品的典型代表就是Dropbox并且是同步型網(wǎng)盤。雖然Dropbox也具備文件分享功能，但是用戶存儲(chǔ)和傳輸數(shù)據(jù)的費(fèi)用全部由服務(wù)商承擔(dān)。對(duì)于一個(gè)這樣的網(wǎng)盤產(chǎn)品，用戶也愿意向網(wǎng)盤服務(wù)商支付一定費(fèi)用，來平攤運(yùn)營(yíng)成本。

百度口碑崩壞在何處？

說回百度網(wǎng)盤，它和Dropbox從本質(zhì)上并不是一種商業(yè)模式，上個(gè)月20日百度關(guān)于“用戶激勵(lì)計(jì)劃”的道歉申明中寫道：用戶激勵(lì)計(jì)劃使用的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）傳輸技術(shù)，可以改善用戶在線觀看視頻的體驗(yàn)和移動(dòng)端下載速度。

百度網(wǎng)盤針對(duì)用戶激勵(lì)計(jì)劃道歉聲明，圖片來自百度網(wǎng)盤官微

那么為什么說百度網(wǎng)盤使用P2P技術(shù)還限速就是“薅用戶羊毛”呢？

首先，什么是P2P技術(shù)，P2P技術(shù)是1999年誕生的一種去中心化下載技術(shù)。簡(jiǎn)單來說就是，在同一平臺(tái)的用戶可以將自己的的空閑寬帶為其他用戶提升下載速度，同時(shí)獲得一定數(shù)量的其他形式回報(bào)。P2P無(wú)疑是到目前為止最符合互聯(lián)網(wǎng)開放、共享精神，并且被應(yīng)用最廣的一項(xiàng)技術(shù)。比如國(guó)內(nèi)最為知名的下載軟件迅雷、海外大名鼎鼎的eMule、Vuze Bittorrent、Free Download Manager等等，P2P的發(fā)展歷程一直伴隨文件的分享與下載功能。

簡(jiǎn)單來說，會(huì)員的高下載速度其實(shí)是出自其他用戶貢獻(xiàn)的帶寬，百度云盤就是我們傳說中賺取差價(jià)的“中間商”。而這個(gè)所謂用戶激勵(lì)計(jì)劃還是默認(rèn)勾選的，并且據(jù)網(wǎng)友測(cè)試，即便是用戶自行取消了用戶激勵(lì)計(jì)劃寬帶占用率卻并沒有下降，反而是之前百度承諾的積分獎(jiǎng)勵(lì)停止發(fā)放。

其實(shí)并不是用戶無(wú)法接受P2P的下載模式，前段時(shí)間世界知名的顯卡大廠英偉達(dá)也曾呼吁用戶們貢獻(xiàn)出自己多余的顯卡算力以幫助超級(jí)計(jì)算機(jī)快速分析出制作新冠疫苗的方法。最終全球顯卡用戶貢獻(xiàn)出的算力居然達(dá)到470PFLOPS，是目前世界排名第一的超級(jí)計(jì)算機(jī)Summit的2倍之多。

經(jīng)過那么多年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶還是極具互聯(lián)網(wǎng)分享精神的。P2P下載技術(shù)本沒有錯(cuò)誤，開啟P2P下A載模式也沒有任何錯(cuò)誤，關(guān)鍵就是在于百度是在收取VIP費(fèi)用和沒有告知用戶的情況下，默認(rèn)開啟“用戶激勵(lì)計(jì)劃“才是最大的錯(cuò)誤。

作為目前國(guó)內(nèi)最大的個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)提供商，希望百度在經(jīng)歷過這次的輿論風(fēng)波后，能夠好好思考自己的經(jīng)營(yíng)策略和商業(yè)模式。

在5G即將到來的大背景下，用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)量極速上漲已經(jīng)是既定的事實(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及將來的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、端對(duì)端的數(shù)據(jù)傳輸對(duì)的技術(shù)要求會(huì)非常高。百度又擁有非常強(qiáng)大的AI技術(shù)背景，也許在未來，物聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，百度可以利用百度網(wǎng)盤背后的云存儲(chǔ)技術(shù)和龐大的數(shù)據(jù)存量，進(jìn)行更加多樣化數(shù)據(jù)備份和同步。

本文（含圖片）為合作媒體授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦轉(zhuǎn)載，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。