編者按：本文系創(chuàng)業(yè)邦專欄作者陳雪頻原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。

接到飛馬旅的直播邀請(qǐng)，我有點(diǎn)躊躇：我該講什么話題呢？ 最近大家都在看直播，各種疫情分析和應(yīng)對(duì)策略講得已經(jīng)很多了，再談這些話題沒什么新意。大家來自不同的行業(yè)，談得太微觀、太具體，又沒有通用性。想來想去，我還是從決策者的思維方式來說起吧，一方面據(jù)我所知還沒有人講過這個(gè)話題，一方面這個(gè)話題也比較有通用性。我這次分享的話題就是“創(chuàng)業(yè)者在VUCA環(huán)境下如何決策？”。

為什么說新冠肺炎屬于典型的VUCA環(huán)境？

要講VUCA環(huán)境，可能首先要回答一個(gè)問題：什么叫VUCA呢？VUCA其實(shí)不是新詞，過去幾年的很多論壇里面，大家動(dòng)輒以VUCA來開頭，甚至都有點(diǎn)說濫了。

VUCA到底是什么呢？它其實(shí)是四個(gè)英文單詞首字母的縮寫：Volatility表示易變性，Uncertainty是不確定，Complexity是復(fù)雜性，Ambiguity是模糊性。VUCA這個(gè)詞最早出現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)90年代，美軍用在軍事戰(zhàn)場(chǎng)上的一個(gè)術(shù)語，特別非常典型的像在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)，那就典型的VUCA的環(huán)境。后來被很多商界所運(yùn)用，現(xiàn)在成為一個(gè)比較流行的詞。

大家以前聽VUCA這個(gè)詞都會(huì)覺得好像很高大上，但跟我們沒有太大關(guān)系，但這次新冠疫情讓這個(gè)詞變得非常的真切。那為什么說這一次是非常典型的VUCA環(huán)境呢？我們來先分析一下這次新冠病毒疫情，就能看得出來。

首先是Volatility（易變性）。我想這似乎是我們?cè)诜獬侵皩?duì)病毒的特性的判斷，還有封城之后的應(yīng)對(duì)措施，以及我們復(fù)工的時(shí)間都是一變?cè)僮儯屓藷o所適從的。即便專家都對(duì)很多的事情沒有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，比如說疾控中心、衛(wèi)建委在一月初對(duì)這次疾病的判斷存在很大偏差。

其次是Uncertainty（不確定）。這一次疫情應(yīng)該什么時(shí)候迎來拐點(diǎn)？對(duì)各個(gè)行業(yè)、對(duì)各個(gè)企業(yè)影響有多大，大家都是在盲人摸象，并沒有一個(gè)權(quán)威的說法，只能邊走邊看。

再次是Complexity（復(fù)雜性）。如果說管理這個(gè)企業(yè)已經(jīng)比較復(fù)雜了，以我的理解一般來說也就十幾個(gè)變量，而社會(huì)管理包括政治決策的復(fù)雜程度要高出一個(gè)數(shù)量級(jí)。理解這一點(diǎn)之后，我就對(duì)當(dāng)前及以前的很多決策失誤會(huì)更寬容一些。比如說很多人都在批評(píng)湖北和武漢為什么表現(xiàn)那么差？如果考慮到在對(duì)病毒的一個(gè)研判方面，還有要平衡公共衛(wèi)生跟社會(huì)跟政治穩(wěn)定的權(quán)衡層面，這個(gè)決策的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)決策的難度。正是因?yàn)檫@次疫情超出了絕大多數(shù)人的認(rèn)知和能力邊界，所以犯錯(cuò)就在所難免，它的復(fù)雜性導(dǎo)致這個(gè)決策變得非常的困難。

最后是Ambiguity（模糊性）。我想大家每天看各種新聞，看各種微信文章都會(huì)特別的有感觸，為什么這么說呢？現(xiàn)在各種傳言滿天飛，有些真消息，有些是假消息，這種消息可能會(huì)讓人變得非常的焦慮不安，而且對(duì)未來的判斷會(huì)失去判斷力，這是最近一段時(shí)間大家都會(huì)感同身受的地方。

這種VUCA的環(huán)境會(huì)讓人變得非常的焦慮。我們現(xiàn)在都只能呆在家里面，如果平時(shí)還不怎么運(yùn)動(dòng)，沒有跟人之間的面談的交流，導(dǎo)致人的心理的情境會(huì)有變化。

當(dāng)然現(xiàn)在VUCA環(huán)境并不全是新冠病毒疫情引起，只是這次疫情增加了VUCA的強(qiáng)度，特別是復(fù)雜性和不確定性。我們?cè)鯓尤?yīng)對(duì)和處理呢？我想從決策層面來去討論這個(gè)問題。創(chuàng)業(yè)者面對(duì)的世界也是不確定的，比如說對(duì)市場(chǎng)環(huán)境判斷的不確定性，你的產(chǎn)品和服務(wù)是否適銷對(duì)路，你的同行如何反應(yīng)等等。加上這次疫情帶來的不確定性，這個(gè)時(shí)候怎么樣做出有效決策，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言就變得尤為重要。

前幾年有個(gè)術(shù)語很流行，叫“黑天鵝事件”。這次的新冠病毒疫情也是非常典型的“黑天鵝事件”。塔勒布在《黑天鵝》里面寫了對(duì)黑天鵝有個(gè)定義：小概率事件、社會(huì)影響巨大、事前很難預(yù)測(cè)。與之對(duì)應(yīng)的另外一個(gè)詞叫灰犀牛，灰犀牛是指那種概率很大，影響也很大，容易預(yù)測(cè)的事件。比如說中美的貿(mào)易戰(zhàn)就是一個(gè)灰犀牛，因?yàn)榇蠹覍?duì)未來的影響有一個(gè)比較清楚的判斷。但對(duì)這一次新冠病毒的疫情應(yīng)該說大家是很難預(yù)測(cè)，盡管我們有很多“事后諸葛亮”的判斷，但是之前是非常難以預(yù)測(cè)的，那這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？

VUCA環(huán)境下容易陷入的4個(gè)思維誤區(qū)

我覺得先給出建議之前，先要破除一些思維的盲區(qū)。我再推薦一本書，是漢斯.羅斯林的一本書叫《事實(shí)》，我向很多人推薦過這本書。

這本書描述了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，我們對(duì)這個(gè)世界的理解，無論是普羅大眾還是精英人群，成功的概率都很低，甚至不如那些胡亂蒙猜的黑猩猩，還有很多人在鐵的事實(shí)面前依然堅(jiān)持各種錯(cuò)誤的觀念。這是為什么呢？很難說用無知來解釋這個(gè)矛盾現(xiàn)象，我認(rèn)為最合理的解釋是：一個(gè)人在受到情緒化本能影響，會(huì)陷入各種情緒的誤區(qū)，這種情緒本能是大腦不斷進(jìn)化的結(jié)果，也會(huì)讓我們陷入對(duì)世界的各種誤判。

書里提到了10種情緒對(duì)人的判斷的影響，簡(jiǎn)單說一下：有一分為二，負(fù)面思維、直線思維、恐懼本能、規(guī)模錯(cuò)覺、以偏概全、命中注定、單一視角、歸咎他人和情急生亂。和這次的疫情相關(guān)的的誤區(qū)是四個(gè)，我會(huì)分別闡述一下。總的來說，要去應(yīng)對(duì)這種思維誤區(qū)，一個(gè)根本的方法就是實(shí)事求是，用數(shù)據(jù)來作為根治無知的良方，保持用開放的心態(tài)去理解世界。

1、恐懼本能：恐懼讓我們放大了危險(xiǎn)的認(rèn)知和判斷

先說恐懼，首先我列了4組數(shù)據(jù)，分別是4種原因?qū)е轮袊?guó)的的死亡人數(shù)的比重。我看了一下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年，因?yàn)?019年的數(shù)據(jù)沒有出來，整個(gè)中國(guó)大概因?yàn)榘┌Y死亡的人數(shù)是在180萬左右，各種自殺的人數(shù)是超過了28萬，交通事故死亡人數(shù)是在10萬上下。

截止到今天，因?yàn)樾鹿诓《舅劳鍪?400多人（2月24日）。也就是說，如果是從絕對(duì)的死亡人數(shù)來看的話，這次新冠病毒的死亡人數(shù)是遠(yuǎn)低于前面的三種人數(shù)，和美國(guó)的流感病毒的死亡人數(shù)10000多人相比都要小一些。

但我們每個(gè)人感受到的恐懼感應(yīng)該要超過前面幾種，那為什么會(huì)有這種現(xiàn)象呢？一個(gè)很重要的原因是對(duì)這種危險(xiǎn)的未知造成的。

比如說我們可能相對(duì)比較了解，一年會(huì)有多少人因?yàn)榻煌ㄊ鹿仕劳?，多少人自殺，多少癌癥患者會(huì)死亡？這個(gè)時(shí)候我們有一個(gè)相對(duì)比較清晰的預(yù)期，但是這一次新冠病毒是一種全新的疾病，到底它會(huì)多大的傳染性？多大的致死率？可能是在最近才慢慢的知曉，之前我們一無所知，這就極大的影響我們的判斷力，放大了我們對(duì)危險(xiǎn)的認(rèn)知和判斷，這個(gè)時(shí)候很容易做出一些過于悲觀的判斷。

2、單一視角：手里有把錘子，看什么都是釘子

第二個(gè)思維誤區(qū)是我稱之為叫單一視角，或者換一句話來說叫盲人摸象。我們每個(gè)人對(duì)這個(gè)世界的看法都有各自的視角，掌握各自的事實(shí)和數(shù)據(jù)，而且有不同的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。

我最近也是給自己立了一個(gè)規(guī)矩，就是絕不在群里面去跟別人辯論。因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)大家掌握的事實(shí)不一樣，立場(chǎng)不一樣，觀點(diǎn)不一樣，語境也不一樣，每個(gè)人都自以為對(duì)世界很了解，其實(shí)都只是知道一點(diǎn)點(diǎn)，就像盲人摸象一樣，我們摸到了象的腿，大象的尾巴，還有大象的耳朵，你以為看到的是一個(gè)全面的真實(shí)，其實(shí)我們對(duì)世界的了解是非常片面的。

社交媒體讓我們對(duì)世界的理解更加片面和狹隘。它會(huì)根據(jù)你的過去的閱讀偏好自動(dòng)匹配你自己感興趣的話題，這樣導(dǎo)致你所接觸的信息都是你愿意接觸的信息，這樣的話就會(huì)變成一個(gè)叫信息的孤島，或者說叫“信息繭房”，你的信息渠道影響了你的判斷力。久而久之，不僅你對(duì)世界的了解變得非常片面，而且會(huì)影響你的判斷力，你不知道哪個(gè)是真的哪個(gè)是假的。

3、歸咎他人：推崇各種陰謀論，總把問題外部化

第三個(gè)情緒的誤區(qū)是叫歸咎他人。我們遇到一個(gè)很難理解的事情之后，你很愿意去想象是不是有一個(gè)壞蛋在操縱整個(gè)局面？這就典型的陰謀論，我想這一次的新冠病毒疫情也讓陰謀論甚囂塵上，各種各樣的陰謀，比如說這次病毒是不是人工合成的？是不是從實(shí)驗(yàn)室泄露出來的？是不是美國(guó)的生物戰(zhàn)？各種各樣的揣測(cè)。猜測(cè)的背后是替罪羊，比如說某某專家、疾控專家、某某衛(wèi)建委的專家，然后給一些人貼上某種標(biāo)簽，這都是我們比較容易陷入這種思維的盲區(qū)。

我們從祖先開始遇到一些我們不知道的情況的時(shí)候，需要一個(gè)確定的答案，如果我們找不到的話，就把它歸結(jié)于外部一種我們不知道的神秘力量，這就是陰謀論的一個(gè)心理基礎(chǔ)。

但是在現(xiàn)在，我們要抵制這種心理的傾向性。我經(jīng)常說要有一分事實(shí)說一分話，我們當(dāng)然要保持對(duì)一切的懷疑的態(tài)度，做判斷之前一定要有充分的事實(shí)和證據(jù)，而且整個(gè)推斷要有邏輯性，否則的話很容易陷入邏輯上自洽的陰謀論里面去，影響你對(duì)這個(gè)世界的真實(shí)判斷。

4、急中生亂：現(xiàn)在行動(dòng)，否則你將永遠(yuǎn)失去機(jī)會(huì)

最后一個(gè)思維的盲區(qū)叫急中生亂。我們?cè)谟龅轿ｋU(xiǎn)的時(shí)候，總是習(xí)慣要做點(diǎn)什么事情，感覺不做點(diǎn)什么事情，就會(huì)覺得渾身不自在。有些人會(huì)故意利用人的這種思維誤區(qū)去營(yíng)造某種你必須做出某種決定的壓力。比如說我們經(jīng)常去買東西，對(duì)方會(huì)說我們今天折扣，明天就沒有了，今天下單立馬給你9折，這是非常典型的營(yíng)銷套路。

我們?cè)诿鎸?duì)危險(xiǎn)的時(shí)候也是這樣，你會(huì)總覺得要做點(diǎn)什么事情，但是很多事情沒有你想象的那么緊迫。我想這次新冠病毒疫情也會(huì)讓我們可能更需要去思考一些問題，而不是要急于去做某種動(dòng)作。人的思維方式有一種是應(yīng)急反應(yīng)，另外一種是深思熟慮，所以我想我們面對(duì)危險(xiǎn)的時(shí)候要更多思考一些問題。

上面說到我們常見的在危險(xiǎn)面前的四種思維盲區(qū)，接下來我可能給出四個(gè)思考的框架出來，就是怎么樣去做出更優(yōu)質(zhì)的決策。

VUCA環(huán)境下的4種思維方式

1、戰(zhàn)略思維：見終局、攪全局、知時(shí)局、應(yīng)變局

首先就是我們要有戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略思維我的理解就是第一個(gè)叫見終局。所謂見終局就是你知道未來大概的發(fā)展方向是什么？比如說這次新冠病毒疫情，我們要有一個(gè)基本判斷。第一這是一個(gè)黑天鵝事件，它對(duì)中國(guó)的影響很大，但是時(shí)間應(yīng)該不會(huì)太長(zhǎng)。我想可能最快到3月份，最晚到5月份才會(huì)結(jié)束，這是一個(gè)基本面的判斷，而且我根據(jù)往年SARS2013年對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響判斷說的話，這個(gè)影響總的來說應(yīng)該說是可控的，當(dāng)然每個(gè)行業(yè)會(huì)差別比較大。

第二個(gè)思維方式呢叫攬全局，所以穩(wěn)全局就是你需要有一個(gè)宏觀的視角，比如說整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來的走向分別是什么？以及像技術(shù)對(duì)各個(gè)行業(yè)的影響變局，比如經(jīng)常提到的數(shù)字化對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響。第二是行業(yè)的變革，這次疫情對(duì)各個(gè)行業(yè)的影響差別非常大，比如對(duì)第一產(chǎn)業(yè)的影響基本沒有，對(duì)第二產(chǎn)業(yè)影響相對(duì)有限，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)影響的影響很大，但又要進(jìn)一步細(xì)分。比如說電商、網(wǎng)游、視頻是最大的受益者，但一些需要跟人接觸的行業(yè)，比如旅游、餐飲、零售、酒店的負(fù)面影響非常大。我們對(duì)新冠病毒疫情的影響應(yīng)該要有一個(gè)全局意識(shí)，包括對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的變化的影響，你所在行業(yè)的影響，還有你的企業(yè)的影響。

第三個(gè)叫知時(shí)局，你要知道什么時(shí)間做什么事情，做事情還要有輕重緩急。對(duì)企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急當(dāng)然是要保持有現(xiàn)金流。剛才提到一些需要跟人接觸的行業(yè)，比如教育、餐飲、交通、零售、旅游、文娛這些行業(yè)這半年的收入會(huì)急劇下降，因此當(dāng)務(wù)之急是要保持好的現(xiàn)金流。那中期是什么呢？應(yīng)該是要完善你的組織建設(shè)。我認(rèn)為這個(gè)時(shí)候大家都沒有事情做，正好是一個(gè)去培養(yǎng)組織能力的時(shí)候，比如說怎么樣做人才盤點(diǎn)，留住那些應(yīng)該留住的人，怎么樣去做相應(yīng)的公司的股權(quán)激勵(lì)，怎么樣做團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，這樣能夠把那些為你打仗的人能夠留住，對(duì)外吸引優(yōu)秀人才。這個(gè)時(shí)候千萬不要因?yàn)槿p少成本，太去苛刻員工的工資，而是說應(yīng)該這個(gè)時(shí)候是一個(gè)對(duì)人才盤點(diǎn)吸引、團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常好的過程，不要浪費(fèi)這一次的危機(jī)。那長(zhǎng)期來看的話，可能是要實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的戰(zhàn)略模式、產(chǎn)品方面的創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最后一個(gè)就是要應(yīng)變局，就是你要知道你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)變化，這種變化有的是短期的，有的是長(zhǎng)期的，短期的可能是你的收入和現(xiàn)金流，中期的話是你的組織能力和產(chǎn)品，長(zhǎng)期的話可能是你的商業(yè)模式和戰(zhàn)略，所以說你要從不同的維度去思考，然后做出好的決策出來。

2、系統(tǒng)思考：要有全局意識(shí)，而且知道彼此的關(guān)系

剛才有提到知全局，我想有必要特別拎出來講一下，所謂全局就是要有系統(tǒng)思考的方式。我想作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，一個(gè)企業(yè)家，一定要有全局意識(shí)，知道你所在企業(yè)各個(gè)部門之間的關(guān)系，然后抓住關(guān)鍵點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)就像是一座大廈，比較容易看得到的是你的客戶價(jià)值主張，包括你的產(chǎn)品和服務(wù)，這是你跟消費(fèi)者去建立聯(lián)系的一個(gè)橋梁，也是最能體現(xiàn)公司的實(shí)力的一個(gè)載體。但是中間的支柱是什么？那一定是說怎么樣支持你把那些產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)造并傳遞給你的客戶，那可能跟你的產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷渠道各個(gè)方面都有關(guān)系，這塊你要有非常扎實(shí)的功底。

運(yùn)營(yíng)管理層面的最重要的是你整個(gè)公司的頂層設(shè)計(jì)，包括你的使命、愿景、價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化，這些看上去很虛的東西，我想這可能也是這個(gè)階段作為一個(gè)企業(yè)的老板需要重點(diǎn)思考的問題?，F(xiàn)在如果是前面兩個(gè)事情，你能做的事情有限，但是對(duì)公司的頂層設(shè)計(jì)方面可以花更多時(shí)間去思考。這點(diǎn)我相信也是像阿里巴巴在17年前的SARS期間，他們花了長(zhǎng)時(shí)間去考慮，重新探討公司的使命愿景價(jià)值觀，也在非典結(jié)束之后迎來了一波快速的發(fā)展期。

因?yàn)橐郧按蠹叶济χ霎a(chǎn)品、做市場(chǎng)，沒有時(shí)間去思考一些可能當(dāng)時(shí)覺得重要，但不緊迫的問題。那這個(gè)時(shí)候可能都沒有更多的事情去外面跑，我想這個(gè)時(shí)候要更多的是去坐下來，去思考一些那些重要但不緊急的頂層設(shè)計(jì)的問題，這可能是我們創(chuàng)業(yè)者這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做的事情，不要浪費(fèi)這次危機(jī)。

3、敏捷應(yīng)對(duì)：與其預(yù)測(cè)黑天鵝來不來，不如敏捷反應(yīng)

當(dāng)然前面說的是你的系統(tǒng)思考、全局思維，這次講的是更多的執(zhí)行力，敏捷應(yīng)對(duì)，這個(gè)對(duì)應(yīng)之前提到的黑天鵝事件。當(dāng)時(shí)塔勒布在《黑天鵝》這本書里面提到一個(gè)很重要的觀點(diǎn)，他說既然黑天鵝很難預(yù)測(cè)，那么干脆就不要預(yù)測(cè)，更重要是說當(dāng)黑天鵝來了之后，我們?cè)趺礃尤?yīng)對(duì)它。

像這次新冠病毒疫情，我相信沒有人能夠在50天前能夠知道對(duì)中國(guó)的影響會(huì)有如此之大，包括當(dāng)時(shí)整個(gè)湖北武漢的政府領(lǐng)導(dǎo)相信都不會(huì)有這樣的預(yù)測(cè)，否則他們不會(huì)用這種方式來處理問題的。

那我們能做什么呢？我想首先第一個(gè)要建立好一個(gè)良好的預(yù)防的機(jī)制，比如說這次我們就是盡可能不要出門，保持好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持一個(gè)健康的體魄和心態(tài)。還有當(dāng)下環(huán)境下面大家可能都比較悲觀，我想作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我想更重要是在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。就像查理.芒格說的一樣，宏觀環(huán)境是上天決定的事，我們能做的是采取什么樣行動(dòng)。這一次疫情對(duì)電商、在線教育、協(xié)同軟件、手機(jī)游戲都是一波機(jī)會(huì)，怎么樣利用好這次機(jī)會(huì)，就是創(chuàng)業(yè)者需要思考的。還有就是要保持一定的財(cái)務(wù)冗余度，比如至少三個(gè)月運(yùn)營(yíng)成本的現(xiàn)金流，活下去是第一要?jiǎng)?wù)。

4、長(zhǎng)期主義：既然短期很難預(yù)測(cè)，那就把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)

面對(duì)VUCA的環(huán)境，面對(duì)不確定的未來，我們?cè)趺磻?yīng)對(duì)呢？

之前提到了要抓住趨勢(shì)變化，但同時(shí)要避免機(jī)會(huì)主義，建立長(zhǎng)期主義的思維方式。以投資為例，我發(fā)現(xiàn)做短期操作很困難，因?yàn)槊鎸?duì)的環(huán)境非常不確定，但是你把決策周期拉長(zhǎng)到5年，判斷的難度就會(huì)大大降低，決策的成功概率也會(huì)高很多。

我們不要高估自己面對(duì)短期變化的判斷力。沒有人可以預(yù)測(cè)未來，尤其是短期變化，但是我們可以從基本層面來去判斷這個(gè)事情長(zhǎng)期的發(fā)展方向，這是典型的價(jià)值投資的理念。比如我們看一個(gè)公司的行業(yè)發(fā)展前景，對(duì)公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力，這樣你對(duì)這個(gè)公司的判斷，可能靠譜度要高于那些短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)的判斷。我們對(duì)長(zhǎng)期趨勢(shì)的判斷準(zhǔn)確性要高于對(duì)短期變化的判斷準(zhǔn)確性。

最后總結(jié)一下?，F(xiàn)在面對(duì)一個(gè)VUCA的環(huán)境，面對(duì)這次的黑天鵝的事件，我們能做什么？剛才提到第一個(gè)是要有戰(zhàn)略意識(shí)，第二要有全局思維，第三個(gè)是敏捷應(yīng)對(duì)，第四是長(zhǎng)期主義。要做時(shí)間的朋友，秉持長(zhǎng)期主義的觀念，就是在做時(shí)間的朋友。