編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄三聲，作者周亞波。

作為重大公共事件的主要影響者、主體參與者，疫情中，“我”的重要性正在被放大。

在經(jīng)歷了最初信息極速更新期、不同輿論場的形成組合期后，公眾對疫情的復雜性的認知已經(jīng)進入到一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。這并不意味著輿論場聲音的穩(wěn)定，在對復雜形勢的單向凝視結束后，“抗疫”輿論的橫向擴散與縱向加深，都進入一個新的階段。

這一階段，疫情對每一個輿論參與者的切身影響正在顯著上升，并更加直接，“等待”的情緒也更加復雜。這件事已經(jīng)是每一個人的事。

在漫長的等待中，一方面，“打發(fā)時間”這類在一般情況下并不嚴肅的行為，客觀上對嚴肅情緒進行了一定的消解；另一方面，時間成本降低，對疫區(qū)中心“親歷者”的關注也變得更加整體化，一些類“封城日記”題材引起了較大的反饋，一些指向著問題的個體案例，同樣能夠引發(fā)極大的討論度。

一些在早期階段有過發(fā)酵的議題，在這一階段的討論得以延續(xù)的同時，得到了更加全面、更加多維的回答，并在較為廣泛的討論中，上升到了結構反思的層面。

“權威效應”形成了兩個方向的并行。一方面，鐘南山和張文宏兩位受到公眾信任的專家，相關言論和文章在朋友圈當中再次刷屏，其“故事+人格”的感染力，使之進一步被符號化。

另一方面，“論文”與“臨床”沖突從不被理解到被理解，與武漢紅十字會遭受的劇烈質疑，又構成整個譜系另一段的兩種聲量釋放途徑。

“我”作為見證者、親歷者、建設者，在時間動態(tài)遞進下的主體參與感，也同時在千萬人觀看火神山、雷神山兩座醫(yī)院的建設中得以體現(xiàn)，并等待著下一輪的爆發(fā)。

在宏觀上，對經(jīng)濟體態(tài)的擔憂、對世界組織定性的關心也在這一階段成為輿論增量。裹挾在動態(tài)中的“我”們，或主動、或被動地成為了特殊時期浮世繪的重要組成。

并不相通的悲歡背后，是“與我有關”外延的擴大、連接的加深。

01 | 沉浸

原本預定的春節(jié)假期進入后半段，“我”的個人形成安排開始更多與疫情綁定。

延長休息時間的決定，為這一階段的輿論奠定基調。1月27日至28日，上海、浙江、江蘇（包括轄下各市）陸續(xù)宣布延長休息時間至2月9日；1月29日，廣東、福建等沿海省份也跟進了相應的措施；1月31日，北京市政府正式發(fā)文，除必需行業(yè)外，各企業(yè)2月10日開始上班。

“延遲上班”的現(xiàn)狀與“禁聚會，少出門”等口號互為表里，為眾多的“我”塑造了春節(jié)狀態(tài)的基本面。在戶外活動、娛樂活動幾乎停滯，社交行為轉移到線上后，針對“宅在家”狀態(tài)的解構也越來越多，短視頻平臺也出現(xiàn)了諸多頗有趣味的抗疫生活素材。

1月26日，關鍵詞“無聊”的微博搜索指數(shù)呈現(xiàn)爆炸式增長，當日環(huán)比增長625.69%，這一指數(shù)在1月28日到達巔峰，超級話題“家里蹲時做什么”、“在家無聊如何打法時間”均創(chuàng)立于1月26日，并在創(chuàng)立后的兩天迎來討論和閱讀數(shù)最高值。

春節(jié)時期的人口分布特點決定了各基層政府在輿論中的作用，也讓一些原有的地域特點在“切斷連接”的關鍵詞下被放大?！吧⒀b江蘇”繼“硬核河南”之后成為了一個新的全網(wǎng)熱點，B站鎮(zhèn)江up主“白鳥咕咕子”在1月30日上傳輕科普調侃向視頻《江南蘇維埃聯(lián)盟》，本意為粉絲自娛自樂，但播放量很快突破50萬，后因評論出現(xiàn)過多爭端，一天后遭到B站屏蔽。

1月27日起，各垂類媒體則在這一階段集中開啟了“影視推薦”、“游戲推薦”等通道，收效差強人意。

「游研社」在《2020年，我們該玩什么游戲？》一文中的感想可以作為代表：“‘主動宅在家里’和‘不得不留在家中’，雖然看上去行為一致，給人的感受卻大相徑庭，后者更像是‘現(xiàn)實生活出現(xiàn)了問題’，這種感覺會讓人焦慮，讓人無法安然地進入到另一個虛擬世界中尋求快樂?！?/p>

與以往的重大災害相比，考慮到居家娛樂的需求，“禁娛”仍未缺位但力度較為克制?！侗本┣嗄陥蟆?月29日報道，全國衛(wèi)視“加強疫情防控報道，減少娛樂性節(jié)目”。除央視“抗疫”新聞時長增加外，湖北、湖南、浙江、安徽、重慶、山東等省級衛(wèi)視均開設了抗擊疫情新聞直播節(jié)目和特別報道。

根據(jù)觀察，湖南、浙江衛(wèi)視取消了《快樂大本營》《王牌對王牌》《新聲請指教》《漫游記》等原定春節(jié)期間播出的綜藝節(jié)目，但央視《挑戰(zhàn)不可能》、《越戰(zhàn)越勇》等頭部綜藝以及江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》等節(jié)目仍在有序、集中播出，未受太大影響。

作為社交網(wǎng)絡時代的重要輿論來源和最廣泛的主體，“我”在對疫情有了基本的穩(wěn)定的認識、并進入了一般語境中不夠嚴肅的“打發(fā)時間”狀態(tài)后，初期不斷刷新新聞、更新認知的獲取模式得到扭轉?！俺两遍_始取代“獲得”，一部分情緒在這一過程中被消解，但更深度的切身參與，也積蓄了新的情緒池。

02 | 親歷

眺望回疫情中心。一方面，在最初的混亂轉為相對有序后，更多的“親歷體”文章在這一階段得以釋出，在更低的時間成本下，人們有更多的心境去消化第一現(xiàn)場的故事，形成共情；另一方面，一些訴諸源頭的討論在這一階段得到延續(xù)，形成升格。

一些記錄武漢真實日常生活的vlog開始走紅。與“非典”相比，相對新的媒介與不同的“抗疫”公共心理環(huán)境，讓媒體與公眾對特定城市的關心走向多元化?！溉宋铩埂督?jīng)過這次，我最擔心的是武漢人的心理創(chuàng)傷》、「Vista看天下」《武漢封城后，有些事只有外賣小哥知道》均在這種路徑下產(chǎn)生。

1月28日的「澎湃新聞」《一個“重癥肺炎”患者的最后12天》、1月29日的「在人間living」《媽媽在武漢隔離病房去世》和2月1日的「財經(jīng)」《統(tǒng)計數(shù)字之外的人：他們死于“普通肺炎”？》都向讀者描述了發(fā)生在疫區(qū)現(xiàn)場的那些鮮為人知的悲劇故事。

輿論主體更加認識到“親歷”的分量，這與公眾對事實源頭的追究形成了呼應。

1月28日，最高人民法院發(fā)表文章稱，執(zhí)法機關面對虛假信息，應充分發(fā)揮信息發(fā)布者、傳播者在主觀上的惡形成，及其對事物的認知能力。只要信息基本屬實，發(fā)布者、傳播者主觀上并無惡意，行為客觀上并未造成嚴重的危害，對這樣的“虛假信息”理應保持寬容態(tài)度。

1月29日，人民日報客戶端刊發(fā)中國疾控中心流行病學首席科學家曾光接受的采訪。曾光在采訪中表示，“應該稱他們?yōu)椤虑爸T葛亮’”，“這8個人是可敬的?！?/p>

討論影響著輿情的天平。1月30日，微博賬號「小野妹子學吐槽」呼吁“奉勸大家沒有調查就沒有發(fā)言權”，“凡事以人民日報和央視新聞為準”，否則“容易造成恐慌”、“暴露姿勢水平”，遭遇到了粉絲猛烈的譴責，10分鐘后刪除微博。

一位有魄力、有能力也懂政治的專家，其采訪在公眾兩端得到良好的反應。1月29日，上海醫(yī)療救治專家組組長、華山醫(yī)院感染科主任張文宏教授的一段采訪形成熱轉，“不能欺負聽話的人”等簡單而扎實的發(fā)言獲得高度評價。30日，張文宏教授的再次發(fā)言與前一次形成互補，“就是班排不過來了”等看似樸實但來源于實踐的語句也充實了張教授的個人形象。

03 | 情緒

沉浸和見證親歷所帶來的情緒積蓄，在這一階段仍然涌動著極大的能量。這可能是近年來離「我」最近的公共事件，也是情緒蔓延時間最長、波動最劇烈的公眾事件。

疫情帶來的衍生悲劇仍然在發(fā)生，相關情緒也一次次被放大。1月30日，武漢市四醫(yī)院爆發(fā)傷醫(yī)事件，當事醫(yī)生以“不要關注我”、“大家要團結”的姿態(tài)平息了這一輿情熱點。

來自鄰國日本的聲音也多次形成轉發(fā)。1月27日，日本國內藥店口罩售賣標簽與“武漢加油”字樣首先在社交網(wǎng)絡形成傳播；1月31日，日本漢語水平考試HSK事務所捐獻物資中“山川異域，風月通天”的表述在社交網(wǎng)絡引起了極大反響；同一天，日本參與武漢撤僑官員自殺，再次引起討論和解讀。

雖然媒體對公眾心理狀態(tài)，尤其是湖北人民心理的狀態(tài)的關切正在上升，但總體來說，情緒所帶來的張力仍非輿論所能控制。

在普遍性的信心存疑下，“權威力量”仍然對公眾的情緒和行為有極大的“安慰劑”作用。盡管在這一階段逐漸呈現(xiàn)著兩極分化。

1月28日晚，鐘南山院士再次面對鏡頭發(fā)表對疫情的前瞻?！扮娔仙街v話”也在此后兩日的各大平臺再次形成刷屏，并演變出了圖、文、視頻等多重版本，在基層社區(qū)形成傳播。本質上，這種對“權威聲音”的崇拜仍然可以反映出很大一部分民眾的心態(tài)。2月2日，鐘南山再度發(fā)聲，同樣形成了廣泛傳播。

在本次疫情中，非典時期立下戰(zhàn)功的鐘南山院士以84歲高齡“再戰(zhàn)病毒”，其身世、故事、精神的多重組合，客觀上已經(jīng)形成一種符號。社交網(wǎng)絡上，已有“火神山”、“雷神山”、“鐘南山”三座大山的卡通形象被廣泛傳播。

在這一層面，從1月26日起，雷神山醫(yī)院、火神山醫(yī)院的建設過程在“央視頻App”以攝像頭視角全程直播，千萬人直播“監(jiān)工”，也同樣是對“集中式效率”、“國家力量”的一種寄托，在解悶的同時，為“我”這一主體增強了龐大敘事中的參與感。2月2日，在這種“參與”下，火神山醫(yī)院完工，在抗疫進程和公眾情緒緩解上都將起到重要作用。

這種參與感也引發(fā)爭議。不論是過度擬人化對嚴肅命題的消解，還是“監(jiān)工”這類詞匯本身對主體勞動建設者的無意識降格，都考驗著主流媒體平臺在進行融媒體改造時，對時代特性和命題本身的平衡感：很大一部分群體認為，民間自發(fā)和官方定義象征著兩個概念。

2月1日，“央視頻App”刪除了此前在直播中加入的對“叉醬”、“嘔泥醬”等擬人化機械的打榜功能。

與尺度平衡不同，事實滑坡無法用后臺細節(jié)予以修正，它必須擁有更加透明、順滑的論證通道。1月30日凌晨，美國醫(yī)學期刊《新英格蘭醫(yī)學雜志》上線了一篇關于武漢肺炎的論文，而關于CDC高福院士及其團隊“先發(fā)論文后上報”的質疑由浙江大學教授王立銘發(fā)起。

1月31日，論文團隊之一馮子健向《新京報》闡述了一些細節(jié)，“人傳人”的證據(jù)是論文倒推所得結論，不存在有意瞞報，科研與臨床也是兩個分開的體系，但也承認了科研人員在這一過程中的“保守”和“謹慎”。

2月1日起，對此事的回顧趨于理性，評論中不乏“他們確實不是背鍋的”、“我們不應該將矛頭對準科研人員”的聲音。

04 | 傷痕

傷口尚未愈合，傷痕已經(jīng)出現(xiàn)。

對傷痕的凝視形成了對結構的反思。1月28日，「澎湃新聞」刊載《不合邏輯的邏輯——防疫時期的弱地方政府行為》，具體分析了典型的“弱地方政府”，在未能取得“抗疫”最優(yōu)解背后的結構性缺陷。

2月1日，「新京報」公眾號發(fā)文《疫情面前，有些決策者為何選擇了“保守”》，試圖以中立視角，強調地方官員在“程序正當”以外的意識與氣魄。此外，中國社會強調縱向報告、疏于橫向統(tǒng)籌技巧的聲音開始更多地出現(xiàn)。

同樣引起反思的還有「GONGO」的形態(tài)。伴隨著民間捐贈與武漢醫(yī)院物資緊缺兩條線的無限延長，以及公眾對疫情參與度的加深，在效率上的追求與武漢紅十字會本身組織上的乏力迅速成為矛盾點，再度成為了公眾對監(jiān)督、透明的情緒表達的焦點對象。

2月1日晚， 1300萬觀眾見證了央視記者在直播中遭倉庫保安攔截，加上政府工作人員取走口罩的新疑點，再度形成一個巨大的批評輿論浪潮。在此期間，還發(fā)生了引發(fā)搶購和批評共存的“雙黃連”輿論。

2月1日至2月2日，阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司以及社會力量的捐贈公示，開始著重強調“直接抵達醫(yī)院”。2月2日，「鳳凰衛(wèi)視」再次探訪捐贈物資倉庫發(fā)現(xiàn)，物資的分配已由專業(yè)物資機構接管。有評論表示“感受了圍觀的力量”、“還是市場力量值得信賴”。

略顯激烈的輿論場背后，對經(jīng)濟運轉的切實擔憂也開始在疫情中抬頭。對宏觀經(jīng)濟的討論成為了這個階段的顯著增量。以“疫情、經(jīng)濟”為關鍵詞，1月28日前，微信公眾號單日關于宏觀經(jīng)濟的討論文章數(shù)量均不足10篇，28日為11篇，29日為19篇，30日則猛增至48篇。

發(fā)布主體也經(jīng)歷了顯性的圈層外擴，討論經(jīng)濟的公眾號從一些證券、經(jīng)濟學垂直號擴大到一些頭部的公眾號。討論主體也從“數(shù)據(jù)層面的宏觀影響”具體到了“中小企業(yè)的生存”，再到所有可能被波及的產(chǎn)業(yè)的具體影響。

「金融頭條」《離破產(chǎn)也就一兩個月，中小企業(yè)的命運讓人揪心》具有典型性：“要想盡辦法救救我們的中小企業(yè)”、“倒閉潮后可能就是失業(yè)潮”等聲音開始更多地被看見。2月1日「投中網(wǎng)」發(fā)布的《西貝賈國龍：疫情致2萬多員工待業(yè) 貸款發(fā)工資也只能撐3月》則進一步擴大了可能影響的范圍，同樣獲得了廣泛的傳播。2月2日，另一家餐飲連鎖企業(yè)「眉州東坡」主動發(fā)聲，創(chuàng)始人王剛公布詳細影響的數(shù)額，表示“寧愿戰(zhàn)死商場，也不坐等結果”。

1月31日，當WHO再度給中國重新定義疫情狀態(tài)之后，各大專業(yè)媒體和專業(yè)機構進行了較為準確的解讀，如「普華永道中國」《普華永道：PHEIC的影響及應對建議》就形成了較大范圍的傳播，反映了民間的某種普遍性焦慮和對真實分析的渴求。

對這些“我”而言，一場空前的、沉浸式的、裹挾著親歷與情緒的、帶來了傷痕的疫情，正在通過“我”的不斷施與影響，不斷被施與影響而進行著、也被“看見”著。一面是最深刻的共情，一面是最難過的悲傷。

在復雜的情緒中，“人類悲歡并不相通”被反復引用。但魯迅也曾經(jīng)說過另外一句話：「無窮的遠方，無數(shù)的人們，都和我有關。我存在著，我在生活，我將生活下去，我開始覺得自己更切實了，我有動作的欲望?！?/p>

「我」不缺席。

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