編者按:本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄42章經(jīng),作者 Jamie。
本文根據(jù) 42章經(jīng)商學(xué)院 消費(fèi)增長(zhǎng)營(yíng)中森米的執(zhí)行董事 & 一級(jí)代理商 Jamie 的分享整理而來,該分享涉及森米的產(chǎn)品、模式、內(nèi)部制度和培訓(xùn)等問題。
本文不為任何品牌或商品背書,但確實(shí)建議大家回歸商業(yè)、多開腦洞、不要 judge,多研究其中好的商業(yè)機(jī)制設(shè)計(jì),故本文皆圍繞其核心內(nèi)部代理制度展開。
今天我是來講森米的秘密的。
大家知不知道去年森米的銷售額是多少?
60 億左右。
森米全國(guó)有多少個(gè)代理呢?
5 萬多個(gè)。
那其中做的最好的代理收入情況如何?
1.2 億左右的凈利潤(rùn)。
可能你們看到的平時(shí)都是刷屏的微商,其實(shí)那只是微商最細(xì)枝末節(jié)的一小批前端的銷售,就跟每個(gè)公司最前端都有銷售一樣。但是微商后面的這幫人,他們每天做的事情只有兩件:
第一、設(shè)計(jì)產(chǎn)品,
第二、設(shè)計(jì)模式。
為什么做森米可以賺到錢,本質(zhì)上來說,還得歸功于森米的內(nèi)部制度,這也是森米跟傳統(tǒng)微商的區(qū)別。
所以,后面的部分我就給大家介紹下森米的內(nèi)部制度與模式。
森米的內(nèi)部制度主要分成三部分。
第一是貿(mào)易模式,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是貨量越大,拿貨價(jià)格越低,在森米里面,只有兩種拿貨制度,一種是一次拿五萬塊錢貨,六五折,一種是一次拿五十萬塊錢貨,五折。
第二是一種錢和一層錢。
這個(gè)就跟直銷和傳銷區(qū)分開,所謂一種錢,就是說森米的所有來源都是商品利潤(rùn),沒有什么會(huì)員費(fèi)、拉人頭。
剛剛講到,有人可以五折拿貨,有人六五折,而這里就可以賺出 15% 的折扣差,就是利潤(rùn)。
森米里沒有什么會(huì)員費(fèi),拉人頭,這些東西都沒有,如果有的話,大家真的要小心,因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品搞不清楚的話,就會(huì)做成一種類傳銷的模式,非常危險(xiǎn)。
而一層錢是說,我介紹過來的這個(gè)人,我肯定會(huì)給他一個(gè) commission,但我的錢只跟我直接介紹的人有關(guān),這個(gè)人再介紹的別人,就跟我沒有關(guān)系了。如果他的錢還跟我有關(guān),那就是多層分銷了。
第三是退貨制度。微商,包括代購最大的問題是囤的貨賣不掉,而森米內(nèi)部有一個(gè)機(jī)制,叫做三個(gè)月全額退款。
比如說我拿了五萬塊錢的貨,進(jìn)來做代理,如果我賣了三個(gè)月,一套貨都沒賣掉,我覺得自己笨死了,不適合做這個(gè)東西,那森米會(huì)把你交的五萬塊錢全部退回給你。
這個(gè)退貨機(jī)制本質(zhì)把人和人綁在一起,保證團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。
如果不存在退貨制度,就變成了我無限的招很多代理,我的產(chǎn)品根本到不了我的客戶手上,那產(chǎn)品就是沒有意義的。
你看很多微商品牌,你交了錢進(jìn)去,拿了貨,然后就不管了,死生由命。因?yàn)閷?duì)于他們來說,拿了貨錢就掙到了,沒有什么理由繼續(xù)負(fù)責(zé)。
森米不一樣,假如我把你帶進(jìn)來,你在森米交五萬塊錢給我,但凡你的貨沒出掉,我都有責(zé)任給你退款,退款我錢就掙不到了。
所以我會(huì)盡己所能幫你找資源、引流,教你怎么賣這個(gè)東西,又怎么去鋪實(shí)體店和渠道,怎么談合作,我會(huì)把我知道的東西都教給你。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)這樣形成良性循環(huán),這也是為什么,我們代理之間關(guān)系非常緊密。
一個(gè)產(chǎn)品如果想通過代理模式在市場(chǎng)長(zhǎng)青,就必須做到兩點(diǎn),第一,你必須讓代理賺到錢,不然這個(gè)盤子一定是散的;第二,你必須讓代理之間自發(fā)緊密合作。
只有這樣,你的代理才能繼續(xù)遞延,你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)不斷壯大,你可以由一萬個(gè)人幫你賣,變成五萬個(gè)人幫你賣,再變成所有人都幫你賣。
剛才我們提到了貿(mào)易模式,傳統(tǒng)的貿(mào)易模式是代理、批發(fā)、零售。
而森米里面只有兩級(jí)經(jīng)銷商。我剛才說的用六五折拿五萬塊錢貨是二級(jí)經(jīng)銷商,用五折拿五十萬塊錢貨是一級(jí)經(jīng)銷商。
當(dāng)然,還有針對(duì)客戶的,我們有 VIP 客戶,一次買滿五千,打八折。
我們分得很明確,VIP 客戶就是吃,買森米回家肯定是吃的;二級(jí)經(jīng)銷商是賣,也就是零售。五萬塊錢也就是二十套森米的減肥產(chǎn)品,二十套隨便就賣掉了。
而一級(jí)經(jīng)銷商用 50 萬拿 100 萬的貨,任務(wù)不是賣,而是招。
所以,對(duì)我們來說,培訓(xùn)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商就像培訓(xùn)一個(gè)創(chuàng)始人一樣,他是要去做創(chuàng)業(yè)公司的。他前期進(jìn)來,我們不會(huì)著急讓他賣貨,而是要他找合伙人,也就是二級(jí)經(jīng)銷商去幫他賣。
我們有些一級(jí)經(jīng)銷商是上市公司老板,他不可能跑大街上賣貨,最多也只能向身邊人推薦,他缺的是能帶貨的二級(jí)經(jīng)銷商。
但是不同的團(tuán)隊(duì)有不同的調(diào)性,這也是我們強(qiáng)調(diào)的像一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,我們有國(guó)際化團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)等等。
而其實(shí)現(xiàn)在很多經(jīng)銷商加入森米不是在選產(chǎn)品,而是選團(tuán)隊(duì),跟什么團(tuán)隊(duì)合得來、能創(chuàng)造出火花、開心,就去哪個(gè)團(tuán)隊(duì)。
剛剛提到,二級(jí)經(jīng)銷商的任務(wù)是賣,也就是零售。比如說我們一套產(chǎn)品價(jià)值是 3968 元,他零售一套,他的利潤(rùn)差不多是 1300 塊錢,二級(jí)經(jīng)銷商可以招 5 千的 VIP 客戶,這個(gè)客戶是打八折,賣了 5 千,差不多利潤(rùn)是 1 千塊錢。
但是 1 千塊錢看起來比這個(gè)零售少,可是為什么大家還是要去招 VIP 客戶?因?yàn)?VIP 客戶轉(zhuǎn)代理的概率是非常高的,他已經(jīng)八折拿貨了,他就想說,如果再有人找我買的話,如果還八折的話,跟我沒啥關(guān)系了,我就拿六五折,拿五萬。
那如果二級(jí)代理拿的都是六五折的貨,為什么肯去招其他二級(jí)代理呢?
這里,我們引進(jìn)了香港保險(xiǎn)里的一個(gè)概念,commission,就是返利。
舉個(gè)例子,Jamie 是一級(jí)經(jīng)銷商,Peter 是 Jamie 的二級(jí)經(jīng)銷商,Peter 把好朋友 Lucy 帶進(jìn)來做 Jamie 的二級(jí)經(jīng)銷商。
Lucy 肯定是向 Jamie 拿貨,這樣才有價(jià)差可賺,Jamie 是五折拿貨,然后以原價(jià)六五折出貨給 Lucy,那么 Jamie 就賺了 15% 的價(jià)差。
森米規(guī)定,這部分價(jià)差的 40% 是要返給 Peter 的。
也就是如果 Lucy 以六五折向 Jamie 拿了五萬塊錢貨,Jamie 本來是賺大概 11530 塊錢,但是按照規(guī)定,要分 40% 給 Peter,就變成 Peter 賺了 4600 塊錢左右,Jamie 大概賺 6900 塊錢。
而且 commission 不是一次性的,賣完了一批貨再進(jìn),還是這樣分潤(rùn)。
而 Lucy 還想介紹朋友 John 進(jìn)來,這賬怎么算呢?
其實(shí)就是剛剛我們講的一層錢,John 進(jìn)來就跟 Peter 沒關(guān)系了,John 從 Jamie 那里拿貨,然后 Jamie 和 Lucy 分利潤(rùn)。
這樣的話,任何經(jīng)銷商介紹朋友進(jìn)森米,commission 保證能通過介紹讓自己賺到錢,退貨制度保證進(jìn)來的朋友不會(huì)虧錢,一層錢保證大家還是在賣貨,而不是變成拉人頭。這樣大家都不虧,還不傷害友情。
你來森米,就兩種可能,賺不到錢,或者賺錢,不存在虧錢的情況。
所以退貨機(jī)制是森米創(chuàng)業(yè)屬性的一個(gè)非常非常核心的點(diǎn),如果沒有這個(gè),很多人不愿意推薦給朋友的,他會(huì)覺得我推薦給我朋友,他交了五萬塊錢,萬一他就是賣不出去呢,就是笨呢,萬一虧了呢?我倆連朋友都做不成了,所以這個(gè)是很核心的點(diǎn)。
森米團(tuán)隊(duì)就是這樣裂變壯大的。
然后一級(jí)代理往上走,就是可以用四折拿貨、有公司股份的聯(lián)合創(chuàng)始人。
聯(lián)合創(chuàng)始人是森米里唯一不能用錢買到的級(jí)別,之前提到賺 1.2 億的人就是聯(lián)創(chuàng)。
成為聯(lián)創(chuàng)首先要有 15 個(gè)直屬的平推一級(jí),比如我是個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,我要做聯(lián)創(chuàng)得推 15 個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商。
為什么要規(guī)定這個(gè)呢?
因?yàn)槁?lián)創(chuàng)是公司唯一有業(yè)績(jī)要求的層級(jí),每個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人每個(gè)季度必須向公司進(jìn) 500 萬的貨,你經(jīng)銷商數(shù)量跟不上是很難達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)的。
每個(gè)一級(jí)代理下面可能有幾十人,甚至上百人,這樣可以保證貨能銷掉,也能保證公司的現(xiàn)金流。
除了有 15 個(gè)直屬平推一級(jí),聯(lián)創(chuàng)還要有 5 個(gè)間接推一級(jí)。比如 Jamie 把 Lucy 推成一級(jí)之后,Lucy 又推了 Nancy 做一級(jí),Nancy 就叫做間接一級(jí)。
間接一級(jí)保證的是,團(tuán)隊(duì)可以自生裂變。
聯(lián)合創(chuàng)始人是享有四折拿貨的價(jià)格,聯(lián)創(chuàng)平推聯(lián)創(chuàng),依然享有返利機(jī)制,這個(gè)聯(lián)創(chuàng)平推聯(lián)創(chuàng)的返利機(jī)制,相當(dāng)于是公司直接返給他是 8% 的返利,因?yàn)楣灸秘浾劭?,就不像?lián)創(chuàng)有四折五折,公司不可能說我是二折三折,他就直接給一個(gè)五百萬的 8%。也就是四十萬的聯(lián)創(chuàng)的平推返利。
以上就是森米內(nèi)部核心的制度設(shè)計(jì),此外再加上產(chǎn)品的選擇和服務(wù),再加上可能成為壁壘的培訓(xùn),就是這個(gè)商業(yè)模式的關(guān)鍵。
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