編者按：

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美國時間5月19日，《權(quán)力的游戲》大結(jié)局終于播出。

據(jù)調(diào)查顯示，美國有1000萬人蹺班觀看大結(jié)局。

然而，令HBO尷尬的是，隨著大結(jié)局的播出，再加上第八季整體劇情走向和人設(shè)崩塌，引發(fā)觀眾不滿，上百萬人參與請愿要求重拍第八季，HBO更是出現(xiàn)了“退訂潮”。

本期推介文章《<權(quán)力的游戲>走了，HBO一些訂戶也走了》（'Game of Thrones' is gone, and so are some HBO subscribers）發(fā)布在nbc news網(wǎng)站上。

作者Daniel Arkin認為，多年來，很多用戶一直是《權(quán)力的游戲》的忠實觀眾，然而他們對HBO的忠誠卻沒有這么深。

（圖源自微博網(wǎng)友）

退訂潮將美國流媒體業(yè)內(nèi)的問題顯現(xiàn)出來，在流媒體時代，用戶有無數(shù)種套餐可以選擇，電視消費者比任何時候都能更自由地挑選內(nèi)容。

不論是價格上漲，或是熱門劇集完結(jié)，都會成為用戶“跳槽”的理由。

正因如此，頂級娛樂公司和有線電視公司在爭奪眼球和人氣方面的戰(zhàn)斗愈演愈烈。

對于一個本質(zhì)上允許用戶在不同服務(wù)之間切換的行業(yè)來說，用戶流失是一個巨大的挑戰(zhàn)。

用戶的自由選擇是一把雙刃劍，但當(dāng)一家公司已經(jīng)獲得了很大一部分用戶，如何留住他們是個世紀難題。

數(shù)據(jù)顯示，用戶對業(yè)界突出的流媒體播放器的平均訂閱時間為31個月。

Netflix在用戶留存率方面遙遙突出，平均能留住用戶51個月。

HBO Now的用戶平均訂閱時間為18個月，還不到Netflix的一半。

而另一項研究更證實了HBO用戶的忠誠度明顯不足。

研究顯示，相比于其他頂級流媒體服務(wù)平臺，會因為熱門劇集結(jié)束就取消訂閱的HBO用戶是其他平臺用戶的兩倍。

對Netflix來說，基于內(nèi)容的用戶流失并沒有這么敏感。

也就是說，HBO的用戶更加在意該平臺的劇集質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容也一直是HBO主打的王牌。

此次《權(quán)力的游戲》賺足了流量與熱度，卻失去了最重要的口碑，創(chuàng)下了爛番茄57%的最低評分紀錄，未免得不償失。

作者指出，HBO也意識到了這一風(fēng)險，它為即將上線的電視劇《大小謊言》第二季等制作了大量預(yù)告片，也將于6月開始拍攝一部與《權(quán)力的游戲》相關(guān)的未命名前傳系列，希望通過其他奇幻劇集留住觀眾。

然而，流媒體訂閱市場的競爭非常激烈，就像《權(quán)力的游戲》里各大王國的斗爭一樣。

HBO目前每月訂閱費用為15美元，而Netflix最基本的月費為8.99美元，Hulu的起始月費為5.99美元，亞馬遜Prime的年費為119美元，相當(dāng)于每月10美元左右。

高價格提供高質(zhì)量的服務(wù)，這是約定俗成的商業(yè)邏輯。

不管是降低價格還是提供更優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，HBO的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響了。

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