編者按：
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美國(guó)時(shí)間5月19日，《權(quán)力的游戲》大結(jié)局終于播出。
據(jù)調(diào)查顯示，美國(guó)有1000萬(wàn)人蹺班觀看大結(jié)局。
然而，令HBO尷尬的是，隨著大結(jié)局的播出，再加上第八季整體劇情走向和人設(shè)崩塌，引發(fā)觀眾不滿，上百萬(wàn)人參與請(qǐng)?jiān)敢笾嘏牡诎思?，HBO更是出現(xiàn)了“退訂潮”。
本期推介文章《<權(quán)力的游戲>走了，HBO一些訂戶也走了》（'Game of Thrones' is gone, and so are some HBO subscribers）發(fā)布在nbc news網(wǎng)站上。
作者Daniel Arkin認(rèn)為，多年來(lái)，很多用戶一直是《權(quán)力的游戲》的忠實(shí)觀眾，然而他們對(duì)HBO的忠誠(chéng)卻沒(méi)有這么深。
（圖源自微博網(wǎng)友）
退訂潮將美國(guó)流媒體業(yè)內(nèi)的問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，在流媒體時(shí)代，用戶有無(wú)數(shù)種套餐可以選擇，電視消費(fèi)者比任何時(shí)候都能更自由地挑選內(nèi)容。
不論是價(jià)格上漲，或是熱門劇集完結(jié)，都會(huì)成為用戶“跳槽”的理由。
正因如此，頂級(jí)娛樂(lè)公司和有線電視公司在爭(zhēng)奪眼球和人氣方面的戰(zhàn)斗愈演愈烈。
對(duì)于一個(gè)本質(zhì)上允許用戶在不同服務(wù)之間切換的行業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶流失是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
用戶的自由選擇是一把雙刃劍，但當(dāng)一家公司已經(jīng)獲得了很大一部分用戶，如何留住他們是個(gè)世紀(jì)難題。
數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)業(yè)界突出的流媒體播放器的平均訂閱時(shí)間為31個(gè)月。
Netflix在用戶留存率方面遙遙突出，平均能留住用戶51個(gè)月。
HBO Now的用戶平均訂閱時(shí)間為18個(gè)月，還不到Netflix的一半。
而另一項(xiàng)研究更證實(shí)了HBO用戶的忠誠(chéng)度明顯不足。
研究顯示，相比于其他頂級(jí)流媒體服務(wù)平臺(tái)，會(huì)因?yàn)闊衢T劇集結(jié)束就取消訂閱的HBO用戶是其他平臺(tái)用戶的兩倍。
對(duì)Netflix來(lái)說(shuō)，基于內(nèi)容的用戶流失并沒(méi)有這么敏感。
也就是說(shuō)，HBO的用戶更加在意該平臺(tái)的劇集質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容也一直是HBO主打的王牌。
此次《權(quán)力的游戲》賺足了流量與熱度，卻失去了最重要的口碑，創(chuàng)下了爛番茄57%的最低評(píng)分紀(jì)錄，未免得不償失。
作者指出，HBO也意識(shí)到了這一風(fēng)險(xiǎn)，它為即將上線的電視劇《大小謊言》第二季等制作了大量預(yù)告片，也將于6月開(kāi)始拍攝一部與《權(quán)力的游戲》相關(guān)的未命名前傳系列，希望通過(guò)其他奇幻劇集留住觀眾。
然而，流媒體訂閱市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，就像《權(quán)力的游戲》里各大王國(guó)的斗爭(zhēng)一樣。
HBO目前每月訂閱費(fèi)用為15美元，而Netflix最基本的月費(fèi)為8.99美元，Hulu的起始月費(fèi)為5.99美元，亞馬遜Prime的年費(fèi)為119美元，相當(dāng)于每月10美元左右。
高價(jià)格提供高質(zhì)量的服務(wù)，這是約定俗成的商業(yè)邏輯。
不管是降低價(jià)格還是提供更優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，HBO的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響了。
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