編者按：本文轉(zhuǎn)自騰訊深網(wǎng)，作者馬關(guān)夏，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“現(xiàn)在在外企工作確實(shí)沒什么優(yōu)越感了。”前亞馬遜中國(guó)某部門經(jīng)理張晴告訴《深網(wǎng)》。

2008年，張晴從國(guó)內(nèi)某985高校畢業(yè)后，就來(lái)到了這家世界五百?gòu)?qiáng)的跨國(guó)公司工作。大學(xué)時(shí)，她一直是同學(xué)中的佼佼者，成績(jī)不錯(cuò)，英語(yǔ)很好，是學(xué)校社團(tuán)的活躍分子，還利用假期完成了兩份外企的實(shí)習(xí)工作。

畢業(yè)時(shí)，張晴的全部求職簡(jiǎn)歷都投向了外企，在她看來(lái)，“那時(shí)候不夠優(yōu)秀的人才會(huì)選擇國(guó)內(nèi)公司”。

十多年前，當(dāng)很多像張晴一樣選擇到外企工作的優(yōu)秀畢業(yè)生，拿著比同齡人更高的薪資，出入城市黃金地段的甲級(jí)寫字樓時(shí)，已然是那個(gè)時(shí)代的精英群體。

在那個(gè)外企入華的黃金年代，無(wú)論是薪資水平、辦公環(huán)境，還是由此帶來(lái)的“優(yōu)越感”，外企都吸引著國(guó)內(nèi)大量知名人才加入。

如今，隨著本土科技互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起，外企提供的薪資早已不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，工作本身所能帶來(lái)的“優(yōu)越感”也不如當(dāng)年。外企員工的忠誠(chéng)度似乎更多來(lái)自公司的人文關(guān)懷，因?yàn)橄啾扔趪?guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，外企仍能提供更好的福利讓員工實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司動(dòng)輒“996”的工作強(qiáng)度面前，外企相對(duì)自由的朝九晚五的工作節(jié)奏無(wú)疑是令人羨慕的舒適區(qū)。

只是，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI等產(chǎn)業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的商業(yè)環(huán)境巨大變遷，讓這個(gè)舒適區(qū)已經(jīng)變得越來(lái)越危險(xiǎn)了。亞馬遜中國(guó)電商業(yè)務(wù)的潰敗、甲骨文大裁員不過是剛剛拉開序幕。

危險(xiǎn)的舒適區(qū)

一周前，美國(guó)軟件巨頭、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品供應(yīng)商甲骨文突然宣布將在中國(guó)大舉裁員，中國(guó)區(qū)研發(fā)中心首當(dāng)其沖，首批確認(rèn)裁員900 余人，其中超 500 人來(lái)自北京研發(fā)中心。自從1989年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，這家排名僅次于微軟的全球第二大軟件巨頭，先后在深圳建、北京、上海、蘇州、南京等城市成立了研發(fā)中心，員工人數(shù)達(dá)到1600人，其中大部分是高學(xué)歷的IT工程師。

突入其來(lái)的裁員讓這些擁有高薪職位的甲骨文員工措手不及，他們中的很多人已為這家公司服務(wù)多年，裁員的消息傳出后，這些工程師在甲骨文北京總部樓下拉起了中英文夾雜的橫幅“我們要工作，孩子要吃飯，為何下如此狠手！”“High Profit，Why Layoff”（高利潤(rùn)，為何還要裁員？）

然而這些拉起橫幅抗議的甲骨文員工并沒有受到普遍的同情，《子彈財(cái)經(jīng)》評(píng)論稱，“這批被裁的中年員工在過去的職業(yè)生涯里，并沒有選擇冒險(xiǎn)和奮斗，而是選擇了安逸的工作和生活。他們安于享受外企的高薪資、高福利、低壓力的工作，最終活成了那只被溫水里煮的青蛙?！?/p>

事實(shí)上，以高福利、低壓力著稱的甲骨文確實(shí)經(jīng)常被比作“養(yǎng)老院”。一位任職于甲骨文深圳亞洲研發(fā)中心工程師，曾在知乎上分享他入職后的部分福利：所有員工從入職一天起就每年有16天的帶薪年假，并且隨著工作年限增加；所有員工每月兩天的帶薪病假，以及相關(guān)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；為員工購(gòu)買額外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，看病全額報(bào)銷，員工子女也能享受報(bào)銷一半的福利；洗牙、看眼、購(gòu)買藥品有1450元的額外報(bào)銷費(fèi)用；上下班不打卡，并且工作時(shí)間自由分配；員工可以申請(qǐng)?jiān)诩肄k公。

而另一位甲骨文中國(guó)的前員工在看到裁員消息后則直言“工作一向以輕松著稱”。

除此之外，甲骨文對(duì)被裁員工給出的“N+6”的賠償方案，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司裁員時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，這也導(dǎo)致有人覺得這些員工被裁之前都在“混吃等死”。

不過一位裁員前是甲骨文公共云基礎(chǔ)設(shè)施高級(jí)開發(fā)經(jīng)理的員工很快駁斥了這樣的說(shuō)法，他在個(gè)人公眾號(hào)發(fā)布的文章中表示，自己的團(tuán)隊(duì)白天寫代碼，晚上與老外開會(huì)，還要在晚上十點(diǎn)到上午十點(diǎn)隨時(shí)待命，他們過去一直在努力消除中國(guó)和美國(guó)之間工作上的間隙，并非混吃等死，他為甲骨文高層以地域劃分簡(jiǎn)單粗暴的裁員而憤怒。

甲骨文的大規(guī)模裁員與其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的失敗有直接關(guān)系。作為占據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)50%以上份額的絕對(duì)寡頭，甲骨文遺憾錯(cuò)失了云計(jì)算發(fā)展的窗口期，盡管甲骨文創(chuàng)始人拉里·埃里森喊出了云轉(zhuǎn)型的口號(hào)，但過去幾年，甲骨文轉(zhuǎn)向云計(jì)算轉(zhuǎn)型的速度遠(yuǎn)不如預(yù)期。

亞馬遜、微軟和谷歌在國(guó)際市場(chǎng)依然遙遙突出，亞馬遜AWS CEO在去年底還曾嘲諷了一番拉里·埃里森，直言其公司在全球云計(jì)算市場(chǎng)份額太微不足道，根本不是AWS的對(duì)手。而在中國(guó)市場(chǎng)，甲骨文也同樣面臨類似的尷尬。據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)(2018下半年)跟蹤》報(bào)告顯示，阿里云、騰訊云、中國(guó)電信、AWS、百度占據(jù)了中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)份額的前五名，甲骨文則直接被歸到了“其他”類。

云計(jì)算領(lǐng)域的落后讓甲骨文不得不在全球范圍內(nèi)做出調(diào)整，但這并不足以解釋其完全裁撤中國(guó)研究院的決定。據(jù)外媒報(bào)道，兩個(gè)月前，甲骨文也曾在印度和北美地區(qū)裁員，但幅度和影響遠(yuǎn)小于中國(guó)。

事實(shí)上，外國(guó)科技巨頭在中國(guó)市場(chǎng)普遍遭遇的本土化困局，同樣是甲骨文沒能解決的問題，這也是本次大規(guī)模裁員的主要原因之一。

本土化困局

和許多外國(guó)科技巨頭一樣，甲骨文進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后的本土化策略一直乏善可陳，中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)決策權(quán)的缺失、產(chǎn)品本身欠佳的用戶體驗(yàn)和員工內(nèi)部凝聚力較低的問題始終存在。

甲骨文對(duì)中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)的不信任，曾在2004年前后導(dǎo)致包括甲骨文（中國(guó)）公司第一任總經(jīng)理馮星君，和他的繼任者李文謙、胡伯林，以及中國(guó)區(qū)董事副總經(jīng)理張書恒等20位中高層管理者陸續(xù)離職，這些離職的高管層將甲骨文（中國(guó)）當(dāng)時(shí)的問題歸結(jié)為：缺乏彈性的市場(chǎng)策略、對(duì)中國(guó)本地員工利益的忽視和管理問題。“他們離客戶和市場(chǎng)都太遠(yuǎn)，甚至脫節(jié)了。”曾任甲骨文中國(guó)區(qū)董事副總經(jīng)理張書恒曾這樣公開指責(zé)甲骨文在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略問題。

比如服務(wù)費(fèi)政策。甲骨文當(dāng)時(shí)在全球市場(chǎng)的銷售慣例是，客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，每年還要交22%的服務(wù)費(fèi)，以提供軟件系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。但中國(guó)客戶常常認(rèn)為購(gòu)買軟件也就是一次性的支出，不能理解為什么還要每年再交服務(wù)費(fèi)。而甲骨文對(duì)于不續(xù)交服務(wù)費(fèi)的客戶，會(huì)采取直接停止提供軟件維護(hù)等所有售后服務(wù)的處理方式，不少用戶多有怨言，但由于對(duì)甲骨文軟件形成了依賴，這些用戶最終也只能妥協(xié)。

甲骨文（中國(guó)）團(tuán)隊(duì)也曾采取相對(duì)靈活的策略，比如他們從產(chǎn)品銷售的利潤(rùn)中剝出一塊支持服務(wù)部門，承諾客戶購(gòu)買軟件后可提供三次免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，而且服務(wù)費(fèi)的收取比例也沒有那么高。但甲骨文隨后不斷給中國(guó)服務(wù)部門增加利潤(rùn)指標(biāo)，在當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)還不是很成熟的情況下，這個(gè)指標(biāo)甚至高于美國(guó)市場(chǎng)。但中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)此所掌握的話語(yǔ)權(quán)卻極為有限，市場(chǎng)策略的制定也無(wú)法像此前一樣靈活。

甲骨文中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)決策權(quán)缺失造成的連鎖反應(yīng)就是，本地團(tuán)隊(duì)可能無(wú)法面對(duì)快速的市場(chǎng)變化，產(chǎn)品本身也無(wú)法很好的實(shí)現(xiàn)本地化，同時(shí)員工內(nèi)部的凝聚力也了成問題。

當(dāng)中國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司的員工為了共同目標(biāo)選擇996的時(shí)候，沒有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的外企員工似乎很難這么拼。

甲骨文的大規(guī)模裁員僅僅是外國(guó)科技企業(yè)敗走中國(guó)的一個(gè)縮影，從MSN、eBay、雅虎、谷歌、Uber到最近的亞馬遜，這些在國(guó)際市場(chǎng)取得巨大成功的科技巨頭，到了中國(guó)卻面臨普遍的本土化困局。

事實(shí)上，外國(guó)企業(yè)家也并非沒有意識(shí)到本土化的重要性?！拔覀兇蠖嗍前言谌毡?、德國(guó)、英國(guó)、西班牙、法國(guó)、意大利和美國(guó)等地方取得成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到中國(guó)，但事實(shí)上在中國(guó)，我們需要更多的市場(chǎng)定制化做法。如果你想讓我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就是這一點(diǎn)?！眮嗰R遜CEO杰夫·貝索斯這樣總結(jié)亞馬遜在中國(guó)不如人意的表現(xiàn)。

前領(lǐng)英中國(guó)總裁沈博陽(yáng)在2016年接受騰訊科技采訪時(shí)，也強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品本土化的重要性。“我一直在向人們解釋美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛折戟中國(guó)市場(chǎng)的根本原因，不是中國(guó)的特殊環(huán)境，而是那些美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司沒有真正地把產(chǎn)品本土化。跨國(guó)公司總是犯下“路徑依賴”的錯(cuò)誤，迷信于這些公司原來(lái)在美國(guó)的成功模式也能在中國(guó)成功?！?/p>

不過知易行難，外國(guó)科技企業(yè)在中國(guó)的水土不服似乎是個(gè)魔咒，重視也沒用。亞馬遜在不久前宣布徹底退出中國(guó)電商業(yè)務(wù)，而領(lǐng)英最后也未能證明自己產(chǎn)品本土化的成功。

貝索斯的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劉強(qiáng)東到是一針見血的指出了問題的關(guān)鍵，他在2018年接受吳曉波采訪時(shí)提到，當(dāng)年京東跟亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的過程中，他最核心的感覺就是亞馬遜對(duì)其中國(guó)團(tuán)隊(duì)缺乏信任、不授權(quán)。

“亞馬遜中國(guó)的總經(jīng)理一直是外國(guó)人，而且是從來(lái)沒有在中國(guó)生活過的外國(guó)人。”劉強(qiáng)東打比方說(shuō)，這就像士兵在前面打仗，連長(zhǎng)說(shuō)走之前我們一萬(wàn)發(fā)子彈了，士兵打一槍就問子彈還夠不夠，再打一槍還給不給我子彈，這樣根本沒法打仗。中國(guó)區(qū)市場(chǎng)變化快，如果前線沒有大規(guī)模授權(quán)的話，是會(huì)出問題的。

甲骨文絕不是最后一家敗退中國(guó)的外國(guó)科技公司，而類似的裁員也還將發(fā)生。

轉(zhuǎn)型之困

“在中國(guó)，外企是一個(gè)又愛又恨的存在，它既有溫情、人性的一面，也有冷酷無(wú)情的一面。日常，它遵守法律，朝九晚五，在乎工作與生活的平衡，但在業(yè)務(wù)下行時(shí)，它又不分青紅皂白，一刀切的裁員。它既是加班成風(fēng)職場(chǎng)中的一股清流，又是水土不服，不近人情的惡棍。”曾在外企工作十年的架構(gòu)師沈世鈞在社交平臺(tái)這樣評(píng)價(jià)外企的裁員。

亞馬遜、甲骨文等外企的裁員風(fēng)波也讓呼吁外企員工走出“舒適區(qū)”的呼聲不斷，互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站拉勾網(wǎng)CEO許單單就在自己的社交網(wǎng)站上鼓勵(lì)甲骨文的被裁員工“其實(shí)離開甲骨文，擁抱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，絕對(duì)是失去一塊面包，得到的是一個(gè)面包店?！?/p>

然而，現(xiàn)實(shí)卻是，外企員工要走出原本熟悉的工作“舒適區(qū)”并不容易。996的工作強(qiáng)度、不同的管理文化以及不再占優(yōu)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都是外企員工換國(guó)內(nèi)企業(yè)工作時(shí)可能面臨的問題。

就在兩年前，張晴決定從亞馬遜跳槽去華為，后者開出了幾乎翻倍的薪水，給她帶一個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)有更多的市場(chǎng)預(yù)算。張晴辭職前猶豫了很久，畢竟她早已聽說(shuō)了新東家的加班文化。不過面對(duì)這次難得的機(jī)會(huì)，她還是決定去試一試。

張晴做好加班的心理準(zhǔn)備，但最后發(fā)現(xiàn)，新公司截然不同的管理文化才是她最難適應(yīng)的，張晴始終沒法接受每天匯報(bào)工作、上下班打卡，以及同事在很晚的時(shí)間找她聊工作。

她最終沒能適應(yīng)新的工作環(huán)境。三個(gè)月后，張晴又回到了原來(lái)的公司，做起了原來(lái)的工作。

難以適應(yīng)新的管理文化是很多外企員工跳槽到國(guó)內(nèi)科技公司的普遍遭遇，而且除此之外，外企員工跳槽本身也并不像想象中那么容易。

拉勾網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，到國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司求職難度已高于外企。自從2014年以來(lái)，應(yīng)聘者投簡(jiǎn)歷到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的平均邀約率為0.79%，而外企的平均邀約率達(dá)到4.21%，前者不到后者兩成。

甲骨文大裁員只是打開了潘多拉魔盒，越來(lái)越多外企穩(wěn)定安逸的職場(chǎng)“舒適區(qū)”已開始變得危險(xiǎn)。除了微軟、IBM、英特爾等一長(zhǎng)串跨國(guó)科技公司之外，5G、AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用未來(lái)可能影響到更多領(lǐng)域外企職場(chǎng)精英的工作，很多崗位或許都將消失。覆巢之下，焉有完卵？

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