租租車(chē)創(chuàng)始人李斌

創(chuàng)業(yè)邦獲悉，出境自駕游租車(chē)平臺(tái)「租租車(chē)」于近日完成數(shù)千萬(wàn)美元C輪融資，投資方為啟明創(chuàng)投。本輪融資將用于拓展海外市場(chǎng)，加大研發(fā)投入，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

租租車(chē)成立于2011年。據(jù)其創(chuàng)始人李斌介紹，目前租車(chē)業(yè)務(wù)覆蓋全球200個(gè)國(guó)家、6000多個(gè)城市的20萬(wàn)家門(mén)店，擁有車(chē)源800萬(wàn)臺(tái)，提供海外自駕游過(guò)程中的租車(chē)、駕照、導(dǎo)航、語(yǔ)言、保險(xiǎn)及門(mén)票等各環(huán)節(jié)服務(wù)。至今，租租車(chē)?yán)塾?jì)服務(wù)超過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)，已實(shí)現(xiàn)全面盈利。

李斌表示，未來(lái)租租車(chē)將從服務(wù)和產(chǎn)品上深化出境自駕游的大生態(tài)鏈，滿(mǎn)足自駕用戶(hù)群體在吃、住、行、游、購(gòu)、娛方面的需求。

境外自駕痛點(diǎn)

李斌自稱(chēng)是自駕游的“超級(jí)玩家”。2010年前后，他留意到國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣于短途自駕游。雖然不如歐美國(guó)家租車(chē)自駕一一般普遍，但李斌相信，自駕游是未來(lái)旅行的趨勢(shì)。隨著旅游消費(fèi)的不斷升級(jí)，境外租車(chē)自駕吸引了越來(lái)越多國(guó)人的眼球。

彼時(shí)，境外租車(chē)網(wǎng)站均為全英文顯示，用戶(hù)需要克服語(yǔ)言障礙才可能選到合適的車(chē)型；到店取車(chē)的過(guò)程也回面臨語(yǔ)言溝通的挑戰(zhàn)。同時(shí)，由于境外租車(chē)市場(chǎng)的保險(xiǎn)信息不對(duì)稱(chēng)，且標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，用戶(hù)在境外租車(chē)公司購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)往往存在價(jià)格昂貴、保障范圍不夠等困擾。

此外，國(guó)際駕照也是境外自駕用戶(hù)必須解決的問(wèn)題。由于中國(guó)沒(méi)有加入聯(lián)合國(guó)道路公約，所以國(guó)內(nèi)旅客需辦理公證件，手續(xù)繁瑣、耗時(shí)長(zhǎng)，且可能出現(xiàn)無(wú)法被國(guó)外交警等確認(rèn)有效性的問(wèn)題。

看到痛點(diǎn)與機(jī)會(huì)的李建誠(chéng)與李斌、陳燦輝于2011年一起創(chuàng)辦租租車(chē)，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)中文境外租車(chē)平臺(tái)。一方面，團(tuán)隊(duì)從0開(kāi)始尋求與全球供應(yīng)商（國(guó)際租車(chē)集團(tuán)、區(qū)域型連鎖租車(chē)公司等）的合作，爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)勢(shì)；另一方面，租租車(chē)為用戶(hù)提供7x24小時(shí)中英文客服服務(wù)，以解決用戶(hù)境外租車(chē)時(shí)的語(yǔ)言難題。

提升效率，拓展市場(chǎng)

經(jīng)歷了以中文服務(wù)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)為核心的第一階段后，2014年開(kāi)始，租租車(chē)開(kāi)始拓展其它服務(wù)。李斌向創(chuàng)業(yè)邦介紹，“閃租”這一產(chǎn)品就是在此時(shí)推出的。“閃租”是團(tuán)隊(duì)專(zhuān)為國(guó)人打造的零門(mén)檻境外租車(chē)服務(wù)，免去了常規(guī)租車(chē)中需要的駕照翻譯、取還車(chē)手續(xù)、信用卡擔(dān)保、保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)，用戶(hù)在行程中將更加省時(shí)、省力、省心。

同時(shí)，李斌認(rèn)為自駕游是一種自帶交易場(chǎng)景的旅行方式，并非只涉及行，而是一個(gè)連接了吃、住、行、游、購(gòu)、娛的全面消費(fèi)場(chǎng)景。在目的地產(chǎn)品邊走邊訂的趨勢(shì)下，租租車(chē)基于大數(shù)據(jù)沉淀和分析，為用戶(hù)做出場(chǎng)景化的智能推薦。

在服務(wù)用戶(hù)之外，租租車(chē)團(tuán)隊(duì)也為境外供應(yīng)商打造了SaaS系統(tǒng)，打通車(chē)行、租租車(chē)平臺(tái)和用戶(hù)之間的連接通道，使車(chē)型、車(chē)況、庫(kù)存等數(shù)據(jù)可以得到實(shí)時(shí)展示和更新，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率。

租租車(chē)的大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)還幫助供應(yīng)商協(xié)調(diào)車(chē)輛調(diào)配提高收益，“例如春節(jié)出境自駕游以家庭為主，我們會(huì)提前通知當(dāng)?shù)毓?yīng)商在某幾個(gè)熱門(mén)的門(mén)店調(diào)配適合家庭自駕的7座車(chē)”。

2017年，團(tuán)隊(duì)將目光投向了全球用戶(hù)，上線租租車(chē)海外版。兩年間，租租車(chē)海外版在國(guó)際知名網(wǎng)站similarweb中躋身月訪問(wèn)量全球第八。

在李斌看來(lái)，海外版是租租車(chē)強(qiáng)有力的第二增長(zhǎng)曲線。因此，團(tuán)隊(duì)將加大研發(fā)投入，落地全球分支機(jī)構(gòu)，搭配多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)、多國(guó)別配置，以更好地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球化輸出。

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