連連支付CEO潘國(guó)棟

買東西常常貨比三家，有了電商平臺(tái)，甚至能貨比無(wú)數(shù)家，跨境電商賣家挑選服務(wù)商時(shí)能不能也“貨比多家”呢？答案是否定的。

此前，跨境電商行業(yè)各類服務(wù)商在服務(wù)賣家時(shí)，大都是通過傳統(tǒng)線下或獨(dú)立服務(wù)的方式，這種方式是離散的、個(gè)體的，每個(gè)賣家所能接觸到的服務(wù)商是非常有限的，并且線下高額的觸達(dá)成本也阻礙了賣家尋找更多選擇的可能性。

拿物流來(lái)說(shuō)，如何能找到擁有圈內(nèi)更多的物流服務(wù)商的平臺(tái)，且有依據(jù)判斷哪家性價(jià)比高，哪家妥投率高，賣家可以通過智能判斷自由篩選，節(jié)省時(shí)間，優(yōu)化效率，已成為賣家最大的關(guān)心。

據(jù)易觀最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)跨境出口電商2018年的交易規(guī)模預(yù)計(jì)將高達(dá)7.9萬(wàn)億元，較上年同比增加25%以上，交易額增加了1.6萬(wàn)億元左右?？缇畴娚叹薮蟮脑鲩L(zhǎng)空間，驅(qū)動(dòng)第三方支付機(jī)構(gòu)紛紛布局跨境支付。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在跨境電商賣家所有成本支出中，物流成本占比25%，僅次于采購(gòu)成本。但國(guó)內(nèi)跨境電商物流目前普遍采用預(yù)付費(fèi)模式，這意味著，賣家尤其是中小賣家要承受較大的資金壓力。

01

讓資源共享，能力輸出，效率提升

對(duì)跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，LianLian Link的價(jià)值目標(biāo)是讓資源共享，能力輸出，效率提升。連連支付首席架構(gòu)師廖會(huì)成說(shuō)，LianLian Link一個(gè)革新性的亮點(diǎn)是所有服務(wù)交易都在線上完成，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上交易，加上平臺(tái)提供交易擔(dān)保，同時(shí)也能給賣家提供更多樣化的資源和服務(wù)。

跨境支付領(lǐng)域的難題，還在于反洗錢和合規(guī)兩方面。當(dāng)前亞洲市場(chǎng)和新興的南美市場(chǎng)，國(guó)家的貨幣保護(hù)政策和貿(mào)易保護(hù)政策都還十分嚴(yán)苛的，都有資金的外匯出入境管理。所以，未來(lái)誰(shuí)能夠優(yōu)先解決這些問題，誰(shuí)就能搶先一步占領(lǐng)這塊市場(chǎng)。但同時(shí)，合規(guī)又是最不能忽視的環(huán)節(jié)。如果你不合規(guī)，哪怕已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)了，也可能會(huì)被隨時(shí)叫停。

對(duì)整個(gè)跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的服務(wù)交易模式還存在另一個(gè)弊端：信息不對(duì)稱。一家服務(wù)商做得好不好，往往缺乏透明的評(píng)價(jià)機(jī)制，只能依靠朋友圈子的口口相傳，或者通過一遍又一遍試錯(cuò)來(lái)積攢經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能選出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商。這樣，往往存在較高的選擇風(fēng)險(xiǎn)和成本。

讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商更好找的本質(zhì)是建立數(shù)據(jù)打通和留存的評(píng)價(jià)機(jī)制。引入口碑評(píng)價(jià)價(jià)值還能帶來(lái)“倒逼效應(yīng)”。服務(wù)商必須不斷地提升自己的服務(wù)水平，才能獲得較高的口碑度，也才能贏得更多的訂單機(jī)會(huì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這將改變賣家對(duì)服務(wù)商的認(rèn)知，改變服務(wù)商對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知，重構(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。LianLian Link正在針對(duì)入駐的服務(wù)商建立一整套口碑評(píng)價(jià)機(jī)制。“賣家選擇服務(wù)商之前，可以登錄LianLian Link看一看服務(wù)商的歷史評(píng)價(jià)，看一看成交量，看一看綜合評(píng)分，然后就能最終確定，這家服務(wù)商口碑如何，是不是我想找的?！绷螘?huì)成說(shuō)。

02

B2B貿(mào)易將是未來(lái)的大機(jī)遇

跨境B2C經(jīng)過持續(xù)幾年的高速增長(zhǎng)，現(xiàn)有的幾個(gè)渠道增長(zhǎng)漸趨飽和，而跨境B2B卻表現(xiàn)出更為強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，未來(lái)傳統(tǒng)B2B貿(mào)易對(duì)跨境支付的需求會(huì)不斷增長(zhǎng)，這將是未來(lái)很大的一個(gè)機(jī)遇。

連連支付CEO潘國(guó)棟說(shuō)，隨著中國(guó)跨境電商走向全球，賣家在不同國(guó)家、區(qū)域會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也有各樣的機(jī)會(huì)。而作為跨境支付企業(yè)，應(yīng)該更具耐心的，根據(jù)賣家的需求去創(chuàng)新、去解決他們業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的各種問題。雖然當(dāng)前整個(gè)中國(guó)跨境出口B2C市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到1.2萬(wàn)億量級(jí)的規(guī)模，但實(shí)際上它像一個(gè)‘baby’還處于初期發(fā)展的階段，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)電商2004年、2005年的水平，所以在當(dāng)前，整個(gè)行業(yè)無(wú)論遇到什么挑戰(zhàn)和難題，都是正?，F(xiàn)象。

隨著其成長(zhǎng)和發(fā)展，它也會(huì)逐漸具有更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)不確定性、各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。而在這整個(gè)過程中，支付企業(yè)不僅僅要站在自身的商業(yè)模式以及收益角度上看問題，還應(yīng)具有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光，去推進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)步，促進(jìn)跨境電商賣家的持續(xù)性發(fā)展。

未來(lái)，還會(huì)有越來(lái)越的“選手”進(jìn)入到跨境支付領(lǐng)域，這其實(shí)是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)更加有利的刺激，刺激市場(chǎng)中原有的力量去思考更多、更優(yōu)的解決方案，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。